Tärkein Johtaa 10 sanaa, joita älykkäät ihmiset käyttävät aina (ja 7 he eivät koskaan käytä)

10 sanaa, joita älykkäät ihmiset käyttävät aina (ja 7 he eivät koskaan käytä)

Horoskooppi Huomenna

Oikeussanat voivat motivoida, innostaa ja jopa muuttaa elämää. Oikeat sanat voivat muuttaa muuten merkityksettömän keskustelun unohtumattomaksi hetkeksi yleisöllesi.

(Ja väärät sanat voivat saada sinut näyttämään tyhmältä .)

Lyhyesti sanottuna asia .

Seuraava on vierasviesti käyttäjältä Courtney Seiter , sisältö crafter klo Puskuri , työkalu, joka tekee sosiaalisen median jakamisesta älykkäämpiä ja helpompia. (Voit lukea hänen viestit sosiaalisesta mediasta, tuottavuudesta ja markkinoinnista Puskuriblogi .)

Tässä Courtney:

Oletko koskaan ollut kokouksessa ja kokenut, että huoneen sähkö muuttuu yhden sanan perusteella?

Sanat ovat uskomattoman tehokkaita: jopa yksinäinen voi voittaa sinut , laittaa sinut ulos , aseta rajat ja muuttaa sitä, miten muut näkevät sinut .

Tämäntyyppisen voiman avulla on meidän edumme yrittää ymmärtää sanatieteet ja psykologia.

Kävin etsimässä joitain avainsanoja ja lauseita, jotka motivoivat ihmisiä olemaan luovia, työskentelemään yhdessä ja rakentamaan suhteita.

Tässä on 10 sanaa ja ilmausta, jotka ovat erittäin motivoivia - ja myöhemmin seitsemän sanaa, jotka eivät todellakaan ole:

1. 'Jos' - parantaa suorituskykyä kuvattaessa hypoteettista positiivista.

Tässä on universaali totuus. Kukaan ei tykkää olla väärässä, etenkin muiden ihmisten edessä.

Kun kohtaat paljon 'en tiedä' aivoriihen tai kovan haasteen aikana, on sana, joka voi lievittää väärinkäytön painetta ja avata tien kriittiselle ajattelulle: Jos.

Tim David, kirjan kirjoittaja Taikasanat: tiede ja salaisuudet seitsemän sanan takana, jotka motivoivat, sitoutuvat ja vaikuttavat , käyttää tätä taikasanaa hyvin tarkassa lauseessa, jonka aion lainata paljon:

'Mitä sanoisit, jos tiesit?'

Kuten hän selittää, taikuuden '' jos '' käyttöön ottaminen antaa kohteena oleville mahdollisuuden ajatella hypoteettisesti poistamalla paine, joka saattaa estää heitä vastaamasta vapaaehtoisesti.

Kirjassa jaetaan myös tutkimusta, jonka mukaan ihmiset kuvaavat hypoteettisen lopputuloksen positiivisessa valossa, ja se ei vain lisää heidän odotuksiaan menestymisestä, vaan myös parantaa heidän todellista suorituskykyään.

Hypoteettinen elementti on avain, jonka laukaisee 'jos'.

2. 'Voisi' - lisää luovuutta käytettäessä 'pitäisi' -toiminnon sijasta.

Samanlainen taikuuden muoto tapahtuu sanalla 'voisi', varsinkin kun vaihdat sen sisarukseen 'pitäisi'.

Tässä on hieno esimerkki Tiede meistä :

Vuonna 1987 tehdyssä tutkimuksessa Tutkijat antoivat osallistujille valikoiman satunnaisia ​​esineitä, mukaan lukien kuminauha. Joitakin heistä pyydettiin miettimään, mitkä esineet olivat, kun taas toisia käskettiin miettimään, mitkä esineet voisivat olla. Sitten he pyysivät osallistujia pyyhkimään merkin ilman pyyhekumia. Ihmiset, jotka oli ajateltu ajattelemaan, pystyivät '' tunnistamaan todennäköisemmin, että kuminauhaa voidaan käyttää pyyhekumin sijaan, verrattuna niihin, jotka ajattelivat, mitä nämä esineet olivat.

Vaikka ne näyttävät ja kuulostavat niin samanlaisilta, tutkimus osoittaa, että 'pitäisi' yleensä kaventaa näkökenttää ja rajoittaa mahdollisia vastauksia, kun taas 'voisi' avaa mielesi uusille mahdollisuuksille.

