Johtokirjallisuudessa vuosien varrella ajattelijat pettävät luottamusta yhtenä suurena motivaattorina, joka saa sinut hyvään yhteistyöhön, lisää työntekijöiden sitoutumista ja johtaa positiivisiin liiketoiminnan tuloksiin.
kuinka vanha on sharon case nuori ja levoton
Mutta mikä on luottamuksen lähtökohta? Kuten kaikki muutkin, jotka liittyvät kommunikointiin toisen ihmisen kanssa, tärkeät ovat valitsemamme sanat.
Keskustelujen yhteydessä on tiettyjä kiistattomia lauseita, jotka, jos käytämme niitä useammin, johtavat siihen, että toiset kokevat meidät tavalla, joka rakentaa siltoja ja lisää luottamusta.
Jos hubris ei ole este polullasi, tässä on 10 lausetta aloittaaksesi luottamuksen rakentamisen nyt.
1. 'Se oli minun vikani.'
Ihmiseksi myöntymisen ja virheiden tekemisen on todettu lisäävän luottamusta. Paul Zak, kirjan kirjoittaja Luottamustekijä: Tiede korkean suorituskyvyn yritysten luomisesta , sanoo: 'Epätäydelliset ihmiset ovat houkuttelevampia meille. Pidämme niistä enemmän kuin liian täydellisiltä näyttävät ihmiset. '
kuinka pitkä on john barrowman
2. 'En voi kertoa, kuinka paljon [jotain suorituskykyyn liittyvää] tarkoitti meille kaikille.'
Toisten tunnustaminen haastavan tehtävän suorittamisesta tai heidän erityisestä työtehtävästään on kriittistä ihmisen motivaatiolle. Meidän on osoitettava työtovereillemme, että me tehdä kiinnittää huomiota ja että heidän ahkera työ On tutkanäytöllä. Joten mene eteenpäin - ylistä heidän työtäan käyttämällä jotakin seuraavaa: 'En voi kertoa sinulle, kuinka paljon ylimääräiset mentorointiponnistuksesi uusien työntekijöiden hyväksi ovat merkinneet koko tiimille. He ovat törmänneet maahan nopeasti ja koko joukkue on ylittänyt tuottavuutensa sen takia. ' Avain: Varmista, että kiinnität kiitoksen tiettyyn työn suorituskykyyn, jotta siitä tulee paljon vaikuttavampi.
3. 'Rakastin tapaa, jolla käsittelet sitä.'
Toista kiitosta tulisi antaa jonkun johtajuudesta tai luonteenpiirteistä haastavan tilanteen tai vaikean ihmisen käsittelemiseksi. Ylistämällä ihmisiä luonteenpiirteistä vahvistat kulttuurikäyttäytymistä, jotka tekevät yrityksestä erinomaisen työpaikan. Tässä on selkeä esimerkki: 'Rakastin tapaa, jolla hoidit viime viikon kriisiä rauhallisella, viileällä ja luottavaisella käytökselläsi. Sen sijaan, että ihmiset paniikkisivat ja syyttävät toisiaan, asenne auttoi tiimiä keskittymään ratkaisujen keksimiseen, jotta se ei toistu. ''
4. 'Voinko saada neuvojasi tässä asiassa?'
Tämä väärä käsitys on, että neuvoja pyytäviä ihmisiä pidetään vähemmän pätevinä. Päinvastoin, tutkimusta on linkittänyt neuvoa pyytäviä ihmisiä siihen, että heidät pidetään pätevämpinä. Se osoittaa nöyryyttä, johtajuutta, joka lisää luottamusta toisiin.
5. 'Olen iloinen nähdessäni sinut!'
Käytetään usein tervehdyslausekkeena, kun se tehdään asianmukaisella ja innostuneella äänensävyllä ja kehon kielellä, ja siinä on syvempi merkitys, joka nostaa toista ihmistä positiivisesti (ja saa sinut näyttämään hyvältä). Se viestii: 'Sinulla on väliä, ja minä arvostan läsnäoloa.'
6. 'Luotan tuomiosi.'
Luottamus on kaksisuuntainen katu. Laajentamalla sen muille tiimisi jäsenille, he ovat taipuvaisempia palauttamaan palveluksen ja luottamaan sinuun. Seuraavan kerran, kun joku antaa sinulle panoksen projektin suuntaan, ole avoin, usko kyseisen henkilön pätevyyteen sen toteuttamiseksi, vapauta hallintasi tai pelkosi ja sano: 'Luotan tuomiosi tähän. Annetaan rullata tällä vaihtoehdolla ja nähdä, mihin se vie meidät. '
7. 'Mikä oli päivän (tai viikon) kohokohta?'
Tämä rohkaiseva kysymys asettaa keskustelun positiiviseen muistiinpanoon heti lepakolta, antaen toiselle henkilölle mahdollisuuden pohtia jotain, mistä hän on innoissaan.
8. 'En olisi voinut tehdä sitä ilman sinua.'
Tämä on toinen hieno tapa sanoa kiitos jollekulle menneisyydestä yli, varsinkin jos se sai sinut näyttämään hyvältä. Sanominen julkisesti ikäisensä edessä on erityisen ilahduttavaa - se asettaa toisen ansaitsemalleen alustalle.
helen lasichanh syntymäaika
9. 'Mitä voin tehdä auttaakseni?'
Tämä lause voi siirtää vuoria, kun määräajat ovat voimassa, stressi on kovaa ja epätoivo on alkamassa. Se osoittaa toimintaa, kun työtovereidesi selkä on aidosti. Kun se ilmaistaan usein ja ajoissa, se luo aaltoilevan vaikutuksen ja avun ja palvelemisen kulttuurin.
10. 'Kerro minulle miksi ...'
Se ei ole salaisuus - ihmiset rakkaus puhua itsestään. Kun kiinnität huomiota heihin ja heidän tarinaansa, teet yhteyksiä. Caroline Webb , kirjoittaja Kuinka olla hyvä päivä , sanoo, kun kysyt aitoa kysymystä toisesta ihmisestä, se on luonnostaan palkitseva heidän aivoissaan. Tämä on hieno yhdistys heille [sinusta] - että olet utelias ja ennakkoluuloton henkilö. Ja tutkimus on löytänyt että uteliaisilla ihmisillä on paremmat suhteet, ja muut ihmiset ovat helpommin houkuteltavissa ja tuntevat olevansa sosiaalisesti lähempänä ihmisiä, jotka osoittavat uteliaisuutta. Esimerkki tämän lauseen loppuun saattamisesta voisi olla: 'Kerro minulle, miksi tämä projekti on sinulle niin nautittavaa. Haluan oppia lisää siitä, mikä saa sinut pumppaamaan. ' ?
