Muotiteollisuus ei ole kurinalaista - tai hitaasti liikkuvaa. Asiakkaat muuttavat asetuksiaan näennäisesti niin nopeasti kuin pystyvät selaamaan Instagram-syötteitään. Tapaus: Kerran kuumia tuotemerkkejä, kuten Ilkeä Gal ja American Apparel ovat vain murto-osan arvoisia aikaisemmin.
Kaikki tämä tekee tarinan Los Angelesista verkkokaupan vaatemerkki Revolve erityisen huomionarvoista. Michael Menten ja Mike Karanikolaksen vuonna 2003 perustaman yrityksen on tiettävästi etenemässä tänä vuonna yli miljardi dollaria. Wall Street Journal äskettäin raportoi, että Revolve - joka tunnetaan rohkeasta, trendikkäästä vaatteestaan - saattaa valmistautua listautumisannin myöhään tänä vuonna . (Yritys kieltäytyi kommentoimasta suunnitelmiaan.)
Kuinka Revolve ei vain seiso edelleen, vaan todella sprinttaa kilpailijoiden ympärillä? Se on tapaustutkimus siitä, kuinka muodista on tullut liike, joka ei perustu pelkästään tyyliin vaan myös tietoihin.
Toisin kuin useimmat muotiyhtiöiden perustajat, Mentellä ja Karanikolalla ei ollut kokemusta muodista. Heillä oli analyyttinen lähestymistapa tietojenkäsittelyn ja liiketoiminnan taustan ansiosta. Mente keskeytti yrittäjyysohjelman Etelä-Kalifornian yliopistossa liittyä ohjelmistokäynnistykseen L.A. - mikä olisi myöhemmin menee konkurssiin - missä hän tapasi perustajan Karanikolasin. Virgina Techissä tietotekniikkaa opiskellut Karanikolas työskentelee yrityksen tietopuolella.
Revolven alkuperäinen suuri ajatus oli rakentaa verkkokauppasivusto, joka varastoi mahdollisimman monia muodikkaita tuotemerkkejä, markkinointijohtaja Raissa Geronan mukaan, joka liittyi yritykseen vuonna 2010. Se toimi jonkin aikaa, mutta kun taantuma alkoi Vuonna 2008 ja heidän nähdessään kilpailijoidensa myyvän tavaroita puoliksi, Revolve päätti solmia alas ja keskittyä luomaan erityistuotteen hyvin erityiselle yleisölle: Millennial-naiset.
Yritys etsii kapealla suunnittelijoille, joita ei löydy Barneys tai Macy's, ja analysoi miten tuotemerkit toimivat sivustolla. Revolve voi kertoa suunnittelijoille tarkalleen, mitä asiakkaat etsivät, kuten enemmän keskipitkiä mekkoja tai tietyn paidan väriä. Yritys sanoo, että suunnittelijoille, jotka ovat vastaanottavia näille tiedoille, myynti kasvaa usein.
'Kaikki yrityksen tekemä toiminta johtuu tiedoista', Gerona sanoo.
Yrityksen inventaarioprosessi on toinen esimerkki. Revolven uudelleenjärjestelyalusta työntää automaattisesti ilmoituksen ostajille päivittäin, kun tuotetta myydään nopeasti. Merkintäjärjestelmä - joka seuraa vaatteen jokaisen yksityiskohdan pituudesta napeihin - antaa tiimille mahdollisuuden erottaa tai kerätä helposti tietoja suunnittelijasta, ulkoasusta ja leikkauksesta. Vaikka automaatio auttaa, ihmiset viime kädessä tekevät päätöksen. 'Jos otamme riskin trendiin ja näemme sen toimivan erittäin hyvin, voimme laatuluokkaan erottaa, kuinka tulevat tyylit myyvät', hän sanoo.
Revolve ottaa sitten yhteyttä kolmannen osapuolen tuotemerkkiin tiedustellakseen tilaamista uudelleen asiakkaiden kysynnän tyydyttämiseksi, Gerona sanoo. Joskus tuotemerkit eivät voi toimittaa, koska ne eivät enää tee trendikkäitä tuotteita, jotka ovat sesongin aikana. Kun näin tapahtuu, Revolve astuu sisään ja valmistaa tuotteen itse.
Kierrä valmistaa ja suunnittelee 18 omaa tuotemerkkiä, mikä auttaa yritystä pysymään ketteränä ja trendejä edellä. Vaatteita valmistetaan Kiinassa ja Intiassa sekä paikallisesti L.A.Geronan mukaan yritys voi pyytää noin 40 suunnittelijaansa luomaan jotain trendien ympärille ja voi odottaa vaatteiden saapuvan sivustolleen viikkojen kuluessa. Revolve sanoo, että se voi kohdistaa juuri siihen, mitä asiakkaat haluavat.
