Internet-palveluntarjoaja (ISP) on yritys, joka tarjoaa kolmansille osapuolille pääsyn Internetiin. Monet Internet-palveluntarjoajat tarjoavat myös muita niihin liittyviä palveluita, kuten verkkosivujen suunnittelu ja virtuaalinen isännöinti. Internet-palveluntarjoajalla on tarvittavat laitteet ja tietoliikenneyhteydet, jotta hänellä olisi läsnäolopiste Internetissä palvelemalle maantieteelliselle alueelle. Internet-palveluntarjoaja toimii välittäjänä asiakkaan tietokonejärjestelmän ja Internetin välillä. Internet-palveluntarjoajat voivat olla monenlaisia ja tarjoavat monenlaisia palveluja. He yleensä veloittavat asiakkailtaan Internet-yhteyden heidän käyttötarpeensa ja tarjotun palvelun tason mukaan.
Internet-palveluntarjoajien tyypit
Internet-yhteyttä on saatavana useilta yrityksiltä, mukaan lukien puhelin- ja kaapeliyritykset, verkkopalvelut, suuret kansalliset Internet-palveluntarjoajat ja pienet riippumattomat Internet-palveluntarjoajat. Internetissä olevien Internet-palveluntarjoajien lukumäärästä markkinoilla ei ole luotettavaa tietoa. Artikkeli Philadelphia Business Journal arvioi, että Yhdysvalloissa oli vuoden 2000 puoliväliin mennessä yli 7000 Internet-yhteyttä tarjoavaa yritystä. Muut alan tarkkailijat ja osallistujat kiistävät tämän luvun, mikä viittaa siihen, että Internet-palveluntarjoajien määrä on paljon pienempi. Riippumatta Internet-palveluntarjoajien todellisesta lukumäärästä, on selvää, että Internet-tilin luomisesta kiinnostuneilla on monia vaihtoehtoja. Tarpeeksi parhaiten sopivan valitseminen vie vähän tutkimusta.
Verkkopalvelut
Ensimmäiset Internet-palveluntarjoajat, jotka tulivat laajalti tunnetuiksi, eivät olleet edes täysimittaisia Internet-palveluntarjoajia, vaan pikemminkin ns. Nämä olivat America Online (AOL) ja CompuServe. Tilin luominen yhteen suurimmista verkkopalveluista on yleensä erittäin helppoa. Modeemilla varustettu tietokoneen käyttäjä voi luoda tällaisen tilin ja aloittaa Internetissä surffaamisen vain muutamalla hiiren napsautuksella.
Vaikka tili yhdessä näistä suurista verkkopalveluista on helppo perustaa ja asettaa, se ei välttämättä ole sopivin tapa pienyrityksille käyttää Internetiä. Verkkopalveluilla on joitain haittoja. Esimerkiksi pääsy pienyrityksen verkkosivustolle ja myynninedistämistiedot voidaan rajoittaa vain verkkopalvelun jäsenille. Lisäksi monet verkkopalvelut veloittavat korkeita mainontamaksuja - tai keräävät prosenttiosuuden myynnistä -, kun niitä käytetään verkkokauppaan. Jotkut verkkopalvelut seuraavat ja rajoittavat sähköpostitse lähetettyjen tai uutisryhmille lähetettyjen tietojen sisältöä.
Kansalliset Internet-palveluntarjoajat
Toinen ISP-tyyppi on kansallinen Internet-palveluntarjoaja. Näitä ovat esimerkiksi Earthlink ja MindSpring, jotka tarjoavat Internet-yhteyden laajalla maantieteellisellä alueella. Paikallisiin Internet-palveluntarjoajiin verrattuna nämä yritykset tarjoavat yleensä nopeammat yhteydet ja paremman vakauden pitkällä aikavälillä. Monet kansalliset palveluntarjoajat tarjoavat myös laajan palveluvalikoiman, mukaan lukien kaukopuhelinpalvelu, verkkosivustojen isännöinti ja turvalliset sähköiset tapahtumat. Ne ovat yleensä hyvä valinta pienille yrityksille, jotka haluavat työntekijöiden pääsevän Internetiin matkan aikana. Ne voivat olla käteviä myös yrityksille, jotka toimivat useissa paikoissa ja haluavat käyttää Internet-palveluntarjoajaa kaikissa sijainneissa. Suurten Internet-palveluntarjoajien tärkeimmät haitat ovat se, että ne tarjoavat harvoin pienemmiltä palveluntarjoajilta saatavaa yksilöllistä palvelua, ja heillä voi olla niin paljon asiakkaita, että pienyrityksen työntekijöillä voi olla vaikeuksia päästä käsiksi pääaukkona.
