Tärkein Muu Toiminnanohjaus

Toiminnanohjaus

Operation management on monitieteinen ala, joka keskittyy organisaation kaikkien toimintojen hallintaan. Tyypillinen yritys suorittaa useita toimintoja osana toimintaansa. Yrityksen toiminnan jakaminen toiminnallisiin luokkiin tapahtuu hyvin varhaisessa vaiheessa, jopa yhden henkilön muodostamassa ja ylläpitämässä yrityksessä. Suurin osa yrityksistä valmistaa jonkinlaista tuotetta tai tuottaa myytävän palvelun. Heidän on myös suoritettava myynti- ja markkinointitoiminto, kirjanpitotoiminto ja hallinnollinen toiminto työntekijöiden ja koko yrityksen johtamiseksi. Toiminnan hallinta keskittyy tuotteen tai palvelun tarjoamiseen. Heidän tehtävänään on varmistaa laadukkaan tavaran ja / tai palvelun tuotanto. He soveltavat ideoita ja tekniikoita tuottavuuden lisäämiseksi ja kustannusten vähentämiseksi, joustavuuden parantamiseksi vastaamaan nopeasti muuttuvia asiakastarpeita, takaamaan turvallisen työpaikan kaikille työntekijöille ja auttamaan mahdollisuuksien mukaan korkealaatuisessa asiakaspalvelussa.

Suurimmaksi osaksi nimitystä 'Operations Manager' käytetään yrityksissä, jotka tuottavat konkreettista tavaraa - valmistajia kokonaisuutena. Palvelukeskeisissä yrityksissä operatiivisen johtajan roolista vastaavaa henkilöä kutsutaan usein toisella nimellä, joka osoittaa tarjotun palvelun. Esimerkkejä ovat projektipäällikkö, konsultti, asianajaja, kirjanpitäjä, toimistopäällikkö, palvelinkeskuksen johtaja jne.

TOIMINNAN AVAINKYSYMYKSET

Kun organisaatio kehittää suunnitelmia ja strategioita sen toimintaympäristössä esiintyvien mahdollisuuksien ja haasteiden käsittelemiseksi, sen on suunniteltava järjestelmä, joka pystyy tuottamaan laadukkaita palveluita ja tavaroita vaadittuina määrinä ja aikataulussa, joka tarvitaan liiketoiminnan kohtaamiseen velvoitteet.

Järjestelmän suunnittelu

Järjestelmän suunnittelu alkaa tuotekehityksestä. Tuotekehitykseen sisältyy myytävän tuotteen tai palvelun ominaisuuksien ja ominaisuuksien määrittäminen. Sen pitäisi aloittaa asiakkaiden tarpeiden arvioinnilla ja lopulta kasvaa yksityiskohtaiseksi tuotesuunnitteluksi. Tuotannossa käytettävät tilat ja laitteet sekä suorituskyvyn seurantaan ja hallintaan tarvittavat tietojärjestelmät ovat kaikki osa tätä järjestelmän suunnitteluprosessia. Itse asiassa valmistusprosessin päätökset ovat olennaisia ​​järjestelmän lopulliselle menestykselle tai epäonnistumiselle. Kaikista operatiivisen johtajan tekemistä rakenteellisista päätöksistä todennäköisesti suurin vaikutus toiminnan menestykseen on prosessiteknologian valinta. Tämä päätös vastaa peruskysymykseen: Kuinka tuote valmistetaan?

