Yli 85 vuotta sitten poika nimeltä Ingvar Kamprad alkoi myydä tulitikkuja Ruotsin maaseudulla. Viiden vuoden ikäinen yrittäjä laajensi hitaasti tarjontaansa ja käynnisti kehityksen, josta tulisi globaali imperiumi.
Nykyään IKEA ei välttämättä ole verbi, mutta se on vaikuttanut elämäämme tavoilla, joita harvoilla muilla tuotemerkeillä on. Sanat 'Menemme IKEAan' ovat tuhonneet ja pelastaneet koko perheen viikonloput. IKEA on yhtä aikaa taivas ja helvetti - tutkimus sovitetuista vastakohdista. Jälleenmyyjä onnistuu pitämään rajan ruotsalaisen ystävällisen naapurin ja kansainvälisen supervoiman, suunnittelutietoisen estetin ja pienimmän yhteisen nimittäjän välillä.
Tunnelmallisesta, perhekeskeisestä tuotemerkistään huolimatta IKEA on tiukasti kuljettava alus, kustannustietoinen ja analytiikkaa tajuava. Silti, vaikka se on kasvanut, se on onnistunut säilyttämään inhimillisyytensä. Se on ihmisen mittakaavassa jättiläinen moottori, samanaikaisesti paikallinen ja kosmopoliittinen. IKEA on suuri taajuuskorjain: luokasta ja taustasta riippumatta se houkuttelee suurta väestörakennetta. Näyttelytilan labyrinttiseinissä kaikkia kohdellaan samalla tavalla tehtävänsä mukaisesti: 'Luoda parempi jokapäiväinen elämä monille ihmisille'.
Kuten niin usein tapahtuu, yrityksen DNA, IKEA Spirit, palaa visionääriseen perustajaansa, joka kuoli viime lauantaina 91-vuotiaana syrjäisessä kartanossa Älmhultin kaupungissa Ruotsissa. Kamprad jättää vaikuttavan perinnön paitsi rakentamansa tuotemerkin ja globaalin toiminnan, myös ainutlaatuisen johtamistyylinsä vuoksi. Hänen manifestinsa, Testamentti huonekaluliikkeestä , julkaistu vuonna 1976, tuli kaikkien IKEA: n työntekijöiden pakolliseksi lukemiseksi, ja Kamprad voi toimia inspiroivana pohjoistähtinä tuleville johtajasukupolville.
Tässä on seitsemän hänen oppituntiaan huomisen johtajille ja tuotemerkeille:
1. Ihmiset kaipaavat läheisyyttä
IKEA on usein ensimmäinen käyntisatama, kun muutetaan uuteen kaupunkiin. Kun ihmiset asettuvat hitaasti uuteen kotiinsa, he parvelevat IKEAan hakemaan joitain perusasioita, ja usein vierailu itsessään antaa heille tunteen lohduttavasta tuntemuksesta tuntemattomalla alueella. Tuotemerkin luonne on huomattavan sujuva: IKEA onnistuu olemaan yhtä mukava kommunikoida miljoonien yleisöjen kanssa kuin luomaan muistoja yksilölle, ja tuo mieleen sekä laajat, persoonattomat varastot että huomattavan intiimit kokoonpanokokemukset. IKEA-huonekalujen kokoaminen on tosiaankin ainoa käytännön puusepäntyö, joka tekee siitä monen arjen, ja vaikutukset voivat toisinaan olla turhauttavia, vaikka ne ovatkin turhauttavia. IKEA on monin tavoin Amazonin vastainen. Kuten Seattlen jättiläinen, se on mullistanut vähittäiskaupan, mutta toisin kuin Amazon, se ei ole koskaan poistanut ihmistä toiminnan keskipisteestä. Amazon mukauttaa, IKEA on henkilökohtainen. Se on ylpeä ihmisbrändi, kun taas Amazon on ylpeänä ihmisen jälkeinen. On reilua olettaa, että IKEA ei koskaan käynnistä täysin automatisoitua myymälää, kuten Amazon Go.