Pienet Internet-palveluntarjoajat
Pienet, riippumattomat Internet-palveluntarjoajat toimivat monilla paikallisilla tai alueellisilla markkinoilla. Näiden yritysten koko, vakaus ja palvelun laatu vaihtelevat suuresti. Plussapuolena on, että niiden yhteyslinjat voivat olla vähemmän varattuja kuin kansalliset Internet-palveluntarjoajat. Lisäksi monet pienemmät palveluntarjoajat ovat erikoistuneet tarjoamaan palveluja pienille yrityksille. Jotkut näistä Internet-palveluntarjoajista voivat käydä pienyrityksen asiakkaan työmaalla, arvioida yrityksen Internet-yhteyden tarpeita ja esittää erilaisia palvelupaketteja. He voivat jopa määrätä henkilökohtaisen tilin edustajan hoitamaan pienyrityksen kasvavia sähköisiä tarpeita.
Internet-palveluntarjoajan löytäminen
Ensimmäinen vaihe Internet-palveluntarjoajan valinnassa pienyrityksellesi on koota luettelo mahdollisista toimittajista. Vince Emeryn mukaan vuonna Kuinka kasvattaa yritystäsi Internetissä , etsiminen paikallisesta puhelinluettelosta ei ole paras paikka aloittaa. Internet-palveluntarjoajat luokitellaan tyypillisesti keltaisilla sivuilla oleviin hämmentäviin otsakkeisiin. Lisäksi satunnaisen valinnan tekeminen mainoksen perusteella ei voi taata hyvää palvelua.
Sen sijaan Emery suosittelee Internet-palveluntarjoajan hakemisen aloittamista Internetissä. On olemassa useita sivustoja, joissa luetellaan Internet-palveluntarjoajat maantieteellisen alueen mukaan ja jotka sisältävät myös hinnoittelun ja yhteystiedot. Vanhin ja tunnetuin näistä sivustoista on The List (www.thelist.com), haettava sivusto, jossa on tietoja 8300 palveluntarjoajalta maailmanlaajuisesti. Toinen mahdollinen tietolähde on organisaatio nimeltä The Directory (www.thedirectory.org), joka listaa 13 000 Internet-palveluntarjoajaa. Yahoo! ja muut hakukoneet tuottavat myös paljon tietoa palveluntarjoajista. Ne, joilla ei ole Internet-yhteyttä, voivat hankkia Internet-palveluntarjoajien painetun oppaan Light Reading -sivustolta (www.lightreading.com).
Pienyritysten omistajat voivat hyötyä myös soittamalla liikekumppaneille, ammatillisille järjestöille, kauppakamareille ja paikallisille tietokoneen käyttäjäryhmille saadakseen ehdotuksia ja viitteitä mahdollisille Internet-palveluntarjoajille. Toinen vaihtoehto on palkata konsultti, joka auttaa sinua arvioimaan yrityksesi Internet-yhteyden tarpeita, lajittelemaan erilaisia vaihtoehtoja, käsittelemään puhelinyhtiötä ja Internet-palveluntarjoajia sekä välttämään tarpeettomia kustannuksia tai palveluja. Joka tapauksessa Emery suosittelee, että hankit vähintään kolme tarjousta, jotka kattavat sekä hinnan että tarjotut palvelut, ennen kuin valitset Internet-palveluntarjoajan pienyrityksellesi.
onko rick steves homo?
NÄKÖKOHDAT ISP: N VALINNASSA
Valittaessa Internet-palveluntarjoajien vaihtoehtoja tärkein huomioitava asia on yrityksen tarpeet. Kuinka paljon työtä tehdään verkossa ja kuinka riippuvainen yrityksen viestintä on sähköpostista ja muista verkkopalveluista? Vastaus näihin kysymyksiin määrittää tarvittavan kaistanleveyden - yksinkertaisen puhelinverkkoyhteyden tai laajakaistayhteyden, joka pystyy tarjoamaan useille ihmisille nopeat yhteydet samanaikaisesti. Määrittämällä Internet-yhteyden kaistanleveys- tai nopeusvaatimukset voidaan auttaa rajoittamaan harkittavien Internet-palveluntarjoajien määrää.
