Tärkein Johtaa Lennon sisäinen viihde ei toiminut. Hämmästyttävä tapa, jolla tämä kuuluisa lentoyhtiö reagoi, on oppitunti yhdysvaltalaisille, yhdysvaltalaisille ja jokaiselle yhdysvaltalaiselle lentoyhtiölle

Lennon sisäinen viihde ei toiminut. Hämmästyttävä tapa, jolla tämä kuuluisa lentoyhtiö reagoi, on oppitunti yhdysvaltalaisille, yhdysvaltalaisille ja jokaiselle yhdysvaltalaiselle lentoyhtiölle

Absurdisesti ajettu tarkastelee liike-elämää epäilevällä silmällä ja vankasti juurtuneella kielellä poskessa.

Se tapahtuu koko ajan.



Olet lentokoneessa, kytket Inflight Entertainment System -järjestelmän päälle ja mitä tapahtuu, että mitään ei tapahdu.

Lentoemäntä tarjoaa järjestelmän uudelleenkäynnistyksen.

Se ei toimi. Joten joillakin lentoyhtiöillä saatat saada muutaman lentomailin korvauksen.



Siitä ei tule paljon. Et voi koskaan käyttää niitä mailia.

onko connie britton lesbo

Silti se on jotain.

Viime viikolla lentoyhtiö päätti tarjota jotain muuta kokonaan.



Singapore Airlinesin lento Bangkokista Singaporeen kärsi viihdehäiriöstä.

Oliko siitä todella paljon haittaa? Epäilen.

Bangkokista Singaporeen on kahden ja puolen tunnin lento. Olet varmasti tuonut mukanasi kirjan tai kannettavan tietokoneen. Voisit vain istua, rentoutua ja nukahtaa.

Lentoyhtiölle tämä oli kuitenkin suuri pettymys. Joten se järjesti pienen yllätyksen, kun kone laskeutui.

Kun matkustajat tulivat koneesta, heille annettiin lahjapussi ylellisestä teemerkistä TWG.

Kyllä, kukin niistä.

stella maxwellin syntymäaika

Asiakaspalvelu on harvinainen ja kaunis asia lentoyhtiöille.

Tämä on kuitenkin tietoinen yritys yllättää asiakas ystävällisyydellä.

Kuten Srinivasa Rao Bongarala - matkustaja kuka lähetti kuvan Facebookiin - selitti, että tämä oli hieno tapa herättää asiakasuskollisuutta.

Kuinka et voi palvoa tuotemerkkiä, joka reagoi tällaiseen suhteellisen vähäiseen vahinkoon?

Tämä ei tietenkään ole lentoyhtiön ensimmäinen kokeilu inspiroivaan asenteeseen asiakkaita kohtaan.

kuinka pitkä sean Mcloughlin on

Viime vuonna kirjoitin siitä, kuinka Singapore Airlines reagoi toistuvaan Singaporesta Manilaan suuntautuvan lennon viivästymiseen.

Se nosti matkustajat viiden tähden majoitukseen. Se loi erityiset sisäänkirjautumiskaistat, kun he palaavat seuraavana päivänä. Lentoyhtiön johtajat jopa riveissä tervehtimään matkustajia ja anteeksi.

Ei voi olla huomaamatta valtavaa kuilua tämän ja Yhdysvaltain lentoyhtiöiden reagoinnin välillä.

Jotkut yrittävät parantaa, koska huomasivat yhtäkkiä, että asiakkaat raivoavat heitä, etenkin sosiaalisessa mediassa.

Jotkut, kuten Delta ja Southwest, pitävät innostavaa uskollisuutta vakavasti.

Huolellisuutta ja halua yllättää ovat kuitenkin jotain, joka on annettava koko yritykselle.

Kun niin monet yhdysvaltalaiset lentoyhtiöt lisäävät vain tarvetta parempaan ajoissa tapahtuvaan suorituskykyyn suuremman voiton tuottamiseksi, heidän on vaikeampaa luoda todellista uskollisuutta.