Tuntuuko sinusta menestyminen?
kuinka pitkä on Liane v
Sanovatko muut sinulle, että olet onnistunut?
Jos vain sinulla olisi jokin tapa mitata todellista menestystä, se voi todella vakuuttaa sinut, että olet onnistunut. Tämä on usein yrittäjän ajatusprosessi.
Haluan olla menestyvä ja saada liikeideat toimimaan, ja olen optimistinen ihminen, joten kuvittelen menestystä.
Sijoittajani ja muut liiketoimintaan osallistuvat haluavat kuitenkin nähdä mittauksen, joka kertoo heille, että se on todellista menestystä.
Tässä on seitsemän tapaa mitata selvittääksesi, kuinka menestyvä sinusta ja yrityksestäsi on tulossa. Aloita joistakin perustiedoista ja lopuksi ainutlaatuisemmista tavoista ajatella menestystietoja:
1. Kannattavuus
Vaikka on selvää, että kun yrityksesi ansaitsee rahaa, se tarkoittaa jonkin verran menestystä, varsinkin jos rahaa on jäljellä sen jälkeen, kun olet kattanut kaikki kulut. Olet saattanut jopa kääntyä kulmasta kuukausien punaisella olemisen jälkeen. Todellinen menestystesi on kuitenkin olla mustassa vuodessa tai pidempään. Sieltä todellinen menestyksen mittari on luoda kestävä kannattavuus, joka jatkuu pitkälle tulevaisuuteen.
Tämä saattaa edellyttää strategian muokkaamista, jatkuvaa prosessien ja kustannusten arviointia, jotta näet, mistä voit tulla kevyemmäksi ja tehokkaammaksi. Muistan nuo ensimmäiset kuukaudet, jolloin minulla oli vihdoin rahaa jäljellä maksamaan itselleni. Silloin alkoi tuntua kuin pääsisin vihdoin siihen.
2. Asiakkaiden lukumäärä:
Jokainen yritys tarvitsee asiakkaita. Ei ole mitään aikaa, kun olen päättänyt, että minulla on tarpeeksi asiakkaita. Menestyksesi pitäisi näyttää kasvava asiakaskunta ja tasainen lyijyvirta. Nuo tienraivaajat olivat minulle mielenkiintoisia, mutta kun aloin nähdä, että yhä useammat ihmiset osoittivat kiinnostusta ja ostivat myymääni, tiesin, että luomani onnistui. Lukemattomat tutkimus- ja markkinointitunnit olivat vihdoin tuottaneet tulosta.
Tuo todellinen menestysmitta asiakkaiden lukumäärässä oli kuitenkin vain väliaikaista. Minun piti jatkaa töitä - ja työskennellä älykkäämmin - houkutellakseni enemmän kohdeyleisöni.
3. Näiden asiakkaiden tyytyväisyystaso
kuinka vanha Michelle lewin on
Asiakkaiden määrän lisäksi todellinen menestysmitta oli oikeastaan enemmän siitä, kuinka onnellinen tein asiakkaita.
Heidän tyytyväisyytensä merkitsisi sitä, että tulevat asiakkaat saattavat tulla pikemminkin siitä, mitä heidän oli sanottava ystävilleen, perheelleen ja kollegoilleen, kuin tutkimuksestani ja markkinoinnistani. Kyky tyydyttää asiakkaitani tarkoitti sitä, että mitä opin heistä ja heidän tarpeistaan, sovellettiin oikein palveluun, jota tarjoin heille. On myös tärkeää luoda yrityksellesi asiakaspalvelukäytäntöjä, jotta kaikki organisaatiossa työskentelevät ymmärtäisivät roolin, jolla he täyttävät asiakkaiden tarpeet. Se vie vain yhden negatiivisen asiakaskokemuksen, jotta pystyt välittömästi viemään sen todellisen menestysnumeron, jonka olet rakentanut ja jolla sinulla on asiakastyytyväisyys.
Tarkastelemalla jatkuvasti, kuinka asiakkaat ovat tyytyväisiä päivittäin jokaisessa yhteyspisteessäsi, joka heillä on yrityksellesi, ei pelkästään tarjoamaasi tuotteeseen tai palveluun - kertoo, mistä suuri osa todellisesta menestyksestäsi tulee.
4. Työntekijöiden tyytyväisyys
Iloiset, motivoituneet työntekijät kertovat sinulle paljon todellisesta menestyksestäsi. Kun he ovat tyytyväisiä, he ovat kiireisiä töitä. Loppujen lopuksi heidän tuottavuutensa on moottori, joka ruokkii liiketoimintaa. Jos työntekijät hymyilevät asiakkaille, asiakas tuntuu hyvältä. Jos jokainen työntekijä työskentelee roolinsa ulkopuolella, liike kukoistaa.
