Kasvuteollisuus, jota en ole koskaan nähnyt: Amerikan nopeimmin kasvava yritys

'Siellä on paljon se jatkuu evästepalkin takana '', kertoo OneTrustin perustaja ja toimitusjohtaja Kabir Barday. Hän puhuu tästä kaikkialla läsnä olevasta ponnahdusikkunasta verkkosivustoilla, jonka avulla voit tietää, että sivusto kerää tietoja vierailustasi ja toiminnastasi henkilökohtaistamaan kokemuksesi - tai myymään tietojasi kolmansille osapuolille. Evästelippu on kenties näkyvästi tunnistettavissa oleva merkki yrityksen ohjelmistosta, mutta todellinen työ on näkymättömät koneet, jotka kuohuvat kyseisen bannerin takana.

Atlantassa toimiva OneTrust, joka laskeutui tämän vuoden Inc. 5000: n ykköseksi ja jonka liikevaihto vuonna 2019 oli yli 70 miljoonaa dollaria ja hämmästyttävä 48,337,2 prosentin kolmivuotinen kasvuvauhti, on yksi yksityisyyden suojaa koskevan lain mukaisen teknologian johtavista johtajista. Selkeimmällä tavalla OneTrust rakentaa joukon digitaalisia työkaluja, jotka antavat yrityksille selkeämmän kuvan kaikista heidän keräämistään käyttäjätiedoista. Tämä antaa heille mahdollisuuden noudattaa yksityisyyden suojaa koskevia lakeja, kuten Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), jotka antavat kuluttajille paremman hallinnan siitä, miten ja miten yritykset käyttävät tietojaan.

Ennen kuin lainsäätäjät alkoivat ottaa huomioon kuluttajien valitukset tietojen väärinkäytöstä, useimmilla yrityksillä ei yksinkertaisesti ollut omistettua tekniikkaa käyttäjien yksityisyyden hallintaan. Nyt heidän täytyy. Kalifornian kuluttajansuojalainsäädäntö (CCPA), joka tuli voimaan tammikuussa, on toinen niistä, joiden odotetaan olevan paljon enemmän käyttäjien yksityisyyttä koskevia lakeja. Rikkomusten kustannukset kasvavat dramaattisesti.

kenen kanssa scott bakula on naimisissa

Siksi OneTrust on ratkaisu lähes puoleen Fortune 500: sta. Yhtiöllä on noin 6000 asiakasta - mukaan lukien Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann ja Maersk - jotka kattavat käytännöllisesti katsoen kaikki toimialat maailmassa ja jokaisen kokoisen yrityksen.

Siellä voi olla seksikkäitä teknologiayrityksiä, jotka tuottavat enemmän otsikoita kuin OneTrust. Mutta puhtaassa liiketoiminnassa ei ole mitään seksikkäämpää kuin hallita hiljaa koko syvää kapealla olevaa markkinaa, joka vain syvenee. Alkuperäinen testi kaikille yrittäjille on selvittää, mitä markkinoiden aukkoja he voivat hyödyntää taidoillaan ja sitten puolustaa. Barday, joka tulee tasa-arvoisina osina pehmeänä ja röyhkeänä, tunnusti valtavat markkinat lapsenkengissään. Kuinka hän tarttui tilaisuuteen, on oppitunti huolellisesta valmistelusta, hyvästä ajoituksesta ja aggressiivisesta toiminnasta.

Bardayn vanhemmat, intialaiset maahanmuuttajat, laskeutuivat Atlantaan vuonna 1983 näkemyksellään saavuttaa klassinen amerikkalainen unelma - 'Voit tehdä mitä tahansa', Kabir sanoo. Hänen isänsä oli ohjelmistokehittäjä, joka ilmoitti Kabirin 10-vuotiaana yhteisön ja yliopiston tietokoneopetukseen. Sen jälkeen kun vanhin Barday lopetti ohjelmistotyönsä ja kääntyi yrittäjyyden puoleen - hän avasi useita huoltoasemia ja ravintoloita - hän auttoi poikaansa perustamaan pienen verkkokehitysyrityksen. Se oli siisti pieni voittokeskus, joka varmasti voitti nurmikon leikkaamisen. 'Menisin kaikkiin pienyrityksiini alueellani ja rakensin heille verkkosivustoja 5, 6, 7, 7 dollarin pop', Kabir muistaa.

