Tärkein Tietoinen Johtajuus Kaksi sanaa, joita maailman parhaat pomot eivät halua kuulla

Kaksi sanaa, joita maailman parhaat pomot eivät halua kuulla

Yrittäjä Nicole Bernard Dawes haluaa tiiminsä kertovan niin kuin se on.

Suunnitellessaan tölkkiä uudelle juomamakulle äskettäin aloittaessaan Nixie Sparkling Water, hän rakastui punaiseen värimaailmaan, joka näytti kauniilta hyllyssä olevien muiden tölkkien joukosta, mutta teki kirjaimista lukukelvottomaksi. Hän nojautui tiimiinsä, kuten aina, palautteen saamiseksi.



kuinka pitkä on rocky carroll

'Pahinta mitä he voisivat sanoa oli:' Olet oikeassa, Nicole ', hän sanoo.

Bernard Dawes on työskennellyt kovasti valmentamaan joukkueitaan päätöksenteko ja kriittinen ajattelu. 'Olet oikeassa' on asia, jota hän ei koskaan halua kuulla.

Ennen Kaliforniassa asuvan Nixien, Larkspurin perustamista, hän perusti välipalayrityksen Late July kanssa isänsä kanssa vuonna 2001 ja myi sen myöhemmin vuonna 2018. Vaikka herkullisen kuohuviinin tai keksejen keksimisen yksityiskohdat ovat melko erilaiset, ainakin yksi hänen tuotekehitystapansa on pysynyt samana: Hän ei sijoita kolmansien osapuolten kohderyhmiin. Nixien 11 hengen henkilökunta tekee kaiken tutkimus- ja kehitystyönsä juomien makuja varten, mukaan lukien kalkkivihkuri ja vesimeloni minttu, sisäisesti. Ja koko henkilökunta tekee sokkotestin viimeisenä vaiheena ennen uuden tuotteen siirtymistä tuotantoon.



'Sinun on oltava intohimoinen tuotteesta ... Olen kouluttanut itseni olemaan todella rehellinen - en koskaan sokeroi mitään uuteen tuotteeseen', hän sanoo.

Mutta hän ei voi olla kaikuhuoneessa, joten Bernard Dawes vaatii samaa rehellisyyttä ja kriittistä palautetta työntekijöiltään. Ei helppo tehtävä, kun otetaan huomioon valtava houkutus kertoa pomolle, mitä hän haluaa kuulla. Tämä taito - opettaa ihmisille älykkäitä mielipiteitä ja omistaa päätöksensä - on yksi tärkeimmistä urakehitystehtävistä, jonka voit tehdä työntekijöillesi toimitusjohtajana, hän sanoo.

Kriittinen ajattelu 101

Bernard Dawes osoittaa työntekijöille, että hän välittää mielipiteistään ensimmäisestä työpäivästään lähtien. Hän ottaa mukaan uusia työntekijöitä tuotekokouksiin ja pyytää heitä suoraan miettimään heitä.



'Annan äänen aikaisin', hän sanoo. 'Jos pidät todella jotain, pidä siitä', hän sanoo. Toisin sanoen hän etsii työntekijöitä paitsi lausunnon antamiseksi myös seisomaan sen vieressä ja selittämään, mistä se tulee.

'En aina voita [tuotekeskusteluissa]. Jos ihmiset näkevät sen, he tuntevat olonsa mukavammaksi olla rehellisiä '', hän sanoo.

Rakastetun tölkkisuunnittelun tapauksessa Bernard Dawes ei voittanut keskustelua. Nixien markkinointipäällikkö sekä hänen perustajansa ja aviomiehensä Peter Dawes työntivät takaisin. He sekoittivat koota kokoonpanon uusia värejä - voittanut sävy oli vaaleanpunainen - vaikka se tarkoitti, että he ylittivät määräajan, ja Nixien täytyi työntää julkaisupäivää kolme viikkoa.

chris hayes msnbc:n nettovarallisuus

'Heinäkuun lopulla olisin todennäköisesti joutunut paniikkiin tai nukkumatta', Bernard Dawes sanoo. '' Mutta on paljon tärkeämpää, että se on täydellinen. Tämä saattaa olla seuraava suosituin tuotteemme. Sinun on uskottava, että maailma tarvitsee tätä tuotetta. '

Ja aivan yhtä tärkeää paitsi tuotteen, myös yrityksen menestymisen kannalta pitkällä aikavälillä. 'Sinulla on oltava tietoisuus kuulla, kun olet väärässä', hän sanoo.