Tuotesuunnittelu on kriittinen tehtävä, koska se auttaa määrittämään tuotteen ominaisuudet ja ominaisuudet sekä tuotteen toiminnan. Tuotesuunnittelu määrittää tuotteen kustannukset ja laadun sekä sen ominaisuudet ja suorituskyvyn. Nämä ovat tärkeitä tekijöitä, joiden suhteen asiakkaat tekevät ostopäätöksiä. Viime vuosina uusia suunnittelumalleja, kuten Design for Manufacturing and Assembly (DFMA), on otettu käyttöön parantamaan tuotteiden laatua ja alentamaan kustannuksia. DFMA keskittyy toimintakysymyksiin tuotesuunnittelun aikana. Tämä voi olla kriittistä, vaikka suunnittelukustannukset ovat pieni osa tuotteen kokonaiskustannuksista, koska raaka-aineita tuhlaavilla tai päällekkäisillä toimenpiteillä voi olla merkittävä kielteinen vaikutus yrityksen liiketoiminnan kannattavuuteen. Toinen DFMA: n kaltainen innovaatio suunnittelussa painotettuna on Quality Functional Deployment (QFD). QFD on joukko suunnittelu- ja viestintärutiineja, joita käytetään parantamaan tuotesuunnittelua keskittämällä suunnitteluprosessit asiakkaiden tarpeisiin.

Prosessisuunnittelu kuvaa kuinka tuote valmistetaan. Prosessisuunnittelupäätöksessä on kaksi pääkomponenttia: tekninen (tai tekninen) komponentti ja mittakaava (tai liike) komponentti. Tekninen komponentti sisältää laitteiden valinnan ja sekvenssin valinnan operatiivisen tuotannon eri vaiheille.

Mittakaava- tai liiketoimintakomponentti sisältää oikean mekanisointimäärän (työkalut ja laitteet) käyttämisen organisaation työvoiman tuottavuuden lisäämiseksi. Tähän sisältyy määrittäminen: 1) Jos tuotteen kysyntä on riittävän suuri perustamaan massatuotannon; 2) Jos asiakkaiden kysyntä vaihtelee riittävästi joustavien tuotantojärjestelmien vaatimiseen; ja 3) jos tuotteen kysyntä on niin vähäistä tai kausiluonteista, että se ei voi tukea erillistä tuotantolaitosta.

Tilan suunnittelu sisältää tuotantolaitoksen kapasiteetin, sijainnin ja ulkoasun määrittämisen. Kapasiteetti mittaa yrityksen kykyä toimittaa kysytty tuote asiakkaan pyytämässä määrässä oikea-aikaisesti. Kapasiteetin suunnittelu käsittää kysynnän arvioinnin, tilojen kapasiteetin määrittämisen ja päätöksen tekemisen organisaation kyvyn muuttamiseksi vastaamaan kysyntään.

Laitoksen sijainti on laitoksen sijoittaminen asiakkaisiin ja toimittajiin nähden. Laitoksen sijainti on strateginen päätös, koska se on resurssien pitkäaikainen sitoutuminen, jota ei voida helposti tai edullisesti muuttaa. Sijainnin arvioinnissa johdon tulisi ottaa huomioon asiakkaiden mukavuus, maan ja tilojen turvaamiseksi tarvittavat alkuinvestoinnit, valtion kannustimet ja käyttökuljetuskustannukset. Lisäksi olisi otettava huomioon laadulliset tekijät, kuten työntekijöiden elämänlaatu, kuljetusinfrastruktuuri ja työympäristö.

Tilan asettelu on tilan työtilan järjestely. Se pohtii, minkä osastojen tai työalueiden tulisi olla vierekkäin, jotta tuotevirta, tieto ja ihmiset voisivat liikkua nopeasti ja tehokkaasti tuotantojärjestelmän kautta.

Toteutus

Kun tuote on kehitetty ja valmistusjärjestelmä on suunniteltu, se on toteutettava, tehtävästä keskustellaan usein helpommin kuin suoritetaan. JOS järjestelmän suunnittelutoiminto suoritettiin perusteellisesti, se on laatinut toteutussuunnitelman, joka ohjaa toimintaa toteutuksen aikana. Siitä huolimatta tarvitaan väistämättä muutoksia. Kompromisseista on tehtävä päätökset koko tämän toteutuskauden ajan. Esimerkiksi alun perin suunnitellun kuljetushihnan kustannukset ovat saattaneet nousta. Tämän muutoksen vuoksi on tarpeen harkita määritetyn kuljetinhihnan vaihtamista toiseen malliin. Tämä tietysti vaikuttaa muihin kuljetinhihnaan liittyviin järjestelmiin, ja kaikkien näiden muutosten kaikki vaikutukset on arvioitava ja verrattava alkuperäisen kuljetinhihnan hinnankorotuksen kustannuksiin.

