Olen käynyt läpi strategia- ja johtamisen kehittämisohjelmia Fortune 1000 -laitteessa viimeisten 25 vuoden aikana, ja olen nähnyt paljon liiketoimintamalleja. Kuten korostin edellisessä artikkelissa The Future of Seamless Shopping, mikään ei tällä hetkellä vastaa Amazonia innovaatioiden suhteen.
mark bowe barnwood rakentajien ikä
Amazonin hallintajärjestelmä on suunniteltu nopeutta, ketteryyttä ja mittakaavaa varten. Tulos: jatkuva innovaatioiden virta ja jatkumaton kasvu.
Periaatteet, joita Amazon noudattaa ja miten voit mukauttaa niitä yritykseesi, on uuden kirjan painopiste, Amazonin hallintajärjestelmä kirjoittanut Ram Charan ja hänen kirjoittajansa Julia Yang. Auttaa kaikkia yrityksiä jäljittelemään Amazonin menestystä omalla teollisuudellaan, kirjassa jaetaan Amazonin hallintajärjestelmä kuuteen rakennuspalikkaan:
Rakennusosa 1: Asiakkaan huomioima liiketoimintamalli
Huolimatta useimpien yritysten sitoutumisesta asettaa asiakas etusijalle, ne toimivat itse asiassa aivan eri tavalla: ne ovat yleensä kilpailukeskeisiä. Johtajat kiinnittävät suurta huomiota taloudellisiin tuloksiin, erityisesti osakekohtaiseen tulokseen, ja tanssivat pääomamarkkinoiden asettaman neljännesvuosittain lyhyen aikavälin rytmin mukaan. Amazonin liiketoimintamalli päinvastoin on asiakkaan pakkomielle, rakennettu uusille alustan, ekosysteemin ja infrastruktuurin käsitteille, kykenevä vastustamaan perinteisiä pienenevän tuoton lakeja ja tuottaa kasvavia kassavirtoja ja korkeampaa sijoitetun pääoman tuottoa.
Rakennuspalikka 2: Jatkuva baarin nostava kykyallas
Suurin osa perinteisistä yrityksistä käyttää valtavia summia lahjakkuuksien rekrytointiin, kehittämiseen ja säilyttämiseen, ja silti niiden kohdalla on suuria vaikeuksia löytää oikeat ihmiset ja sijoittaa heidät oikeille työpaikoille. Esimerkiksi rekrytoinnissa monilla yrityksillä ei ole erityisiä standardeja, ja vaikka standardeja onkin, ne vaarantuvat usein, kun liiketoiminnan kiireellisyys haastaa ne. Amazonin lahjakkuus on tarkoin määritelty, dokumentoitu huolellisesti ja valittu tarkasti; ja yhdistettynä täydelliseen end-to-end-seurantaan ja palautteeseen jatkuvan palkin nostamisen varmistamiseksi sekä kyvykkyysjoukolle itselleen että itsensä vahvistavalle kyvykkyyden hankkimisen ja säilyttämisen mekanismille.
Rakennusosa 3: Tekoälyllä toimiva data- ja mittarijärjestelmä
Useimmissa digitaaliaikaa edeltävässä aikakaudessa perustetuissa yrityksissä tiedot ovat hajallaan ja pirstoutuneita eri siiloissa, kerroksissa ja liiketoimintayksiköissä, jotka tuottavat merkittävää viiveitä ja viikkoja. Ihmisten, jotka etsivät kokonaiskuvaa siitä, mitä jokaisessa päivittäisessä toiminnassa todella tapahtuu, on käytettävä intensiivisiä ponnisteluja, joihin osallistuu monia ihmisiä, ja kärsittävä pitkiä odotusaikoja kaivamaan pinnan tulosten alle. Amazon hyödyntää modernia tekniikkaa päivittäisten toimintojen suorittamiseksi eri tavalla. Amazonin data- ja mittarijärjestelmä on erittäin yksityiskohtainen, ristikkäissiilo, kerrosten välinen, päästä päähän, reaaliaikainen, panos- ja tekoälykäyttöinen; siksi kaikkea voidaan seurata, mitata ja analysoida reaaliajassa havaittujen poikkeamien, oivallusten avulla ja rutiinipäätösten automatisoinnilla. Tällä tavoin se tarjoaa yhden totuuden lähteen ja minimoi merkittävästi henkilökohtaisen valvonnan tarpeen, mikä mahdollistaa organisaatiohierarkian massiivisen vähenemisen.
Rakennusosa 4: Uraauurtava keksintökone
Useimmat yritykset ovat rakentaneet menestyksensä alkuperäiselle innovatiiviselle tuotteelle tai palvelulle. Tämän määrittävän hetken jälkeen kasvu tapahtuu ja ihmiset tulevat tyytymättömiksi pienillä parannuksilla. Amazon on täsmälleen päinvastainen. Amazonin keksintökone on jatkuva, kiihtyvä ja sen tarkoituksena on luoda uraauurtavia, peliä muuttavia ja asiakkaiden käyttäytymistä muovaavia keksintöjä, jotka luovat uusia markkinatiloja ja taloudellisia mahdollisuuksia.
Rakennuspalikka 5: nopea ja laadukas päätöksenteko
Toinen systemaattinen virhe vanhoissa hallintajärjestelmissä: päätöksenteko tapahtuu jäätikön vauhdissa, ja päätöksentekoon sovelletaan 'yksi koko sopii' -menetelmää. Kaikenlaiset turhautumiset aiheuttavat tyypillisesti pitkän hyväksymisprosessin, joka koostuu lukuisista johtajista ja komiteoista, ja politiikka, takaisku ja huono viestintä pysäyttävät päätökset edelleen. Amazonin päätöksenteko on korkealaatuista, nopeaa ja noudattaa tiukasti selkeästi määriteltyjä periaatteita ja yksilöllisesti suunniteltuja työkalupaketteja, jotka pannaan täytäntöön silmiinpistävällä johdonmukaisuudella koko organisaatiossa. Tämä voi tehdä yrityksestä erittäin vaativan työpaikan, mutta se vapauttaa työntekijät monista epäselvien päätöksentekoprosessien päänsärkyistä.
Rakennuspalikka 6: Ikuisesti päivä-1-kulttuuri
Suurentuneena useimmat perintöyritykset huomaavat, että ne ovat jo kauan menettäneet start-up-yrityksissä tavallisesti havaitun alkunopeuden, ketteryyden ja elinvoiman. Ne muuttuvat jäykiksi, hitaiksi ja vaarattomiksi. Heidän kulttuurinsa menettävät startup-mentaliteetin. Amazon on organisaationa sitoutunut rakentamaan 'ikuisesti päivä 1 -kulttuurin', joka yhdistää suuren yrityksen koon ja mittakaavan edut startupin nopeuteen ja ketteryyteen - mukaan lukien sama jännitys, motivaatio ja omistajuuden tunne kuin luonnehtii yrityksen perustamispäivää.
Nämä rakennuspalikat eivät ole yksi koko sopiva kaava. Jokainen yrityskulttuuri on erilainen. Mutta yksi asia on varma: Amazon tekee paljon oikein näinä päivinä. Opi heiltä ja innovoi sitten oma ainutlaatuinen 'Day 1' -kulttuurisi ja liiketoimintamallisi.
onko drew carey homo?
