On melkein vaikea saada käsitystä Applen kaltaisen yrityksen mittakaavasta. Se on kannattavin yritys maan päällä. Se oli ensimmäinen yritys, jolla oli biljoonan dollarin markkina-arvo, ja se on edelleen yksi arvokkaimmista yrityksistä tällä toimenpiteellä. Ja yhdeksännen vuoden peräkkäin se on myös maailman arvokkain tuotemerkki. Koskaan.
Ainakin niin Forbesin mukaan , joka julkaisi äskettäin arvokkaimpien brändiensä. Raportin arvo on Applen tuotemerkki 205 miljardia dollaria.
Tuotemerkki, ei yritys.
Se tarkoittaa, että aineellisten ja aineettomien hyödykkeiden arvo, joka liittyy siihen, mikä tekee Applesta - hyvin - Applesta, on kaikkien yritysten korkein.
onko brendon uriella lapsia?
Luettelossa on myös joitain muita upeita tuotemerkkejä. Google on siellä. Microsoft ja Amazon ovat lähellä huipua. Jopa Facebook kiertää viisi parasta.
Mutta mikään niistä ei ole läheskään lähellä Applen tuotemerkin arvoa, joka on ensimmäinen 200 miljardin dollarin huippu.
Saatat olla kiusaus ajatella, että se johtuu yrityksen tuotteista tai palveluista, ja varmasti, monet niistä liittyvät iPhonen tähtitieteelliseen menestykseen viimeisten 12 vuoden aikana. Mutta luulen, että menettää jotain tärkeätä jättäen sen tuolle.
Kyse on tunne.
Apple on aina herättänyt faneiltaan voimakkaita tunteita. Itse asiassa se on ollut yksi sen suurimmista voimavaroista.
Sanon usein, että brändisi on, miten ihmiset ajattelevat yritystäsi. Jos se on totta, ajattele tuotemerkin arvoa nettopositiivisena tunteena ilmaistuna dollareina. Applen tapauksessa se on paljon positiivisia tunteita.
Toki kaikki eivät pidä Applesta. Itse asiassa on paljon ihmisiä, jotka ovat jyrkästi anti-Apple. On ihmisiä, jotka eivät koskaan käytä iPhonea, Macia tai Apple Watchia. Joillakin heistä on melko voimakkaita tunteita siitä ja he ovat enemmän kuin halukkaita kertomaan sinulle siitä.
Mutta ainakin Forbesin mukaan asiakkaiden myönteiset tunteet Applea kohtaan ovat yli 200 miljardin nettokerroin suuremmat kuin negatiiviset tunteet. Se on paljon.
fixer ylempi joanna saa etnisyyden
Ole enemmän kuin Apple.
Ja se on hyvä uutinen sinulle. Tästä syystä:
Applen tuotemerkin arvo on kaikkien asiakkaiden tekemien vuorovaikutusten summa Applen tuotteiden, ohjelmistojen ja jopa ostokokemuksen kanssa.
Tunnustetaan tosiasia, että Apple tekee uskomattoman työn kehittäen tätä tunnetta, tavasta, jolla ostat myymälöissään, tavasta, jolla se käsittelee asiakastukea Genius-baarissaan, ja siitä, miltä tuntuu purkaa upouuden iPhone tai MacBook Pro.
En vitsaile, se on kuin pakkaus on sidottu jonkinlaisella tekniikan aphrodisiacilla.
Vaikka et luo tyylikkäimpiä laitteita tai sinulla on arvokkaimmat vähittäiskaupat tai suunnittelusovellukset, voit silti tehdä sen, mitä Apple tekee niin hyvin - asian, joka tekee siitä niin arvokkaan.
Löydä tapoja ilahduttaa asiakkaitasi.
Apple ajattelee aina asiakaskokemusta. Jokainen vuorovaikutus on suunniteltu huolellisesti asiakkaan iloksi.
Steve Jobs oli tämän perimmäinen mestari, joka halusi ilahduttaa asiakkaita myös silloin, kun he eivät odottaneet sitä. Se näkyy yksityiskohdissa. Vakavasti, jopa tapa, jolla avaat iPhonen, on tarkoitettu herättämään iloa.
kuinka pitkä rhea durham on
Voit tehdä sen täysin. En tarkoita luomasta tapaa avata iPhonea, joka ilahduttaa ihmisiä, mutta olen varma, että siellä on pieni ilo, joka vain odottaa päästämistä irti kaikessa mitä teet.
Jos olet kahvila, se voi olla muotoilu, jonka jätät vaahtoon latteen päällä. Jos olet valokuvaaja, se voi olla salamannopaus, jonka annat asiakkaallesi heidän kuvistaan. Jos olet jälleenmyyjä, se voi olla kysymyksettömän palautuskäytännön.
Sillä ei ole väliä mitä teet, tärkeintä on se, että etsit tapoja tuoda asiakkaillesi iloa pelkästään vastaamalla heidän odotuksiinsa. Se on yksinkertaisesti mitä odotetaan, eikä siinä ole mitään todella ilahduttavaa.
Ilo ylittää sen. Se on odottamatonta.
Se saa asiakkaat rakastumaan brändiin. Se on arvokasta.
