90-vuotias Radio Flyer tehdas Chicagossa on esimerkki paikan päällä tapahtuvasta innovaatiosta. Aivoriihi tapahtuu konehuoneessa, joka on täynnä tauluja ja Post-it-muistiinpanoja. CNC-koneet ja kolmiulotteiset tulostimet tukahduttavat prototyyppikaupassa. Kirkkaassa ja ilmavassa Play Labissa henkilökunnan jäsenet tarkkailevat lapsia, jotka liikkuvat yrityksen uusimmilla lastenvaunuilla, trikeillä ja sähköautoilla. 'Tuotteemme ovat hyvin fyysisiä', sanoo isoisänsä vuonna 1917 perustaman yrityksen toimitusjohtaja Robert Pasin. 'Meidän on nähtävä ja koskettaa niitä. Meidän täytyy nähdä lapset ratsastamassa heitä. '
Radio Flyer - jonka vuositulot ovat 150 miljoonan dollarin alueella - kehittää luotettavasti 20-30 uutta tuotetta vuodessa. Vuonna 2020 yrityksen 80 työntekijää hajaantui koteihinsa Covidin seurauksena, ja se jatkoi 25. tahtia. Suunnittelijat ja insinöörit ottivat käyttöön virtuaalisen Miro-nimisen taulutyökalun yhteistyöhön luonnosten kanssa. Kaksi työntekijää pysyi tehtaalla pilkkaamassa prototyyppejä, jotka henkilökunnan jäsenet kuljettivat keskenään ja tekivät kontaktittomia kanavanvaihtoja pysäköintialueilla. Kodeissaan tai autioilla koulupihoilla työntekijät kuvasivat lapsiaan (ja toisinaan pieniä vaimoja ja tyttöystäviä) lelujen avulla ja jakoivat tuloksia muutoksiin verkossa.
Post-Covidin, Radio Flyerin työntekijät palaavat rakkaaseen rakennukseensa. Mutta Pasin odottaa joidenkin pandemian tekemien muutosten pysyvän. Muun muassa yritys käyttää videoistuntoja tuomaan asiakkaita, kuten Walmart, Amazon ja Target, tuotekehitysprosessin useampaan kohtaan. Joukkueet käyttävät edelleen Miroa, jolloin jotkut ihmiset voivat työskennellä kotona. Tämän seurauksena Pasin on ensimmäistä kertaa valmis palkkaamaan maantieteellisesti hajautettuja suunnittelu- ja insinööritaloja.
'Tällaiset sekoitetut tilanteet antavat meille paljon enemmän joustavuutta', hän sanoo. 'On ehdottomasti säilyttämisen arvoisia asioita.'
mikä kansallisuus on alicia roman
Kotona työskentely on ollut isku tai siuna innovaatioille sen mukaan, keneltä kysyt. Pessimistien joukossa on Nicholas Bloom, Stanfordin kauppakorkeakoulun taloustieteen professori. Bloom sanoo puhuneensa kymmenien toimitusjohtajien ja työntekijöiden kanssa, jotka kertovat, että vaikka kotona työskenteleminen on tehokasta nykyisen toiminnan jatkamiseksi, luovuus on kärsinyt. Ja vaikka ”muutos ja kriisi” ajaa innovaatioita, hän epäilee, että se korvaa luovuuden rajoitteet, jotka syntyvät kotona työskentelemällä. 'Pelkään, että vuosi 2020 on vähän innovaatioiden vuosi ja vuosi 2021 pettymysten vuosi', hän sanoo.
Jotkut yritykset kuitenkin sanovat, että tuottavuus on kasvanut, koska työntekijät hajosi tiheään ja takahuoneeseensa. Mahdollisuus säästää rahaa vuokraan houkuttelee, monet yritykset aikovat jatkaa ainakin joitain ammatillisia etäisyyksiä pandemian jälkeen. Äskettäin tehdyssä tutkimuksessa Inc. 5000: sta, joka on luokitus Amerikan nopeimmin kasvavista yksityisistä yrityksistä, havaittiin, että kaksi kolmasosaa aikoo lisätä työntekijöiden kykyä työskennellä kotona jonkin verran tai suuresti. Noin 2 prosenttia menee all in virtual.
