On kiusallista myöntää, mutta eräänä päivänä potentiaalinen asiakas kysyi, olinko käyttänyt aikaa tutkia hänen ehdotustaan. Vastasin: 'Toistaiseksi minulla on ollut vain aikaa tutkia sitä. Menen sen läpi perusteellisesti tänä iltana ja palaan sinulle huomenna. '
Hän pysähtyi. 'OK ... mutta ymmärrät, että tutustuminen tarkoittaa itse asiassa tarkkaa tutkimista?'
Oho.
Kun yrität tehdä suuren vaikutelman - tai jopa silloin, kun et ole - väärän sanan käyttäminen voi pilata kaiken. (Jos mietit, en saanut sitä työtä.)
Varmista, että niin ei tapahdu sinulle. Seuraava luettelo sisältää joitain yleisimpiä väärin käytettyjä sanoja, joita olen kuvannut edellisissä viesteissä, sekä monia muita.
Tarkista se ja jaa sitten suosikkisi väärin käytetyt sanat kommenteissa.
Vaikuttaa ja vaikutus (ja vaikutus )
Monet ihmiset (mukaan lukien viime aikoihin asti minä) käyttävät vaikutusta silloin, kun heidän pitäisi käyttää vaikutusta.
Vaikutus ei tarkoita vaikuttamista; isku tarkoittaa iskeä, törmätä tai pakata tiukasti.
Vaikuta tarkoittaa vaikutusta: 'Kärsimättömät sijoittajat vaikuttivat julkaisupäiväämme.'
Ja sekaannuksen lisäämiseksi efekti tarkoittaa jotain tekemistä: 'Hallitus muutti laajaa politiikan muutosta.'
Se, miten käytät tehosteita tai vaikutuksia oikein, voi olla hankalaa. Esimerkiksi hallitus voi vaikuttaa muutoksiin vaikuttamalla niihin ja voi vaikuttaa muutoksiin toteuttamalla ne suoraan. Bottom line, käytä efektiä, jos teet sen tapahtumaan, ja vaikuta siihen, jos sinulla on vaikutusta johonkin, mitä joku muu yrittää saada aikaan.
Substantiivien osalta vaikutus on melkein aina oikea: 'Työntekijöiden moraalilla on ollut negatiivinen vaikutus tuottavuuteen.' Affect viittaa emotionaaliseen tilaan, joten ellet ole psykologi, sinulla ei todennäköisesti ole juurikaan syytä käyttää sitä.
Joten lopeta sanomalla, että 'vaikutat myyntiin' tai 'vaikutat lopputulokseen'. Käytä vaikutusta.
(Ja muistuta minua rohkeasti, kun kiertelen sitä, koska luulen varmasti liukuvan.)
Haitallinen ja vastenmielinen
Haitallisella tarkoitetaan haitallista tai epäedullista: 'Epäsuotuisat markkinaolosuhteet johtivat listautumisannin huonoon merkintään.' Averse viittaa inhoamisen tai vastustamisen tunteisiin: 'Olin halukas maksamaan 18 dollaria osakkeesta yrityksestä, joka ei tuota tuloja.'
Mutta hei, voit olla vastenmielinen epäsuotuisista olosuhteista.
Neuvo ja neuvoja
Sen lisäksi, että kaksi sanaa lausutaan eri tavoin (neuvot s kuulostavat z: ltä), neuvo on verbi, kun taas neuvonta on substantiivi. Neuvoja on se, mitä annat (riippumatta siitä, onko vastaanottaja kiinnostunut lahjasta vai ei), kun neuvot jotakuta.
Joten 'Kiitos neuvosta' on väärä, kun taas 'Suosittelen, ettet kyllästy minua neuvojiesi kanssa tulevaisuudessa' on oikein, jos se on vaatimaton.
Jos törmäät vaikeuksiin, sano vain jokainen sana ääneen ja tiedät heti, mikä on järkevää. Et voi koskaan sanoa 'Kehotan sinua ....'
Aggressiivinen ja innostunut
Aggressiivinen on erittäin suosittu liike-elämän adjektiivi: aggressiivinen myyntihenkilöstö, aggressiiviset tuloennusteet, aggressiivinen tuotteiden käyttöönotto. Mutta valitettavasti aggressiiviset keinot ovat valmiita hyökkäämään tai tavoitteiden saavuttaminen voimakkaasti, mahdollisesti perusteettomasti.