Bardayn vanhemmat opettivat häntä aina unelmoimaan suuresti. Kun hän liittyi partiolaisten luokse, he kehottivat häntä ansaitsemaan ylin sijoitus, Eagle Scout. 'Et tee mitään, ellet ole sitoutunut olemaan paras siinä', hän muistelee heidän kertoneen hänelle. Hän vältteli järjestäytynyttä urheilua, koska ei uskonut pystyvänsä täyttämään tätä sitoumusta - mutta hänen aloittava uransa teknologiayrittäjyydessä oli jotain muuta kokonaan.

Osallistuessaan Georgia Techiin Barday sai työpaikan nopeasti kasvavassa Atlantan AirWatch-nimisessä yrityksessä, joka auttoi yrityksiä turvaamaan työntekijöidensä mobiililaitteet. Oli vuosi 2010. Mobiililaskennan vallankumous oli vallassa, ja BYOD - tuo oma laite - oli suuntaus, jonka työnantajien oli otettava huomioon.

Yritysten IT-osastot omistivat ja hallitsivat suuressa osassa matkapuhelimia työntekijöilleen. Mutta kun omistuskustannukset laskivat ja verkot paranivat, ihmiset alkoivat kantaa omia tehokkaita taskutietokoneitaan - ja he tarvitsivat jatkuvaa työyhteyttä. Vuonna 2012 AirWatch laskeutui Inc.:n numeroon 467.

Myös Barday eteni nopeasti ja työskenteli tiiviisti yrityksen joidenkin monikansallisten asiakkaiden kanssa ohjelmiston toteuttamiseksi. Vuoteen 2014 mennessä, kun VMware osti AirWatchin yli 1,5 miljardilla dollarilla, Barday suunnitteli ja ohjasi uusien tuotteiden lanseerausta.

Isänsä tavoin hän tunsi maksaneensa yritysmaksunsa ja että seuraava askel olisi yrittäjä.

Itse asiassa yksi vaihtoehto, jota hän vakavasti harkitsi, oli kumppanuus isänsä kanssa Kaliforniassa sijaitsevan pizzeria-ketjun nimeltä Pizza Studio franchising-palvelujen toteuttamiseksi Kaakkois-osassa. Mutta ennen kuin hän allekirjoitti sopimuksen, Barday pakotti itsensä miettimään, oliko suunnitelma hänen kykyjensä paras käyttö - voisiko hän itse asiassa olla siinä paras. 'Rakastan pizzaa, mutta en tiedä, että se on ainutlaatuista minussa', hän ajatteli. Kuka tahansa yliopiston ulkopuolella voi avata franchising-palvelun. Mihin olen ainutlaatuisessa asemassa? '

Noin samaan aikaan Barday oli alkanut miettiä AirWatch-tekniikan kääntöpuolta, joka suojeli työntekijöiden yksityisyyttä heidän henkilökohtaisissa laitteissaan. Hänen selittäessään yhtiön ohjelmisto valvoisi, mitä sovelluksia henkilö on asentanut laitteisiinsa ilmoittaakseen mahdollisista tietoturvauhkista, jotka saattavat paljastaa yrityksen tiedot. Mutta seuranta itsessään voi olla ongelma, koska henkilön valinta sovelluksissa voi paljastaa arkaluontoisia tietoja, kuten uskonto, seksuaalinen suuntautuminen ja taloudellinen tilanne. Kuka haluaa, että pomo tietää, mitä kytkentäsovellusta tai riippuvuusneuvontapalvelua he käyttävät?

