Joitakin kysymyksiä, joihin vastaamme ajattelematta. Kuten kun kävelet kaupassa ja sinua heti tervehditään: 'Voinko auttaa sinua?'
Olet vasta saamassa kantaa, joten sanot vaistomaisesti: 'Kiitos. Katselen vain.'
Sama pätee 'Kuinka voit?' Ajattele kuinka monta kertaa olet ollut ulkona kävelyllä, ollut silmäkosketuksessa ja tarjonnut: 'Hieno, entä sinä?' vastineeksi 'Kuinka menee?'
Emme koskaan sano, miten se todella menee. Älä myöskään kuuntele, kuinka toinen henkilö sanoo menevänsä.
Se on totta myös nyt, kun monissa asioissa ei varmasti mene 'hyvin'.
Kysy työntekijältä, asiakkaalta, kollegalta tms. 'Kuinka voit?' puhelun tai keskustelun alussa ja he oletusarvoisesti käyttävät jotakin versiota hienosta. Ehdomme olla valittamatta. Olemme tietoisia siitä, että muilla on huonompi.
Rehellinen, perusteellinen, huomaavainen vastaus? Ei tule tapahtumaan.
Mikä vain lisää eristysongelmaa.
daisy de la hoya nettovarallisuus
Tutkimukset osoittavat ihmiset pitävät parempana 'multipleksisidoksia': suhteita useamman kuin yhden kontekstin kanssa yhteyden muodostamiseksi.
Sano, että teillä molemmilla on lapsia, nautimme kuntoilusta ja rakastamme Lee Childin Jack Reacher -kirjoja. Useat yhteyspisteet, vaikka pinnallisetkin, merkitsevät sitä, että näemme todennäköisemmin toisensa kuin vain tuttavia.
Ja jos multiplex-siteillä on merkitystä - jos molemmilla on ollut lapsi, joka voitti vakavan vamman, tai olemme molemmat voittaneet taloudelliset vaikeudet tai me molemmat käynnistimme tietä menestystä - niin nämä pisteet yhteys tehdä siitä vieläkin todennäköisempää että rakennamme paremman ja kestävämmän suhteen.
Näiden yhteyspisteiden löytäminen ei kuitenkaan ole helppoa, varsinkin jos kysyt rote-kysymyksen, kuten 'Kuinka voit?' Saada ihmiset tuntemaan, että heitä kuunnellaan, heistä välitetään ja arvostetaan, on melkein mahdotonta, kun kysymyksiisi sisältyy yhteinen vastaus.
Joten korjataan se. Sen sijaan, että ottaisit parhaat vilpittömät kasvosi ja kysyit: 'Kuinka voit (näinä vaikeina aikoina)?' kokeile seuraavalla kerralla, kun seuraavan kerran aloitat puhelun tai chatin:
- 'Mikä on yksi asia työskennellä kotona, mikä oli helpompaa kuin luulit olevan?'
- 'Entä työsi on ollut vaikeinta vetää pois kotoa?'
- 'Mitä olet päättänyt tehdä eri tavalla, kun asiat palaavat normaaliksi?'
- 'Mikä on yllättynyt asia, jota et ole hukannut?'
- 'Mikä uusi tapa sinulla on kehittynyt?'
- 'Mitä tapaa sinun piti muuttaa?'
- 'Mitä tiedät nyt eristyksestä / etäisyydestä / kotona työskentelystä, jonka olisit toivonut tuntevasi alussa?'
- 'Mitä teet, kun alat tuntea olosi alas?'
- 'Mikä osa muuttuvasta työstäsi kaipaa eniten?'
- 'Mikä on ensimmäinen asia, jonka teet, kun olet vihdoin pystynyt?'
Mutta älä houkuttele soittamaan omalla vastauksellasi kysymykseen. Pidä keskittyminen toiseen henkilöön ja kysy jatkokysymys tai kaksi.
Ja pidä kysymykset lyhyinä. Kysy miksi. Tai milloin. Tai kuka tai miten tai mitä.
Ihmiset rakastavat rohkaisua jatkamaan. Kysymysten esittäminen omien kokemusten väliin puuttumisen sijaan sanoo: 'Se on mielenkiintoista. Sinä olet mielenkiintoista.'
nadia bjorlin brandon beemer hajoaa
Ja todistaa, ettet vain kuunnellut, vaan myös välität.
Molemmat muodostavat perustan jokaiselle hyvälle suhteelle.