Joten haluatko todella 'aggressiivisen' myyntivoiman?
Tietenkin useimmat ihmiset ovat nähneet aggressiivisen käytetyn tällä tavalla niin kauan, että he eivät ajattele sitä negatiivisesti. Heille se tarkoittaa vain kovaa lataamista, tuloshakuista, ajaa jne., Joista mikään ei ole huono asia.
Mutta jotkut ihmiset eivät ehkä näe sitä tuolla tavalla. Harkitse siis sellaisten sanojen käyttöä kuin innostunut, innokas, sitoutunut, omistautunut tai jopa (vaikka minusta on tuskallista sanoa) intohimoinen.
Huvittunut ja hämmentynyt .
Nämä ovat vielä kaksi sanaa, jotka kuulostavat niin samanlaisilta, että niiden on tarkoitus tarkoittaa samanlaisia asioita.
Ei. Huvittaminen on saada joku löytämään jotain hauskaa. Chris Rock on huvittavaa. (Itse asiassa se on väärin. Hän on hauska. Mutta ymmärrät.)
Bemuse on hämmentää, sekoittaa tai hämmentää jotakuta. Andy Kaufman oli sekä hauska että hämmentävä.
Mutta useimmat ihmiset ovat joko hauskoja tai hämmentäviä, ja useimmat ihmiset joko huvittuvat tai hämmentyvät.
Myöntää ja palkinto
Palkinto on palkinto. Muusikot voittavat Grammy-palkinnot. Autoyhtiöt voittavat J.D.Power-palkinnot. Työntekijät voittavat kuukauden työntekijä -palkinnot. Ajattele palkintoa kilpailun tai kilpailun tuloksena.
Palkinto on jotain, joka annetaan vastineeksi ponnisteluista, saavutuksista, ahkerasta työstä, ansioista jne. Myyntikomissio on palkkio. Bonus on palkkio. Maksuton matka suurimman määrän uusien asiakkaiden laskeutumiseksi on palkkio.
Ole onnellinen, kun työntekijäsi voittavat teollisuus- tai kansalaispalkintoja, ja palkitse heidät kovasta työstä ja uhrauksista, joita he tekevät yrityksesi kasvun edistämiseksi.
Välillä ja joukossa
Käytä välillä, kun nimeät erilliset ja yksittäiset kohteet. Ota 'Tiimi päättää Maryn, Marcian ja Stevein välillä, kun täytämme avoimen asiakaspalvelupaikan.' Mary, Marcia ja Steve ovat erillisiä ja erillisiä, joten välillä on oikein.
Käytä niiden joukossa, joissa on vähintään kolme tuotetta, mutta niitä ei nimetä erikseen. Kuten: 'Tiimi päättää joukosta ehdokkaita, kun täytämme avoimen asiakaspalvelupaikan.' Keitä ehdokkaita on? Et ole nimennyt niitä erikseen, joten joukko on oikein.
Oletamme, että ehdokkaita on enemmän kuin kaksi; muuten sanot välillä. Jos on kaksi ehdokasta, voit sanoa: 'En vain voi päättää heidän välillä.'
Tuoda ja ota
Molemmat liittyvät liikkuviin tai kannettaviin esineisiin. Ero on vertailupisteessä: tuot asioita tänne ja viet ne sinne. Pyydät ihmisiä tuomaan jotain sinulle, ja pyydät ihmisiä viemään jotain jollekin tai jonnekin muualle.
Krooninen ja vakava
Lue sanat 'krooninen sairaus' ja luulet luultavasti kauhean ahdistuksen, mutta krooninen tarkoittaa jatkuvaa, pitkään tapahtuvaa ja vaikeasti parannettavaa tai hävitettävää. Joten jos sinulla on kroonisia ongelmia varastossasi, se ei tarkoita, että tilanne on vaikea - se tarkoittaa vain, että sinulla on jonkinlainen jatkuva ongelma, jota et ole pystynyt ratkaisemaan.
Jos menetät tulotavoitteesi 10 miljoonalla dollarilla, vaje on vakava. Jos olet menettänyt tulotavoitteesi 10 dollarilla joka neljännes viimeisten kolmen vuoden aikana, vaje ei ole vakava, mutta se on varmasti krooninen.
