Jennifer Benz on yhtiön perustaja ja toimitusjohtaja Benz Communications , putiikkikonsultointi- ja markkinointiyritys, joka on erikoistunut työntekijöiden etuuksiin ja terveydenhoitoon. Jen johtaa 25 työntekijän tiimiä ja palvelee useita huipputason yrityksiä.
Kääri hihasi
Olen tahaton yrittäjä. En aikonut rakentaa yritystä - en aluksi.
onko sam mestarilla lapsia?
Vuonna 2006 otin muutaman freelance-projektin tutkiani seuraavaa yritysliikettäni. Yhdestä asiakkaasta kasvoi nopeasti enemmän, ja muodostin kumppanuuksia muiden freelancereiden ja pienen suunnittelutoimiston kanssa ottaakseni suurempia projekteja. Kauan tajusin, että se, mitä minulla oli edessäni, oli hämmästyttävää ja erikoista ja että minulla ei olisi enää koskaan uutta yritystyötä. Yhdistin voimani pienen suunnittelutoimiston johtajan Isabelle Englund-Geigerin kanssa ja otin vastaan rakennuksen Benz Communications.
Olen oppinut paljon siitä, mitä tarvitaan lähtemiseen, selviytymiseen ja kukoistamiseen ammattialan yrittäjänä, joista suurin osa voidaan jakaa kolmeen tärkeimpään neuvoon, jotka opin vanhemmiltani. He olivat itse palveluliiketoiminnassa - sähköurakoitsijoina - ja antoivat varhaisen esimerkin kovasta työstä pitämällä silmällä täydellisyyttä ja luomalla onnistuneen kapealla.
1. Pidä kovaa työtä.
Monet ihmiset romantisoivat ammattipalvelualan yrityksiä elämäntapayrityksinä, joihin kuuluu kolmen tunnin lounaat ja mukava aikataulu. Mutta loistamaton totuus on, että ammattitaitoisen palveluyrityksen kasvattaminen ja johtaminen vie valtavan määrän käärimistä kovaa työtä. Pitkät tunnit ja 'tee mitä tahansa työn saamiseksi' työetiikka, jonka vanhempani toivat urakointiliiketoimintaansa, oli hyvä roolimalli. Varsinkin liiketoiminnan ensimmäisinä vuosina vastaus moniin haasteisiimme oli yksinkertaisesti pidemmät työtunnit ja kovempi työ.
Kahdeksan vuoden kuluttua nautin edelleen viikoista, joissa työskentelen vain 40 tuntia - joskus tunteja. Meistä on tullut todella hyvä henkilöstö, joten tiimimme työskentelee vaatimattomia tunteja (varsinkin verrattuna useimpiin virastoihin) ja otamme tosiaikaa. Mutta päivittäinen työmme on - ja tulee aina olemaan - erittäin vaativaa. Nykyinen prioriteettini johtajana on auttaa tiimiäni kehittämään luovaa, haastavaa työtä tekevien työtapojen melkein joka päivä joka päivä.
2. Jos aiot tehdä sen, tee se hyvin.
Vanhempani olivat lopullisia perfektionisteja ja työnsivät sisareni ja minut olemaan parhaat kaikessa mitä teimme. He eivät tienneet, että he antoivat meille liike-elämän neuvoja tuolloin; se oli vain osa perhearvojamme.
Nyt keskittyminen laatuun ja 'oikein tekemiseen' on juurtunut minuun ja on juurtunut myös yritykseeni. Tiimini on keskittynyt laatuun laserilla, ja liiketoimintamme DNA: han sisältyy jatkuvaa parantamista. Juhlimme menestystämme ja etsimme sitten tapaa ylittää itsemme seuraavalla kerralla. Meillä on tiimi, joka rakastaa viestinnän ammattia yhtä paljon kuin sen vaikutus, ja olemme oppineet palkkaamaan itsettömät asiantuntijat, jotka ovat innoittamana jatkuvasta oppimisesta.
3. Tunne kapealla.
Vanhempieni liiketoiminnan menestyksekkäin aika oli, kun he keskittyivät kapeaan kapealle alueelle: ensisijaisena alihankkijana Denveriä ympäröiville kasvaville julkisille koulupiireille, Cololle. Yritykselleni tämä markkinarako on työntekijöiden etuuksia koskeva viestintä tulevaisuuteen suuntautuville suurille työnantajille.
Konsultointiliiketoimintana kapean kurinalaisuuden määrittäminen ja ylläpitäminen kapealla. Mutta se on menestyksen kannalta kriittinen. Olemme kaventuneet kyseisillä markkinoilla ja käyttäneet paljon resursseja ajatusjohtajuuteen ja sisältömarkkinointiin tuotemerkkimme ja uskottavuutemme kasvattamiseksi. Edullinen hoitolaki antoi meille kerran elämässä -alustan, jolla voimme jakaa tätä asiantuntemusta.
Kaikille vaikeuksissa oleville palveluyrityksille ensimmäinen neuvoni on määritellä kapeammin kapealla. Sitten tiedät kuinka määritellä äänesi, jotta asiakkaasi löytävät sinut.
