Tärkein Sosiaalinen Media 5 avainta WWE: n erittäin onnistuneelle sosiaalisen median strategialle

5 avainta WWE: n erittäin onnistuneelle sosiaalisen median strategialle

Stephanie McMahon , Tuotemerkkijohtaja of World Wrestling Entertainment, on neljännen sukupolven paini-promoottori. Hänen isoisänisänsä, Roderick James McMahon, varasi nyrkkeily- ja painiotteluja New Yorkin Madison Square Gardeniin ja perusti Capitol Wrestling Corporationin vuonna 1952. Hänen isoisänsä Vince McMahon vanhempi otti isänsä yrityksen haltuunsa vuonna 1954. Stephanien isä Vince McMahon osti perheen alueellisen kamppailuliiketoiminnan vuonna 1982, rakensi sen globaaliksi viihdeyhtiöksi, joka otti viime vuonna yli 500 miljoonan dollarin tulot ja on edelleen sen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja.

Tänään WWE lähettää viikoittaiset live-tapahtumansa 150 maassa ja tavoittaa 650 miljoonaa kodeita maailmanlaajuisesti, ja sillä on yhteensä 360 miljoonaa sosiaalisen median seuraajaa painijoidensa ja omien Twitter-, Facebook- ja Instagram-tiliensä kautta. WWE trendejä maailmanlaajuisesti joka viikko Twitterissä, ja, sanoo Stephanie McMahon, yrityksen seuraajat ovat kasvaneet 120 prosenttia viimeisten 12 kuukauden aikana.

Sinun ei tarvitse olla analytiikan asiantuntija, jotta tiedät, että WWE: n sisältö on jatkuvasti virusta. USA Todayn suosituin artikkeli aiemmin tällä viikolla, kello on tällä hetkellä klo 38.000 osaketta ja nousu , oli WWE-painijan Dean Ambrosen GIF, joka superpleksoi Seth Rollinsin tikkailta sunnuntain pay-per-view-tapahtuman 'Money In The Bank' aikana.

'WWE: n tehtävänä on hymyillä ihmisten kasvoille', McMahon sanoo. 'On niin paljon voimaa saada joku hymyilemään ja jakaa hymyjä sosiaalisessa mediassa on yksi tavoitteistani.'

Inc. puhui Stephanie McMahonin kanssa WWE: n sosiaalisen median strategiasta ja omista salaisuuksistaan ​​miljoonien seuraajien takana.

kuinka vanha fgteev duddy on

Ota mukaan fanisi.

Stephanie McMahon sanoo, että onnistuneen sosiaalisen median tilin ensimmäinen avain on sitoutuminen. 'WWE käyttää sosiaalista mediaa, erityisesti Twitteriä, tiedon luovuttamiseksi luovalla ja hauskalla tavalla, mutta rakastamme myös sitouttaa fanejamme', hän sanoo. 'Kyse ei ole vain viestistäsi, vaan sosiaalisen median toinen puoli kuuntelee ja vastaa. Fanit, kuluttajat ja asiakkaat arvostavat minkä tahansa tuotemerkin ylimääräistä henkilökohtaista huomiota ja reagointikykyä ''

Ota työntekijät mukaan.

Sosiaalinen media on tapa houkutella fanejasi aidolla, luovalla ja hauskalla tavalla. Vaikka Stephanie, joka on naimisissa WWE wreslterin ja varatoimitusjohtaja Paul Levesquen (alias Triple H) kanssa, myös saapuu kehään samannimisenä pahan johtajan alter-egonaan, hän ei twiittaa hahmonsa laulussa. Hänellä on 854 000 seuraajaa, joista monet ovat markkinointi- ja brändäysammattilaisia ​​sekä muita johtajia, joten hän ei varo sekoittamasta petollisia Stephanie toimeenpanevan Stephanien kanssa. Painijoiden tilit (joita he kutsuvat supertähdiksi) ovat kuitenkin hyviä tapoja jatkaa juoni linjoja, saada palautetta ja ideoita yleisöltä ja jatkaa toimintaa verkossa. '' Talenttimme käyttää sosiaalisen median tilejään jatkaakseen tarinan ja sitoutumisen edistämistä. Se luo ekosysteemin faneillemme jatkaa tarinoita koko viikon ajan ympäri vuorokauden ympäri vuorokauden ympäri '', McMahon sanoo. `` Heitä ei koskaan eroteta WWE: stä, se on mahdollisuus pitää fanimme sitoutuneina tuotemerkkimme kanssa. '' Tämän strategian seurauksena hän sanoo, että he ovat pystyneet kasvattamaan sosiaalisen median fanikuntansa yli 360 miljoonaan seuraajaan. 'Tämä määrä kasvaa kirjaimellisesti joka viikko', hän sanoo.

Kyse on ajoituksesta.