Pakottaa ja haluta
Jos sanot olevasi pakko antaa asiakkaalle alennusta, se on totta vain, jos sinut pakotetaan tekemään se. Jos halusit antaa asiakkaalle alennuksen, teit sen omalla valinnallasi.
Ero on motivaatiossa. Pakota tarkoittaa pakottaa, velvoittaa tai painostaa.
Olitko pakko tavoittaa vielä yksi alkupala? Ei. Halusit vain (ei että siinä olisi mitään vikaa).
Kohteliaisuus ja täydentää
Kohteliaisuus tarkoittaa sanoa jotain mukavaa. Täydennys tarkoittaa täydennykseen lisäämistä, parantamista, parantamista, täydentämistä tai lähentämistä täydellisyyteen.
Voin kiittää henkilökuntaa ja heidän palvelustaan, mutta jos sinulla ei ole nykyisiä aukkoja, sinulla on täysi henkilökunta. Tai uusi sovelluksesi voi täydentää verkkosivustoasi.
Tästä syystä voin päättää onnitella sinua.
Jatkuvasti ja jatkuvasti
Molemmat sanat ovat peräisin juuresta, mutta ne tarkoittavat hyvin erilaisia asioita. Jatkuvasti tarkoittaa, ettei lopu koskaan. Toivottavasti yrityksesi työntekijöiden kehittämiseksi on jatkuvaa, koska et halua koskaan lopettaa heidän taitojensa ja tulevaisuutensa parantamista.
Jatkuva tarkoittaa ensisijaisesti asioita, jotka tapahtuvat usein tai toistuvat ajoittain. Sinulla saattaa olla usein erimielisyyksiä toisen perustajan kanssa, mutta elleivät nämä keskustelut koskaan lopu (mikä on epätodennäköistä, vaikka se saattaa tuntua toisin), nämä erimielisyydet ovat jatkuvia.
Siksi sinun tulisi keskittyä jatkuvaan parantamiseen, mutta suunnitella jatkuvia tapaamisia kirjanpitäjän kanssa: Ensimmäisen ei pitäisi koskaan, koskaan lopettaa, ja toisen (armollisesti) pitäisi.
Kriteeri ja kriteeri
Kriteeri on periaate tai standardi. Jos sinulla on useampi kuin yksi kriteeri, niitä kutsutaan kriteereiksi.
Mutta jos haluat olla turvallinen ja sinulla on vain yksi asia harkita, sano vain standardi tai sääntö tai vertailuarvo. Käytä sitten ehtoja aina, kun mukana on useita spesifikaatioita tai useita standardeja.
Hienotunteinen ja erillinen
Huomaamaton tarkoittaa varovaisuutta, varovaisuutta ja hyvän arvostelukyvyn osoittamista: 'Tutkimme huomaamattomasti selvittääkseen, onko perustaja kiinnostunut myymään yritystään.'
Diskreetti tarkoittaa yksittäistä, erillistä tai erillistä: 'Analysoimme tietoja useista erillisistä markkinasegmenteistä yleisen hintatason määrittämiseksi.'
Herättää ja laiton
Kutsuminen tarkoittaa vetoa tai houkuttelua. Ajattele herättämistä lievimpänä uutteen muotona. Jos yksi onnekas kyselyyn vastannut voittaa matkan Bahamaan, palkinto on suunniteltu vastausten saamiseksi.
Luvaton tarkoittaa laitonta tai laitonta, ja vaikka luulen, että voisit saada vastauksen aseella, sinun ei todennäköisesti pitäisi.
Joka päivä ja joka päivä
Jokainen päivä tarkoittaa, joo, joka päivä - jokaista päivää. Jos söit sämpylää aamiaiseksi joka päivä tällä viikolla, sinulla oli sämpylä joka päivä.
Arki tarkoittaa arkipäivää tai normaalia. Päätä käyttää 'jokapäiväisiä kenkiäsi' ja se tarkoittaa, että olet päättänyt käyttää kenkiä, joita käytät normaalisti. Se ei tarkoita, että sinun on käytettävä niitä joka ikinen päivä; se tarkoittaa vain, että niiden käyttäminen on yleistä.
Toinen esimerkki on pitkin ja pitkä : Pitkin tarkoittaa liikkumista vakiosuunnassa tai linjalla tai muiden seurassa, kun taas pitkä tarkoittaa suurta etäisyyttä tai kestoa. Et seisoisi 'linjassa', mutta saatat seisoa pitkässä jonossa pitkään yhdessä useiden muiden ihmisten kanssa.
