Tärkein Inc. 5000 Kuka sanoo, että Etsy-yritykset eivät voi skaalata? Melanie Caseyn kukoistava indie-korujen imperiumi

Kuka sanoo, että Etsy-yritykset eivät voi skaalata? Melanie Caseyn kukoistava indie-korujen imperiumi

Kolme vuotta sitten Melanie Casey lopulta luopui Etsy-kaupastaan. Se oli vuosi 2017, ja Caseyn mielestä neljän työntekijän ja 1,6 miljoonan dollarin liikevaihdon ansiosta Andover, Massachusettsissa toimiva yritys, oli jatkuvasti läsnä indie-markkinoilla. Se oli hyvä liike. Tänään Melanie Casey Corp. - Ei. Inc. -yhtiön 642 642 -yhtiö, jonka kolmen vuoden liikevaihdon kasvu on 731 prosenttia ja 5,6 miljoonaa dollaria vuonna 2019 - on puhdas verkkokaupan yritys, jonka kihlasormukset myyvät jopa 50000 dollaria. Mutta Casey rakensi sen vanhanaikaisella tavalla: yksi käsintehty pala kerrallaan. - Kuten Leigh Buchananille kerrottiin

Kun vuoden 2008 finanssikriisi puhkesi, työskentelin Bostonissa sijoituspalveluyrityksessä, joka kävi kauppaa subprime-asuntolainoilla. Halusin tältä teollisuudelta, joten iltaisin ja viikonloppuisin otin kaikki löydetyt korujen valmistus- ja tietokonesuunnittelutunnit. Vaikka en olisi koskaan myynyt taidetta - tai edes pidetty siinä erityisen hyvänä -, olin luova ja uskoin voivani ansaita elantoni itsenäisenä taiteilijana. Eräänä päivänä lounaalla toin pussin täynnä helmillä koristettuja renkaita ja kaulakoruja pieneen Faneuil Hallin kauppaan. Olin hinnoittanut ne käytännössä omakustannushintaan. Omistajalle se oli vuosisadan sopimus. Hän teki ensimmäisen kahdesta tilauksesta, joiden hinta oli noin 3000 dollaria. Sen ja Etsyn välillä myin 10 000 dollaria koruja ensimmäisenä vuonna.



Lähetin liiketoimintasuunnitelmani pienyritysten hallinnolle etsimällä mentorointia. Sain takaisin sähköpostiviestin, jonka mukaan työn lopettaminen ei ole hyvä idea. Lopetin työni.

todd thompson muotisuunnittelija

Etsy oli minulle tärkeä yhteisö varhaisessa vaiheessa. Tiedän, että ihmiset eivät ajattele Etsyä paikkana, jolla rakentaa skaalautuvaa liiketoimintaa. Mutta minulle se oli vaihtoehto MBA: lle tai sijoittajille. 20 sentin listalla voisin kokeilla tuotteita ja hinnoittelua ja oppia luomaan henkilökohtaisen suhteen asiakkaisiin, jotka vaativat ylivertaista reagointikykyä ja anteliaisuutta. Olin silloin kukaan ei kukaan, mutta asiakkaani ottivat minut vakavasti. Heidän palautteensa vahvisti minut millään tavalla. Ja Etsy itse varmisti, että yhteisö koostuu kaltaisista ihmisistä: riippumattomat päättäjät käyttävät omia käsiään kaiken käsittelemiseen.

Aluksi tekemäni palat olivat kauniita, mutta eivät teknisesti haastavia. En ollut vielä valmistunut kullasta ja timanteista, joten käytin puolijalokiviä ja jalokiviä. Minulla oli onni löytää Alibabasta helmi- ja jalokivikauppias Intiassa. Myös Manu Joshi teki startupia, ja hän vastasi innokkaasti ja välittömästi sähköpostiini hyvällä hinnoittelulla. Menimme yhdessä raajaan: Manu oli jopa valmis lähettämään minulle tavaraa ilmaiseksi todistamaan laadunsa. Hän todella ymmärsi, mitä halusin, ja leikkaisi räätälöityjä kiviä minulle. Hän myi minulle myös irtotavarana materiaaleja, jotka myin edelleen muille korujen valmistajille Etsyssä. Etsy-tarvikekauppani rahoitti koruyritykseni kaksi ensimmäistä vuotta.



Suunnittelin jokaisen kappaleen CAD: ssä ja käsittelin sen sitten käsin korvalangoihin asti. Pinoamisrenkaani kehittivät kultin. Jokaisen kappaleen valmistus kesti alle tunnin ja myytiin hintaan 200 dollaria. Jos halusin kasvaa, tiesin, että tarvitsen lisää ihmisiä. Palkkasin kolme jalokivikaupparia ja pian sen jälkeen toin Jennifer Williamsin, josta tuli tuotantojohtajani. Jennifer jakoi unelmani yrityksestä; ja entisenä timanttisetterinä Tiffany'ssa hänellä oli kokemusta ja laatustandardeja kohottaakseen meitä. Hän on suuri syy, miksi kasvamme näin nopeasti. Toinen syy on Katie Kurtz, toimintojohtajani, joka rakensi virtuaalisen asiakaspalvelutiimimme.

kuinka vanha jamie colby on

Yhden korun tuominen alusta loppuun on ylpeä. Kun olen luonut mallit, tiimini jäsenet hoitavat kaiken mitoituksesta kiillotukseen. Teemme kaiken yrityksen sisällä paitsi metallin valamisen. Useimmat korujen valmistajat lähettävät kivensä asetettavaksi, missä hinnat menevät katon läpi. Asettamalla ne itse pidämme kustannukset kohtuullisina ja marginaalit riittävän korkeina, jotta olimme kolmantena vuotena kannattavia.

Ajan myötä meistä kehittyi hienojen korujen valmistajia. Keskimääräinen myynti on nyt 1500 dollaria, ja myymme kihlasormuksia, jotka maksavat jopa 50000 dollaria. Asiakkaamme ovat tyypillisesti tyttöystävänsä tai vaimonsa ohjaamia miehiä, jotka lähettävät linkkejä sivustollemme ja sanovat: 'Tuo.'



Työskentelemme entisessä myllyssä joen varrella. Ikkunasta näemme majavia, ankkoja ja kaloja. Kun pandemia pakotti meidät sulkeutumaan, 15 korujen valmistajani ottivat penkkinsä ja työkalunsa, perustivat studiot kotiinsa ja jatkoivat työtä. Oppisopimuskoulutukset ajoivat taloonsa keräämään lopputuotteitaan ja tuomaan ne ensin esimiehen taloon laaduntarkastusta varten ja sitten Jennylle tai minulle uudelle laaduntarkastukselle. Sieltä he lähettivät korut kuriiri- ja kuljetusryhmän jäsenille, jotka työskentelivät myös kotona. Se oli kauhean tehotonta. Ja mikä vaikeuttaa asioita, tänä aikana meillä on ollut kaikkien aikojen vahvin myynti. Ihmiset haluavat silti kihlata. Mutta nyt he eivät halua käydä kauppakeskuksessa tai Tiffany'ssa. Yritän itse asiassa palkata lisää ihmisiä keskelle tätä.

kuinka vanha lori on haitankista

Ajatus siitä, että minun kaltaiseni yritys voisi kasvaa niin nopeasti, on näytettävä hullulta. Käsintehty mikään ei ole skaalautuva. Ainoa tapa se on, on paljon upeita käsiä.

TUTUSTU LISÄÄ Inc. 5000 YRITYSTÄSuorakulmio