Toinen tutkimus, yksi eettiset ja moraaliset haasteet , totesi, että:

Kun kohtaat eettisiä ongelmia, ajattelutapa siirtyy kohtaan Mitä minun pitäisi tehdä? kohtaan Mitä voisin tehdä? tuottaa moraalista oivallusta, joka määritellään oivallukseksi siitä, että näennäisesti kilpailevat arvot eivät ole täysin yhteensopimattomia. '

Täysin uusi ajattelutapa, joka saavutetaan vain muuttamalla yksi pieni sana.

3. 'Kyllä' - kolme 'pientä kyllä' niistä voi auttaa pääsemään sopimukseen.

Toinen 'taikasana' Tim Davidilta: 'Kyllä'. On erityisen mielenkiintoista, kuinka yksi kyllä ​​voi johtaa toiseen, kuten hän kuvailee myyntitutkimuksessa:

'Tutkimuksessa tarkasteltiin, vaikuttaako jonkun saaminen sanomaan kyllä ​​keskustelun aikana vai ei. Ensinnäkin myyjät jatkoivat liiketoimintaansa tavalliseen tapaan. He pystyivät sulkemaan 18 prosenttia myynnistä - ei paha. Kuitenkin, kun heitä kehotettiin saamaan vähintään kolme 'pientä kyllä' keskustelun alussa, yhtäkkiä he pystyivät sulkemaan 32 prosenttia myynnistä.

`` Pienet kyllä ​​'' voivat olla minkäänlaisia ​​myöntäviä, vaikka ne tulisivat vastaukseksi kysymykseen, kuten `` Olet täällä viisitoista. tapaaminen, eikö? '

4. Yhdessä - saa tiimit työskentelemään kovemmin ja älykkäämmin (jopa 48 prosenttia!)

Sana 'yhdessä' on kyse läheisyydestä, kuulumisesta ja yhteenliitettävyydestä. Tehokkaita juttuja aivoille, koska kuuluminen on niin elementaarista tarpeiden hierarkiassa.

Joten ei ole liian yllättävää, että tämän sanan käyttäminen voi auttaa joukkueita tehokkaammiksi .

kuinka pitkä on kasey kahne

TO Stanfordin tutkimus saivat osallistujien käsittelemään vaikeita pulmia itse, vaikka yhdelle ryhmälle sanottiin, että he työskentelevät tehtävänsä 'yhdessä' ja voisivat saada vinkin tiimin jäseneltä.

Tulokset osallistujille, jotka kuulivat 'yhdessä', olivat hämmästyttäviä. Ne:

  • työskenteli 48 prosenttia pidempään;
  • ratkaissut enemmän ongelmia oikein;
  • oli parempi muistaa nähneet;
  • sanoi, että tehtävä tunsi olevansa vähemmän väsynyt ja ehtynyt;
  • kertoi löytäneensä palapelin mielenkiintoisemmaksi.

'Yhdessä' motivoi, koska tunnet olevasi osa jotain isompaa kuin itse.

Tim Davidin mukaan sanat, kuten 'otetaan' ja 'me', voivat myös auttaa rakentamaan yhteyttä ja yhteenkuuluvuuden tunnetta.

5. 'Kiitos' - tekee tuttavista todennäköisemmin etsivän suhdetta.

Kiitollisuus ei voi vain tee elämästäsi onnellisempi - se voisi myös auttaa sinua edistämään ammatillisia suhteitasi ja urasi.

Kuten tutkimus osoittaa, kiittää uutta tuttavaa avusta saa heidät todennäköisemmin etsimään jatkuvaa sosiaalista suhdetta kanssasi.

Jonkin sisällä 70 opiskelijan tutkimus joka antoi neuvoja nuoremmalle opiskelijalle, vain joitain kiitettiin neuvosta.

Kiitetyt antoivat todennäköisemmin yhteystietonsa pyydettäessä, kuten puhelinnumeronsa tai sähköpostiosoitteensa mentoroitavalle.

Kiitoksia jakaneet mentoroidut arvioitiin myös huomattavasti lämpimämmiksi persoonallisiksi.

'Kiitoksen sanominen antaa arvokkaan signaalin siitä, että olet joku, jonka kanssa voidaan muodostaa korkealaatuinen suhde', kertoo tutkimuksen suorittanut UNSW: n psykologi tri Lisa Williams.