Barday suostutteli pomojaan antamaan hänen johtaa 'joukon ominaisuuksia ja ominaisuuksia, jotka asettavat työntekijöiden yksityisyyden etusijalle', hän sanoo. Tulos, joka voitti kansainvälisen yksityisyyden suojan ammattilaisten järjestön (IAPP) palkinnon, laskeutui Bardayhin suuressa yksityisyyden suojaa käsittelevässä konferenssissa, jossa hän huomasi mahdollisuuden OneTrustiin. Kun hän istui paneelissa yksityisyyden hallintaa koskevan paneelin jälkeen, hän tajusi, että teollisuus oli huonosti valmistautunut GDPR: ään.

Eurooppalaiset olivat tietysti edellä Yhdysvaltoja henkilökohtaisen yksityisyyden suhteen, jota villi länsi kauhistutti jollain tavalla verkon salaisuuksia.

Huolimatta teknologiateollisuuden aggressiivisesta lobbauksesta GDPR: n kaltaisten lakien estämiseksi, Barday vakuutti, että ne olivat väistämättömiä - ja että kaikilla yrityksillä ei ollut tekniikkaa tarvittavien suojausten toimittamiseen.

'Se oli kasvuala, jota en ole koskaan nähnyt', hän sanoo. 'Ja näin erimielisyyden. Monet ratkaisujen tarjoajista olivat juridisen konsultoinnin tyyppisiä yrityksiä, mutta jos luet luonnoksen GDPR: stä, se vaati perusteellisia arkkitehtuurimuutoksia - ei pelkästään politiikan muutoksia - tietojen poistamisen tai peittämisen mahdollistamiseksi. '

'Kabir oli visionääri', sanoo IAPP: n pitkäaikainen toimitusjohtaja Trevor Hughes. 'Me kaikki tiesimme, että nämä asiat olivat monimutkaisia, ja ne olivat todella vaikeita, ja riskit lisääntyivät, kun tiedon käyttö räjähti. Mutta useimmat organisaatiot käyttivät tuolloin edelleen yksityisyysohjelmiaan Excel-laskentataulukoilla ja sähköpostilla. Kabir näki heti, että he tarvitsevat yhden yksikön, joka tarjoaa sekä näkyvyyden tiedonkeruulle että käyttöjärjestelmille sitä hallitseville ihmisille. ''

Ulos meni pizzeria-idea.

Siihen mennessä Barday oli valmis käynnistämään virallisesti OneTrustin noin kaksi vuotta myöhemmin, hänen lukituskautensa VMware-hankinnasta oli päättynyt, joten hän toi suurimman osan AirWatchin entisestä johtoryhmästä, mukaan lukien perustajat. ('Naulasin päivämäärän tarkalleen, mies', hän sanoo sallien kavalan hymyn.) Barday oli itse rahoittanut yrityksen itämisajan, mutta nyt AirWatchin perustajat - Alan Dabbiere ja John Marshall, jotka olivat rakentaneet toinen miljardin dollarin yritys ennen AirWatchia ja johti sen listautumiseen - pystyivät rahoittamaan aggressiivisen julkisen lanseerauksen lähinnä luottorajalla. 'Minulla oli liikekumppaneita, jotka ymmärsivät yritysohjelmistoja, luottivat minuun ja tiesivät, että voittaaksesi markkinat, sinun on mentävä isoiksi', Barday sanoo.

Julian McMahon ja Kelly Paniagua

Tämä tarkoitti sitä, että sen sijaan, että OneTrust olisi joutunut saavuttamaan sijoittajien vertailuarvot alkuvuosina kunkin peräkkäisen riskipääoman vapauttamiseksi, se pystyi rakentamaan täyden tuotepaketin spesifikaatioihin.

Barday ei ollut vielä 30-vuotias, mutta hänellä oli runsaasti kokemusta oppia ennakoimaan asiakkaiden tarpeita ja suunnittelemaan tuotteita vastaamaan heitä. Vuosiensa perusteella AirWatchilla hän tapasi viettää paljon aikaa kentällä.

GDPR: stä tuli laki vähän ennen OneTrustin vuoden 2016 käynnistämistä, ja se tuli voimaan vuonna 2018. OneTrust oli valmis. Samana vuonna Kalifornian lainsäätäjät hyväksyivät CCPA: n.

