Mitä SnapChatilla, Twitterillä ja Instagramissa on yhteistä

En puhu miljardin dollarin plus-arvostuksista.

11 parasta verkkoanalyysityökalua

Mitkä työkalut ovat parhaita sivuston suorituskyvyn ja työntekijöiden tyytyväisyyden seuraamiseen? Olemme kysyneet asiantuntijoilta.

Tämän tilastotiedon täytyy ajaa Jeff Bezos hulluksi. Useimmat ihmiset olisivat innoissaan

Amazonin pakkomielle asiakkaista tarkoittaa, että ei ole tilaa muulle kuin kokonaisvaltaisuudelle.

Tämä hämmästyttävä määrä selittää, miksi Amazon Prime on paras idea yrityksen historiassa

Prime-jäsenille Amazon on oletusarvoinen paikka ostaa verkosta.

Andrew Berlin: Kuinka pelastin hopeahaukat

Berlin Packagingin toimitusjohtaja Andrew Berlin osti Single-A-baseball-joukkueen muutama vuosi sitten. Näin hän käänsi organisaatiota.

Leikkaa paska. Tässä on mitä asiakkaat todella haluavat

Vuorovaikutus asiakkaidesi kanssa ei ole raketitiedettä. Tässä on kolme yksinkertaista tapaa kasvattaa pitkäaikaista uskollisuutta.

Strutsi tyyny hiipii potkuri

Madridin muotoilutoimisto esittelee outon näköisen tyynyn Kickstarterissa - päiviä ennen kuin uudet ohjeet pyrkivät rajoittamaan lopputuotteita.

4 vaihetta asiakkaan arvon laskemiseen

Asiakkaan arvon ymmärtäminen on ylivoimaisesti tärkein tekijä, kun etsit tapoja kasvattaa yritystäsi.

Kuinka ZocDoc hyödyntää Zappos-lähestymistapaa asiakaspalveluun

Ilmaiset lahjakortit? Kukkia ja karkkia? Se on kaikki osa sitä, kuinka ZocDoc yrittää ansaita asiakkaita elämään.

Kuinka American Airlines voitti Twitterin

Kuinka yksi twiitti voi korjata sotkuiset lentosuunnitelmat.

17 tapaa käsitellä onnettomia asiakkaita

Kuinka estät vihastuneen asiakkaan levittämästä uutisia?

Kuinka suunnitella suuri

'Tietoja meistä' -sivusi on paikka, jossa maailma napsauttaa saadakseen tietää yrityksestäsi, mikä voi tarkoittaa asiakkaan mahdollista menetystä tai voittoa. Näin saat omasi huonosta hyvään.

Sinun on saatava kiinni asiakkaiden luottamus

Se on arvokas ominaisuus kaikille yrityksille - ja se on pahoinpidelty taloudessamme.