Kiitostutkijan Jeffrey Frohin mukaan nämä ovat tehokkaan kiitoksen viisi avainelementtiä:

  1. Ole oikea-aikainen.
  2. Kiitä hyväntekijän ominaisuuksia.
  3. Tunnista hyväntekijän tarkoitus.
  4. Tunnista kustannukset hyväntekijälle.
  5. Selvitä edut.

6. 'Valitse' - uudelleensuunnittelun 'on' -kohdasta on suuri ero.

Kiitollisuudesta puhuen väkivallattoman viestinnän isä Marshall Rosenberg ehdottaa yksinkertaista harjoitusta nimeltä 'Pakko' - 'Valitse', joka voi kehittää elämääsi suurella tavalla.

Vaihe 1. Mitä teet elämässäsi, jota et koe leikkisänä? Luettele paperille kaikki ne asiat, jotka sanot itsellesi. Luettele kaikki aktiviteetit, joita pelkäät, mutta teet joka tapauksessa, koska koet itsellesi, ettei sinulla ole muuta vaihtoehtoa.

Vaihe 2. Kun olet täyttänyt luettelosi, tunnusta itsellesi selvästi, että teet näitä asioita, koska päätät tehdä ne, ei siksi, että sinun täytyy. Lisää sanat 'Valitsen ...' jokaisen luetellun kohteen eteen.

kuinka vanha tammie souza on

Vaihe 3. Kun olet tunnustanut, että sinä valita tehdä tietty toiminto, ota yhteyttä valitsemasi taustalla olevaan tarkoitukseen täyttämällä lausunto 'Minä päätän ... koska haluan ...'

7. 'Ja' - paras tapa ilmaista päinvastainen mielipide.

Liane Davey, kirjan kirjoittaja Sinä ensin: Inspiroi joukkueesi kasvamaan, tulemaan toimeen ja tekemään asioita , on hienoja vinkkejä HBR: ssä saada itsesi kuulemaan vaikean keskustelun aikana .

Valitsin erityisesti, milloin käyttää 'ja'.

'Kun sinun on oltava eri mieltä jonkun kanssa, ilmaise päinvastainen mielipiteesi' ja '. Ei ole välttämätöntä, että joku muu on väärässä, jotta olisit oikeassa '', hän sanoo. Kun olet yllättynyt kuullessasi kollegasi sanoman, älä välitä 'Mutta se ei ole oikein!' Lisää vain näkökulma. Davey ehdottaa jotain tällaista: 'Luulet, että meidän on jätettävä tilaa budjetissa asiakastapahtumalle, ja olen huolissani siitä, että tarvitsemme rahat työntekijöiden koulutukseen. Mitkä ovat vaihtoehtomme? '

Dorie Clark, kirjan kirjoittaja Keksiä sinut uudelleen , ehdottaa joitain lisälauseita varmistaaksesi, että olet kuullut:

  • 'Tässä ajattelen.'
  • 'Näkemykseni perustuu seuraaviin oletuksiin ...' '
  • 'Tulin tähän johtopäätökseen, koska ...'
  • '' Haluaisin kuulla reaktioni siihen, mitä juuri sanoin. '
  • 'Näetkö puutteita päättelyssäni?'
  • 'Näetkö tilanteen eri tavalla?'

8. 'Koska' - tekee kaikesta mitä kysyt, on objektiivista ja järkevää.

Yksi kaksi tärkeintä sanaa bloggaamisessa on myös yksi avainsanoista kenenkään motivoimiseksi: 'Siksi'.

Sosiaalipsykologi Ellen Langer testasi sanan voimaa pyytämällä leikkaamaan linjaa kopiokoneessa. Hän kokeili kolmea eri tapaa kysyä:

  • Anteeksi, minulla on viisi sivua. Voinko käyttää Xerox-laitetta? '
  • Anteeksi, minulla on viisi sivua. Saanko käyttää Xerox-laitetta koska Minulla on kiire? '
  • Anteeksi, minulla on viisi sivua. Saanko käyttää Xerox-laitetta koska Minun on tehtävä joitain kopioita? '

Kysyjistä 60 prosenttia antoi hänen leikata linjaa ensimmäisen pyynnön tekniikalla. Mutta kun hän lisäsi sanan 'koska', 94 prosenttia ja 93 prosenttia, vastaavasti, sanoi OK.

