Kuinka venäläiset peikot käyttävät amerikkalaisia ​​yrityksiä aseina

Kochin Turkki-maatilat sijaitsevat 300 hehtaarin alueella mäkisessä osassa Pennsylvania Pocono-vuorten eteläreunalla. Neljän sukupolven ajan, vuodesta 1939, Koch-perhe on kasvattanut siellä kalkkunoita. 1990-luvulla yhtiö tunnettiin alan edelläkävijänä inhimillisistä käytännöistään ja puhtaasta ruokavaliostaan, jota kalkkunat syövät. Se myy vuosittain noin miljoonaa kalkkunaa, joista 30 prosenttia on kiitospäivää edeltäessä. Kuten kaikki maatilat, myös Kochin Turkin liiketoiminta nousee ja laskee suurelta osin sen valvonnan ulkopuolella olevien voimien mukaan: viljan hinta, kauppakriisit, taudit, jotka uhkaavat sen laumaa. Mutta vuonna 2015 tapahtui jotain aivan erilaista.

Tuon vuoden kiitospäivänä New Yorkin niminen Alice Norton lähetti online-ruoanlaittofoorumille, että hänen perheensä oli myrkytetty voimakkaasti syödessään Walmartilta ostamansa kalkkunan. 'Poikani Robert pääsi sairaalaan ja on edelleen siellä!' hän kirjoitti, kuten kirjoittanut Wall Street Journal . 'En tiedä mitä tehdä!' Koko loman ajan tuhannet twiitit ja viestit Twitterissä ja muissa sosiaalisissa verkostoissa jakavat samanlaisia ​​tilejä. Lopulta uutissivusto Proud to Be Black julkaisi artikkelin, jonka mukaan 200 ihmistä oli 'kriittisessä tilassa' New Yorkissa - kaikki Walmartista ostetuista kalkkunoista, jotka olivat peräisin Kochin Turkista. Artikkelissa mainittiin NYPD lähteenä. Esiintymistä avasi Wikipedia-sivu. Seuraavana päivänä USDA sai valituksen jaksosta.

Kochin Turkin presidentti ja toimitusjohtaja Brock Stein oli perheensä kanssa juhlimassa kiitospäivää, kun hän sai Twitter-ilmoituksen siitä, että yrityksen linnut sairastivat ihmisiä Bronxissa. 'Koska myymme jälleenmyyjien kautta, joskus tuotteemme voi päätyä paikkoihin, joista emme tiedä', hän sanoo. Yhtiö aloitti massiivisen sisäisen elintarviketurvallisuusarvioinnin.

Ajan myötä maailma tarttui siihen, mitä Stein oppi: Koko asia oli huijausta. Monet twiitit, Lehti Myöhemmin raportoitu, peräisin Internet-tutkimusviraston hallinnoimilta tileiltä, ​​Vladimir Putiniin liittyvältä venäläiseltä peikkotilalta, jota erikoisneuvonantaja Robert Mueller on syyttänyt puuttumisesta Yhdysvaltojen vuoden 2016 presidentinvaaleihin. Ylpeää olla musta, jota myös lopulta seurattiin takaisin IRA: lle, ei enää ole. USDA ei voinut tutkia, koska kantelijan yhteystiedot olivat virheellisiä, mutta New Yorkin virkamiehet sanoivat, ettei ruokamyrkytystä ollut. Kochin Turkki ei edes myy kalkkunoitaan Walmartissa.

Koch oli kuin 'ajokokemuksen uhri', sanoo John Kelly, New Yorkin Graphika-nimisen tietojenkäsittelyyrityksen perustaja ja toimitusjohtaja, joka louhitsee sosiaalisen median tietoja asiakkailleen. Kellystä on tullut yksi maailman tärkeimmistä asiantuntijoista äskettäin julkaistussa raportissa Venäjän propagandataktiikasta Yhdysvaltain senaatin älykäs komitea. Vuonna 2015 hän selittää, että venäläiset tutkivat kuinka tehokkaasti he voisivat levittää vääriä tietoja - 'yrittäen huijata ihmisiä, yrittäen selvittää kuinka paljon mittarilukemaa he voisivat saada gallonasta kaasua', Kelly sanoo.

Toisin sanoen Kochin Turkki-kiista oli testi suuremmille asioille vuonna 2016. Ja se ei ollut ainoa. Vuonna 2014 sosiaalisen median tileillä jaettiin uutisia myrkyllisestä räjähdyksestä Louisianan kemiantehtaalla, jota johti Atlantan Columbian Chemicals -yhtiö. Se oli myös täysin väärennös - ei ollut tapahtunut räjähdyksiä, ei syytä paniikkiin - ja se oli päättänyt osallistua IRA: han.

onko ryan carnes homo?