Seuraava vaihe Internet-palveluntarjoajan valinnassa on poistaa ne palveluntarjoajat, jotka 1) maksavat liian paljon, 2) eivät tarjoa tarvitsemiasi palveluita tai 3) eivät pysty tarjoamaan oikean tyyppistä yhteyttä. Yksi tärkeä tekijä pienyritysten harkittavaksi on teknisen tuen saatavuus. William Kilmerin mukaan vuonna Liiketoiminnan johtaminen Internet-palveluntarjoajat vaihtelevat suuresti asiakkailleen tarjoamansa tuen suhteen. Verkkopalvelut helpottavat esimerkiksi Internet-tilin perustamista, mutta eivät välttämättä pysty tarjoamaan henkilökohtaista apua pienyrityksen omistajalle. Voi olla hyödyllistä tarkistaa tunnit, joina asiakastuki tarjotaan puhelimitse, ja myös kysyä, kuinka kauan Internet-palveluntarjoaja vie vastauksen avunpyyntöihin.
Yrityksen verkkosivusto on asia, jonka monet yritykset toivovat perustavansa, kun he ovat yhteydessä Internetiin. Suurin osa Internet-palveluntarjoajista pystyy tarjoamaan käyttäjille apua verkkosivuston luomisessa, ja monet Internet-palveluntarjoajat tarjoavat tilaa palvelimillaan asiakkaiden verkkosivustojen isännöimiseksi. Mutta Kilmer huomautti, että pienyritysten on ehkä tehtävä yhteistyötä kansallisten tai paikallisten palveluntarjoajien kanssa, jotka ovat erikoistuneet yrityspalveluihin voidakseen perustaa ammattimaisen sivuston, jolla on oma verkkotunnus. Muussa tapauksessa liiketoimintaa voidaan rajoittaa sivuston koon tai käytön suhteen. Ihannetapauksessa Internet-palveluntarjoajan olisi voitava rekisteröidä verkkotunnus, tarjota web-suunnittelijoille apua sivuston luomisessa ja toimittaa tilastoja sivustoon pääsevien ihmisten määrästä.
Toinen tärkeä tekijä, joka on otettava huomioon Internet-palveluntarjoajan valinnassa, on palveluntarjoajan luokitus. Internet-palveluntarjoajat luokitellaan niiden läheisyyden mukaan Internetin runkoon, joka tunnetaan heidän läsnäolopisteenään (POP). Ensimmäisen tason palveluntarjoajat - yleensä suuret yritykset, kuten AT&T ja Sprint - on linkitetty suoraan Internetiin. Tason 2 tarjoajat vuokraavat yhteytensä tason 1 yrityksiltä ja niin edelleen. Mitä matalampi Internet-palveluntarjoajan luokitus on, sitä kauempana sen yhteydet ovat Internetistä ja sitä hitaampi sen käyttö todennäköisesti on. Kilmer suosittelee, että pienyritykset työskentelevät tasojen 3 tai paremman luokituksen saaneiden Internet-palveluntarjoajien kanssa.
Muita Internet-palveluntarjoajan valinnan teknisiä näkökohtia ovat sen yhteyksien nopeus ja redundanssi. Ihannetapauksessa Internet-palveluntarjoajan tulisi ylläpitää useita eri yhteyksiä liikenteen tasapainottamiseksi ja varmistaa, että yksi on aina käytettävissä, jos toinen epäonnistuu. Lopuksi pienyritysten omistajat saattavat haluta etsiä Internet-palveluntarjoajaa, joka tarjoaa erikoispaketteja pienyrityksille. Jotkut palveluntarjoajat tarjoavat esimerkiksi useita puhelinverkkotilejä tai postilaatikoita alennettuun hintaan. Toiset voivat tarjota erikoistarjouksia verkkotunnuksen rekisteröimisestä ja yrityksen verkkosivustojen ylläpidosta.