Nouto: Kun haluat ihmisten toimivan, anna aina syy.

Darlene Price, kirjoittaja Hyvin sanottu! Esityksiä ja keskusteluja, jotka saavat tuloksia , sanoo, että syy-seuraus-päättely toimii, koska se 'tekee väitteistäsi objektiivisiksi ja järkeviksi kuin puolueellisiksi ja subjektiivisiksi'.

Hinta tarjoaa suuren lisäluettelon syy-seurauslausekkeet :

  • Asianmukaisesti
  • Tuloksena
  • Aiheutti
  • Näin ollen
  • Johdosta
  • Tästä syystä
  • Siitä asti kun
  • Siksi
  • Täten

Ja Tim David Taikasanat ottaa tämän askeleen pidemmälle sen kanssa, mitä hän kutsuu ABT: ksi (Advanced Mert Technique):

'ABT: n idea on saada henkilö sanomaan' koska 'itselleen. Sen sijaan, että annat jollekulle tuhat syytä tehdä jotain, yritä kysyä heiltä: 'Miksi?' Kun teet sen, he täyttävät omat 'koska'. Nyt se on heidän syynsä, ei sinun. '

9. '(Nimesi)' - mieluummin itsellemme liittyvät asiat.

Virginian osavaltiossa on 30 prosenttia enemmän Virginia-nimisiä asukkaita kuin keskimäärin, Louisianassa on 47 prosenttia enemmän ihmisiä nimeltä Louis, ja Georgiassa on 88 prosenttia enemmän Georgioita kuin muualla odotat.

Tämä on Nimikirjainefekti , outo ilmiö, jolla on on osoitettu osoittavan sen '' Koska useimmilla ihmisillä on positiivisia assosiaatioita itsestään, useimmat ihmiset pitävät parempana asioita, jotka liittyvät itseensä (esim. yhden henkilön kirjaimet). '

Joten Dale Carnegie oli oikeassa Buffer-suosikissa Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin : 'Muista, että henkilön nimi on hänelle suloisin ja tärkein ääni kaikilla kielillä.'

Itse asiassa on todisteita siitä ainutlaatuiset aivokuviot tapahtuu, kun kuulemme omat nimemme, verrattuna toisten nimien kuulemiseen.

10. 'Tahto' - voi muuttaa 'ei' 'kyllä'.

Sosiaalisen vuorovaikutuksen professori Elizabeth Stokoe työskentelee usein sovittelupalveluiden kanssa, jotka auttavat ihmisiä ratkaisemaan riitoja.

Analysoimalla satoja välittäjien ja potentiaalisten asiakkaiden välisiä puheluita hän löysi mielensä muuttavan salaisen sanan: 'Tahto'.

Hän selittää TED-viestissä että monet soittajat pystyvät hylkäämään sovittelun sillä perusteella, että toinen osapuoli on 'sellainen henkilö, joka ei sovi.'

Mutta kun välittäjät kysyvät ihmisiltä, ​​olisivatko he 'halukkaita' välittämään, jopa vastustavat soittajat suostuivat kokeilemaan palvelua.

'Tahto' oli huomattavasti tehokkaampi kuin muut ilmaisut, kuten '' Oletko kiinnostunut sovittelusta? '' - ja se oli ainoa sana, joka saavutti täydellisen käännöksen 'ei' - 'kyllä'.

Teoriani: se toimii, koska jos toinen osapuoli on sellainen henkilö, joka ei sovi, niin soittajan on oltava sellainen henkilö, joka aikoo!

7 vältettävää sanaa.

Kääntöpuolella ovat sanat, jotka eivät ehkä näytä olevan liian haitallisia ensi silmäyksellä, mutta voivat vahingoittaa luottamustasi tiimisi kanssa ja jopa motivoida muita.

Jason Fried varoittaa meitä varo nelikirjaimisia sanoja , mukaan lukien:

  • Tarve
  • On pakko
  • Ei voi
  • Helppo
  • Vain
  • Vain
  • Nopeasti

'Kun teet yhteistyötä muiden kanssa - varsinkin kun suunnittelijat ja ohjelmoijat ovat osa sekoitusta - varo näitä', hän kirjoittaa. 'Ole varovainen, kun käytät niitä, ole varovainen, kun kuulet ne. Ne voivat todella saada sinut vaikeuksiin. '

Nyt on sinun vuorosi: Onko sanoja, jotka haluat lisätä kumpaankin luetteloon?