Vuonna 1994 haastattelussa Vierivä kivi aikakauslehti Steve Jobsin uran alhaalla (kolme vuotta ennen paluuta Appleen käynnistämään iPhonen / iPadin vallankumous), Jobs pudotti yhden parhaista johtajuusvinkkejä hänen elämästään. Hän sanoi:
Teknologia ei ole mitään. Tärkeää on, että uskot ihmisiin, että he ovat pohjimmiltaan hyviä ja älykkäitä, ja jos annat heille työkaluja, he tekevät upeita asioita heidän kanssaan.
Vastaus oli vastaus kysymykseen: 'Olet usein puhunut siitä, miten tekniikka voi antaa ihmisille voimaa, miten se voi muuttaa heidän elämäänsä. Onko sinulla vielä yhtä paljon uskoa tekniikkaan kuin sinäkin, kun aloitit 20 vuotta sitten? '
Kääntämällä teknologiakysymyksen ympärille ja keskittymällä ihmisille jotka tekevät tekniikasta - Jobs ymmärsi paikkansa johtajana.
Koska kun laitat 'uskon ihmisiin', siitä tulee luottamuksen rakennuspalikka, joka edistää suurta tiimityötä, yhteistyötä ja innovaatioita. Ja Jobs tiesi sen.
Tulokset 'uskon ihmisiin' asettamisesta.
Mitä tapahtuu, kun päätät uskoa ihmisiin ja luottaa heidän kykyihinsä? Vahvistuskappale seuraa pian. Johtajat lisäävät luottamusta kymmenkertaisesti tekemällä sen, mitä Jobs ehdotti: Uskomalla työntekijöidensä olevan hyviä ja älykkäitä, antamalla heille työkaluja ja resursseja sekä poistamalla esteitä heidän tieltään, jotta he voivat menestyä ja loistaa.
Näin tapahtuu, kun teet:
1. Ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi.
Kun johtajat toimivat luottamuksesta, he saavat kansansa kaulasta ylös. Ihmiset tuntevat olonsa psykologisesti turvalliseksi ja pystyvät tuottamaan korkealla tasolla.
2. Ihmiset omistavat työnsä.
Jobin usko ja luottamus insinöörien kykyyn tuottaa parhaimmillaan alkoi ennen kuin he asettivat jalkansa Applen pääkonttoriin. Hän edisti autonomian ja vaikutusmahdollisuuksien luottamuskulttuuria etukäteen Applen palkkauskäytännössä. Hän sanoi kerran: 'Ei ole järkevää palkata älykkäitä ihmisiä ja kertoa heille, mitä tehdä; palkkaamme älykkäitä ihmisiä, jotta he voivat kertoa meille mitä tehdä. '
3. Ihmiset tuntevat kunnioitusta.
Kun johtajat ovat uskollisia itselleen ja muille, he eivät vain luota tekemiinsä tuomioihin ja päätöksiin, vaan myös luottavat arvostettujen työntekijöiden tuomioihin ja päätöksiin. Tällainen luottamus herättää kunnioitusta ja luo enemmän arvoa ja uskollisuutta koko organisaatiossa.
4. Ihmiset ymmärtävät, miksi he tekevät mitä tekevät.
Yksi pahimmista asioista, jotka aiheuttavat irtaantuneita ja hämmentyneitä työntekijöitä, on johtajan kyvyttömyys liittää merkitystä ja tarkoitusta kansojen työhön. Työ ajatteli toisin. Hän sanoi: 'Kun he tietävät mitä tehdä, he selvittävät, miten se tehdään. He tarvitsevat yhteisen vision. Ja tämä on johtajuus: [h] vision löytäminen; pystyt ilmaisemaan sen, jotta ympärilläsi olevat ihmiset ymmärtävät sen; ja päästä yksimielisyyteen yhteisestä visiosta. '
5. Ihmiset tekevät oikein ja tekevät asiat oikein.
Kun johtajilla on 'usko työntekijöihin' tekemään suurta työtä, he toimivat myös rehellisyydestä ja rehellisyydestä, he eivät epäröi tehdä oikein ja arvata itsensä harvoin. Tämä johtajuusfilosofia sovittaa täydellisesti yhteen, kun työntekijät jatkavat päiväään tekemällä oikein ja tekemällä asioita oikein.
jonka kanssa marjorie harvey oli naimisissa ennen Steveä
6. Ihmiset hoitavat ongelmansa saumattomasti.
Kun johtajat luovuttavat työntekijöilleen luottamuksen ja itsenäisyyden jo varhaisessa vaiheessa, sillä on suuri vaikutus heihin. Huomaat, että he ovat avoimempia käsittelemään asiakaskohtaisia ongelmia turvallisesti nopeasti ja etupäässä sen sijaan, että viivyttelisivät tai odottaisivat, että pomo antaa ohjeita. Tämä nostaa sekä työntekijä- että asiakaskokemuksen uudelle tasolle.