Pari muuta esimerkkiä: hetki ja hetki ja millään tavalla ja joka tapauksessa .
Jos olet epävarma, lue kirjoittamasi ääneen. On epätodennäköistä, että päätät 'Onko jokin (sano se nopeasti), voitko auttaa minua?' kuulostaa oikealta. 'Onko mitään (pieni tauko) tapaa auttaa minua?' tekee.
Herättää ja vedota
Herättää on kutsua mieleen; epätavallinen haju saattaa herättää kauan kadonneen muistin. Vetoaminen on kutsua jotain: apua, apua tai ehkä korkeampaa voimaa.
Joten toivottavasti kaikki brändäys- ja viestintätyöt herättävät erityisiä tunteita potentiaalisissa asiakkaissa. Mutta jos he eivät tee niin, voit harkita kaupan jumalien käyttämistä auttamaan sinua kannattavuuden etsinnässä.
Tai jotain sellaista.
Kauemmas ja edelleen
Kauempana on fyysinen etäisyys: 'Florida on kauempana New Yorkista kuin Tennessee.' Edelleen liittyy kuvaannollinen etäisyys: 'Emme voi viedä liiketoimintasuunnitelmaamme enää eteenpäin.'
Joten, kuten sanomme etelässä (ja että 'me' ovat sisällyttäneet minut), 'en luota sinuun kauempana kuin voin heittää sinut' tai 'en luota sinuun enää'.
Vähemmän ja Vähemmän
Käytä vähemmän viitatessasi kohteisiin, jotka voit laskea, kuten 'vähemmän tunteja' tai 'vähemmän dollareita'.
Käytä 'vähemmän' viitatessasi kohteisiin, joita et voi (tai et ole yrittänyt) laskea, kuten 'vähemmän aikaa' tai 'vähemmän rahaa'.
Hauska ja ironinen ( ja sattuma)
Hauska on hauska. Ironia ei ole välttämättä hauska. Kun jokin on ironista, se on lopputulos, joka on päinvastainen kuin odotetaan. Jos ajattelin vain sinua ja sitten törmäsin sinuun ruokakaupassa, se ei ole ironista. Se on sattumaa.
Ei ole myöskään ironista kävellä illalliselle parhaalla puvulla vain sademyrskyn kastelemana. Se ei ole ironista. Sääennusteen tarkistus on laiminlyöty.
Tässä on helppo tapa tarkastella sitä. Sen sijaan, että käyttäisit ironiaa tai ironiaa, sano vain sarkastinen, hauska tai sattuma. He ovat paljon turvallisempia.
Hyvä ja hyvin
Jokainen, jolla on lapsia, käyttää hyvää useammin kuin hänen pitäisi. Koska lapset oppivat melko nopeasti, mitä hyvää tarkoittaa, 'Teit hyvää, kulta' on paljon helpompaa ja mielekkäämpää kuin 'Teit hyvin, kultaseni'.
Mutta se ei tarkoita, että hyvä on oikea sanavalinta.
Hyvä on yleensä adjektiivi, joka kuvaa jotain; jos teit hyvää työtä, niin teet hyvää työtä. No on adverbi, joka kuvaa kuinka jotain tehtiin; voit tehdä työsi hyvin.
Mistä se on hankalaa, kun kuvailet esimerkiksi terveyttäsi tai emotionaalista tilaa. 'En tunne oloani' on kieliopillisesti oikea, vaikka monet ihmiset (myös minä) sanovat usein: 'En tunne liian hyvää'. Toisaalta, 'En tunne hyvää siitä, miten hän kohteli minua' on oikein; kukaan ei sano: 'Minusta tuntuu hyvältä siitä, miten minua kohdellaan.'
Hämmentynyt? Jos ylistat työntekijää ja viitat tulokseen, sano: 'Teit hyvää työtä.' Jos viittaat siihen, kuinka työntekijä suoriutui, sano: 'Teit uskomattoman hyvin.'
