Kilpailun ymmärtäminen on ratkaiseva liiketoiminta kaikille yrittäjille tai yritysjohtajille. Jotkut yritykset palkkaavat ammattilaisia seuraamaan kilpailijoita ja arvioimaan kilpailuympäristöä säännöllisesti. Mutta sen ei tarvitse aina olla monimutkainen, aikaa vievä ja kallis prosessi - varsinkin kun otetaan huomioon uusi runsaasti tietoja, jotka voidaan koota Internetin avulla. Investoimalla pienikin aika, kaiken kokoiset yritykset voivat kehittää puitteet kilpailukykyisten arviointien tekemiseksi, kerätä tietoa liiketoiminnan kilpailijoista ja ymmärtää, miten sijoittaa oma tuotemerkki, tuotteet ja yritys markkinoilla. Voit paitsi oppia parhaita käytäntöjä kilpailijoilta, myös oppia välttämään heidän tekemänsä virheet.
'Seuraa, kuka kilpailijat ovat, mitä ihmiset sanovat heistä ja mitä he sanovat itse, voi auttaa sinua erottamaan yrityksesi ja pysymään edellä trendeissä, jotka voivat vaikuttaa yritykseesi' ', sanoo Michele Levy. riippumaton brändistrategiakonsultti . 'Älykkyyden säilyttäminen kilpailukentällä auttaa sinua tekemään hyvin käytännöllisiä päätöksiä tuotekehityksestä, hinnoittelusta, tarjouksista, viestistä sekä siitä, mihin sovit brändimaisemaan.'
Tämä opas auttaa sinua ymmärtämään, miten yrityksesi voi hyötyä kilpailukykyisestä tutkimuksesta, kuinka tehdä kilpailukykyistä tutkimusta ja mitkä lähteet ovat tuottavimpia.
Kaivaa syvemmälle: Kilpailun muuttuvat kasvot
Kilpailukykyisen res tutkimus: Etujen ymmärtäminen
Kilpailullisen arvioinnin suorittamisen tulisi olla jatkuva prosessi, jossa syvennät edelleen ymmärrystäsi kilpailijoiden vahvuuksista ja heikkouksista. Jokaisen yrityksen tulisi kerätä tietoa kilpailusta, ja useimmat jo tekevät niin, vaikka ne eivät muodosta sitä kilpailulliseksi tutkimusprosessiksi. 'Kaikkien on todella tehtävä kilpailukykyistä tutkimusta. Ero on mittakaavassa '', Levy sanoo. 'Sinun on todella pidettävä silmäsi auki riippumatta siitä, kuinka suuri olet tai mitä myyt.'
On olemassa useita liiketoiminnan etuja, joita voit saada tutustumalla kilpailumaisemaan, varsinkin jos seuraat jatkuvasti tuotteita, hintoja, henkilöstöä, tutkimusta ja kehitystä sekä muita kilpailun näkökohtia. 'Tämä on niin, että yritys voi ymmärtää ulkoisia ja sisäisiä ympäristöjä, joissa he työskentelevät', sanoo Kilpailukykyisen älykkyyden ammattilaisten seuran toimitusjohtaja Ken Garrison ( SCIP ).
Seuraavat ovat potentiaalisia liiketoiminnallisia etuja kilpailukykyisen tutkimuksen suorittamisesta:
shark tank lori greiner ikä
- Markkinoiden ymmärtäminen.
- Parempi kohdistus asiakkaille.
- Markkinoiden potentiaalin ennustaminen.
- Selvittää, miten taloudellinen ilmapiiri vaikuttaa markkinoihin.
- Ymmärtäminen, mitä kilpailijat tarjoavat.
- Pidä kilpailijoiden hinnat välilehdillä.
- Tarjonnan määrittäminen apumarkkinoilla.
- Uusien asiakkaiden löytäminen.