Suunnittelu ja ennustaminen

Tehokkaan tuotantojärjestelmän käyttäminen vaatii paljon suunnittelua. Pitkän kantaman päätökset voisivat sisältää asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseen tarvittavien tilojen määrän tai tutkimuksen siitä, miten teknologinen muutos voi vaikuttaa palvelujen ja tavaroiden tuottamiseen käytettyihin menetelmiin. Pitkän aikavälin suunnittelun aikahorisontti vaihtelee toimialoittain ja riippuu ehdotettujen muutosten monimutkaisuudesta ja koosta. Tyypillisesti pitkäaikaiseen suunnitteluun voi kuitenkin sisältyä työvoiman koon määrittäminen, koulutusohjelmien kehittäminen, yhteistyö toimittajien kanssa tuotteiden laadun parantamiseksi ja toimitusjärjestelmien parantamiseksi sekä tilattavan materiaalin määrän määrittäminen kokonaisuutena. Lyhytaikainen aikataulutus puolestaan ​​koskee tiettyjen työtilausten tuotantosuunnittelua (kuka tekee työn, mitä laitteita käytetään, mitä materiaaleja kulutetaan, milloin työ alkaa ja päättyy, ja missä tilassa kuljetusta käytetään tuotteen toimittamiseen, kun tilaus on valmis).

Järjestelmän hallinta

Järjestelmän hallintaan kuuluu työskentely ihmisten kanssa kannustamaan osallistumista ja parantamaan organisaation suorituskykyä. Osallistava johtaminen ja ryhmätyö ovat keskeinen osa menestyvää toimintaa, samoin kuin johtajuus, koulutus ja kulttuuri. Lisäksi materiaalihallinta ja laatu ovat kaksi keskeistä huolenaihetta.

kuinka monta lasta oscar de la hoyalla on

Materiaalihallinto sisältää päätökset materiaalien hankinnasta, valvonnasta, käsittelystä, varastoinnista ja jakelusta. Materiaalihallinnasta on tulossa entistä tärkeämpää, koska monissa organisaatioissa ostettujen materiaalien kustannukset muodostavat yli 50 prosenttia tuotannon kokonaiskustannuksista. Materiaalitilausten määrään ja ajoitukseen liittyviä kysymyksiä on käsiteltävä myös tässä, kun yritykset punnitsevat eri toimittajien ominaisuuksia.

MENESTYKSEN RAKENTAMINEN TOIMINNALLA

Toiminnan ymmärtämiseksi ja siitä, miten ne edistävät organisaation menestystä, on tärkeää ymmärtää toiminnan strateginen luonne, toiminnan lisäarvo, teknologian vaikutus suorituskykyyn ja maailmanlaajuisesti kilpailukykyinen markkinapaikka.

Tehokas organisaatiotoiminta on tärkeä työkalu saavuttaaksemme kilpailuetua päivittäisessä kilpailussa asiakkaille / asiakkaille. Mitkä tekijät vaikuttavat näiden yhteisöjen ostopäätöksiin? Useimmissa palveluissa ja tuotteissa hinta, laatu, tuotteen suorituskyky ja ominaisuudet, tuotevalikoima ja tuotteen saatavuus ovat kriittisiä. Näihin tekijöihin vaikuttavat olennaisesti toiminnassa tehdyt toimet. Esimerkiksi kun tuottavuus kasvaa, tuotekustannukset laskevat ja tuotteen hintaa voidaan alentaa. Vastaavasti parempia tuotantomenetelmiä kehitettäessä laatu ja monipuolisuus voivat lisääntyä.