Ja kun olet siinä, lopeta sanomasta lapsillesi ja käytä sen sijaan hyvää, koska kukaan - etenkään lapsi - ei koskaan saa liikaa kiitosta.
ts. ja esimerkiksi. (ja alias )
Ensin määritelmät. Eli. tarkoittaa 'sitä on'. Se esittelee selityksen tai tarkennuksen. 'Tykkään treenata, eli asettaa stressiä lihakseni ja lisätä sykettäni pitkäksi aikaa ....'
Esimerkiksi. tarkoittaa esimerkiksi. 'Tykkään treenata, esim. painonnosto, sydän, venytys, jooga, pyöräily .... ''
A.k.a. tarkoittaa 'tunnetaan myös nimellä.' 'Charles Arthur Floyd, alias' Pretty Boy 'Floyd ...'
Eli. signaaleja, joita sanot periaatteessa saman, vain eri sanoilla. Esimerkiksi. signaaleja, joista aiot antaa esimerkkejä. Ja muut signaalit, joita aiot kuvata aliasta (tai erilaista, tavallisesti viehättävää tapaa kuvata henkilöä).
Mutta on helppo tapa kiertää sitä. Jos aiot tarkentaa, vain tarkentaa. Jos aiot antaa esimerkkejä, sano 'esimerkiksi'.
Ja unohda käyttää alias, ellet ole lainvalvontaviranomaisessa.
Jos ja onko
Jos ja ovatko ne usein vaihdettavissa. Jos kyseessä on kyllä / ei-ehto, voit käyttää jompaa kumpaa: 'Mietin, että Jim lopettaa projektin ajoissa?' tai 'Mietin, että Jim lopettaa projektin ajoissa?' (Kuulostaako se tässä tapauksessa hieman muodollisemmalta, joten harkitse yleisösi ja sitä, miten haluat tulla tuntemukseksi.)
Se vaikeutuu, kun ehtoa ei ole mukana. 'Anna minun tietää, tarvitseeko Marcia projektoria kokoukseen' ei ole ehdollista, koska haluat saada tiedon jommallakummalla tavalla. Ilmoita minulle, tarvitseeko Marcialle projektoria kokoukseen '' on ehdollinen, koska haluat, että sinulle kerrotaan vain, jos hän tarvitsee sitä.
Ja käytä aina, jos otat ehdon käyttöön. 'Jos saavutat kuukausitavoitteesi, korotan bonustasi', on oikein; ehto osuu kohteeseen ja bonus on tulos. Se, pystytkö saavuttamaan kuukausittaisen tavoitteen, on täysin sinun tehtäväsi, ei aseta ehtoa (ellet halua työntekijän päättävän, että ohuesti peitelty uhkasi on jatkuvan työsuhteen ehto).
Tarkoita ja päättele
Puhuja tai kirjoittaja viittaa, mikä tarkoittaa ehdottaa. Kuuntelija tai lukija päättelee, mikä tarkoittaa päätelmää, oikein tai ei.
Joten voin tarkoittaa, että saat korotuksen. Ja saatat päätellä, että palkkojen nousu on välitön. (Mutta ei merkittävä, ellei korotus ole jotenkin merkittävä ja erottuva.)
Vakuuttaa ja varmistaa
Tämä on helppoa. Vakuutuksella tarkoitetaan vakuutusta. Varmista, että varmista.
Joten jos lupaat tilauksen lähettämisen ajoissa, varmista, että se todella tapahtuu. Ellet tietenkään aio järjestää korvausta, jos paketti on vahingoittunut tai kadonnut, voit sitten vakuuttaa itsesi.
(Vaikka on olemassa poikkeuksia, joissa käytetään vakuutusta, turvallinen liikkuminen on varmistaa, että teet kaiken mahdollisen varmistaaksesi, että jotain tapahtuu.)
Riippumatta ja riippumatta
Riippumaton esiintyy joissakin sanakirjoissa, koska sitä käytetään yleisesti tarkoittamaan 'riippumatta' tai 'kunnioittamatta', mikä tarkoittaa myös riippumatta.
Teoriassa ir-, joka tarkoittaa tyypillisesti 'ei', liittyi riippumatta, mikä tarkoittaa 'riippumatta', tarkoittaa riippumatonta 'ei huomioimatta' tai yksinkertaisemmin 'suhteessa'.
Mikä luultavasti tekee siitä sanan, joka ei tarkoita sitä, mitä luulet sen merkitsevän.
Joten säästä itsesi tavu ja sano vain riippumatta.