Lupauksena on, että keräämällä kilpailukykyistä tutkimusta ajan mittaan ja järjestelmällisesti pystyt seuraamaan trendejä ja / tai skenaarioita ja toimimaan tutkimuksen parissa. 'Haluat ottaa tämän tutkimuksen ja tehdä sen järjestäytyneellä ja järjestelmällisellä tavalla, jotta voit luoda siitä toimintakelpoisen strategian tai toimivan älykkyyden', Garrison sanoo. '' Suurin osa kaikista yrityksistä kerää kilpailutietoa, vaikka he eivät ehkä määritä sitä sellaiseksi. Olemme kaikki tietoisia liiketoimintaympäristöstä, johon myymme, kuinka toimintamme toimii, missä voimme myydä tulevaisuudessa, kannattavista alueistamme. ''
Kaivaa syvemmälle: Kuinka hyötyä markkinatutkimuksesta
Kilpailukykyisen res earch: Aloittaminen
Ensimmäinen päätös, jonka sinun on tehtävä kilpailukykyisestä tutkimuksesta, on kerätä se talossa vai mennä ulos ja palkata ammattimainen yritys tai konsultti.
Konsultin palkkaamisen etuna on, että heillä voi olla enemmän asiantuntemusta tiedustelutietojen keräämisessä kuin sinä. 'He tekevät asioita, joita ei tule mieleesi', Garrison sanoo. 'He ovat todennäköisesti tehneet satoja, ellei tuhansia näitä analyysejä. He osaavat tehdä ne järjestelmällisesti. Ja he ovat todennäköisesti melko hyviä saamaan ylimmän johdon kertomaan heille, mitä he haluavat tietää ja mikä on laajuus. ' Päinvastoin, ulkopuolisen konsultin palkkaamisen haaste on se, että joskus on vaikea saada ylimmän johdon edustajia ilmoittamaan selvästi, mitä he haluavat tietää, ja kuunnella sitten tutkimuksen tuloksia.
Sisäisen tutkimuksen suorittamisen etuihin kuuluu, että ymmärrät yrityksen ja mitä kilpailutekijöitä haluat seurata, Garrison sanoo. Sinulla olisi myös jatkuva tietovirta yrityksessä, ja johtajat voivat kuunnella enemmän sisäpiiriläisiä kuin ulkopuolisia. Haasteena on, että kilpailutiedon kerääminen on taito, ja sinun on joko kehitettävä kykyjä omalla henkilökunnallasi tai palkattava se muualta, hän sanoo.
Kompromissi saattaa olla ammattilaisen palkkaaminen tarjoamaan alustava kilpailuanalyysi ja päivittämällä se kuuden tai 12 kuukauden välein samalla kun seuraat kilpailijoita päivittäin yrityksen sisällä, Levy sanoo. 'Yritysomistajana paras panoksesi on tehdä se itse jatkuvasti näkemällä, mitä kilpailijasi tekevät, katsomalla heidän verkkosivustoaan ja saamalla tapa pitää nämä ihmiset tutkanäytölläsi', Levy sanoo. 'Ihannetapauksessa tästä tulee järjestäytynyt asia, jossa olet heidän postituslistallaan, seuraat heitä Twitterissä ja mysteeriliikkeitä kuuden tai 12 kuukauden välein.'
Kilpailukykyisen res earch: Kehyksen luominen
Yleensä tapa aloittaa kilpailukykyisen tutkimuksen kerääminen on ensin asettaa puitteet kilpailuarvioinnillesi. Levy ehdottaa parasta tapaa aloittaa, jos teet tämän itse, on aloittaa avaamalla uusi Excel-laskentataulukko ja luomalla seuraavat sarakkeet kilpailijoista:
- Nimi (ja sijainti tarvittaessa)
- URL
- Hissikorkeus (Lyhyt vastaus kysymykseen 'Kuka tämä yritys on?')
- Tehtävä (jos se on olemassa.)
- Tarjotut tuotteet / palvelut (hinnoittelun kanssa)
- Vahvuudet (Missä kilpailija on hyvä?)
- Heikkoudet (Missä kilpailija jää alle?)
- Tärkeimmät tuotemerkin erottimet (mitkä viestit, tuote- / palvelutarjonta jne. Erottavat kilpailijan kilpailijoistaan?)
Levy sanoo, että kun kilpailuarviointia käydään läpi, kilpailusi muut näkökohdat saattavat olla hyödyllisiä seurattavaksi, mutta tämä on hyvä lähtökohta. Garrison ehdottaa, että haluat ehkä tarkastella taloudellista ympäristöä makrotasolla. Voit myös haluta tarkastella taloutta mikrotasolla, varsinkin jos yrityksesi kilpailee tietyllä maantieteellisellä alueella, jolla on ainutlaatuiset tekijät.
