Mielessäni on kahdenlaisia huomioita: kaula alas ja kaula ylös. Neck-up huomio on silloin, kun kuuntelijan on pyrittävä kiinnittämään huomiota. Kaula-aukon huomio on silloin, kun kuuntelija niitataan puhujaan: hän ei voi olla huomaamatta.
Huomaa, että huomiomme on englanninkielellä maksettu koska huomio on arvokas valuutta. Kun kuuntelijat maksaa huomiota, he palkitsevat sinut kiistatta arvokkaimmalla valuutalla maailmassa.
Tässä on 10 tekniikkaa, jotka ansaitsevat sinulle enemmän huomiota menettämättä ammattimaista uskottavuuttasi.
1. Aloita odottamattomista.
Aloita räjähdyksellä, ei virisillä. Tupakoitsijat tykkäävät otteluista, jotka syttyvät ensimmäisen lakon yhteydessä, ja kuuntelijat pitävät esityksistä, jotka herättävät kiinnostusta ensimmäisellä lauseella. Esimerkiksi:
'Seisomme tänään taistelupaikassa, jossa 40 vuotta sitten nähtiin ja koettiin sodan pahin.' '- Presidentti Ronald Reagan
'Seison tänään teidän edessänne, surun edustavan perheen edustaja surevassa maassa, järkyttyneen maailman edessä.' '- Earl Spencer, Lady Dianan veli.
'Toivon, että olisit voinut olla siellä ...' - Patricia Fripp, CSP, National Speakers Associationin entinen puheenjohtaja.
Jokainen näistä avauslinjoista saa meidät nojaamaan sisään, antamaan korvan ja miettimään, mihin puhuja vie meidät. He hyppäävät suoraan aiheeseen ja luovat jännitystä, juonittelua, uteliaisuutta. He kaappaavat kaula alaspäin huomio.
2. Tee siitä heille.
Nyt kun olet kiinnittänyt kuuntelijoiden huomion magneettisella aukolla, tee tarina heistä. Lisää sinä-minä-suhdetta. Puhua heidän tavoitteet, heidän toiveet, heidän ahdistukset. Cicero, roomalainen valtiomies ja puhuja, ja yksi maailman historian suurimmista puhujista, sanoi: 'Kutitus ja rauhoittava ahdistus on testi puhujan vaikutuksesta ja tekniikasta.' Hän tarkoitti, että voit kiinnittää huomiota, jos muistutat yleisöä tuntetusta tarpeesta, tuskakohdasta tai uhasta heidän hyvinvoinnilleen.
'Sormus kauluksen ympärillä' oli vuonna 1968 julkaistu mainos, jossa kotiäiti suojeli aviomiehensä sosiaalisen aseman menettämiseltä ja urakatastrofilta käyttämällä Whiskia hänen paitoihinsa. Ja monet tuntemani konsultit käyttävät FUD-nimistä projektia myydessään: Pelko, Epävarmuus ja Epäily. Herkkä FUD saa huomiomme. Kun tunnen sen, tunnen sen rinnassani.
3. Pidä se konkreettisena alussa.
Näytä rekvisiitta. Käytä kieltä, joka vetoaa aisteihin. Älä verota yleisöä heti abstraktilla päättelyllä tai akateemisilla käsitteillä. Parempi piilottaa älykkyys kuin käyttää niitä hihassa. Tarinankerronta on tehokas tapa päästä aiheeseen, koska olemme sitoutuneita imemään tietoa tarinankerrontaan. Kerro hyvä tarina, niin kiinnität niskaa alaspäin.
Kuulin kerran Robert Kennedyn, nuoremman puhuvan suojelusta Hudson-joen veneessä. Hän aloitti osoittamalla etelään. 'Jos katsot siihen suuntaan', hän sanoi, 'näet kanavan, joka on miljoonien vuosien ajan ollut suurin sampin kutupaikka maailmassa.'
Tietenkin, kun katsoin, mihin hän osoitti, en nähnyt muuta kuin harmaata pilaantunutta vettä, ei sampia näkyvissä, mutta minulla oli kuva miljoonista suurista kaloista, jotka juoksivat niin tiheästi joen pinnalla, että olisin voinut kävellä yli heidän selkänsä New Jerseylle.
Vasta sitten hän sukelsi tietoihin köyhistä, heikkenevistä Hudsonista.
4. Pidä se liikkeessä.
Ei vain vauhdin, vaan kehityksen kannalta. Varmista, että jokainen uusi tarjoamasi tieto perustuu aikaisempaan. Menetämme kiinnostuksen elokuviin, kun mitään ei tapahdu, tai romaaneihin, jotka pysähtyvät, kun kirjoittaja kuvaa kahden sivun bukolista asetusta. Aivomme sanovat: 'Haluan toimia! Draama. Jännitys. ' Sama pätee kuuntelijoihisi. Ne ovat aikapainettuja, sisältölähtöisiä ja tuloshakuisia.
Ajattele eroa joen ja kanavan välillä. Kanava juoni, kun joki on dynaaminen ja muuttuu jatkuvasti. Miellyttää kuuntelijoiden kyltymätöntä halua lajike, tee esityksesi kuten joet, eivät kanavat. Varmista, että aina tapahtuu jotain, varsinkin kun järjestetään verkkoseminaareja, joissa yleisösi todennäköisesti häiriintyy.
