Tärkein Johtaa Vaikuttaminen ihmisiin digitaaliaikana

Vaikuttaminen ihmisiin digitaaliaikana

Mainitse Dale Carnegie tai hänen myydyin kirja, Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin, työtovereillesi ja olet todennäköisesti kohtaamassa kouristuksia ja tietäviä, puoliksi sarkastisia hymyjä.

Ehkä yleinen tunnelma ympäröi Carnegieä nykyään ja herättää nämä reaktiot kuvista Babbittrysta, hyväntahtoisista hölynpölyistä ja iloisista käsistä, ikuisesta amerikkalaisesta boosterismista.



Voisitko esimerkiksi tuntea edelleen rauhaa vilpittömästi lukemalla 'Kuusi tapaa saada ihmiset sinusta kaltaiseksi' ja 'Kuinka saada ihmiset ajattelutapaasi' tai vielä parempi: Kuinka muuttaa ihmisiä ilman loukkaamista tai kiihottamista kaunaa? ' Nuo ideat, jokainen osa Carnegiesta Kuinka voittaa ystäviä , näyttävät kannustavan meitä soveltamaan liiketoimintamenetelmää ihmissuhteissamme ja osallistumaan samalla iloisesti kapitalismin koliseviin moottoreihin.

Joten ehkä voin olla anteeksi saapuessani New Yorkin Yale Clubiin hiukan mutkalla tuulella Carnegien harjoittelumenetelmän 100-vuotisjuhlallisuuksiin aiemmin tällä viikolla. Mutta tämä tunne pyyhkäisi pian Carnegien nykyisten taloudenhoitajien älykkyys, vanhanaikainen mukavuus ja miellyttävä huumori.

'Meillä on jotain hyvin yleismaailmallista', Dale Carnegie Trainingin puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Peter V.Handal sanoi noin 15: lle ihmiselle, jotka kokoontuivat valtavan juhlapöydän ympärille.



23. lokakuuta 1912 Carnegie, joka oli ollut köyhä maatilapoika Missourista, alkoi opettaa käsitteitään yhdeksän hengen luokalle, pääasiassa insinööreille, New Yorkin Harlem YMCA: ssa. Siitä lähtien kahdeksan miljoonaa ihmistä on käynyt hänen kursseillaan 83 maassa ja 30 kielellä. Itse asiassa 60% DCT: n koulutustuloista syntyy tänään ulkomailla, Handal sanoi.

kuinka pitkä on tiki-parturi

Tunnetuimpien tutkinnon suorittaneiden joukossa ovat Walmartin perustaja Sam Walton, Berkshire Hathawayn Warren Buffet, parlamentin puhemies John Boehner ja presidentti Lyndon B. Johnson.

Mutta mitä yrittäjät voivat oppia Carnegien menetelmistä, jos mitään, tänään?



No, osoittautuu, että kriittisintä ongelmaa, jota Carnegie yritti käsitellä - ihmisten hallinta liiketoimintaympäristössä - ei todellakaan ole poistettu. Lähes puolet kaikista työntekijöistä kuvailee olevansa vain osittain sitoutuneita työhönsä. Toukokuussa tehdyn tutkimuksen mukaan 1500 työntekijää valtakunnallisesti oli DCT: n ja New Yorkin Lake Successissa sijaitsevan MSW Researchin metrologiayrityksen koko maassa. Alle kolmasosa työntekijöistä kuvaa itseään täysin sitoutuneina työhönsä.

Työntekijät välittävät enemmän työn laadusta, kun heillä on hyvät suhteet välittömään esimieheen, he uskovat ylempään johtoon ja ovat ylpeitä työskennellessään yrityksessä tutkimuksen mukaan.

morgan stewart ennen painonpudotusta

DCT: n operatiivinen johtaja David Fagiano sanoi sen toisella tavalla. Suurin osa johtamisongelmista voidaan ratkaista, jos osallistut Carnegien kultaiseen sääntöön: tee muille.

Vaikka tämä saattaa kuulostaa hieman raamatulliselta, se on sidottu joihinkin nykyaikaisempiin totuuksiin, jotka Carnegie ymmärsi, kuten että et todellakaan voi muuttaa ihmisiä, mutta voit muuttaa omaa reaktioitasi niihin. Ja yhtä tärkeää on, että ihmiset vihaavat avointa kritiikkiä.

'Yhdeksänkymmentäyhdeksän kertaa sadasta ihmiset eivät kritisoi itseään mistään, riippumatta siitä, kuinka väärin', Carnegie kirjoitti Kuinka voittaa ystäviä , joka julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 1936.

Kirjan vaikutus on edelleen laajalle levinnyt - kaikuja siitä löytyy melkein jokaisesta yritysjulkaisusta. Ota esimerkiksi tiistain artikkeli Harvard Business Review verkkosivusto, kirjoittanut Alan C.Wurtzel - Circuit Cityn perustajan Sam Wurtzelin poika. Nuorempi Wurtzel kuvailee isänsä vangittua kirjaa vuodelta 1960 nimeltä Yrittäjyyden inhimillinen puoli , MIT: n professori Douglas McGregor. Sen pääperiaate: johto onnistuu vain muiden ihmisten ponnisteluilla, joten on tärkeää kohdella työntekijöitä kunnioittavasti ja antaa heille mahdollisuus kasvaa. Nämä ovat karnegilaisia ​​periaatteita. Wurtzel sanoo, että hänen isänsä harjoitteli liiketoimintaa rakennettaessa.

Vastaavasti Fagiano välitti tarinan työskennellä äskettäin yrityksen kanssa, joka tuotti Toyota-tiivisteitä Sheffieldissä, Englannissa. Yhtiöllä väitettiin olevan kauhistuttava viallisten tuotteiden, jotka eivät sopineet autojen sisälle oikein, johto, kunnes johto puuttui opettamaan lattiamiehilleen joitain Carnegien perusteita.

kuka seurustelee jedidiah bila

'Työskentelimme tiiminrakentamisen ja vastuullisuuden, toisten ja heidän työnsä kunnioittamisen sekä sen ymmärtämisen suhteen, mistä toinen henkilö tulee, eikä sillä ollut mitään tekemistä sen kanssa, mitä kumia käytettiin tiivisteen luomiseen', Fagiano sanoi.

Viallinen tuotekorko laski pian murto-osaan, Fagiano sanoi.

Tämä ei tarkoita sitä, että DCT ei ole päivittänyt kuvaaan viime vuosina. Se on kehittänyt räätälöitäviä hallintaohjelmia esimerkiksi yrityksille, joilla on erityisiä ongelmia. Se hyväksyi myös materiaalin digitaalisen toimituksen ja webinaarien käytön. Se jopa päivitti Carnegien kirjan vuonna 2011. Kyllä, luultavasti arvasit sen: Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin digitaaliaikana.

Vaikka tekniikka ympärillämme on muuttunut, Handal sanoi, Carnegien perusperiaatteet voidaan silti tiivistää tällä tavalla: hymyile, ajattele muiden ihmisten etujen mukaisesti ja toimi ystävällisesti.

Se on neuvo, joka ei koskaan mene tyylistäsi.