Kuten näyttelijöiden, komedioiden ja WWE: n 'urheilu-viihde' esiintyjien kohdalla, ajoitus on tärkeää sosiaalisen median kampanjoillesi. 'Aika on jotain avuksi reaaliajassa, koska se tapahtuu maailmassa. Kuvan ei tarvitse olla täydellinen, tarvitset tietosi oikeiksi, mutta se on [tärkeämpää olla] reaaliajassa. ' McMahon sanoo, että myös strategisen ajoituksen käsite auttaa yritystäsi ajamaan. Edistääkseen lippumyyntiä tämän vuoden WrestleMania XXX: lle, joka on WWE: n suurin vuosittainen tapahtuma, McMahon sanoo, että he osuivat sosiaaliseen mediaan promoottorikoodeilla faneilleen ennakkomyyntiä varten - ja myivät huomattavan määrän lippuja tällä tavalla. 'Tarjosimme faneillemme jotain ainutlaatuista - sinulla on mahdollisuus ostaa WrestleMania -lippuja ennen muita. Se lisäsi ehdottomasti liikennettä ja lippujen myyntiä, hän sanoo. Kolmas tärkeä osa ajoitusta on tietää, milloin asiakkaasi ovat todella Twitterissä ja Facebookissa koko päivän. 'Jos yleisösi on hieman vanhempi, nainen tai mies ja tavallisesti sosiaalisessa mediassa juuri ennen töitä, lounasaikaa tai töiden jälkeen, silloin haluat siirtää viestisi', hän sanoo. 'Kaikki riippuu yleisöstä ja alustasta ja se riippuu tuotemerkistäsi.'

kenen kanssa natalie morales on naimisissa

Älä taistele kampanjoita sinua vastaan.

Maaliskuussa 2014 Chicagossa järjestetyssä WWE: n maanantaisen Raw-näyttelyn suorana nauhoittamisen aikana WWE-fanit aloittivat mielenosoituksen nimeltä 'Hijack Raw', joka on mielenosoitus suositusta painijasta. CM Punk lähti yhtäkkiä yrityksestä ja painostamaan WWE: tä monipuolistamaan heidän mielestään 'vanhentuneita ryhmiä' ja s liikaa suosittuihin 'rasvattu lihaksikas' johtavat miehet, jotka kukistavat pahoja, viileitä tai vieraita hahmoja Washington Post raportoitu . Kun stadionin fanit huusivat, pitivät merkkejä ja osuivat Twitteriin #HijackRaw: lla suoranauhoituksen aikana, liikkeen hashtag alkoi kehittyä Twitterissä. Fanit halusivat oman äänensä ja vastustivat Stephanien ja Triple H: n hahmoja, jotka tunnetaan yhdessä nimellä 'Viranomainen'. Kaikille yrityksille sosiaalisen median onnettomat fanit voivat vahingoittaa yrityksiä. 'Monet yritykset olisivat ajatelleet, että tämä on ongelma, ja sanoneet:' Voi luoja, mitä teemme? ' Mutta WWE: lle se ei ollut edes kysymys, koska koko strategiamme on sitouttaa yleisömme '', McMahon sanoo. Sen sijaan, että taistelisi fanien kanssa (joka muuten räjähtää kasvoissasi sosiaalisessa mediassa), Stephanie sanoo, että WWE päätti harjoittaa ajatusta faneista kaapata Raw. 'Olemme ehdottomasti omaksuneet tämän käsitteen ja saimme [painija] Daniel Bryanin puhumaan siitä Raw-aikana', hän sanoo, selittäen WWE-kirjoittajat tekivät protestin osaksi tarinaa. 'Tästä johtuen, #HijackRaw ja #RawChicago olivat molemmat maailmanlaajuisia trendejä ja nousivat seitsemän kertaa sinä yönä.'

Fanit ovat salainen kastike.

Ollakseni oikeudenmukainen, suuri osa siitä, miksi WWE on trendissä joka viikko Twitterissä, McMahon sanoo, johtuu osittain siitä, että heillä on viikoittainen live-show, heillä ei ole off season -kautta eikä heitä koskaan toisteta uudelleen. Uusi live-sisältö on loistava tapa saada suuri, sitoutunut yleisö. Mutta itse voima on siellä, missä kaikki voima on, McMahon sanoo. 'Kun ajattelet WWE: n salaisuutta, se on meidän fanikuntamme', hän sanoo. 'Luulen, että jos jokainen yritys pitää kuluttajia menestyksen salaisuutena, heillä saattaa olla enemmän menestystä.'

Muita taktiikoita, joita WWE: llä on hihassaan, ovat WWE-sovellus , jossa katsojat voivat äänestää erilaisten ottelutulosten, erilaisten vastustajien ja muiden vaihtoehtojen puolesta, ja WWE muuttaa itse tarinan suoraa ottelun aikana. Toinen iso veto, jota ei ole vielä voitettu odotettu miljoona tilaajaa , on äskettäin käynnistetty WWE-verkko , videoiden suoratoistopalvelu, kuten Netflix, jossa fanit voivat saada kaikki 12 vuosittaista pay-per-view-tapahtumaa ja katsella mitä tahansa yrityksen historian ottelua hintaan 9,99 dollaria kuukaudessa.

Mutta kaikesta liiketoiminnasta huolimatta McMahon sanoo, että vähän tapahtuisi, jos yritys ei kuuntelisi heidän fanejaan. 'Fanimme ovat menestyksemme salaisuus. He kertovat meille, mistä he pitävät hurraamalla, he kertovat meille, mitä he eivät pidä huutamalla, ja - mikä pahempaa - he kertovat meille, mitä he eivät välitä olemalla hiljaa '', McMahon sanoo.