5. Mene asiaan.
Yksi yleisön suurimmista nautinnoista on nopeasti tarttua siihen, mihin pääset. He vihaavat sinua, kun ryöstät heiltä tämän ilon.
kuinka vanha Billy squier on
Näin kerran Seth Godin -puheen mainoksen siitä, miksi teknisten tuotteiden markkinointi oli liian tärkeää jättää markkinointiin. Kun näin videon, ensimmäiset sanat hänen suustaan olivat: 'Teknisten tuotteiden markkinointi on liian tärkeää jättää markkinointiin.' Se oli hölynpölyä puhetta, joka liikkui kuin luodijuna, suoraan tämän yksittäisen pisteen radalla. Anna heille vain yksi piste, tee se aikaisin ja usein, niin he kantavat sinut harteilleen.
6. Ärsyttää tunteita.
Huumori on luonnostaan vakuuttava. Se antaa puhujalle epäoikeudenmukaisen edun, koska se kirjaimellisesti muuttaa kemiaa huoneessa ja kaikkien läsnä olevien aivoissa. Mutta älä yritä kertoa vitsejä, jos et ole koomikko. Anna vain luonnollisen huumorintajusi olla läsnä tällä hetkellä, ja kun joku tulee mieleesi, anna huumorisi paljastua.
Tunnustaminen jostakin henkilökohtaisesta itsestäsi voi myös saada yleisön tuntemaan olevansa yhteydessä sinuun. Minulla oli äskettäin asiakas - hänen yrityksessään vanhempi henkilö - joka tunnusti kollegoilleen suuressa yrityksen kokouksessa, että hän oli ollut baaritarjous, taksinkuljettaja ja lyhyt tilaustekijä maksamaan korkeakouluopetuksensa. Yleisö oli hämmästynyt ja innoissaan, kun hän ajoi kotiinsa ajatuksensa siitä, että voimme kaikki tehdä enemmän kuin tajuamme, jos meillä on tahtoa tehdä mitä vain. Yksi rohkeuden määritelmä on hänen mukaansa luonnostaan poikkeava.
7. Pidä se vuorovaikutteisena.
Sosiaalitieteilijät ovat osoittaneet, että vuorovaikutteinen yleisö suostutellaan helpommin kuin passiivinen. Monissa olosuhteissa puhujan ja yleisön välinen antaminen ja ottaminen murtautuu kuuntelijoiden pidättyvyyden ja varauksen läpi kannustamalla heitä toimimaan puhujan kanssa ja osallistumaan prosessiin.
Näemme tämän joissakin kirkoissa, joissa käytetään palvonnan kutsua ja vastausta. Näemme sen kouluissa ja yliopistoissa, joissa tehokas opettaja voi kysyttäessä saada yksisilmäisiä opiskelijoita avaamaan ja osallistumaan.
Ja tietysti maailma todisti myös yleisön vuorovaikutuksen voiman natsi-Saksan massiivisissa mielenosoituksissa, kun Hitler itki, 'Sieg', ja sotilaat vastasivat: 'Heil', nostamalla kätensä natsien tervehdyksessä. Lisään tämän negatiivisen esimerkin, koska se on voimakas muistutus siitä, että puhujasta ei vaarallinen demagogi ole hänen tekniikka, vaan moraalinen tarkoitus.
8. Kirjoita selkeät otsikot.
Kirjoita dioille otsikot, jotka ilmaisevat näkökulman. Yleisö saa suuren idean ja etsi dian rungosta todisteita, jotka tukevat mielipiteesi.
Esimerkiksi 'Voimme hallita markkinoita' on parempi otsikko kuin 'Markkinaosuus'. Se on parempi, koska se merkitsee toiminta, se on täynnä henkistä ja emotionaalista sisältö, ja se vangitsee niskaan alaspäin kiinnitetyn huomion fyysisyyden paljon enemmän kuin inertti lause 'markkinaosuus'.
9. Pidä se lyhyt.
Lopeta puhuminen ennen kuin he lopettavat kuuntelun. Mieli ei kykene imemään sitä, mitä takaosa ei kestä.
10. Olkoon sinä.
Ihmisen läsnäolo yksin kaikilla näyttämöillä, olipa kyse sitten pienen kokoushuoneen lattiasta tai suuren juhlasalin kohotetusta alustasta, on syvällinen. Se herättää välittömästi kaulan alaspäin suuntautuvan huomion. Ralph Waldo Emerson sanoi: 'Se mitä olet, puhuu niin äänekkäästi, että [kukaan] ei voi kuulla, mitä sanot.'
Kuuntelijat tulkitsevat kaiken, mitä puhuja tekee: he lukevat kasvosi, sisäisen rytminsi, asennon, äänen ja asennon. Itse asiassa ihmismieli tulkitsee moraalisen aikomuksen fyysisille vihjeille, joilla on pienintäkään henkistä ilmaisua.
Ongelmana on, että mieli tekee tämän muutamassa sekunnissa, ja sinun on puhuttava pidempään. Lisäksi saatat olla hermostunut, et parhaimmillaan, joten tekninen taitosi kiinnittää ja pitää huomiota voi olla ero onnistumisen ja epäonnistumisen välillä.
Jokaisessa yritysesittelyssä on runsaasti hetkiä, jolloin yleisön on tehtävä kovasti töitä ja kiinnitettävä huomiota materiaalin ymmärtämiseen. Ehdotan, että tulokset ja maine paranevat, kun yleisösi pitää sinut ja sisältösi kiehtovana.
Kehotan teitä hakemaan niskasta alaspäin.