Useat tutkimukset, mukaan lukien Graphikan työ senaatille, ovat osoittaneet, että Venäjän vaikutusoperaatioiden ensisijaisena tavoitteena on ollut amerikkalaisten jakaminen. Kelly kutsuu sitä 'aseelliseksi polarisaatioksi'. Ajatuksena on löytää leimahduspisteitä amerikkalaisesta kulttuurista ja suurentaa niitä. 'Mitkä ovat asioita, jotka saavat kaikkien huomion, mutta saavat vasemman osoittamaan yhteen ja oikean toiseen suuntaan?' sanoo Kelly. 'Jos saat kaikkien silmämunat siihen, voit käyttää tätä huomiota repimään ihmisiä entistä enemmän.' Poliittiset henkilöt ja asiat ovat ilmeisiä aiheita. Mutta yrityksistä voi tulla tavoitteita.

Texas Humor myy T-paitoja, puskuritarroja ja muita uutuuksia, joissa on älykkäitä Texas-aiheisia malleja. Vuonna 2016 perustaja Jay B.Sauceda näki äkillisen Facebook-viestien nousun Teksasin sydän -nimiseltä sivulta, joka peitti alkuperäiset suunnitelmansa äärioikeiston poliittisilla lausunnoilla. 'He kaikki tekivät Texasin irtautumisen tai meksikolaisten pitämisen poissa', hän sanoo. 'Kaikki tämä voimakkaasti muukalaisvihamielinen tai rasistinen juttu. Lähetimme kuvan, ja melkein heti, kuten päivää myöhemmin, he asettivat omansa. ' Usein hän sanoo, että Texasin sydän pitää kuvassa Texas Humorin logon, joten näytti siltä, ​​että luomme näitä viestejä heidän kanssaan. Sauceda lähetti useita muistiinpanoja Texasin sydämelle vaatien sen lopettamaan hänen henkisen omaisuutensa varastamisen ja sai joukon ei-sitovia vastauksia, jotka hänen mukaansa olivat '' omituisia. Englanti oli kuin joku tiesi mitä sanoa, mutta ei tiennyt miten sanoa se. ' Lopulta, kun Sauceda ilmoitti rikkomuksista Facebookille useita kertoja, rikkovat viestit lopetettiin. Sitten viime vuonna hän sai Facebookilta sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että hän oli ollut yhteydessä IRA: n ylläpitämään sivuun ja että Texasin sydämen sivu oli poistettu. Mutta ennen kuin se oli puhdistettu Internetistä, kyseinen sivu oli kerännyt noin neljännesmiljoonaa seuraajaa, ja sen sisältöä oli jaettu lähes viisi miljoonaa kertaa enemmän kuin kaikki muut paitsi kaksi IRA: n luomaa sivua Graphika-raportin mukaan - tarkoittaa Texas Humorin sisältöä ja logoa oli vaarantunut laajamittaisesti.

Stein uskoo, että on mahdollista, että Kochin kimppuun hyökättiin virheellisesti, koska '' jaamme sukunimen toisen perheen kanssa, joka on erittäin näkyvästi mukana politiikassa '' - voimakkaat republikaanien lahjoittajat Charles ja David Koch Koch Industriesista. 'Jos näin oli, tarkoituksena oli saada ilmeiseksi, että Kochit ja Waltartin hyökkäävät afrikkalaisia ​​amerikkalaisia ​​vastaan ​​Bronxissa.' Tällaiset kotitalouden nimet kiinnittävät tietysti erityistä huomiota. Sosiaalinen media räjähti esimerkiksi Nike-boikotoinnilla, kun se sai NFL-entisen pelaajan Colin Kaepernickin kasvamaan viime vuonna suuresta mainoskampanjasta, kun pelinrakentaja oli käynnistänyt valtakunnallisen keskustelun urheilijoista, jotka ottivat polven protestina. esipelin kansallislaulu. Graphikan analyysi tuota kauhua havaitsi, että muutamat tuhannet Trumpin kannattajat tekivät ensimmäiset kipinät, mutta lopulta siitä tuli jyrkkä syttyminen, jota vei armeija venäläisiä väärennettyjä sosiaalisen median tilejä. Se on yleinen tapa, jolla yritykset voivat tarttua propagandaan, Kelly sanoo. 'Olemme nähneet jo pitkään keinotekoisesti tehostaneet yrityksiä vastaan ​​tehtyjä boikotointeja, ja osa niistä tiedämme venäläisten olevan mukana.'

Ei vain yritykset voivat joutua saaliiksi, vaan myös kokonaiset teollisuudenalat. Keskustelu murtumisesta, Kelly sanoo, on sellainen, jossa lailliset murtumisenvastaiset aktivistit ponnistelivat tahtomattaan venäläisten peikkojen avulla. 'Venäjä on petro-valtio', Kelly selittää. 'Jos he huomaavat amerikkalaisen liikkeen, joka pyrkii hillitsemään teollisuutta, joka voisi aliarvioida venäläisiä petrotuotteita, he auttavat sitä mukana.' Keskustelu GMO: ista on toinen, hän lisää. 'Venäjän etu on ihmisten kääntäminen suurta länsimaista elintarviketuotantoa vastaan.'