Kuinka sitten pitää luovuus sykkivissä digitaalisissa työryhmissä? Useat innovaatioasiantuntijat tarjosivat neuvoja.
Upota ihmisten elämään.
Innovaatio alkaa ymmärryksestä ja empatiasta, joka saavutetaan tarkkailemalla toiminnassa niitä, joiden ongelmat joukkueet haluavat ratkaista. Tällainen tutkimus voi todella laajentua virtuaalisten liiketoimintamallien puitteissa. Yritykset voivat ohjata budjetteja saadakseen pienet tiimit kentälle, kertoo Jay Erickson, innovaatiojohtaja ja perustajakumppani Modusissa, joka on New Yorkissa sijaitseva digitaalinen suunnitteluyritys. 'Näytön avulla voit puhua ihmisille tehokkaammin', hän sanoo. '' Mutta oivallushelmet tulevat, kun näet lääkärin tekemän jotain neuvotteluhuoneessa ja kysyvän: 'Miksi teit niin?' Näin löydät jotain, josta et olisi tiennyt kysyä. '
Tällainen kenttätyö on ikonisen globaalin suunnittelu- ja innovaatioyrityksen IDEOn elinehto. Siellä olevat työntekijät ovat tilapäisesti korvaaneet vierailut loppukäyttäjien kodeissa ja työpaikoilla päiväkirjoilla, jotka tutkimuskohteet luovat puhelimilla otetuilla valokuvilla ja muistiinpanoilla. Päiväkirjojen avulla, jotka ovat aina olleet osa IDEO: n työkalupakettia, innovaatiotiimit voivat kerätä tietoja viikkojen ja kuukausien aikana verrattuna aikarajoitteisiin sivustokäynteihin, kertoo muutossuunnittelun toimitusjohtaja Bryan Walker. Ja käytäntö on yhtä tehokas yrityksille, joilla on toimistoja tai ilman toimistoja.
Hanki fyysinen joskus.
Innovaatio vaatii luottamusta: Ihmisten täytyy tuntea olonsa turvalliseksi etsiä siellä olevia ideoita. Yksi merkki siitä, että olet ystävien joukossa, on silmäkosketus, jota on vaikea saavuttaa Zoom-tilassa, jossa et voi katsoa samanaikaisesti kameraan ja näytön kasvoihin.
Erickson suosittelee, että virtuaaliset innovaatiotiimit kokoontuvat säännöllisesti henkilökohtaisesti ideoiden kaltaisiin toimintoihin, mutta myös rakentamaan suhteitaan. Tällaiset kokoontumiset auttavat myös korvaamaan kadonneen paikan tunnelman fyysisen toimiston kanssa. 'Paikan idea luo tunteen kuulumisesta toisiinsa', hän sanoo. 'Jos keräät jonnekin jossain määrin tiheästi, voit luoda kyseisen kulttuuriyhteyden.'
Tuo lisää näkökulmia.
Innovaatio menestyy monipuolisilla näkökulmilla ja kokemuksilla. Digitaalinen yhteistyö voi olla lähes loputtoman kattavaa. IDEO, Walker sanoo, on kutsunut asiantuntijoita ympäri maailmaa ja 'kuratoinut mielenkiintoisia, avoimia keskusteluja kiinnostavista aiheista. Erickson uskoo, että digitaalinen leviäminen johtaa siihen, että useampi yhteisyritys eri yritysten työntekijöiden kanssa kokoontuu sujuvasti projekteihin.