Koska monissa muissa osavaltioissa ja maissa on kehitetty omia kuluttajansuojaa koskevia säännöksiä eri vaiheissa, yritysten on noudatettava vaatimuksia, jotka ovat yhä monimutkaisempia, ja tarve ketterälle tekniikalle kasvaa entisestään.

Tutkimusyritys Gartner ennustaa, että vuoteen 2023 mennessä 65 prosenttiin maailman väestöstä sovelletaan kansallisia yksityisyydensuojalakeja, kun nykyään 10 prosenttia. Lisäksi Hughes sanoo: 'Globaalilla digitaalitaloudella, joka kietoo koko maailman millisekunteihin, yritykset eivät voi luottaa vain yhden lain noudattamiseen missä tahansa. heidän on reagoitava koko globaaliin verkostoon, joka on joskus ristiriitaisia ​​yksityisyyden suojaa koskevia lakeja. ' Pelkästään GDPR: n rikkominen voi johtaa yrityksen sakkoon jopa 4 prosenttiin vuotuisesta liikevaihdosta.

Mikä tarkoittaa laajenevaa teollisuutta. Markkinatutkimusraportin mukaan yksityisyyden hallinnan ja ohjelmistojen markkinat ylittävät 3 miljardia dollaria vuodessa vuoteen 2025 mennessä.

Tänään, Bardayn käynnistyksessä on yli 100 teknologiapatenttia ja se antaa enemmän evästebannereita (ja niiden takana olevia yksityisyystoimintoja) kuin mikään muu yritys planeetalla.

Kilpailijoihin kuuluu tilaa mukauttaneita vanhoja yrityksiä, kuten TrustArc; pääomasijoitetut startupit, mukaan lukien lontoolainen Privitar; ja vakiinnuttaneet maailmanlaajuiset jättiläiset, kuten SAP ja IBM. Mutta OneTrust on toistaiseksi säilyttänyt johtoasemansa. Äskettäin julkaistu Forrester Research -raportti asettaa yrityksen pakkauksen etusivulle kaikissa arviointiluokissaan: tuotevalikoima, strategia ja läsnäolo markkinoilla.

Siksi, kun käsket verkkosivustoa olemaan myymättä tietojasi tai pyydät nähdä henkilökohtaiset tietosi tai poistaa ne, on hyvät mahdollisuudet, että OneTrustin tekniikka seuraa sitä. Ja jos olet johtaja ja ihmettelet, onko yritykselläsi yksityisyyden suojaa koskevia lakeja, OneTrustin tekniikka kertoo sinulle.

'Olemme kuin jättimäinen magneetti, joka kelluu heinäsuovassa ja imee kaikki neulat löytääkseen kaikki piilotetut kysymykset', Barday selittää. 'Katso, sinulla on ihmisiä, jotka ovat ladanneet laskentataulukoita CRM: ltä ja lähettäneet sen sähköpostitse. Sinulla on Facebook, Google ja kaikki nämä erilaiset työkalut, joita kehittäjät käyttävät rakentaakseen sovelluksiaan - ja jotka voivat alkaa kerätä tietoja yrityksestäsi ennen kuin tiedät sen. Ehkä yksinkertaisesti isännöit tapahtumaa, ja tapahtumaryhmäsi keräsi osallistujilta ruokavaliorajoituksia ja tietää nyt kuka on košeri vs. kuka on halal. Nyt keräät uskonnollista tietoa. ' Voit nähdä, kuinka hän tappaa sen piki-kokouksessa.

