Tärkein Johtaa Hyvän työn tunnustamisen voimakas vaikutus

Hyvän työn tunnustamisen voimakas vaikutus

Tunnustus on yksi niistä asioista, joita et ajattele ennen kuin huomaat, että se puuttuu. Viime viikolla minulla oli yksi pahimmista ravintolakokemuksista, jotka muistan. Ongelma? Tunnustuksen puute. Odotimme 30 minuutin ajan juomien tarjoamista, yli tunnin ruokaa, ja sitten, pahentamaan asioita, henkilökunta ei edes tunnustanut viivästyksiä. Viimeinen rivi? Tunnustus unohtuu helposti, mutta se voi olla tehokas työkalu liiketoiminnassa - merkitsemällä sinut erinomaiseksi johtajaksi, joka voi helposti motivoida muita.

Tunnustus määritellään sekä ilmaisemaan jonkin olemassaoloa että ilmaisemaan tai osoittamaan arvostusta johonkin. Useammin he kulkevat käsi kädessä. Yllä olevassa skenaariossa halusin, että joku tunnustaisi palvelun olevan nimellisarvon alapuolella ja antaisi sitten kiitollisuuden kärsivällisyydestämme. Tämän seurauksena en tule takaisin.



Toimistossa se ei ole eroa. Johtajia, jotka tunnustavat muita heidän olemassaolossaan ja arvostavat heidän työstään, seurataan. Joten mikä on paras tapa tehdä arvostusta johtamisrutiinissasi? Päätin puhua 'tunnustamisasiantuntijalle' - Barry Marshall , YK: n kansanedustaja TradeDesk , foorumi medianostotoimistoille, jotka toimittavat digitaalisia mainoskampanjoita, jotka käyttävät tunnustusta keskeisenä motivaation ja johtajuuden työkaluna.

Mistä tiedät, että kuittaus toimii?

Se toimii, koska on olemassa tutkimuksia, jotka todistavat sen. A Globoforce vuonna 2013 tehty tutkimus osoitti, että 89 prosenttia ihmisistä on motivoituneempia siitä, että heille kerrotaan, mitä he tekevät oikein, kuin siitä, että heille kerrotaan, mitä he tekevät väärin, ja lähes 80 prosenttia halusi, että tämä tunnustus annettaisiin lähellä toiminnan ajankohtaa. Kirjoittajan [ja työntekijöiden tunnustamisen asiantuntijan] toinen tutkimus Bob Nelson näytti hyvin samanlaisia ​​tuloksia, ja se on parhaiten tiivistetty tällä lainauksella: 'Saat mitä palkitset.'

kuinka pitkä on derek trendz

Voitteko antaa esimerkin siitä, kuinka jonkun tunnustaminen liittyi suoraan positiiviseen liiketoiminnan tulokseen?

Ottamalla aikaa tunnustaa jokaisen yksilön kyky myötävaikuttaa organisaation menestykseen, haastimme rekrytointitiimimme ajattelemaan laatikosta ainutlaatuisia ja kustannustehokkaita tapoja lisätä ehdokasputkistoa. Tämä johti joukkoihin suosituksiin, joista yksi oli kerätä ehdokkaita koskevia viitteitä heidän tullessaan henkilökohtaisiin haastatteluihin. Tämän strategian toteuttamisen seurauksena lisäsimme putkistoon yli 20 prosenttia enemmän ehdokkaita ilman lisäkustannuksia. Tunnustamalla nämä henkilöt loimme ympäristön innovatiivisten ideoiden syntymiselle.



Mistä tiedät palkkaessasi, antaako ehdokas kuittauksen muille työssä?

On kolme tapaa, joilla olen voinut seuloa tämän käyttäytymisen. Ensin kysyn ihmisiltä 'pokaalisaavutuksesta', johon muut osallistuivat: Kuinka tämä menestys tunnustettiin ja vietettiin? Mainitsevatko he muiden panoksen vai onko se itsekeskeistä?

Toiseksi pyydä heitä kuvaamaan nykyisen joukkueensa kokoonpano, suora ja epäsuora: Kuinka he puhuvat muista? Kuinka he puhuvat vuorovaikutuksesta?

Kolmanneksi kysy heiltä, ​​mistä he ovat äskettäin tunnistaneet jonkun toisen.



Kuka on loistava johtaja, joka on tunnustamisen roolimalli?

John Donnelly, JPMorganin henkilöstöjohtaja, valvoo 300 000 ihmistä. On kaksi asiaa, jotka tekevät hänestä suuren roolimallin. Ensinnäkin, puhuessasi Johnille hänen asemastaan ​​huolimatta sinulla on tunne, että olet yhden yleisö. Hän kysyy harkittuja kysymyksiä, kuuntelee huolellisesti vastauksia ja osoittaa kiinnostuksensa olla todella yhteydessä ihmisiin.

lauren green fox news naimisissa

Toiseksi hän on antelias ajastaan, matkustaa vierailla muissa paikoissa, viettää aikaa heidän kanssaan ja varmistaa, että tapaa henkilökunnan, joka on matkustanut myös päämajaan.

Mikä on suosikkisi tunnustustarina?

Useita vuosia sitten, kun aloitimme uuden toimiston, palkkasimme väliaikaisen henkilön tukemaan rekrytointiprosessiamme. Kuten useimpien ihmisten kanssa, joiden kanssa työskentelen, käytin aikaa puhua hänen kanssaan muutaman päivän välein ja kannustaa häntä työskentelemään. Useiden kuukausien jälkeen hän osoitti hyvää työtä ja osallistui positiiviseen kulttuuriympäristöön ja kysyi minulta, että hän hakisi itse jotain rooleista ja että hänestä tulisi kokopäiväinen työntekijä. Vaikka rooli oli venytys hänelle eikä hänellä ollut tyypillistä taustaa sille, tiesin vuorovaikutuksistamme, että hän oli ahkera ja pyrkii saamaan sen toimimaan. Joten kannustin häntä hakemaan ja käskin hänen kertoa minulle, miten asiat menivät. Hän haastatteli, sai työpaikan ja muutaman vuoden kuluttua päätyi johtamaan omaa tiimiään. Hän mainitsi minulle useaan otteeseen myönteisen vaikutuksen, jolla tunnustuksella oli hänen luottamuksensa rakentamisessa ja oman uransa menestyksessä.