Poliisimies Vidal Rivera navigoi risteilijällä North Camdenin kaduilla New Jerseyssä, missä hän juuri lopetti keskustelun esikoululaisryhmän kanssa, jotka istuttivat kukkia opettajansa kanssa. '' Kun kasvoin täällä, '' 27-vuotias Rivera sanoo, '' tämä oli yksi kaupungin karkeimmista kaupunginosista.
Viisi vuotta Camdenin poliisilaitoksen uudistuksen jälkeen kaupungin murhaprosentti laski 30 vuoden alimmalle tasolle vuonna 2018. Kyseisenä aikana toteutettujen muutosten joukossa: New Yorkissa sijaitsevan keskusyksikön tekemän ohjelmistotyökalun käyttöönotto tekninen käynnistys Mark43. Kolmen korkeakouluopiskelijan vuonna 2013 perustama Mark43 rakentaa ohjelmiston, joka antaa poliisilaitoksia suurissa kaupungeissa maassa kaivattu päivitys. Yhtiö on aseistettu 78 miljoonan dollarin rahoituksella sijoittajilta, mukaan lukien General Catalyst, Spark Capital ja Bezos Expeditions, Amazonin perustajan sijoitusvarsi Jeff Bezos .
james murray epäkäytännölliset jokerit ikääntyvät
Torstaina yritys ilmoittaa uusimmista asiakkaistaan, Louisianan osavaltion poliisista ja Pennsylvanian Lehigh County -yksiköistä. Lisäykset tuovat Mark43: n asiakastoimistojen kokonaismäärän yli 70: een, mukaan lukien suuret osastot Bostonissa, Washingtonissa, DC: ssä, San Antoniossa ja Seattlessa. Digitaalinen alusta lupaa yksinkertaistaa joitain poliisityön perustekijöitä - kuten virkamiesten lähettämistä, ilmoitusten tekemistä ja rikollisuuden mallien analysointia - ja tuottaa samalla turvallisempia tuloksia kaikille, lähinnä käyttämällä poliisin jo olemassa olevaa tietoa.
Poliisiohjelmistot ovat teollisuutta, jota hallitsevat vuosikymmeniä vanhat vakiintuneet operaattorit. Se voi tehdä siitä haastavaa uusille tulokkaille - mutta se tarjoaa myös mahdollisuuden innovoida. 'Se on vanha ja huikea maailma', kertoo perustaja Matt Polega. '' Varhaisessa vaiheessa meillä oli joitain varhaisia omaksujia, jotka näkivät joukon korkeakouluopiskelijoita pääsemään siihen ja omaksuneet toisenlaisen lähestymistavan, ja he päättivät heittää noppaa meille. ''
Yliopistoprojektista VC: n tukemaan yritykseen
Mark43: n lähestymistapa sisältää harkitun uudelleenkuvittelun siitä, kuinka tärkeät tiedot voidaan näyttää. Ohjelmisto auttaa esittelemään vastaaville virkamiehille tietoja, jotka on ehkä aiemmin haudattu tapahtumaraportteihin, värikoodaa tiedot ja esittää ne helposti sulavalla tavalla.
Riveran risteilijän sisällä kannettavan tietokoneen näytössä oleva kartta näyttää muiden päivystävien Camdenin upseerien sijainnit. Rivera napsauttaa useita näyttöjä ja tarkastelee käynnissä oleviin puheluihin liittyviä tietoja - aiempia tapahtumia kyseisissä osoitteissa sekä yksityiskohtia asukkaista, kuten onko heillä mielenterveysongelmia tai tunnettuja allergioita.
