Amazon on käyttänyt a uusi ilmainen näyteohjelma ainakin elokuun 2018 jälkeen, kuten Axios totesi tänään. Ja se voi olla erittäin älykäs liike - tai uskomattoman tyhmä, joka voi ylittää Facebookin nyt surullisen tunkeilevuuden.
Yritys on käynyt kuumana ja kylmänä, kuten mikä tahansa. Mutta Amazonin ylä- ja alamäet ovat äärimmäisiä. Esimerkiksi pääpäivä on ehkä ollut älykkäin yksittäinen vähittäiskaupan liike Macy'sin kiitospäivän paraatin käynnistämisen jälkeen. Silti yrityksen sisäisen Twitter-armeijan palkkaaminen torjumaan siellä työskentelystä aiheutuvia negatiivisia tarinoita oli valtava PR-menetys.
Tämä liike näyttää olevan reunalla ja todennäköisesti menossa molempiin suuntiin.
kuinka vanha on dean mcdermott
Näytteenotto on vanha ja tehokas markkinointitekniikka. Jos ihmiset pitävät tuotteesi toimintatavasta eikä se todennäköisesti ole kertaluonteinen osto, antaa heidän kokeilla sitä lisätä mahdollisuuksia tavoittaa ihmisiä, jotka lopulta pitävät siitä. Tämä voi tarkoittaa nopeampaa polkua myyntiin ja brändiuskollisuuteen.
Mahdollinen ongelma on kuitenkin sen vuoksi, miten Amazon kantaesitti tämän ohjelman - tai ainakin ei julkisesti, miljoonille ja miljoonille kuluttajille, jotka ilmeisesti valitsivat automaattisesti ilman ilmoitusta. (Olen ottanut yhteyttä Amazoniin tästä.) Voit kieltäytyä siitä, mutta sinun on tiedettävä, että ohjelma on olemassa, ja siirry sitten asianomaiselle sivulle sivustolla.
Näyteohjelma oli kerran Amazon Prime -jäsenille maksettu. Voisit ostaa näytteitä ja sitten saada tulevia ostohyvityksiä. Se muuttui. Axios jäljitti sen takaisin Twitter-viestiin joku, joka oli saanut näytteen odottamatta sitä. Pystyin löytämään eroja yrityksen 19. lokakuuta 2018 päivätyllä näytesivulla välimuistiversioiden avulla.
Sivulla sanotaan nyt, että näytteet ovat kuin 'Amazonin tuotesuositukset', mikä tarkoittaa, että ne perustuvat historiallisten tietojen analyysiin. Sivulla mainitaan myös, että Amazon 'yllätti valitut asiakkaat näytteillä, joiden uskomme olevan ilahduttavia ja hyödyllisiä'.
Amazonin lähestymistavan ja perinteisen näytteenoton välillä on joitain suuria eroja. Jälkimmäisessä kuluttajat tarkastelevat käytettävissä olevia ja kokeilevat sitä. Järjestely saattaa saada heidät miettimään jotain, mitä heillä ei ole koskaan ennen ollut ja jota kukaan ei voi ennustaa aiempien ostohistoriaidensa perusteella. Eikä ihmisiä pakoteta ottamaan asioita, jotka saattavat aiheuttaa hämmennystä tai kaunaa.
Riippuen tiedonlouhinnasta ja lähettämällä sitten fyysisiä tuotteita, Amazon ylittää suositukset - mikä kokemukseni ja muiden ihmisten mukaan on kertonut, voi olla villi pois. Tuotteen näkyminen kynnykselläsi kielletty Amazon-aktiviteettisi perusteella (ja kaikki muut tiedot, jotka se voi hankkia täydellisemmälle kuvalle) voi olla ärsyttävämpää kuin nähdä Facebookissa ponnahdusikkunoita, jotka sulkevat pois lähettämäsi viestit tai sähköpostit.
Ja mitä tapahtuu, jos tietojen väärä lukeminen saa aikaan kauhean vastauksen kuluttajien keskuudessa? Tässä on kauhea hypoteettinen. Vanhemmat ovat ostaneet tuotteita vauvalleen. Äkillinen sairaus aiheuttaa lapsen kuoleman. Ja sitten seuraavalla viikolla näytteet äidinmaidonkorvikkeista tai vaippoista ilmestyvät postilaatikkoon. Tai vakava taloudellinen takaisku tarkoittaa sitä, että joku ei voi pysyä mukana auton maksuissa ja ajoneuvo otetaan takaisin vähän ennen automaattisen ilmanraikastimen saapumista.
Tai jonkun mielestä on vain uskomattoman häiritsevää löytää jälleenmyyjä, joka seuraa jokaista liikettään ja työntää tuotteita heihin.
Tai joku ei saada näytteitä ja haluaa tietää, miksi heitä rangaistaan.
Me kaikki tiedämme, että teknologiateollisuus on mennyt käyttäjien ansaitsemisen tietä tavoilla, jotka ovat usein kammottavia. Katsokaa, mitä Facebook on oikein ottanut. Tai negatiivinen huomio kiinnitettiin muihin tekniikan jättiläisiin, kuten Googleen.
Jos ihmiset eivät valittaa liikaa tästä uudesta ohjelmasta ja se voi jäädä yleisön ulkopuolelle, se voi toimia hyvin Amazonille. Ainakin siinä mielessä, että saat mainoskampanjaa mainostajilta. Tiedot voivat kuitenkin johtaa harhaan, riippumatta siitä, onko verkkosivustolla näytetty mainos osuva vai olettaen, että osasto on viisas. Facebook teki molemmat virheet ja on nyt jatkuvassa taistelussa. Amazon on tuskin immuuni.