Omassa yrityksessäni olen keskittynyt luomaan mukavan työympäristön, joka antaa työntekijöille kaiken, mitä he tarvitsevat tekemään työnsä hyvin, ja työskentelen myös sen puolesta, että tiimini nauttii työstään, kun he tekevät sitä. Etähenkilöstölle olen myös varmistanut, että he tuntevat olevansa tyytyväisiä työhönsä, ja olen säännöllisesti ilmoittanut heille, kuinka paljon arvostan heidän kovaa työtäan. Työskentelen myös sen varmistamiseksi, että etätyöntekijäni tuntee olevansa osa koko tiimiä - ja että he eivät ole yksin. Teen itseni helposti saataville, kun heillä on kysyttävää, jotta he eivät turhautuisi viestinnän puuttumisen takia. Onnelliset työntekijät tarkoittavat onnellista (menestyvää) liiketoimintaa.
5. Tyytyväisyytesi
Tämä on minulle vaikea, koska yrittäjähenkeni ja persoonallisuuteni eivät ole periaatteessa koskaan tyytyväisiä. Tämä johtuu siitä, että olen usein yhdistänyt tyytyväisyyden asettumiseen. Itse asiassa olen oppinut vuosien varrella, että voin olla tyytyväinen ja jatkaa edelleen.
Minulle on ollut hyvä oppi tajuamaan, että on hyvä tuntea olevani tyytyväinen liiketoiminnan tuloksiin, kun se kehittyy, ja juhlia noita 'voittoja' matkan varrella. Rakastan työskennellä. Se oli oppimiskäyrä selvittääksemme kuinka tasapainottaa tyytyväisyys tuloksiin ja palavaan haluun tehdä enemmän.
6. Oppimisen ja tiedon taso
jarrodin ja brandin nettoarvo 2016
Vaikka se saattaa tuntua oudolta tapaa mitata menestystä, se ei todellakaan ole - kun otetaan huomioon, että juuri tämä oppiminen ja tieto tarjoavat sinulle markkinat, asiakkaan, kilpailijan ja taloudellisen älykkyyden strategian muokkaamiseen. Tämä jatkuva oppiminen ei tule vain siitä, mitä olen lukenut tai havainnut; Kyse on myös käytännön kokemuksesta, jonka olen saanut panemalla strategiani toimimaan ja seuraamalla lopputulosta. Tämä tarkoittaa, että jopa epäonnistuminen on välttämätöntä tietyn oppimis- ja tietotason saavuttamiseksi.
Tällä tavalla oppimisesta epäonnistumisistani on tullut osa välttämättömää yhtälöä todellisen menestyksen saavuttamiseksi. Tiedän, mistä väistää karhuja ja kolhuja - koska olen nähnyt niitä aiemmin. Mielestäni se on tavallaan tavallaan 'katutaidot'. Et saa katutaidetta istumaan sohvalla katsomassa T.V.
7. Kuinka vietät aikaa
Syynä siihen, kuinka vietät aikaasi joka päivä, on todellinen menestyksen mittari, koska tämä kertoo sinulle, jos olet pystynyt delegoimaan, luomaan tehokkaan organisaation, ja se määrittää, mitkä tärkeimmät prioriteetit sinun on oltava yrityksen johtajana . Minulla on tapana työskennellä koko ajan, mutta tajusin, että voisin menestyä paremmin priorisoimalla tehtävät ja päästämällä irti joistakin vähemmän tärkeistä tehtävistä. Voisin antaa muiden ottaa johtoaseman, mikä rakentaa heistä upean, luotettavan joukkueen.
Suurin etu on kuitenkin se, että se antoi minulle aikaa keskittyä niille strategisille alueille, joilla pärjäsin, mikä auttoi antamaan yritykselle selkeämmän suunnan. Tämä antoi minulle myös aikaa pohdiskeluun ja omaan oppimiseen ja kehittymiseen sekä antoi minulle mahdollisuuden käyttää enemmän henkilökohtaista aikaa huolehtia itsestäni ja viettää aikaa perheen ja ystävien kanssa.
Johtopäätös
Kuten näette, suurin osa näistä todellisista menestystavoista on laadullisempia kuin suhteessa taloudellisiin raportteihisi ja lopputulokseen. Jokainen näistä toimenpiteistä vaatii myös jatkuvaa huomiota ja vaikuttaa luettelon muiden ehdotusten tuloksiin.
Jos en ole tyytyväinen, työntekijäni eivät todennäköisesti ole. Jos asiakkaat eivät ole tyytyväisiä, voi olla, että he ovat tyytymättömän työntekijän vastaanottopäässä, tai tyytymätön asiakas voi osoittaa oppimistasoomme siitä, mitä he todella tarvitsevat.
Todellinen menestyksen mittari on sitten toimittaa itsellesi, työntekijöillesi ja yrityksellesi kaikki nämä seitsemän toimintaa kerralla sekä nyt - ja pitkälle tulevaisuuteen.