'Tämä tietojen, ostajien ja suunnittelijoiden naimisiinmeno on ollut uskomattoman menestyksekästä yritykselle, ja se kasvaa edelleen räjähdysmäisesti vuosi vuodelta', hän sanoo.
Datapohjaisen takapään avulla Revolve erottaa itsensä myös käyttöliittymästä, jolla on taitava sosiaalisen median identiteetti. Vuodesta 2009 lähtien yritys on käyttänyt satoja muotiasiantuntijoita ja vaikuttajia ammattimallien sijaan esitellä tuotemerkkejä.
Selaa Revolven Instagramia - sen 2,4 miljoonan seuraajan kanssa - ja näet kuvia näistä vaikuttajista, jotka on verhottu yrityksen vaatteisiin, ottamassa trooppisia viikonloppulomia, brunssimassa ystävien kanssa sunnuntaisin tai osallistumalla Coachellaan. Vetovoima ei ole vain vaatetus, vaan myös toiveikas elämäntapa, joka palvelee vuosituhannen yleisöä. 'Asiakkaamme haluaa osan siitä elämäntavasta', Gerona sanoo.
Tehokkaimmat vaikuttajat eivät välttämättä ole tunnetuimpia nimiä; yritys etsii myös taitavia kuluttajia, joilla saattaa olla pienempi sosiaalisen median kattavuus, mutta enemmän sitoutumista seuraajiinsa. Revolve antaa heille kohtuullisen paljon vapautta ja joustavuutta, mikä Geronan mukaan on avain orgaanisen sisällön tunteeseen. Mukaan Forbes , Kierrä sponsoroi vaikuttajien matkoja ja maksaa heille yrityksen vaatteiden käyttämisen . (Revolve kieltäytyi paljastamasta, kuinka paljon se maksaa heille.) 'Minusta on todella vaikeaa [luoda aitoa tuntuvaa sisältöä], kun yrität levittää tuotemerkkitietoisuutta. Tuotemerkkien on todella tärkeää luottaa vaikuttajiin tietämään, mitä he tekevät '', hän sanoo.
Yhtiö hyvittää vaikuttajamarkkinointistrategiansa tuovan yhtä paljon kuin 650–700 miljoonaa dollaria liikevaihdossa vuodessa, Forbes raportoitu.
CB Insightsin vähittäiskaupan analyytikko Zoe Leavitt sanoo, että vaikuttajamarkkinointiin investoivat yritykset alkoivat ilmestyä vasta pari vuotta sitten, ja harvat ovat saaneet saman vetovoiman kuin Revolve.
'Se on tavallaan seuraava sukupolvi', hän sanoo Revolven strategiasta. Hän sanoo, että vaikka vaikuttajat voivat auttaa yrityksiä saavuttamaan kohderyhmän, johon ne eivät pääse muualle, strategia on aikaa vievä. 'Ensimmäiset [yritykset] täytyy kiertää päätään sosiaalisen median markkinoinnin ympärille, joka käynnistyi ehkä vuodesta 2008 lähtien. Nyt ihmiset virittävät Facebook- ja Instagram-mainoksia. [Yritysten nyt] on upotettava sisältö itse varsinaiseen viestiin, ja siellä vaikuttaa vaikuttajamarkkinointi. '
Mitä tulee mahdollisiin tulevaisuuden haasteisiin - sen lisäksi, että Amazon on nykyään mahdollinen merkittävä uhka kaikille vähittäiskauppiaille - Leavitt sanoo, että Revolvella on haasteita pysyä mukana muuttuvassa muotivirtauksessa. Sitten on myös haaste säilyttää toimitusketjunsa nopeus ja joustavuus yrityksen mittakaavassa.
kuinka vanha on hassan whiteside
Lisäksi, koska Revolve toimii muiden tuotemerkkien markkinapaikkana, yrityksellä voi olla tulevaisuudessa enemmän vaikeuksia erottaa sisäisiä tuotemerkkejä, Leavitt sanoo. Kolmannen osapuolen tuotemerkit - joita sivustolla on noin 600 - myyvät myös omien verkkosivustojensa kautta, tavarataloissa ja jotkut niistä Amazonissa.
Jos Revolve tavoittelee listautumisantia, yritys seuraa viime marraskuussa julkisen Stitch Fix -vaatetyyppipalvelun jalanjälkiä ja on asettanut itsensä teknisesti taitavaksi muotialustaksi. Muu muotiyhtiöt, jotka voivat tulla pörssiin tänä vuonna , uutisraporttien mukaan, sisältää vaatteiden vuokrauspalvelu Run the Runway ja Iso-Britanniassa toimiva verkkokaupan alustan Farfetch. Mente ja Karanikolas auttoivat kehittää Farfetch Pohjois-Amerikkaa vuonna 2008, mutta Revolve sanoo, etteivät he enää ole mukana.
