Peter Kozodoy , an Yrittäjien järjestö (EO) jäsen New Yorkista, on kirjailija, puhuja, sarjayrittäjä ja kumppani / strategiajohtaja GEM-mainonta , täyden palvelun viestintä- ja markkinointitoimisto. Aikaisemmassa artikkelissaan hän kertoi miksi sympaattisuus on hänen ykkönen liiketoimintastrategia. Tässä hän tutkii, kuinka lisätä miellyttävyyttä sijoittaa yrityksesi menestykseen.
Aikaisemmassa viestissä paljastin miellyttävyyden liiketoimintastrategialla nro 1 kiitos osittain muiden EO: n jäsenten viisaudelle ja New Yorkin ajat myydyin kirjailija, Dave Kerpen.
Ironista kyllä, se oli toinen New Yorkin ajat bestseller, joka auttoi vahvistamaan konseptia minulle. Keskustelin kirjailijan ja podcaster Lewis Howesin kanssa jatkuvan itsensä kehittämisen tärkeydestä. Kysyin: 'Jos voisit tehdä yhden muutoksen yhteiskuntaamme, mikä se olisi?'
Hänen vastauksensa: 'Itserakkaus'.
Lewis väittää, että useimpien konfliktien, suuttumuksen ja turhautumisen taustalla on, että ihmiset eivät ymmärrä itseään. Hän sanoo, että ihmiset hakkaavat itseään, vertailevat ja tuomitsevat itseään toisia vastaan ja hyökkäävät muita ihmisiä vastaan, koska he eivät rakasta itseään sellaisina kuin he ovat.
Se on melko syvä. Hänen vastauksensa tarkoittaa sitä, että rakastamme sitä, mitä olemme välttämätöntä kehittymiseksi miellyttäviksi ihmisiksi meidän on oltava voidaksemme ylittää liiketoiminnan esteet ja todella menestyä.
Olen täysin samaa mieltä Lewisin kanssa, minkä vuoksi tulevassa kirjassani käsitellään itserehellisyyden merkitystä molempien henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttamisessa. ja ammatillinen menestys. Likaisuus, osoittautuu, alkaa itsestä. Jos et pidä itsestäsi, miellyttävyytesi - ja sen lisäksi tuotemerkkisi miellyttävyys ja jatkuva menestys - on aina ylämäkeen taistelu.
Itse asiassa on kriittisen tärkeää ymmärtää, että sympaattisuuden käsite ulottuu brändiin.
Harkitse tätä esimerkkiä: Kirjoittaessani tätä viestiä sain puhelun pankistani. He huomasivat, että olin muuttanut, kun pala postia palasi takaisin, ja soitin, koska minun piti päivittää osoitteeni.
Eikö se ole mukavaa? Pankki soitti auttaakseen minua muuttamaan osoitettani! Vau: hyvä asiakaspalvelu, eikö? No, ei niin kuin kävi ilmi.
Kyllä, he soittivat kertoakseen minulle, että osoitteeni oli vanhentunut. Edustaja ei kuitenkaan voinut muuttaa sitä hän olla nimeltään Minä . Hän ei voinut edes siirtää minua kenelle, joka voisi. Sen sijaan minun piti mennä verkkoon. Tilille, johon en ollut kirjautunut sisään ... ikuisesti. Salasana on unohdettu kauan, olen lukittu. Soitin takaisin, vietin 20 ärsyttävää minuuttia heidän puhelinpuuhunsa, ja sitten sain lopulta ihmisen - joka voisi antaa minulle kirjautumistietoni vaihtaakseni osoitetta verkossa, mutta ei silti voinut vaihtaa osoitetta minulle.
Kuten voitte kuvitella, koko koettelemus ei lisännyt pankin miellyttävyyttä minun näkökulmastani. Ollenkaan.
Asia on, että yrityksillä - kuten ihmisillä - on sympaattisuuskerroin. Tämä tekijä vaihtelee sen mukaan, miten yritys käyttäytyy, mitä se tekee, miten se tekee, kuka siellä työskentelee, logon värin ja lukemattomia muita syitä.
Tiedäthän, että kesti vuosia selvittääkseni kuinka tärkeä miellyttävyys on yrittäjyyden menestykseen. Itse asiassa vietin vuosia sitä vastustamalla, vain nähdessäni loputtoman jonon tilanteita, joissa näin sen toimivan muille, mikä sai minut lopulta periksi ja omaksumaan tämän uskomattoman tekniikan.
Aloita miellyttävyyden hyödyntäminen omassa elämässäsi esittämällä itsellesi kova kysymys: Kuinka voit tulla miellyttävämmäksi?
Olen kysynyt itseltäni tämän kysymyksen. Ja vaikka myönnän, että yritän edelleen selvittää tarkalleen kuka olen, jotta voin rakastaa itseäni, kuten Lewis Howes ehdottaa, harrastan innokkaasti muita polkuja miellyttävyyteen:
• Pyrin auttamaan yhtä ihmistä päivässä - tekemään heidän elämästään jotenkin parempaa olemalla hyvä kollega, huolehtiva aviomies, huomaavainen poika tai rehellinen kirjailija.
• Olen hyväksynyt suuremman tarkoituksen: auttaa muita voittamaan. Tämä on tämän viestin tarkoitus: nopea seuranta lukijoille syvempään ymmärrykseen.
• Pyrin tulemaan paremmaksi kuuntelijaksi, lukemaan rivien väliltä, kun muut puhuvat.
• Keskityn oppimiseen, kasvamiseen ja kehittymiseen, jotta voin osallistua mielekkäästi muille riippumatta siitä, mitä he tarvitsevat.
• Kuuntelen mahdollisuuksia yhdistää ihmiset tavoitteisiinsa.
kuinka pitkä on jarvis landry
Tiedätkö mitä tein aiemmin? Mikään noista asioista. Etsin etsimässä nro 1 enkä välittänyt muiden palvelemisesta. Kävelin verkostoitumistapahtumissa ajattelemalla: 'Kuka täällä voi edistää tavoitteitani?' Nopeasti eteenpäin tänään, kun lähestyn jokaista kohtaamista ihmettelen: 'Kuinka voin auttaa jotakuta saavuttamaan tavoitteensa?'
Se on 180 asteen ero. Ja olen edelleen kesken.
Kuten voitte kuvitella, nämä viisi yritystä ovat tehneet minusta paljon miellyttävämmän. Itse asiassa he ovat muuttaneet minut A-luokan ääliöstä 'avulias yhteistyökumppaniksi poikkeuksellisten ystävien, kasvavan yrityksen ja lupaavan kirjoittajauran kanssa'.
Oletko innoittamana aloittamaan oman matkansa rakastamaan itseäsi ja miellyttävyyttä?
Haasteenasi on tunnustaa, että sekä sinä että yrityksesi ovat mieltymystekijöitä, saada käsitys siitä, miten se arvostetaan, ja ottaa sitten käytäntöjä, jotka nostavat sitä jatkuvasti korkeammalle. Kun teet sen, olet alkanut yhdellä todellisella polulla kohti menestystä ja itsensä rakastamista. Ja jos joskus kohtaat jonkun, joka ei ole vielä omaksunut tätä tärkeintä kaikista liiketoimintastrategioista, pidä tämä tuntematon lainaus mielessä:
'Älä odota, että ihmiset ovat ystävällisiä, näytä miten.'
Mene eteenpäin ja tule miellyttävämmäksi!
