Viime vuosina on kirjoitettu paljon työtavasta, jota kutsutaan 'väkijoukon hankinnaksi', jonka voit määritellä joukkojen osallistumisen voimana luoda ilmiömäisiä ideoita, ratkaista monimutkaisia ongelmia ja järjestää laajoja liikkeitä.
Olemme nähneet esimerkkejä, kuten Wikipedia tai Linux-käyttöjärjestelmä, joissa ihmisyhteisöt ovat oppineet hyödyntämään menestyksekkäästi väkijoukon viisautta (kuten James Surowiecki dokumentoi samannimisessä kirjassaan) innovaatioiden edistämiseksi, ratkaisemiseksi ja saada kilpailuetua yhteistyöllä.
Suuret nimet, kuten GE, Dell, IBM ja Starbucks, ovat kääntyneet väkijoukon puoleen keinona tuottaa uusia tuoteideoita ja muuttaa asiakkaiden palaute innovaation siemeneksi. On myös kilpailuja, kuten Ansari X-Prize, joka myönsi 10 miljoonaa dollaria ensimmäiselle kansalaisjärjestölle, joka aloitti uudelleenkäytettävän miehitetyn avaruusaluksen avaruuteen kahdesti kahden viikon kuluessa.
jordan smith vaimo ääni
On selvää, että mitä enemmän aivovoimaa voit keskittyä johonkin, sitä parempi tulos on. Mutta se voidaan sanoa helpommin kuin tehty - varsinkin kun on kyse väkijoukon voiman hyödyntämisestä sisällä oma organisaatiosi.
Jos parhaita ideoita voi tulla mistä tahansa, mitä teet johtajana varmistaaksesi, että organisaatiossasi olevat ihmiset tuntevat olevansa valtuudet puhua ja tulla kuulluiksi samalla, kun varmistat, että muut eivät hallitse heidän omia mielipiteitään?
Olen ajatellut sitä vähän kuin sinfonian kapellimestarin rooli. Jos annat kaikkien soittaa niin äänekkäästi tai niin vähän kuin he haluavat, jopa parhaiten sävelletty musiikkikappale voi hajota. Mutta kun löydät tämän tasapainon - merkitsee enemmän sarvea siellä, vähemmän ruokoa; kovempi tuuba, pehmeämpi rumpu - voit kirjaimellisesti nähdä muusikoiden alkavan ruokkia toisiaan ja tehdä yhteistyötä luomaan jotain kauniimpaa kuin kukaan heistä voisi tehdä yksin.
Sama ajatus koskee organisaation johtamista, jossa yrität saada parhaat panokset kaikilta orkesterisi jäseniltä. Joskus sinun on keskeytettävä jotkut ihmiset, jotta voit pyytää muita puhumaan äänekkäämmin keinona saada kaikkien osallistuminen.
Muistan tapauksen, jossa olin tapaamassa muutaman Red Hat -kumppanin kanssa puhuakseni tulevasta puheesta, jonka minun piti pitää. Kokouksen avustajista yksi oli ylempi johtaja, kun taas toinen oli nuorempi. Kun aloitimme kokouksen, johtajasta tuli erittäin puhelias. Heillä oli paljon mielipiteitä ja hyviä ideoita, mutta he hallitsivat kokousta. Samaan aikaan nuorempi osakkuusyritys ei ollut katsonut.
Johtajana sinun tehtäväsi on löytää tapa saada parhaat ideat kaikilta huoneessa olevilta. Tämä tarkoittaa, että sinun on löydettävä tapoja rohkaista ihmisiä jakamaan ideoitaan vahingoittamatta jonkun toisen egoa prosessin aikana.
Tässä tapauksessa minun piti löytää kohtelias tapa keskeyttää johtaja samalla kun kysyin nuoremmalta työtoverilta mitä ajattelivat. Tämä voi tietysti olla herkkä toimenpide, varsinkin jos hiljainen ihminen todella välttää valokeilaa.
Ratkaisuni oli keskeyttää ja siirtää keskustelu pyytämällä nuorempaa yhteyshenkilöä kysymyksistä saadakseen ajatuksensa ideoista, joita olimme potkineet. Ja tiedätkö mitä? Se toimi. Tuolla nuoremmalla työtoverilla oli todellakin hienoja oivalluksia.
Myöhemmin sain selville, että ennen kokousta nuoremman osakkuusyrityksen johtaja kertoi heille ei puhua! Se oli ilmeisesti pettymys kuulla. Se osoittaa, että meillä on vielä tehtävää murtamalla yhteistyön esteitä, jotka voivat nousta mihin tahansa organisaatioon, varsinkin kun kyseessä ovat hierarkkiset otsikot.
Tärkein takeaway on olla tietoinen roolistasi, joka sinulla on johtajana, kontekstin asettamisessa ja sen järjestämisessä, kuka ja miten ihmiset kuulevat. Jokainen tapaamisesi voi olla tilaisuus johtaa esimerkkiä auttamalla varmistamaan, että kaikkia joukkueen jäseniä kannustetaan - ellei sitä odoteta - osallistumaan.