Yhdistämällä toiminta ja toimintastrategiat organisaation kokonaisstrategiaan (mukaan lukien suunnittelu-, talous-, markkinointi- ja tietojärjestelmästrategia) voi syntyä synergiaa. Toiminnasta tulee positiivinen tekijä, kun tiloja, laitteita ja työntekijöiden koulutusta pidetään keinona saavuttaa organisaation tavoitteet pikemminkin kuin kapeasti kohdennetut osastojen tavoitteet. Tämän muuttuvan näkökulman tunnustuksena toiminnan arviointikriteerit ovat muuttumassa kustannusten hallinnasta (kapeasti määritelty toimintatavoite) globaaleihin suorituskyvyn mittauksiin sellaisilla aloilla kuin tuotteen suorituskyky ja valikoima, tuotteen laatu, toimitusaika, asiakaspalvelu ja toiminnan joustavuus.

Nykypäivän liiketoimintaympäristössä keskeinen osa toiminnan joustavuutta monilla toimialoilla on tekninen tieto. Teknologian kehitys antaa mahdollisuuden rakentaa parempia tuotteita vähemmän resursseja käyttämällä. Kun tekniikka muuttaa tuotetta perusteellisesti, sen suorituskyky ja laatu kasvavat usein dramaattisesti, mikä tekee siitä arvostetun hyödykkeen markkinoilla. Mutta korkean teknologian liiketoimintasovellusten kasvu on myös luonut uusia kilpailijoita, mikä on tehnyt yrityksille tärkeitä yrittää rekisteröidä etuja kaikilla toiminnanhallinnan alueilla.

Ajan myötä toiminnanhallinnan laajuus ja merkitys ovat kasvaneet. Nykyään sillä on strategisia elementtejä, se perustuu käyttäytymis- ja suunnittelukonsepteihin, ja se käyttää johtamistieteiden / operaatioiden tutkimuksen työkaluja ja tekniikoita järjestelmälliseen päätöksentekoon ja ongelmanratkaisuun. Toiminnan johtamisen kehittyessä se on yhä enemmän vuorovaikutuksessa organisaation muiden toiminnallisten alueiden kanssa kehitääkseen integroituja vastauksia monimutkaisiin monialaisiin ongelmiin. Tällaista vuorovaikutusta pidetään laajalti välttämättömänä sekä pienten liikeyritysten että monikansallisten yritysten pitkän aikavälin menestykselle.

RAAMATTU

Dyson, Robert G. 'Strategia, suorituskyky ja operatiivinen tutkimus'. Journal of Operational Research Society . Tammikuu 2000.

Lester, Tom. 'Miksi valmistajien on hyödynnettävä suunnitteluneuvojien välistä yhteistyötä esimiesten ja suunnittelijoiden välillä on avain tuotteen ja jopa sen yrityksen menestykseen.' Financial Times . 27. helmikuuta 2006.

mike wolfen vaimon nettovarallisuus

Magnuson Coe, Thomas. Sähköinen toimitusketjun yhteistyö pienille työpajavalmistajille . Universal Publishers, maaliskuu 2005.

Nie, talvi. 'Odottaa: Sosiaalisten ja psykologisten näkökulmien integrointi operaatioiden hallintaan.' Omega . Joulukuu 2000.

Ruffini, Frans A.J., Harry Boer ja Maarten J.Van Riemsdijk. Organisaation suunnittelu toiminnanhallinnassa. International Journal of Operations and Production Management . Heinäkuu 2000.

Sharma, Anand ja Patricia E.Moody. Täydellinen moottori: Tuotannon läpimurtojen edistäminen globaalilla tuotantojärjestelmällä . Simon ja Schuster, 2001.

Thrun, Walter. Maksimoi voitto: Kuinka mitata valmistuspäätösten taloudellisia vaikutuksia . Productivity Press, lokakuu 2002.