Tutkimukset ovat osoittaneet, että väärennökset leviävät verkossa nopeammin ja laajemmin kuin totuus. Tutkimusten mukaan noin puolet Internet-liikenteestä ohjaa robotit, joista monet keräävät sivunäkymiä saadakseen lisää mainosdollareita tai pelialgoritmeja sisällön levittämiseksi. Mikä pääsee ehkä perustavanlaatuisempaan ongelmaan: Kremlissä ei keksineet pahoja viiksipyörittäjiä online-väärennöksiä; markkinoijat ovat luoneet ja vaalineet sitä kaikkialla rakentamaan yrityksiä nopeasti muuttuvassa digitaalisessa maailmassa. Ennen sosiaalisen median olemassaoloa bloggaajat shillasivat tuotteita käteisellä. (Nykyään sitä kutsutaan vaikuttajamarkkinoinniksi.) Verkkokaupoissa on paljon väärennettyjä arvosteluja ja väärennettyjä tuotteita. Sosiaalisen median seuraajien ostaminen, mukaan lukien botit, on vain tavanomainen käytäntö. 'Epäaito manipulointi on yhtä paljon kaupallista ongelmaa kuin poliittinen ongelma', Kelly sanoo.

Hänen kaltaiset yritykset osaavat havaita disinformaatiota (lähinnä kartoittamalla tilien välisiä suhteita ja ajamalla ideoita verkossa). Sen lopettaminen, vielä vähemmän estäminen, on kokonaan toinen asia. Kuten mikä tahansa negatiivinen PR-tilanne, usein paras tapa on tehdä mitään, sanovat asiantuntijat. Sitä Kochin Turkki teki sen lisäksi, että ilmoitti vääristä viesteistä sosiaalisiin verkostoihin ja seurasi tarkasti verkkokeskusteluja varmistaakseen, että nämä viestit eivät levinneet asiakkailleen. (Steinin helpotukseksi he eivät.) Suuryrityksillä, joilla on suuret budjetit ja jotka käsittelevät '' disinformaation puolustusta '', ei oikeastaan ​​ole parempia vaihtoehtoja: Jos yrityksen ydinyleisö alkaa jakaa propagandaa, paras puolustus on yleensä mukana hyvä PR-viesti, joka hukuttaa negatiivisen kertomuksen.

Tärkeämpää suuressa kuvassa, väittää Kelly, on suuri pyrkimys muuttaa verkkoväärennösten laajempaa kulttuuria. 'Verkkoalustojen on tehtävä jonkinlainen jäsennelty, yhteistyökykyinen ja ujo; dinoima ponnistus, jossa ne sopivat tiukasta erottelusta aitojen ja ei-todellisten välillä, ja sulkevat pois jälkimmäisen.' Tämä tarkoittaa paitsi laajamittaista venäläistä bottioperaatiota, myös kaikkea väärennöstä - suositusmoottoreissa, arvostelufoorumeissa, mainosten napsautuksissa ja niin edelleen. Tai, kuten Kelly sanoo, 'emme voi sanoa, että vain tietyt ihmiset eivät voi olla väärennöksiä'. Jotkut perustavanlaatuiset sääntelytoimet, kuten liittovaltion lain muuttaminen, jonka mukaan alustat eivät ole vastuussa niissä esiintyvästä sisällöstä, voivat alkaa selventää tietä eteenpäin.

Siihen asti 'ainoa vaihtoehto on pysyä lujana', sanoo Stein, ja toivon myrskyn ohittavan sinut ennen kuin se aiheuttaa liikaa vahinkoa. Ja tee osasi katsomalla tarkasti, kuinka oma yrityksesi voi pelata järjestelmää. Kaikkien kyyninen ajattelu sai meidät tänne. Ratkaisu kuuluu myös jokaiselle meistä.

Puolustus pimeää taidetta vastaan

Desinformaation puolustajat: Vaikka Graphika ei tee & ujo; & ujo; & nbsp; puolustusta joillekin suurille asiakkaille, Austinissa sijaitseva New Knowledge on erikoistunut melkein kokonaan käytäntöön - mutta häntä kritisoitiin sosiaalisen median aseistamisesta Alabaman vuoden 2017 erityisvaaleissa. Väärän tiedon leviämisen havaitsemisen ja kartoituksen jälkeen nämä palvelut voivat tunnistaa, mistä tällaiset kampanjat alkoivat, ja auttaa vaikutusalaan kuuluvia yrityksiä toimittamaan oikeita tietoja lainvalvontaviranomaisille ja sosiaalisen median alustoille.

Ympäröivät kuuntelijat: Suurin osa yrityksistä ei maksa jatkuvasti näistä palveluista, mutta hyvä vaihtoehto on käyttää yhtä viime vuosina syntyneistä 'sosiaalisen kuuntelun' sovelluksista. Mentionin ja avaimenreiän kaltaisten palvelujen avulla voit seurata yrityksesi - tai toimialasi - mainintoja monilla sosiaalisilla alustoilla. Et saa samaa tasoista nukkumista, mutta huomaat huonon käyttäytymisen aikaisemmin, joten voit harkita vaihtoehtojasi ennen kuin on liian myöhäistä.