Vaikka iPhonen myynti on laskenut yli 9 prosenttia viime vuoden aikana, älä tunne sitä huonosti talolle Työpaikat rakennettu: Apple viime vuosineljänneksen tulos 64 miljardia dollaria, 2 prosentin kasvu, mikä merkitsee yritykselle ennätystulosta.
Tämä osoittaa, että Applen lisääntynyt painotus tilauspalveluihin näyttää kannattavan: Palvelutuotot nousivat 12,5 miljardiin dollariin viimeisellä vuosineljänneksellä, mikä on lähes 18 prosenttia enemmän kuin viime vuonna.
Omena väittää yli 450 miljoonaa maksettua tilaajaa kaikilla sen alustan palveluilla, mikä on dramaattinen kasvu viime vuoden 330 miljoonaan.
Ja se on ennen äskettäistä Apple TV Plus -sovelluksen lanseerausta, joka on epäilemättä yhtiön suurin kokeilu kuluttajatilauksiin.
Tosin videoiden suoratoistomaisema on jo melko täynnä sekä sisällön että tuotteiden ja palvelujen osalta yleensä. Liittymäverkkokaupan markkinat ovat kasvaneet 100 prosenttia vuodessa viimeisten viiden vuoden aikana. Mutta tilaajien saaminen ja tilaajien pitäminen ovat kaksi erilaista ehdotusta. Siirtymisnopeus on tilauspalvelun olemassaolon haitta, varsinkin jos asiakkaiden hankintakustannukset ovat korkeat. (Katso: Esiliina, sininen.)
Tärkeintä on tehdä rekisteröityminen helpoksi - ja antaa potentiaalisille pitkäaikaisille asiakkaille mahdollisuus muuttaa kertaluonteinen kokeilu ... sellaiseksi, jonka he kokevat tuntevansa tarve .
Siksi Apple tarjosi juuri tämän rajoitetun ajan sopimuksen: Osta uusi iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV tai Mac (tai ostanut sen 10. syyskuuta jälkeen) ja saat ilmaisen yhden vuoden Apple TV Plus -kokeilun.
Niin kauan kuin ostamasi laite pystyy käyttämään uusinta iOS-, iPadOS-, tvOS- tai macOS-ohjelmistoa, se lasketaan. Joten jos sydämesi on asetettu iPhone 8: een iPhone 11: n sijaan, olet silti hyvä mennä.
Kaikki tämä antaa käyttäjille runsaasti aikaa integroida Apple TV Plus iOS-ekosysteemeihinsä - ja antaa Applelle runsaasti aikaa kerätä tietoja tilaajien mieltymyksistä.
mary carey van dyke valokuva
Ja hyödyntämään yleistä skenaariota pitkäaikaisten tilauskokeiden tarjouksissa: Asiakkaat, jotka unohtavat, että ...
Ilmainen ei ole ilmainen ikuisesti
Kuten monet ilmaiset tilaustarjoukset, myös Apple TV Plus -vuoden tilaus merkitsee sinut maksettuun kuukausitilaukseen, joka käynnistyy automaattisesti - ilman erillistä ilmoitusta - kun ilmainen kokeilujakso päättyy.
Jos et halua maksaa, sinun on aktiivisesti kieltäydyttävä.
Jokainen, joka on suostunut ilmaiseen kokeiluun, on tuskallisen tietoinen, voi olla ongelmallista. (Tässä katsot sinua New Yorkin ajat ilmainen kokeiluversio unohdin peruuttaa ja maksoin melkein neljä kuukautta ennen kuin tajusin sen.)
Siksi Apple teki tarjouksesta melko houkuttelevan:
- Yksi vuosi ilmaiseksi. Lisäksi vuosi ei ala, kun ostat kelpoisuuslaitteen. Vuosi alkaa, kun rekisteröidyt, ja sinulla on kolme kuukautta ostopäivästä lunastaa tarjous ja aloittaa kellosi.
- Voit jakaa ilmaisen kokeilujakson. Kuten maksettu Apple TV Plus -tilauksesi, voit jakaa perheenjäsenesi jopa viiden perheenjäsenen kanssa.
- Voit tarkastella enintään kuutta samanaikaista virtaa. Eli sinun ei tarvitse potkaista yhtä lastasi, jos haluat katsella jotain.
Pidä vain mielessä, että lunastat vain yhden ilmaisen kokeiluversion per perheenjako-ryhmä tai Apple-käyttäjätunnus. Jos sisällytät tyttäresi ilmaiseen kokeiluusi ja hän myöhemmin ostaa uuden iPadin ... hän ei voi myöskään lunastaa tarjousta.
