Vihainen asiakas? 8 tapaa purkaa tilanne

Et voi välttää satunnaista asiakasta, mutta voit tasoittaa asioita nopeasti ja tehokkaasti.

Miksi 'asiakas on aina oikeassa' on huono neuvonta

Kaikki asiakkaat eivät sovi yrityksellesi, ja se on OK.