Mykistää ja kiistanalainen
Ajattele mykistystä kuten kaukosäätimen painike - se tarkoittaa sanomatonta tai kykenemätöntä puhumaan. Yhdysvalloissa motiivi viittaa johonkin, jolla ei ole käytännön merkitystä - kiistanalainen asia voi olla hypoteettinen tai jopa (henkäys!) Akateeminen. Brittiläisessä englannissa kiista voi tarkoittaa myös kyseenalaista tai avointa keskustelua.
kuinka pitkä on koripallovaimojen brandi
Joten jos suunnittelet listautumisantia, mutta myynti on laskenut, ajatus julkisen kaupankäynnin aloittamisesta voi olla kiistanalainen. Ja jos päätät olla puhumatta siitä enää, olet mykistynyt aiheesta.
Määrä ja määrä
Menen nämä ylös koko ajan. Käytä numeroa, kun voit laskea, mihin viitat: 'Poistuneiden tilaajien määrä kasvoi viime kuussa.' Määrä viittaa sellaisen määrän määrään, jota ei voida laskea: 'Viimeisimmässä yrityspiknikissämme kulutetun alkoholin määrä oli hämmästyttävä.'
Tietenkin se voi silti olla hämmentävää: 'En voi uskoa, että join paljon oluita' on oikea, mutta niin on myös: 'En voi uskoa juomani oluen määrää.' Ero on siinä, että voit laskea oluita, mutta olut, varsinkin jos olit liian humalassa seurataksesi, on lukematon summa ja tekee määrästä oikean käytön.
Huippu ja kurkistaa
Huippu on korkein kohta; kiipeilijät yrittävät päästä Mount Everestin huipulle. Peek tarkoittaa nopeaa katsaus, kuten antamalla suurille asiakkaille kurkistaa uutta tuotetta ennen sen virallista julkistamista, mikä toivottavasti auttaa myynnin huippua käsittämättömällä korkeudella.
Toisinaan markkinoija yrittää 'huiputtaa mielenkiintosi' tai 'kurkistaa kiinnostuksesi', mutta tällöin oikea sana on piki, mikä tarkoittaa 'innostaa'. (Pique voi tarkoittaa myös 'järkyttää', mutta toivottavasti sitä markkinoijat eivät tarkoita.)
Tutkia ja rasvaton
Peruse kuulostaa rentolta, mutta ei. Peruse tarkoittaa tutkia perusteellisesti tai lukea perusteellisesti ja huolellisesti. Joten et tutustunut 20 sivun RFP: hen muutamassa sekunnissa. Jos aikomuksesi oli vain osua korkeisiin paikkoihin, sinä ohitit sen. Etkä tutustunut kohteisiin kaupassa. Selaat.
Aivan kuten tämä väärin käytettyjen sanojen luettelo. Todennäköisesti et ole tutustunut siihen. Sinä ohitit sen.
Ja se on ok.
Edeltää ja edetä
Edeltää tarkoittaa tulla eteenpäin. Jatka tarkoittaa aloittamista tai jatkamista. Missä se hämmentyy, kun -ing tulee peliin. 'Menettelyilmoituksen toi sinulle ...' kuulostaa hyvältä, mutta edellinen on oikea, koska ilmoitus tehtiin aikaisemmin.
Jos se auttaa, ajattele etusijaa: Kaikki, mikä on etusijalla, on tärkeämpää ja siksi etusijalla.
Periaate ja päämies
Periaate on perustavanlaatuinen: 'Kulttuurimme perustuu yhteisiin periaatteisiin.' Päämies tarkoittaa ensisijaista tai ensiarvoisen tärkeää: 'Startupin päämies sijaitsee NYC: ssä.' (Joskus näet myös monikon, päämiehet, joita käytetään viittaamaan johtajiin tai suhteellisen samanarvoisiin tietyn organisaatiokaavion yläosassa.)
Päämies voi viitata myös tietyn sarjan tärkeimpään kohtaan: 'Päätilimme on 60 prosenttia bruttotuloista.'
Päämies voi viitata myös rahaan, yleensä summaan, joka on lainattu, mutta sitä voidaan laajentaa viittaamaan velkaasi - pääoma ja korko.
Jos tarkoitat lakeja, sääntöjä, ohjeita, etiikkaa jne., Käytä periaatetta. Jos tarkoitat toimitusjohtajaa tai presidenttiä (tai lukiosta vastaavaa henkilöä), käytä rehtoria.
