Eräänä päivänä, kun valmistauduin osallistumaan tapaamiseen startupin kanssa, lähetin kuvan Instagramiin ja kirjoitin sen merkitsemään yrityksen markkinajohtajaksi. Sain heti viestin, jossa kysytään, miten voin soittaa heille markkinajohtajalle, jos heillä on vain muutama sata seuraajaa Instagramissa. Se johti minut kirjoittamaan tämän artikkelin.
Nyt tämä viesti tuli henkilöltä, joka ei toimi teknologiasektorilla eikä markkinoinnissa, mutta hänen kysymyksensä heijasteli mielipidettä, jonka olen kuullut ammattilaisilta satoja kertoja vuosien varrella, joskus jopa suurilta toimitusjohtajilta.
Seuraajamäärän ja menestyksen välinen korrelaatio on sellainen, jonka monet ihmiset uskovat olevan vahvoja, vaikka uskon olevan olematon. Ei ole mitään yhteyttä sen välillä, kuinka monta seuraajaa henkilöllä tai yrityksellä on sosiaalisessa mediassa menestykseen ja toteutettavuuteen kestävänä liiketoimintana.
Ennen kuin selitän mielipiteeni taustaa, anna minun tarjota vastuuvapauslauseke. Suuri yleisö sosiaalisessa mediassa on jotain, joka voidaan hyödyntää sisällön jakelun ja tuotemerkin tuntemuksen lisäämiseksi, mutta se ei ole millään tavalla välttämätön komponentti.
Joten miksi yrityksen seuraajien määrä ei ole hyvä osoitus heidän menestystasostaan?
ian anthony dalen nettovarallisuus
Heidän yleisönsä ei ole käyttämilläsi alustoilla.
Edellä mainitsemassani tarinassa tarkoitin yritystä hyvin kapealla markkinalla, yritystä, joka on kohdennettu toimijoille maatalousalalla. Se, että tämän yrityksen Instagram-läsnäolo on heikompaa kuin muilla alustoilla, on todellakin täysin merkityksetöntä. Kuinka monen maanviljelijän tiedät lähettävän kuvia ruokastaan ja selfieistään Instagramissa? Ei niin monta.
Yrityksen, varsinkin startupin, on työskenneltävä rajoitettujen resurssien kanssa ja vietettävä aikaa ja energiaa viestinnän välittämisessä alustalla, mikä on heidän yleisönsä kannalta merkityksellistä. Itse asiassa, jos yrityksen kohdeyleisö on tuhatvuotisia ja yritys jättää huomiotta tilastot, jotka osoittavat, että vuosituhannen ikäiset eivät viettää aikaa Facebookissa, yritys tuhlaa aikaa.
Joten ironista kyllä, yrityksen menestys voidaan itse asiassa määrittää sen puuttumisesta tietyille alustoille. Se osoittaa, että yritys on dataohjattu ja keskittynyt, jos ne eivät tuhlaa aikaa merkityksettömillä alustoilla.
Ne ovat erittäin keskittyneet tuotteen rakentamiseen ja skaalaamiseen.
Kyllä, mielestäni sosiaalinen media ja markkinointi yleensä ovat tärkeitä työkaluja yrityksen mahdollisessa kasvussa, mutta alkuvaiheessa on laillista, että joukkue keskittyy rakentamaan vähiten elinkelpoinen tuote, saamaan muutamia asiakkaita, keräämään tietoja, analysoimalla kyseiset tiedot ja toistamalla sen sijaan, että vietät aikaa sosiaaliseen mediaan. Jälleen tämä voi olla erittäin hyvä osoitus keskittymisestä eikä menestyksen puutteesta.
On luottamuksellisuuteen liittyviä syitä, joita he eivät sijoita sosiaaliseen mediaan.
En ole kovin uskovainen pitämään ideaa kääreissä. Luulen, että ajatuksesi jakaminen muiden kanssa tuottaa hyödyllistä palautetta ja mahdollisesti hyvien ideoiden virran, mutta on tärkeää muistaa, että joillakin yrityksillä on oma tekniikka, jota he ovat kehittäneet jo vuosia, ja mennä sosiaaliseen mediaan puhumaan siitä, on oikeastaan päinvastainen hyöty.
Nyt on olemassa tapoja hyödyntää sosiaalista verkkoa paljastamatta tietoja tuotteestasi, mutta kun yrityksillä on huipputeknologia, joka on patentoitu, on usein tehokkaampaa pysyä tutkan alla eikä antaa kilpailijoille liikaa ammuksia.
He eivät ole murtaneet sitä, koska se ei ole heidän erikoisuutensa.
Lopuksi yleisin syy, miksi menestyvä yritys saattaa olla heikko sosiaalisessa mediassa, johtuu siitä, että he ovat loistavia insinöörejä, jotka rakentavat vallankumouksellista tekniikkaa, joka tekee maailmasta paremman, mutta yhtä hyviä kuin he ovatkin tekniikassa, he ovat yhtä huonoja sosiaalisessa mediassa.
Insinöörien ja introverttien välillä on todellakin korrelaatio, mikä saattaa selittää, miksi monet ihmiset, jotka ovat niin hienoja rakentamaan skaalautuvia tuotteita, ovat niin huonoja viestimään tuotteensa arvosta sekä offline- että online-tilassa.
Joten tärkeä asia on, että vain koska henkilöllä tai yrityksellä on vain muutama sata seuraajaa Instagramissa tai Twitterissä, ei sanota mitään heidän kyvystään muuttaa maailmaa nyt tai tulevaisuudessa. Joissakin tapauksissa, kuten selitin, mitä pienempi henkilön sijoitus sosiaaliseen mediaan on, sitä korkeammat mahdollisuudet menestyä pitkällä aikavälillä.