OneTrustin 1500 työntekijää, jotka ovat levinneet toimistoihin kahdeksassa kaupungissa ympäri maailmaa, ovat joutuneet työntämään itsensä kovasti käsittelemään suuria kysynnän piikkejä uusien tietosuojalakien käyttöönoton ympärillä. 'GDPR: n ja CCPA: n avulla sinulla oli koko markkina siirtymässä ostamaan ohjelmistoja määräajassa - ja meidän on toimitettava, koska jos menetämme mahdollisuuden, se on ohi. Pystymmekö siis laskemaan päämäärämme tietäen, että se on vain tätä yhtä jaksoa varten, ja sitten irtisanomme nuo ihmiset? En koskaan halua tehdä sitä. Joten sen sijaan me kaikki työskentelimme kovemmin. Annimme ihmisille
bonuksia, toimme lounaan, illallisen, popsikeleita, hierontaa - teimme kaiken voitavamme. '

Toistaiseksi se toimii. Kolmen vuoden kasvun jälkeen, jonka AirWatch-perustajat rahoittivat, OneTrust keräsi 410 miljoonaa dollaria riskipääomaa kahdessa kierroksessa, joita Insight Partners johti kuluneen vuoden aikana, antaen arvoksi 2,7 miljardia dollaria. Ja Barday, vanhempiensa amerikkalaisen unelmakavoitteen mukaisesti, on vain laajentanut yritykselle suunnittelemaansa, mitä hän kuvailee 'koko infrastruktuuriksi, josta tulee osa liiketoiminnan rakennetta' - Salesforcen kaltainen alustan yksityisyyden hallintaan. ja kuluttajien luottamus.

Se on visio, joka Insightin toimitusjohtajan Richard Wellsin mukaan 'koskettaa kirjaimellisesti jokaista suurta ja pientä yritystä kaikilla maantieteellisillä alueilla ympäri maailmaa.' Ikään kuin se ei riitä puuttumiseen, OneTrustin työ on vain lisääntynyt viime kuukausina, kun Covid-19-pandemia on tehnyt globaalista liiketoiminnasta digitaalisen kuin koskaan.

Neljä vuotta liikakasvua ja jatkuvaa maailmanlaajuista matkustamista - puolet yhtiön liikevaihdosta on kansainvälistä, ja Barday on rekisteröinyt yli miljoonan lentomailin vieraileville asiakkaille - on ottanut henkilökohtaisen tullin perustajalle. 'Aliarvioin, mitä se tekisi stressitasolleni ja terveydelleni', hän sanoo kieltäytyessään konkretisoitumasta. 'Olen tehnyt peruuttamattomia päätöksiä, jotka vaarantivat terveyteni ja joiden kanssa minun on elettävä loppuelämäni. Oliko se sen arvoista?'

Se on kysymys, jonka monet perustajat ovat kysyneet itseltään, kun heidän yrityksensä saavuttavat vihdoin risteilykorkeuden, ja Bardayn on vastattava omaan lukuunsa. Mutta hänellä ei vielä ole merkkejä hidastumisesta. Ja markkinat ovat varmasti puhuneet.

zane holtz ja chelsea pagnini

Evästepalkin takana

Mitä siellä tapahtuu, OneTrustin perustajan mukaan.

1. 'Käytämme A.I. indeksoida yrityksen verkkoon ja auttaa sitä ymmärtämään ja löytämään kaikki sillä olevat käyttäjätiedot. Luulisi, että yritys tietää sen jo, mutta se on yllättävän vaikeaa, koska siellä on niin paljon eri osastoja, tuotteita, mainoksia, urakoitsijoita ja yhteistyökumppaneita.

2. 'Autamme yrityksiä vertaamaan heillä olevia tietoja kaikkien niihin sovellettavien maailman lakien kanssa ja selvittämään, ovatko ne yhdenmukaisia. Jos ei, autamme heitä korjaamaan ongelma. Mitä meidän on salattava? Mitä meidän on lopetettava kerääminen? '

3. '' Avaamme tietojen hallinnan ja teemme niistä avoimia kuluttajille. Ja arvaa mitä? Kun lähetät yhden näistä lomakkeista verkkosivustolle, jossa lukee Poista kaikki tietoni, yrityksen, joka yrittää poistaa ne, on nyt levitettävä pyyntö kolmansille osapuolille kaikkialla maailmassa, jotka ovat koskettaneet sitä jotenkin. Se on uskomattoman monimutkainen ongelma ratkaistavaksi tosielämässä. ''