Tarpeeton ja toistuva
Kun pomosi käskee sinua kahdesti samassa keskustelussa lopettamaan valituksen ylitöistä, hän ei ole tarpeeton. Hän toistaa itseään.
Tarpeeton tarkoittaa, ettei sitä enää tarvita tai ole hyödyllinen. (Mikä varmasti pätee pomoosi.) Tarpeeton tarkoittaa myös sitä, että voidaan jättää pois menettämättä merkitystään tai toimintaansa. (Mikä voi koskea myös pomoa.)
Ellet ajattele saman asian kuulemista kahdesti, on liian monta kertaa - mikä voi varmasti olla, varsinkin jos et pidä pomostasi - niin hän ei ole tarpeeton. Hän vain vahvistaa kantaansa.
Herjata ja kunnianloukkaus
Etkö pidä siitä, mitä ihmiset sanovat sinusta? Panettelun tapaan, kunnianloukkauksella tarkoitetaan väärän lausunnon antamista, joka on haitallista henkilön maineelle.
Ero on siinä, miten tuo lausunto ilmaistaan. Lumoavia huomautuksia puhutaan samalla kun kirjoitetaan ja julkaistaan häpäiseviä huomautuksia (mikä tarkoittaa, että kunnianloukkaavia twiittejä voidaan pitää herjaavina, ei panettelevina).
Pidä mielessä se, mikä tekee lausunnosta herjaavan tai herjaavan, sen epätarkkuuden, ei sen ankaruuden. Ei väliä kuinka ikävä twiitti, niin kauan kuin se on tosiasiallisesti oikea, se ei voi olla herjaavaa. Totuus on ehdoton puolustus kunnianloukkausta vastaan. Voisit toivoa, että asiakas ei olisi sanonut jotain halveksivaa yrityksestäsi, mutta jos asiakkaan sanat pitävät paikkansa, sinulla ei ole lakia.
Kiinteä ja Paperitavara
Kirjoitat paperitavaroille. Saat tulostettua liiketarvikkeet, kuten kirjelomakkeet ja kirjekuoret.
Mutta tämä kirjekuorilaatikko ei ole paikallaan, ellei se liiku - ja silloinkin se on edelleen paperitavara.
Myötätuntoa ja myötätunto
Myötätunto on toisen ihmisen tunteiden tunnustaminen. 'Olen pahoillani menetyksestäsi' tarkoittaa, että ymmärrät toisen henkilön surevan ja haluat tunnistaa sen.
Empatia on kyky laittaa itsesi toisen henkilön kenkiin ja liittyä siihen, mitä henkilö tuntee, ainakin osittain siksi, että olet itse kokenut nuo tunteet.
Ero on valtava. Myötätunto on passiivista; empatia on aktiivista. ( Tässä on lyhyt video Brené Brown, joka tekee hienoa työtä kuvaamalla eroa ja selittämällä, kuinka empatia ruokkii yhteyttä, kun sympatia ajaa irti.)
Tunne ero sympatian ja empatian välillä, elää eron mukaan ja teet suuremman eron muiden ihmisten elämässä.
Systeeminen ja järjestelmällinen
Jos olet epävarma, systemaattinen on melkein aina oikea sana käyttää. Järjestelmälliset keinot, jotka on järjestetty tai toteutettu suunnitelman, menetelmän tai järjestelmän mukaisesti. Siksi voit suhtautua järjestelmällisesti jatkuvaan parantamiseen tai tehdä järjestelmällisen arvioinnin asiakastuloista tai järjestelmällisen markkinaolosuhteiden arvioinnin.
Systeeminen tarkoittaa kuulumista järjestelmään tai sen vaikutusta kokonaisuuteen. Huono moraali voi olla järjestelmällistä organisaatiollesi. Tai ennakkoluulot työntekijöiden monimuotoisuuteen voivat olla järjestelmällisiä.
Joten jos organisaatiossasi on edessään laaja ongelma, ota systemaattinen lähestymistapa sen käsittelemiseen - se on luultavasti ainoa tapa voittaa se.
Sitten ja kuin
Sitten viittaa jollain tavalla aikaan. 'Suljetaan tämä kauppa, ja sitten juhlimme!' Koska juhla tapahtuu myynnin jälkeen, on totta.