Kilpailevan re haku: Kohteiden valitseminen
On hyödyllistä miettiä kilpailijaasi asiakkaillesi tarjolla olevilla vaihtoehdoilla - mistä muualla he voivat mennä ostamaan tuotteita ja palveluita, joita toivot myydä heille, Levy sanoo. Tähän voivat sisältyä suorat kilpailijat (ne, jotka myyvät saman asian kuin sinä) ja epäsuorat kilpailijat (ne, jotka myyvät muita tuotteita ja palveluita, jotka täyttävät saman tarpeen). 'Esimerkiksi Starbucks ja Dunkin 'Donuts ovat suoria kilpailijoita, kun taas paikallisen supermarketin valmisruoat-osio voi olla epäsuora kilpailija molemmille - varsinkin jos kahvi on hyvää', Levy sanoo.
Usein yrittäjät väittävät, että heillä ei ole kilpailua, mutta kaikilla on kilpailu. Jos kilpailijaluettelosi tuntuu pitkältä (ja mahdollisuus seurata kaikkia kilpailijoitasi pelottavalta), harkitse luettelosi priorisointia muutamaan eri luokkaan. Levy suosittelee esimerkiksi, että 'keskeiset kilpailijat seuraavat tarkasti' verrattuna 'nouseviin kilpailijoihin pitämään silmällä'.
Kilpailukykyisen res haku: Salaiset ostokset
Chuck todd pituus ja paino
Sen lisäksi, että tutkitaan, mitä kilpailijasi sanovat itsestään, on yhtä tärkeää tietää, täyttävätkö he ja kuinka nämä lupaukset, Levy sanoo. Tämä tieto on hieman haastavampi paljastaa, mutta se on silti käytettävissä. Joitakin tapoja, joilla Levy ehdottaa ymmärtämään, kuinka hyvin kilpailijasi täyttävät tuotemerkkinsä lupauksen, ovat:
- Osta niitä itse. Olitpa ostoksilla verkossa tai vähittäiskaupassa, varmista, että vierailet kilpailussa, katsot heidän tuotteita ja hintoja ja sinulla on sama kokemus kuin asiakkaalla.
- Pyydä osaavaa kollegaa ostamaan ne sinulle. Voit ottaa mukaan mysteeriasiakkaita tai luottaa siihen, että joku muu henkilökunnastasi ostaa kilpailusi ja ilmoittaa sinulle.
- Kysy asiakkailtasi. Sinun asiakkaasi voivat olla - tai ovat voineet olla - myös kilpailusi asiakkaita. Kysy heiltä joko virallisissa tai epävirallisissa haastatteluissa, mistä muualla he ostavat sinun kaltaisiasi tuotteita ja palveluita, ja mitä mieltä he ovat vaihtoehdoistaan.
Kilpailukykyisen res haku: Jatkuva seuranta
Kun olet luonut kattavan yleiskuvan kilpailumaisemasta, sinun on päivitettävä tietosi neljännesvuosittain seuraamalla:
- Mahdolliset muutokset viestinnässä ja visuaalisessa identiteetissä
- Uudet tuotteet, palvelut ja / tai hinnoittelu
- Lyhytaikaiset tai pitkäaikaiset ylennykset
- Uusi mainonta tai muu lähtevä viestintä
- Uudet maantieteelliset alueet
- Uudet tiimin jäsenet
- Merkittävät myyntivoitot ja -tappiot
Kaivaa syvemmälle: kilpailun ymmärtäminen
Kilpailukykyisen res haku: Käyttäminen Työkalut
Kilpailukykyisiä tutkimusvälineitä on saatavilla yhä enemmän riippuen siitä, ovatko kilpailijasi julkisesti vai yksityisesti omistettuja yrityksiä. Nämä resurssit käyvät läpi myös sen, kuinka paljon ne sinulle maksavat, ilmaisista Google Alerts- ja Twitter-syötteistä markkinatutkimusraportteihin, jotka voivat olla tuhansia dollareita. Sinun on viime kädessä punnittava kilpailukykyisen tutkimuksen tarpeesi tiettyjen työkalujen ja resurssien kustannuksiin.