Internet-palvelusopimuksen näkökohdat
Kun olet arvioinut yrityksesi tarpeet ja käytettävissä olevat palvelut, on aika allekirjoittaa sopimus Internet-palveluntarjoajan kanssa. Kilmer korostaa, että pienten yritysten omistajien tulisi neuvotella sopimuksen ehdoista osakesopimuksen hyväksymisen sijaan. Hän mainitsee myös useita mahdollisia karhuja, joita on vältettävä, kun tehdään lopulliset järjestelyt Internet-yhteydelle Internet-palveluntarjoajan kautta.
Ensinnäkin pienten yritysten omistajien tulisi varoa piilotettuja maksuja. Joskus Internet-palveluntarjoajan ilmoittama hinta on pieni kuukausimaksu, mutta sopimuksessa määritetään lisämaksut sellaisista palveluista kuten linjojen asentaminen, koulutuksen ja teknisen tuen tarjoaminen tai verkkotunnuksen rekisteröinti. Jotkut Internet-palveluntarjoajat perivät jopa maksuja saapuvien tai lähtevien sähköpostiviestien määrän mukaan tai tuntien mukaan tietyn aikarajan ylittävästä pääsystä. Toiseksi Kilmer sanoo olevan varma siitä, että missä tahansa sopimuksessa määritetään, kuinka kauan Internet-palveluntarjoajan on välitettävä Internet-liikenne yritykseesi ja sieltä. Muuten pienyrityksesi saattaa kohdata viivästyksiä, jotka vaihtelevat minuuteista päiviin.
kenen kanssa jordan smith meni naimisiin
Kolmanneksi sinun on varmistettava, että pieni yrityksesi - Internet-palveluntarjoajan sijasta - omistaa verkkosivustosi verkkotunnuksen. Verkkotunnuksen rekisteröinti verkossa on melko yksinkertainen ja edullinen prosessi, ja suurin osa Internet-palveluntarjoajista suostuu isännöimään sivustoasi kohtuullisella maksulla. Jos päätät vaihtaa Internet-palveluntarjoajia tulevaisuudessa, verkkotunnuksen omistamisen avulla voit viedä sen mukaasi uuteen palveluntarjoajaan. Neljänneksi, Kilmer varoittaa pienyritysten omistajia olemasta koskaan sallimatta Internet-palveluntarjoajan vaatia oikeuksiaan mihin tahansa tietoihin tai immateriaalioikeuksiin yrityksiltään. Saatat jopa haluta sisällyttää sopimukseen kielen, joka kieltää Internet-palveluntarjoajaa käyttämästä omaisuuttasi (kuten palvelimelle tallennettuja ohjelmistoja) tai paljastamasta tietoja yrityksestäsi.
Lopuksi, kun pieni yritys kirjautuu Internet-palveluntarjoajaan ja alkaa käyttää Internetiä, on tärkeää säilyttää suhde palveluntarjoajaan. Suurin osa Internet-palveluntarjoajista lisää uusia laitteita säännöllisesti, mutta ne eivät välttämättä aina ilmoita asiakkaille edistymisestä ja päivityksistä. Voi olla hyvä käytäntö kutsua tekninen tuki tai tilisi edustaja useita kertoja vuodessa nykyisten asetusten tarkistamiseksi ja mahdollisten suorituskyvyn parannusten hyödyntämiseksi.
RAAMATTU
Alwang, Greg. 'Internet-palvelussa.' PC-lehti . 20. huhtikuuta 1999.
'Internet-palveluntarjoajan valitseminen.' Kansallinen vakuutuksenantajan kiinteistö-, tapaturma- ja etuuksien hallinta . 8. maaliskuuta 2004.
Dysart, Joe. 'Kuinka valita Internet-palveluntarjoaja tarpeidesi mukaan.' Myynti . Huhtikuu 2000.
Emery, Vince. Kuinka kasvattaa yritystäsi Internetissä . Kolmas painos. Coriolis-ryhmä, 1997.
Freeman, Paul. 'Kuinka' ¦ Valitse Internet-palveluntarjoaja. ' Philadelphia Business Journal . 14. heinäkuuta 2000.
Hise, Phaedra. Kasvava yrityksesi verkossa: Pienyritysten strategiat verkkoyhteyden luomiseen . Holt, 1996.
Kilmer, William. Yrityksen kytkeminen langattomaksi: Tietoverkkojen ja Internetin käyttö yrityksen kasvattamiseksi . AMACOM, 1999.
Lake, Matt. Rajoittamaton käyttö. Kotitoimiston tietojenkäsittely . Elokuu 1998.