Pidemmät kokeiluversiot voivat olla avain pitkäaikaiseen tilauspalveluun. Yksi viikko? Se on tuskin tarpeeksi kauan, jotta käyttäjät voivat todella käyttää palvelua, ja vielä vähemmän alkaa ymmärtää sen arvoa. Yksi kuukausi? Parempi ... mutta silti: Jos pidän Katso , se ei tarkoita, että sitoudun maksamaan siitä. Jotkut esitykset vievät useita jaksoja katsojien kiinnittämiseen.
Kuten HBO: n Perintö, Kyllästyin kahden jakson jälkeen. Lopetti katselun. Palasi noin kuukausia myöhemmin ... ja huomasi sen loistava .
Mutta minun piti silti olla HBO-tilaaja ymmärtääksesi sen.
Yritysten omistajille on houkuttelevaa tarjota lyhyitä ilmaisia kokeiluja, varsinkin kun kassavirta on tiukka. Mutta jos uskot tuotteisiisi ja uskot niiden olevan kelvollisia luomaan pitkäaikaisia asiakassuhteita ... valitse pidempi, ei lyhyempi.
Makrotasolla se on selvästi mitä Apple tekee
Ja mikrotasolla, jos päätät hyödyntää Apple TV Plus -tarjousta ...
Älä vain tee tätä
Joitakin vuosia sitten ilmoittautuin ilmaiseksi kuukaudeksi Amazon Prime . Pidin sitä kaksi viikkoa.
Sitten peruutin sen. En halunnut lopulta maksaa automaattisesti koko vuoden. (Tämä tapahtui silloin, kun joudut kirjautumaan Primeen vuoden ajaksi kuukausittain.)
Mutta minun olisi pitänyt odottaa päivä tai kaksi ennen kuin kokeilujaksoni päättyi, varsinkin kun päädyin tekemään muutaman tilauksen lisää ja olisin voinut saada ilmaisen toimituksen myös niille.
Miksi en? En uskonut tarvitsevani sitä ... ja mikä tärkeintä, en halunnut unohtaa peruuttaa sitä.
Mikä voi olla houkutus tehdä Apple TV Plus -tilauksellasi. Ehkä tutustut vain Applen sisältöön, kuten Aamu-show . Tai Koko ihmiskunnalle .
katherine herzer herra ja rouva smith
Ja sitten voit selata ja päättää, että et ole mitään muuta, mitä todella haluat nähdä - varsinkin kun sinulla on jo Netflix ja Prime Video ja Hulu ja kuka tietää mitä muut suoratoistopalvelut - ja päätät pantata etukäteen.
Näyttää älykkäältä päätökseltä: Miksi kannattaa maksaa jotain tien päällä, jota et käytä?
Kuitenkin, tutkimus osoittaa 62 prosenttia vastaajista on maksanut ei-toivotuista tilauksista, koska he eivät peruuttaneet automaattista uusimista. Yli puolet ei voinut nimetä kaikkia nykyisiä tilauksiaan. (Yksi vastaaja löysi myöhemmin lähes 1200 dollaria vuosimaksuja, joita hän ei käyttänyt.)
Mutta sitten taas, entä jos peruutat aikaisin ... ja sitten Apple TV julkaisee ohjelman, jonka sinä tai joku perheryhmäsi haluat todella nähdä? Sitten sinun on maksettava.
Joten tee tämä Apple TV Plus: n ilmaisen kokeilun ja minkä tahansa automaattisen uusivan ilmaisen kokeilun avulla: Aseta kalenterihälytys kahdeksi päiväksi ennen kokeilun päättymistä ja maksujen käynnistymistä.
Näin et unohda. Etkä menetä mahdollisia etuja, etenkin niitä, joita et voi ennakoida. (Win-win.)
kuinka vanha seimone augustus on
Käy sitten läpi luottokortti- ja tiliotteesi varmistaaksesi, ettet maksa tällä hetkellä tilauksista, joita et enää käytä.
Sitä tein ennen kuin kirjoitin tämän. Vaikka ajattelin, että se olisi ajanhukkaa; muutama vuosi sitten NYT-tilaukseni peruuttaminen oli niin ärsyttävää, että vannoin, etten koskaan anna sen tapahtua uudelleen.
Ei: Olen maksanut Dropboxista ... vaikka en ole käyttänyt sitä yli vuoden ajan. Oho.
Onneksi peruuttaminen oli helppoa.
Mikä herättää toisen avainkohdan ilmaisista kokeiluversioista: Varmista, että käyttäjät voivat peruuttaa yhtä helposti kuin voivat rekisteröityä.
Tällä tavoin he saattavat joskus palata.
Mutta jos teet sen vaikeaksi - jos teet viimeisen vaikutelman kauheasta - he eivät todennäköisesti koskaan palaa.
