Tärkein Innovoida 7 erittäin empaattisten ihmisten tapoja

7 erittäin empaattisten ihmisten tapoja

Kiireisessä, monimutkaisessa ja stressaavassa maailmassa empatia on liima, joka pitää suhteet yhdessä. Haluatko olla yhteydessä kollegoihisi, asiakkaisiisi tai lastesi, sinun on hallittava taiteesi empaattinen viestintä .

Empatia määritellään kyvyksi havaita muiden tunteet ja ymmärtää heidän näkökulmansa. Kun ihmiset tuntevat olevansa hyväksyttyjä ja validoituja, se lisää luottamusta. Se on mitä tarvitset lohduttaa surevaa työtoveria, saada ihmiset alukselle ideoillasi tai purkaa jännitteitä esimiehesi kanssa.

Ihmiset ovat sosiaalisia olentoja, ja jokaisella on kyky kehittää empatiaa. Se on taito, ja kuten mitä tahansa taitoa, empatiaa voidaan kasvattaa tarkoituksellisilla ponnisteluilla.

Johtajavalmentajana ja ihmiskäyttäytymisprofessorina minulla on sisäinen näkemys siitä, miten suuret johtajat ja korkean suorituskyvyn omaavat empatiaa. Tässä on yhtäläisyyksiä, joita olen havainnut siinä, miten he taiputtavat tunne-lihaksiaan.

1. He ovat täysin läsnä muiden kanssa.

Empaattisilla ihmisillä on tapa saada sinut tuntemaan olevasi ainoa huoneessa. Kun he ovat tekemisissä jonkun kanssa, he antavat tälle henkilölle täydellisen huomionsa ja kunnioituksensa lahjan, mikä on harvinaista nykypäivän hyperhajotetussa maailmassa.

2. He ovat oppineet aktiivisen kuuntelun taiteen.

Jotta voisit todella tukea jotakuta, sinun on ensin ymmärrettävä kyseinen henkilö. Empaattiset ihmiset käyttävät aikaa ymmärtääkseen kollegansa prioriteetit, mieltymykset ja motivaatiot. Tämä edellyttää, että kuuntelet tuomitsematta ja jätät oletuksesi ovelle. Empaattiset ihmiset käyttävät aktiivisia kuuntelutaitoja saadakseen oivalluksia, mukaan lukien:

  • Heijastaa: 'Mitä kuulen sanovan ...' tai 'Se kuulostaa minulta ...'

  • Vahvistus: Hymyilevä, nyökkäys tai lyhyt sanallinen vakuutus, kuten 'näen' ja 'mm hmm'

  • Kannustava: 'Ja sitten?'

3. He virittyvät sanattomaan viestintään.

Viestintä kulkee syvemmälle kuin pelkät sanat. Jos huomaat jonkun jännittyvän, vetäytyvän tai yhtäkkiä väistävän silmäkosketusta, nämä ovat tärkeitä vihjeitä, joiden avulla voit käyttää empatiaa tavoittamaan.

Sen sijaan, että jätät tunteet huomiotta varovasti - ja ystävällisesti - pyydä heitä kuvaamaan, mitä heille tapahtuu. Tämä antaa ihmisille vapauden jakaa tunteitaan avoimesti tietäen, ettei heitä arvostella tai arvostella. Tunteiden vapaa virtaaminen voi olla portti tuottavaan ongelmanratkaisuun.

kuinka paljon Paula zahn on arvoinen

4. He keskeyttävät.

Pyrittäessä olemaan hyödyllisiä hyppäämme usein loppuun ihmisten lauseista, tarjoamme neuvoja tai keskeytymme. Empaattiset ihmiset tietävät kuinka voimakas hiljaisuus voi olla. He eivät keskeytä tai puhu muiden ihmisten kanssa. He ajattelevat ennen kuin puhuvat.

5. Ne korvaavat neuvojen antamisen kysymyksillä.

Empaattiset ihmiset esittävät mielipiteensä sijasta kysymyksiä ymmärtääkseen paremmin toisen henkilön näkökulmaa, kuten:

  • Mitä ajattelet siitä?

  • Voitteko kertoa lisää?

  • Mitä tarkoitat?

  • Mikä olisi hyödyllistä?

  • Mitä teet siitä?

6. He puhuvat sanalla 'me', ei 'minä'.

Empaattiset johtajat siirtyvät puhumaan siitä, miten he kohtaavat haasteet tiiminä - puhumalla 'me' ja 'me' - niin muut ihmiset tuntevat olevansa valtuutettuja ja tuettuja.

Tutkimus näyttää kielen vaihtaminen on askel kohti empaattista asennetta. Ihmiset, jotka käyttävät enemmän toisen persoonan pronomineja, pystyvät paremmin tulkitsemaan muiden ajatuksia, tunteita ja käyttäytymistä - empatian ydin.

Kun haluat aidosti muodostaa yhteyden jonkun kanssa, luo sidos puhumalla yhteisistä tavoitteistasi (eli 'Puhutaanpa siitä, mitä seuraavaksi teemme tämän ratkaisemiseksi', 'Tulemme läpi'.

7. He kuvittelevat muiden näkökulman.

Empaattiset ihmiset harjoittavat taitoa, jota kutsutaan perspektiivin ottamiseksi. Toisin sanoen, he astuvat muiden ihmisten kenkiin kuvitellakseen, mitä pelkoja he saattavat kohdata.

Suorita tämä harjoitus itse harjoittelemalla (sisäisesti) ottaaksesi kyseisen henkilön näkökulma. Varsinkin kun olet tekemisissä vaikean henkilön kanssa, on tärkeää olettaa positiivinen aikomus. Toisin sanoen anna ihmisille hyötyä epäilystä siitä, että he tulevat kunnioittavasta paikasta, ei haitallisesta paikasta.

Tämä ajattelutavan muutos voi tehdä ihmeitä mielialallesi ja varmistaa, että pysyt empaattisessa tilassa.

Vaikka sinulla olisi hetkiä, joissa olet vähemmän myötätuntoinen kuin haluaisit, näiden erittäin empaattisten tottumusten noudattaminen voi auttaa pitämään tärkeän eturintamassa: yhteyden.

Tykkää tämä sarake? Rekisteröidy tilaa sähköposti-ilmoitukset etkä koskaan unohda viestiä.