2. Kokemus voittaa mukavuuden
IKEA ymmärsi 'kokemustalouden' kauan ennen kuin siitä tuli muotisana. IKEA-kokemus kehittyy ikonisista Kottbullar-lihapullistaan yhteistyötiloihin. IKEA tietää myös, että mukavuus ei ole kaikki. Itse asiassa se on oppinut taiteen saamaan asiakkaat kärsimään vähän. Ajattele itsensä kokoamisen kipuja, joita jotkut tutkijat kutsuivat IKEA-vaikutus , '' vedoten valmiiden DIY-tuotteiden paisutettuun psykologiseen arviointiin tai IKEA-ostoskeskukseen, joka on oikeutetusti ansainnut satiirien pilkan ( Ikean perustaja pakko käydä läpi koko taivaan ennen kuin pääsee osastoonsa. '' ) - mitä suurempi on rakkauden työ, sitä vahvempi on brändin kiintymys. Vaivaa voittaa vaivattomasti.
kuinka pitkä on brian williams
3. Luopua hallinnasta
Vaikka viehättää maailmaa homogenisoimalla sisustusmaisemansa, IKEA on kannustanut ovelaa kapina , inspiroi uutta DIY-harrastajien aalto sen rajoitusten kautta. Vaikka IKEA ei ollut alun perin tyytyväinen tähän, yhtiö on sittemmin tulla tunnistamaan arvo luovuttamalla jonkin verran hallintaa maailmanlaajuiseen yhteisöönsä. Se on jopa kiihdyttänyt uutta teollisuutta, sillä huonekalujen kokoonpanotyöt ovat joitain pyytämiä askareita alustoilla, kuten TaskRabbit, jonka IKEA hankki äskettäin .
Neljä. Mennä bussilla
Kampradin omaisuuden arvoksi arvioitiin 59 miljardia dollaria, ja se oli viime aikoihin asti maailman 8thrikkain mies Bloomberg Billionaires -indeksissä. Silti häntä pidetään samalla kaikkien aikojen maanläheisimpinä yritysjohtajina. Hänen vaatimattomuus - jotkut sanovat säästäväisyyden - on legendaarinen. Yksi anekdoote muistelee tapaamistaan nuoren kirjanpitäjän kanssa lentokentällä. Kun kirjanpitäjä meni kohti taksiasemia, hän poistui terminaalista ja kohtasi häntä varovasti: 'Lähdemme bussilla, ei?' Kamprad on myös raportoitu pyytää IKEA: n työntekijöitä kirjoittamaan paperin molemmille puolille, lentämään vain turistiluokan ja taskuimaan suolaa ja pippuria ravintoloissa.
5. Se on henkilökohtaista
Johtajuus on henkilökohtaista. Sinun täytyy ilmestyä paikalle, pitää kiinni visiosta, äläkä koskaan tee kompromisseja laadussa. Kampradin tyyli oli osallistava, mutta ei tasa-arvoinen. Vaikka IKEA-tuotemerkki edustaa demokratisoitumista, hän oli käytännön mikropäällikkö, joka ymmärsi, ettei kukaan välittänyt yhtä paljon kuin hän (hän ei edes uskonut pojilleen yrityksen johtoa). Kuolemaansa saakka Kamprad oli kuuluisa 'kävelemisen johdosta' ja toistuvista vierailuista myymälöissä, mikä toi hänelle pysyvän suosion työntekijöidensä keskuudessa. 'Mikään menetelmä ei ole tehokkaampi kuin hyvä esimerkki', hän kirjoitti. Hän ei koskaan antanut työntekijöilleen vaikutelmaa olevansa tärkeämpi kuin heidät. Rakas johtaja, hän personoi pehmeää voimaa: lämpö trumputtaa raakoja auktoriteettilausekkeita , sydän trumputtaa pelkoa.
6. Nöyryys tekee sinusta vahvan
Nöyryys ei yleensä ole suosittu termi yritysjohtajien keskuudessa. Vahva johtajuus rinnastetaan usein mittavaan egoon, lujaan ääniin ja itsevarmaan toimintaan. Mutta Kampradilla oli rohkeutta olla yksinkertaisesti hän itse, eksentrinen, enimmäkseen yksityinen mies, joka ennakoi valmentajien tai johtamiskirjallisuuden apua (hän todennäköisesti kääntyisi haudassaan lukiessaan tätä viestiä). Hän tiesi intuitiivisesti itsensä ja paikkansa maailmassa kyseenalaistaen samalla aina vaikutuksensa. Mikään ei tee sinusta aitoa, mikään ei anna sinulle enemmän voimaa.
7. Mitään ei koskaan tehdä
'Kukaan ei voi taata yritystä tai ajatusta ikuisesta elämästä, mutta kukaan ei voi syyttää minua siitä, etten ole yrittänyt', Kamprad sanoi kerran. Hänen oma työnsä saattaa olla valmis nyt, mutta IKEA-tarina jatkuu, totta hänen mottonsa: 'Useimmat asiat ovat vielä tekemättä!'