Sitten käytetään myös usein if: n kanssa. Ajattele jos-sitten-lausuntoja: 'Jos emme pääse toimistoon ajoissa, emme voi sulkea kauppaa tänään.'
Kuin liittyy vertailu. 'Laskeutuva asiakas A tuottaa suurempia tuloja kuin asiakas B laskeutuu' tai 'Myyntitiimimme on sitoutunut enemmän asiakassuhteiden rakentamiseen kuin kilpailu.'
Perimmäinen ja viimeinen
Sain kerran puheenvuoron PR-ammattilaiselta, joka luki: '[Acme Industries] tarjoaa edellisen viimeisen lisäarvopalvelun vaativille ammattilaisille'.
Kuten Inigo sanoisi: 'En usko, että se tarkoittaa sitä, mitä luulet sen merkitsevän.'
Ultimate tarkoittaa parasta, lopullista tai viimeistä. Viimeinen viimeinen tarkoittaa viimeistä viimeistä tai toiseksi viimeistä. (Tai, kuten Monty Pythonin innoittama Michelangelo sanoisi, '' Viimeinen ehtoollinen! '')
Mutta viimeinen ei tarkoita toiseksi parasta. Lisäksi en usko, että PR-ystäväni tarkoitti sanoa, että hänen asiakkaansa tarjosi toisen luokan palveluja. (Luulen, että hän vain ajatteli, että sana kuulosti hyvältä.)
Muista myös, että lopullisen käyttö on täynnä hyperbolista vaaraa. Oletko - vai onko tarjoamasi - ehdottomasti paras kuviteltavissa oleva? Se on vaikea standardi.
Käyttää ja Käyttää
'Utilize' kuulostaa viileämmältä ja hienostuneemmalta ... ellet käytä sitä väärin.
Käyttö tarkoittaa juuri sitä mitä luulet sen merkitsevän. Hyödyntäminen tarkoittaa jotain hyödyllistä, yleensä tavalla, joka ei ole sen tarkoitus. Bryan Mills sisään Otettu käyttää hyvin erityisiä taitoja, taitoja, jotka hän on hankkinut hyvin pitkän uran aikana. Yhdessä Bourne-elokuvasta Jason Bourne käyttää aseena käärittyä aikakauslehteä. Voit odottaa Bryanin käyttävän taitojaan; et voisi odottaa Jasonin käyttävän aikakauslehteä puolustautuakseen (mutta taas saatat ehkä, koska Jason on Jason).
Siksi asiakkaat käyttävät tuotteitasi. He eivät käytä niitä ... ellet ole löytäneet parempaa tapaa käyttää niitä todella.
Ja nyt pelätyt hämähäkit:
Sen ja sen
Se on sen supistuminen. Se tarkoittaa, että se ei omista mitään. Jos koirasi on kastroitu (tapa, jolla teemme koiran, vaikka vastoin hänen tahtoaan, sukupuolineutraali), et sano: 'Se on kaulus on sininen.' Sanot: 'Sen kaulus on sininen.'
Tässä on helppo testi. Aina kun käytät heittomerkkiä, pura sanan sopimus nähdäksesi, miltä se kuulostaa. Muuta se on: 'On aurinkoista' tulee 'On aurinkoista'.
Kuulostaa hyvältä.
He ovat ja heidän
Sama näiden kanssa: He ovat supistuminen heille. Jälleen kerran heittomerkki ei omista mitään. Menemme heidän taloonsa, ja toivon varmasti heidän olevan kotona.
Kuka on ja jonka
Kenen salasanaa ei ole vaihdettu kuuden kuukauden aikana? on oikein. Käytä kuka ei-sopimusversiota, kuten 'Kuka on (kenen ei-sopimusversiota) -salasanaa ei ole vaihdettu kuuden kuukauden aikana?' ja kuulostat vähän typerältä.
Sinä olet ja sinun
Yksi vielä. Sinä olet supistuksesi. Tarkoitat, että omistat sen; sinussa oleva heittomerkki ei omista mitään.
Alueellani paikallinen voittoa tavoittelematon järjestö näytti kerran valtavan kyltin, joka kertoi: 'Olet yhteisön paikka'.
Hmm. 'Oletko yhteisöpaikka'? Ei, luultavasti ei.
Nyt on sinun vuorosi: Mitä sanoja lisäät luetteloon?