Tässä on joitain resursseja, joita voit käyttää kilpailukykyisen tutkimuksen keräämiseen:
1. Verkkotarkastukset. Verkko on todennäköisesti yksi ensimmäisistä paikoista, joissa asiakkaat käyvät tutkiakseen kilpailua, joten sinun tulisi aloittaa myös siellä. 'Pue kuluttajahattu ja vieraile kilpailijoiden verkkosivustoilla ikään kuin ajattelisit ostaa jotain heiltä', Levy sanoo. 'Tässä voit alkaa täyttää laskentataulukon sarakkeet.' Kiinnitä erityistä huomiota mihin tahansa, mikä saa tietyn kilpailijan erottumaan maisemasta - ehkä jollakin kilpailijoistasi on silmiinpistävämpi grafiikka kuin muilla, tai toinen tarjoaa erityisiä hinnoittelutarjouksia jne. Jos kilpailijasi tarjoavat online-ostoksia, käy läpi osto- ja ostoprosessi nähdäksesi kuinka käyttäjäystävällinen se on (tai ei ole).
2. Ilmaiset verkkotyökalut. Yksi parhaista tavoista kerätä kilpailijoita koskevia tietoja on rekisteröityä ilmaisiin palveluihin Internetissä. Tilaa kilpailijoiden sähköpostiuutiskirjeet. Perustaa Google-ilmoitukset kilpailijoiden ja heidän johtajiensa kanssa, jotta saat sähköpostin aina, kun he saavat maininnan verkossa. Monitori Viserrys kilpailijoiden nimien mainitsemiseksi ja tilaamalla heidän syötteensä. Jos tämä kuulostaa liian monelta tietokanavalta säännöllisen seurannan takaamiseksi, on helppo ratkaisu säästää aikaa ja yksinkertaistaa - RSS-syötteet. Pysy kilpailijoiden mukana syöttämällä esimerkiksi Google-hälytykset, Twitter ja kaikki muut RSS-syötteet yhteen RSS-syötteeseen työkalun, kuten MySyndicaat.com .
3. Julkiset tiedot. Jos kilpailijasi ovat julkisia yrityksiä, voit etsiä niiden taloudellisia asiakirjoja ilmaiseksi Yhdysvaltain arvopapereista ja Exchange Commission Edgar -tietokanta . Yksityisomistuksessa olevia yrityksiä on usein vaikeampaa tutkia, mutta jokainen yritys on vuokrattu tietyssä osavaltiossa, ja valtion yhtiötietojen arkistot ovat julkisia asiakirjoja. Lisäksi yhtenäisen kaupallisten säännösten arkistoinnit, kiinteistörekisterit ja mahdolliset oikeudenkäynnit tuottavat myös julkisia rekistereitä, jotka voidaan kaivaa kilpailijoille tiedottamiseksi ilmaiseksi.
4. Toissijaiset tutkimus- ja yritystietokannat. Saattaa olla kannattavaa ostaa alaa tai alaa koskevia tutkimusraportteja ulkopuolisilta yrityksiltä. Usein, erityisesti teknologian alalla, analyytikot, kuten Forrester Research, julkaisevat yleiskatsauksia teollisuudesta, joista monet sisältävät erittäin hyödyllisiä profiileja ensisijaisista kilpailijoista markkinoilla. On myös tilauspalveluja, kuten
Hooverin , joka tarjoaa yksityiskohtaiset kuvaukset yrityksistä maksua vastaan, ja Dun & Bradstreet , joka myy yrityksiä koskevia raportteja historiasta, johtajista, asiakkaista, työntekijöistä ja viimeaikaisesta kehityksestä.
Kaivaa syvemmälle: Kuinka käyttää Internet-markkinatutkintatyökaluja
lee min ho ja tyttöystävä
Kilpailukykyisen res haku: Additioanl Resurssit
Kilpailutiedon ammattilaisten seura
Kilpailukykyisen tiedustelun ammattilaisten voittoa tavoittelematon järjestö.
Hooverin
Tietoja yrityksistä ja toimialoista.
Technorati
Katso, ovatko kilpailijasi bloggaamassa vai onko niistä blogattu.
Yahoo! Hakemisto
Luettelo toimialayhdistyksistä napauttamalla kilpailutietoa.
Competitrak
Kilpailukykyisen mainonnan ja muun markkinointiviestinnän kattava seuranta, mukaan lukien median kulutus ja luovuus. Niiden hinnoittelu voi kuitenkin olla kohtuuttomia aloittavalle yritykselle.
