Tehtävien vastuun välttäminen, määräaikojen tarkoituksellinen puuttuminen, tärkeiden tietojen pidättäminen ja pomon pään ylittäminen saadakseen hänet näyttämään epäpätevältä - nämä ovat vain muutamia tapoja, joilla työntekijät päästävät passiivisen aggressiivisuuden liukastumaan toimistoon.
Signe Whitson on tehnyt passiivisesta aggressiosta erikoisuutensa. Hän on lisensoitu sosiaalityöntekijä, kirjan mukana. Vihainen hymy: Passiivisen ja aggressiivisen käyttäytymisen psykologia perheissä, kouluissa ja työpaikoilla Hagerstownin, Marylandissa sijaitsevan Life Space Crisis Intervention Instituten varatoimitusjohtaja. Hän määrittelee passiivisen aggressiivisuuden 'tarkoituksellisena ja peiteltynä tapana ilmaista piilotettuja tai piileviä vihan tunteita' ja viittaa monenlaiseen käyttäytymiseen, jotka kaikki on suunniteltu palaamaan toiselle henkilölle ilman, että kyseinen henkilö tunnistaa taustalla olevaa vihaa.
Hän sanoo, että työpaikalla on passiivista aggressiota, jos mikään muu syy ei ole se, että ihmiset viettävät suurimman osan valveillaoloajastaan työpaikalla, jossa heillä on suhteita, jotka - ihmisluonto on mikä se on - johtavat väistämättä jonkinlaisiin vihaisiin tunteisiin.
'Joskus työpaikan hierarkia saa vihan suoran ilmaisun näyttämään alistumattomuudelta', hän sanoo. 'Ihmiset kokevat, että he eivät voi olla emotionaalisesti rehellisiä henkilöille, jotka ovat vastuussa heidän palkkastaan, joten he löytävät tapoja ilmaista vihansa näillä epäsuorilla passiivis-aggressiivisilla tavoilla.'
Whitson ehdottaa kourallisen strategioita käsitellessään näitä hulluja salaisia hyökkäyksiä.
Älä peitä vihaa.
Kaikissa passiivis-aggressiivisissa vuorovaikutuksissa on mukana kaksi ihmistä: passiivinen aggressiivinen pelaaja A, joka toivoo, että pelaaja B reagoi vihaisesti, mikä käytännössä toimii pelaaja A: n vihana.
'' Jos pelaaja B tunnistaa passiivisen ja aggressiivisen käyttäytymisen sellaisena kuin se on, ja ryhtyy tietoisiin toimiin olematta sitoutumatta siihen, eikä peilaa vihaa takaisin, se on paras puolustuslinja - vastuu omasta käyttäytymisestämme ja vastauksistamme '', Whitson sanoo.
Edistä suoraa viestintää.
Se auttaa, jos johto pyrkii tietoisesti edistämään suoran ja kasvokkain tapahtuvan viestinnän ehtoja sähköisen viestinnän sijaan, koska passiivis-aggressiiviset tyypit yleensä jättävät muistiinpanoja tai käyttävät sähköposteja tai tekstejä.
'He tekevät sen nimenomaan välttääkseen suoraa kasvokkain tapahtuvaa viestintää tai sitä, mitä he pelkäävät olevan vastakkainasettelu', Whitson sanoo.
Määritä odotukset.
Siellä on vähemmän tilaa tekosyiden tekemiselle ja sormen osoittamiselle, jos asetat kristallinkirkkaat odotukset työn määrälle, työn laadulle, kenen vastuulle se kuuluu ja milloin se johtuu samoin kuin mitä tapahtuu, jos odotukset eivät täyty.
'Selkeiden odotusten asettaminen [ja] selkeät seuraukset vaikeuttavat passiivisen ja aggressiivisen käyttäytymisen onnistumista työpaikalla', Whitson sanoo.
Sallikaa rehellisyys.
Ihannetapauksessa työympäristösi on sellainen, että jos työntekijät ovat järkyttyneitä jostakin, mitä heidän sallitaan ilmaista.
`` He eivät tunne, että heidän täytyy ilmaista tuo viha näillä peitetyillä passiivisilla aggressiivisilla tavoilla, mutta jos he tuntevat olevansa huijattuja, huomiotta jätettyjä tai ylityöllistettyjä, he voivat kiinnittää sen jonkun huomion ja heidän kaulaansa ei leikataan. hän sanoo.
kuinka paljon robin meade tienaa
Kysy vihasta.
Vaikka on vaikea muuttaa juurtunutta passiivisen ja aggressiivisen käyttäytymisen mallia, jonkun kutsuminen siihen voi olla tehokasta.
'Sano' Vaikuttaa siltä, että olet todella vihainen siitä, mitä tapahtuu. Näyttää siltä, että olet todella järkyttynyt. Puhutaan siitä '', Whitson ehdottaa. Viimeinen asia, jonka passiivis-aggressiivinen henkilö haluaa tehdä, on kutsua hänen vihaansa. He työskentelevät niin kovasti peittääkseen sen ja piilottaakseen sen kaikkien näiden käyttäytymisten taakse, joten se on todella tehokas tekniikka pomolle tai esimiehelle. '
Työntekijöiden on myös hyvä kohdata vastaavasti työtoverin käyttäytymisensä, mutta avain ei ole imeytyä tissiin, joka kärjistyy, kunnes vastaanottaja - pelaaja B - menettää viileytensä.
'Passiivis-aggressiivinen ihminen voi luonteeltaan pitää tavallaan rauhallisena. Toinen henkilö, joka on käynyt läpi edestakaisin, lopulta räjäyttää '', Whitson varoittaa.
Mutta entä jos se on pomosi, jonka passiivinen aggressiivisuus tekee elämästäsi helvetin? Katso kuinka korjata toimintahäiriösi, joka ehdottaa joitain luovia ideoita asioiden kääntämiseksi.