Bostonissa toimivan strategia- ja innovaatiotoimisto Innosightin vanhempi kumppani Scott Anthony suosittelee innovaatiotilaisuuksien avaamista useammalle yritykselle. 'Mitä avoimempi olet työskennellessäsi, sitä todennäköisemmin joku sanoo:' Se on mielenkiintoista ja voin antaa jotain ', sanoo uuden kirjan toinen kirjoittaja Anthony. Syö, nuku, innovoi: Kuinka tehdä luovuudesta jokapäiväinen tapa organisaatiossasi .
Anna ääni äänettömille.
Innovaatio hyötyy myös kaikkien tasojen panoksista. Zoomin kaltaisilla digitaalisilla työkaluilla Anthony kutsuu 'demokratisoivaksi vaikutukseksi', joka saattaa tasoittaa luovuutta tappavia hierarkioita. 'Pöydän kärjessä ei ole ketään. Jokainen on omissa pienissä neliöissään '', hän sanoo. 'Se antaa äänen jollekin, jolla on ristiriitainen näkemys tai jolla on vähemmän kokemusta organisaatiosta.'
Myös introvertit voivat olla mukavampia ilmaista itseään Zoom-keskustelun ja muiden digitaalisten työkalujen avulla Walkerin mukaan. Kuten Radio Flyer, IDEO käyttää yhteistyötaulutyökalua Miroa. 'Joku, joka ei yleensä halua valokeilaa, putoaa visuaaliin ja siitä tulee keskustelun keskipiste', hän sanoo.
Etsi tapoja rakentaa.
Innovaatio etenee jatkuvan kokeilun ja prototyyppien avulla. Digitaaliset tuotteet eivät aiheuta suuria vaikeuksia hajallaan oleville joukkueille. Yritysten, jotka rakentavat fyysisiä tavaroita, on sitä vastoin saatettava ihmiset ja tuotteet yhteen testejä varten, mikä rajoittaa heidän kykyään innovoida käytännössä. Mutta silloinkin on olemassa kiertotapoja.
Viimeisten kuuden kuukauden aikana IDEO on käyttänyt enemmän tietokoneavusteista suunnittelua (CAD) ja 3D-mallinnusta, ja sen sisäinen prototyyppikauppa on riittävän suuri mahdollistamaan sosiaalisen etäisyyden. Mutta yritys on myös toimittanut yhdelle kunkin projektitiimin jäsenelle kodin 3D-tulostimen ja jakanut suunnittelijoille prototyyppisarjat, jotka sisältävät esimerkiksi vaahtomuovisydämen, X-Acto-veitset ja liimapistoolit. 'Olemme nähneet joitain melko hienostuneita prototyyppejä, jotka on rakennettu tällä tavalla', Walker sanoo.
Pidä yksilöt luovina.
Innovaatio vähenee yhdessä tiimin jäsenten energian ja keskittymisen kanssa. Jotta osallistujat eivät pääse tyhjentymään, kaikki asiantuntijat suosittelivat varaamaan vähintään yhden kokousvapaata tuntia ennen innovaatiotilaisuutta. IDEO ehdottaa myös, että jotkut istunnot pidetään puhelimitse, jotta osallistujat voivat vaeltaa ympäriinsä puhuessaan.
kuinka vanha pernell roberts on
Erickson suosittelee, että istunnot mahdollistavat sooloideoiden, joissa osallistujat pysyvät - mykistettynä - virtuaalisessa hangoutissa luonnostelemalla ideoita ennen paluuta jakamaan. Hän ehdottaa myös ryhmien rakentamista ja muita mahdollisuuksia nousta ylös ja liikkua.
Mikään ei tietenkään häiritse ideoiden kulkua, kuten tekniset häiriöt. Ryhmäjohtajia tulisi kouluttaa kaikista istunnossa käytetyistä työkaluista. Yhdelle kokoukselle, joka sisälsi useita aivoriihiä, Anthony-yritys Innosight valitsi asiakasyrityksen avustajat ja juoksi heidät läpi simulaatioita ennen varsinaista istuntoa heidän hallitsevuutensa varmistamiseksi. 'Todella', Anthony sanoo, 'kyse on vain ylivalmistumisesta.'