Poliisivirkailijoille, jotka viettävät suuren osan vuoroistaan raporttien täyttämisessä onnettomuuksien jälkeen, pienten tehokkuushyötyjen luominen voi lisätä merkittävää lisäarvoa. Intuitiivinen näyttöasettelu ja ominaisuudet, kuten automaattinen täydennys, säästävät sekunteja kerrallaan, mutta voivat olla tunteja päivän aikana. Kun Washington DC: n poliisilaitos otti käyttöön Mark43: n ohjelmiston vuonna 2015, se ilmoitti pian, että tapahtumien ilmoittamisaika lyheni 80 prosenttia. Säästetty aika oli 238 000 tuntia vuodessa - mikä vastaa 110 upseerin lisäämistä joukkoon.
Polega ja muut perustajat Scott Crouch ja Florian Mayr tapasivat luokkatovereidensa ollessa Harvardissa. Viimeisen lukukauden insinöörikurssin projektissa he työskentelivät poliisilaitos Springfieldissä, Massachusettsissa, rakentaa ohjelmistoja, jotka seurasivat jengien toimintaa analysoimalla viestilokeja ja sosiaalisen median viestejä. Se muuttui pian liikeyritykseksi, ja trio vietti vanhemman viikon viettämällä valmistumisen lisäksi myös 2 miljoonan dollarin siemenkierroksen päättymistä.
Toisin kuin monien alojen yritykset, poliisilaitokset auttavat nopeasti toisiaan, jos he löytävät jotain, mikä helpottaa heidän työstään. Se auttoi levittämään tietoa Mark43: n uudesta tuotteesta. Vuonna 2014 DC: n Washington DC: n poliisilaitos otti yhteyttä pyyntöön. Suurin osa raportointiohjelmistoista oli sen mukaan päivätty, kömpelö eikä sitä ole rakennettu tien päällä oleville upseereille. Haluaisiko Mark43 työskennellä sen kanssa uuden ratkaisun rakentamiseksi?
Käynnistys rakensi kokonaan uuden tuotteen, jonka se lanseerasi Metro Poliisin kanssa seuraavana vuonna. Sen uusi uskottavuus auttoi pian hankkimaan uusia asiakkaita.
Kalifornian Richmondin poliisilaitoksen luutnantti Eric Smith huomauttaa, että virkamiesten oli aiemmin soitettava kollegoilleen takaisin asemalle saadakseen tarvitsemansa tiedot. Smith sanoo, että he voivat saada sen melkein heti kentältä ja lisää, että harjoittelu kestää alle viisi tuntia. 'Jos pystyt selvittämään, miten tilata jotain netistä', hän sanoo, 'voit selvittää, miten tehdä raportti Mark43: ssa.'
Vaikka Mark43: lla on kilpailijoita vuosikymmeniä vanhoissa alustoissa, kuten Omnigo, Niche ja SmartCOP, yritys lyö vetoa, että sen käytettävyys antaa sille edun voittaa enemmän osuutta arvioiduista 11,6 miljardia dollaria poliisin ohjelmistojen maailmanmarkkinat. Silti sillä on tapoja mennä: esimerkiksi Omnigolla on yli 600 asiakasyritystä. Mark43: n sopimukset poliisilaitosten kanssa perustuvat viraston kokoon ja vaihtelevat yleensä kuudesta seitsemään numeroon vuodessa, kuten 5 miljoonan dollarin viisivuotinen sopimus, jonka se allekirjoitti San Antonion poliisilaitoksen kanssa viime vuonna.
Lopulta perustajat toivovat sisällyttävänsä tekoälyn, joka auttaa muita poliisityön näkökohtia, kuten todistajien lausuntojen ja muiden todisteiden jäsentäminen tai työskentelymallien tutkiminen. Mutta toistaiseksi 180 hengen yritys keskittyy perustuotteidensa hiontaan.
'Kaikki haluavat rakentaa todella seksikkäitä, todella hauskoja yritystietoja', Polega sanoo. `` Mutta kaikki nämä toisen tason asiat ovat hyödyllisiä vain, jos taso - joka on pohjimmiltaan kaikki tietojesi kerääminen - pystyy todella tekemään työn oikein. ''
