Geoffrey Owens on näyttelijä.
Mutta hän on myös aviomies, isä ja erittäin ahkera.
Owens, jolla oli tärkeä rooli elokuvassa Cosby-näyttely useita vuodenaikoja, tuli otsikoihin äskettäin, kun hänet kuvattiin skannaamaan päivittäistavaroita New Jersey Trader Joe'ssa. Mutta negatiivisen julkisuuden sijasta Owensia valui tukien valuminen, kun lukemattomat ihmiset ylistivät hänen nöyriä pyrkimyksiä huolehtia perheestään.
'Minua tuhottiin vain tunti tai kaksi' Owens kertoi CNN: lle äskettäisessä haastattelussa. 'Se oli loukkaavaa, mutta hyvin lyhytikäistä. Rakkautta ja tukea on kuinka paljon on ylläpidetty nyt päivien ajan. Ei vain minulle vaan työskenteleville ihmisille. Ajatus siitä, että 'Hei, mitä vikaa on työskennellä Trader Joe'ssa tai vastaavassa työssä?'
Ennen kuin tarina julkaistiin, Owens lopetti työpaikkansa ruokakaupassa, jota hän oli pitänyt 15 kuukautta.
'' Heti kun kuulin, että tämä tarina oli tekemisissä, erosin, koska en tuntenut sitä mielenrauhani ja ihmisarvoni vuoksi, että pystyisin toimimaan siellä positiivisella tavalla, henkisesti ja emotionaalisesti, '' Owens kertoi CNN: lle.
Kuinka hänen työnantajansa vastasi?
'[Elinkeinonharjoittaja Joe's] sanoi lähtemisen sijaan, miksi ei vain kutsua sitä väliaikaiseksi lomaksi', Owens sanoi. 'Voin palata takaisin milloin haluan.'
Bravo, kauppias Joe's.
Miksi tämä vastaus on niin suuri
Trader Joe'sin vastaus on yksinkertainen, mutta täydellinen esimerkki emotionaalinen äly - kyky saada tunteet toimimaan sinulle, eikä sinua vastaan.
Kuinka niin?
kuinka pitkä on jim cantore
Vaikka yritys tunnusti Owensin vapauden lähteä, se epäilemättä vihasi menettää hyvän työntekijän. Jättämällä oven avoimeksi Owensin paluuta varten Trader Joe's osoitti, että se välitti ihmisestä, ei vain työntekijästä.
Ja yritys teki Owensin paluusta paljon helpomman, jos hän joutuu koskaan tarvitsemaan rehellistä, ihmisarvoista työtä.
Kaivoin vähän, ja kävi ilmi, että Trader Joe'silla on todella hyvä maine työnantajana. Ensinnäkin yritys on toistuvasti nimetty Glassdoorin luettelo parhaista työpaikoista. Yritys tarjoaa kohtuulliset korvaukset ja edut, kuten osa-aikatyöntekijöiden sairausvakuutuksen (mukaan lukien hammas- ja näkösuunnitelmat), vuosipalkkojen korotukset ja runsaat mahdollisuudet etenemiseen.
Mutta suurimman vaikutelman tekee yrityksen johtamistyyli.
Ivetta Linnell, joka työskenteli viisi vuotta Cape Codissa Massachusettsissa, kertoi Time.com hän arvosti myymälänsä 'positiivista ympäristöä' enemmän kuin mitään muuta. Linnell, joka jätti kotinsa Tšekistä 14 vuotta sitten muuttaakseen Yhdysvaltoihin ja työskenteli useilla eri tehtävillä, kuten hotellien siivouksessa ja ruokapalvelussa, kuvasi työtä muuttuvaksi.
'' Rehellisesti, se on ollut kuin ainoa työpaikka Amerikassa, ja olen työskennellyt paljon töitä, joissa tunsin olevani arvostettu ja tuettu '', hän sanoi.
Michelle phan ja dominique capraro 2016
Ja sitten on tämä Chicago Tribune tarina Hayley Benham-Archdeaconilta, joka työskenteli Trader Joe'ssa seitsemän vuotta.
'Viimeisimmässä myymälässä työtoverilla oli kovaa aikaa henkilökohtaisessa elämässään ja turhautuminen alkoi näkyä työssä', kirjoittaa Benham-Archdeacon. 'Katsoimme, kuinka johtaja vei hänet takaisin, luultavasti ahkera keskustelu. Itse asiassa johtaja ojensi hänelle laatikon rikkoutuneita munia pilaantumisvaunusta, teipasi muovisen kuormalavan kääreen lastauslaiturimme seinälle ja käski heittää munia seinälle, kunnes hänestä tuli parempi. Se toimi.'
Benham-Archdeacon jatkaa: '' Lähes jokainen johtaja, jonka olen koskaan ollut, on saanut minut jotenkin tuntemaan voivani kertoa heille mitä tahansa, henkilökohtaista tai muuta - vaikka minulla ei olisikaan paljon yhteistä heidän kanssaan. He kuuntelivat paljon eteenpäin ja avasivat melkein kaikki keskustelut kysymällä mitä ajattelen ja vastaamalla sitten sanoin. Minusta tuntui aina luotettavalta. '
Sitä minä kutsun tunneäly.
Joten jos tiimisi jäsen on vaikeuksissa, vastustaa halua pitää heitä 'työntekijänä'. Sen sijaan, kohdella heitä kuin todellinen henkilö - yksi tunteita ja tunteita.
Jos he putoavat, auta heitä ylös. Älä lannista tai repi; rohkaise ja nosta. Muistuta heitä siitä, että jokaisella on huono päivä. Tai huono vuosi.
Ja jos he lähtevät, pidä ovi auki.
Kiitos, kauppias Joe, kun näytit meille, miten se tehdään.
