Huipputeknologiayrityksissä on yleinen ilmaisu, että tuotesuunnittelijoiden tulisi 'syödä omaa koiranruokaa', eli 'koiranruokaa'. Ajatuksena on, että jos yritykset käyttävät omia tuotteitaan, ne todennäköisemmin varmistavat, että tuotteet ovat käyttökelpoisia.
kuinka vanha on cash warren
Vaikka koiranruoka kuulostaa terveeltä järjeltä, se ei ole kovin hyvä idea tosielämässä, koska se johtaa yleensä tuotesuunnitteluun, joka on järkevää suunnittelijoille kuin asiakkaille.
Monimutkaisen tuotteen kohdalla käyttäjät luovat automaattisesti henkisen, käsitteellisen mallin käyttäytymisestään ja tekevät sitten päätöksen siitä, kuinka tuotteen pitäisi toimia kyseisen käsitteellisen mallin perusteella.
Uusi käyttäjä, joka lähestyy lopputuotetta ensimmäistä kertaa, rakentaa melkein aina käsitteellisen mallin, joka on aivan erilainen kuin mallin, joka ohjasi suunnittelua. Mikä on järkevää insinöörille, ei ehkä ole paljon järkeä muulle kuin insinöörille.
Tätä tapahtuu koko ajan kulutuselektroniikassa. On miljoonia, ehkä miljardeja laitteita, joissa on vielä pala teippiä, joka peittää vilkkuvan näytön, koska ei-insinöörin on melkein mahdotonta selvittää ajan asettamista.
Viime kuukausina vaimoni, musiikinopettaja, on kamppaillut oppimaan erilaisia 'online-oppimissovelluksia'. Hän tajusi nopeasti ja valitettavasti, että tällaiset tuotteet heijastavat aina sitä, miten ohjelmoija ajattelee, sen sijaan, että he kuvastaisivat opettajan ajattelua.
kuinka vanha ivey meeks on
Koiranruokailun ongelma on, että se kannustaa suunnittelijoita ajattelemaan ensin itseään ja asiakkaita toiseksi. Tällaiset suunnittelijat odottavat asiakkaiden usein oppivan ajattelemaan insinöörien tavoin, jolloin he ymmärtävät tuotteen.
Koiranruoka ulottuu myös siihen, miten yritykset markkinoivat. Yleinen ilmentymä ovat tuotedemot, jotka käyvät läpi tuotteen ominaisuudet yksi kerrallaan, ja markkinointimateriaalit, joissa luetellaan tuotteen ominaisuudet ilman asiayhteyttä. Molemmissa tapauksissa on vähän tai ei lainkaan ajateltu, miten asiakas haluaa käyttää tuotetta tai mihin hän voisi käyttää sitä.
Koiranruokailulla on siten taipumus vahvistaa sisäpiiriläisten näkemystä tuotteen toiminnasta sen sijaan, että rohkaisisi suunnittelijoita käyttämään ylimääräistä aikaa ja vaivaa suunnitellakseen tuotteita, jotka ovat järkeviä keskimääräisen käyttäjän näkökulmasta.
Toisin sanoen, 'syö oma koiranruoka' siirtyy liian helposti 'hengittää omaa pakokaasua'.
