Apple ei ole enää ainoa emoji-liiketoimintaa harjoittava yritys.
Joulukuussa Kim Kardashian lanseerasi oman 'Kimoji' -sovelluksen, joka antaa käyttäjille mahdollisuuden asentaa Kardashianiin liittyviä hymiöitä puhelimiinsa, kun taas aiemmin tällä viikolla Monica Lewinksy aloitti yhteistyön brittiläisen Vodaphone-yhtiön kanssa julkaisemaan sarja kiusaamisen vastaiset hymiöt . 'Emojit ovat kuin nykypäivän luolamaalaukset: yksinkertainen, suora, visuaalinen' Lewinsky kirjoitti Vanity Fair .
Mutta se, että kuvat ovat yksinkertaisia, ei tarkoita sitä, että niitä olisi helppo käyttää. Inc. yhteenveto suurimmista emoji-epäonnistumisista osoittaa, miten näitä kuvia ei saa käyttää tuotemerkin viestin välittämiseen:
1. Älä käytä emojia, jotka viittaavat väkivaltaan
Huhtikuussa Houston Rockets erotti digitaalisen viestinnän johtajansa Chad Shanksin, kun twiitti tuli virukseksi vääristä syistä. Raketit olivat saamassa voiton a pudotuspeli Dallas Mavericksia vastaan , kun Shanks lähetti tweetin (nyt poistettu) Rocketsin Twitter-tililtä ennen pelin loppua. Twitterissä sanottiin: 'Shhhhh. Sulje vain silmäsi. Kaikki on ohi pian '', kuva hevosen emojista ja ase-emoji osoitti sitä kohti. Dallas Mavericks (jonka maskotti on hevonen) vastasi omalla tweetillään.
@HoustonRockets Ei kovin tyylikäs, mutta toivomme silti teille onnea seuraavalla kierroksella.
-; Dallas Mavericks (@dallasmavs) 29. huhtikuuta 2015
Tarinan moraali: vältä asekuvake (ja luultavasti veitsihymiö, kun olet siinä).
2. Älä käytä emojia yksinkertaistamaan monimutkaista aihetta
Elokuussa Hillary Clinton tarttui löyhästi yrittäessään kerätä palautetta äänestäjiltä epätavallisella tavalla.
Kuinka opintolainavelkasi saa sinut tuntemaan?
-; Hillary Clinton (@HillaryClinton) 12. elokuuta 2015
Kerro meille enintään 3 emojilla.
Sen sijaan, että tuntisi sitoutumisensa, monet Twitter-käyttäjät olivat raivoissaan. He kokivat, että Clinton ja hänen tiiminsä viittasivat siihen, että äänestäjien kanssa oli puhuttava tyhjäksi sosiaalisessa mediassa.
@HillaryClinton Miltä TPP-kauppasopimus saa sinut tuntemaan?
-; Ben Jacobs (@Bencjacobs) 12. elokuuta 2015
Kerro meille enintään 3 emojilla?
. @HillaryClinton onko siellä 'alentunut' emoji
-; Jennifer Schaffer (@jmschaff) 12. elokuuta 2015
Pelkästään siksi, että vuosituhannet käyttävät hymiöitä, ei tarkoita, että he haluavat kommunikoida yksinomaan heidän kanssaan (etenkin pikanäppäinkysymyksissä).
3. Älä ole äänen kuuro
Valitettavasti monilla tuotemerkeillä ei ole hyvää arvostelukykyä sosiaalisen median käytössä, ja kommentaattorit sanovat, että monimuotoisemmat sosiaalisen median ryhmät (eli kaikki eivät ole valkoisia) auttaisivat välttämään rasistisina tai tuntemattomina esiintyviä houkutuksia. Kun Apple julkaisi huhtikuussa 300 uutta emojia (mukaan lukien joukko rodullisesti erilaisia kasvoja), Clorox lähetti nyt poistetun twiitin, jossa lukee 'Uudet hymiöt ovat kunnossa, mutta missä valkaisuaine on'.
Mutta jotkut tulkitsivat Cloroxin tweetin haluavansa 'valkaista' uusia hymiöitä.
Todella @Clorox ? Valkaisuaineviite, kun he ottavat käyttöön emoji-värejä?
-; Gina Harris (@sultryglebe) 9. huhtikuuta 2015
Clorox antoi nopeasti anteeksipyynnön - ja löysi paremman tavan käyttää hymiöitä sen ymmärtämiseksi.
Toivon, että voisimme valkaista viimeisen twiittimme. Ei tarkoittanut loukata - sen oli tarkoitus olla kaikki emojit, jotka voisivat käyttää puhdistusta.
-; Clorox (@Clorox) 9. huhtikuuta 2015
4. Älä kokeile reaaliajassa
Syyskuussa ESPN otti käyttöön NFL-pelien kaikki emoji-yhteenvetot . Yrityksellä kesti kuitenkin jonkin aikaa oppia kirjoittamaan emoji-kertauksia, jotka kaikki ymmärtäisivät.
Sen jälkeen kun Patriots sai 20-13 voiton Buffalo Billsistä 25. marraskuuta, ESPN: n Sports Center -tili lähetti tämän twiitin.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24. marraskuuta 2015
Patriottien fanit ajattelivat, että urheilumediayhtiö viittasi vuoden 2007 skandaaliin. Joukkueelle määrättiin 250 000 dollarin sakko ja se menetti ensimmäisen kierroksen luonnoksensa, kun kävi ilmi, että Patriots kuvasi laittomasti New York Jetsin puolustavia valmentajia pelin aikana.
@Urheilukeskus onko tämä Spygate-vitsi? En ymmärrä
kuinka vanha wayne carini on-; Andrew Luck (@FauxAndyLuck) 24. marraskuuta 2015
Joten urheilukeskus lähetti pidemmän twiitin (sanoilla) hämmennyksen poistamiseksi.
Selvennys: Viitoimme MNF: n lukemattomiin uusintoihin ja pituuteen. Se ei tullut esiin. Se on virheemme. Meistä tulee parempia.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24. marraskuuta 2015
