Inc.com-kolumnisti Alison Green vastaa kysymyksiin työpaikka- ja johtokysymyksistä - kaikkeen miten käsitellä mikrohallinnan pomoa miten puhua jonkun tiimisi kanssa kehon hajusta .
Lukija kysyy:
Minulla on kaksi upeaa työntekijää, jotka jakavat toimiston minun vieressäni. Yksi työntekijöistäni (kutsumme häntä Nealiksi) on hyvin lähtevä ja ystävällinen. Meillä on joitain samanlaisia näkemyksiä elämästä (politiikka, lastenhoito jne.) Ja puhumme helposti ja usein.
Toinen työntekijäni (kutsumme häntä Bethiksi) on ihana työssään, mutta harvoin sanoo minulle kokonaisen lauseen. Hän on introvertti ja hiljainen, ei osallistu yrityksen tapahtumiin ja syö lounaan tunti myöhemmin kuin muu toimisto ollakseen yksin. Yritän olla ottamatta hänen introvertiotaan henkilökohtaisesti, mutta en voi olla tietoinen siitä, että hän on ystävällisesti Nealin ja muiden toimistossa olevien ihmisten kanssa. Hän ei puhu usein, mutta puhuu - ja jopa nauraa - heidän kanssaan. Olen ollut hänen johtajansa nyt melkein kaksi vuotta, ja mielestäni mahtuisin kaiken, mitä hän sanoi minulle yhdelle kirjoitetulle arkille.
Hän näyttää aktiivisesti epämukavalta, jos kävelen toimistoon keskustelemaan hänen kanssaan, jos se on muuta kuin 'Hei, saitko sen laskun?' Hän lähettää minulle sähköpostia, vaikka työskentelemme vierekkäin. En ole varma, että tiedän, kohdistuisiko hän työhönsä ongelmaan.
En tiedä, että meillä olisi ollut tapaamisia, jotka olisivat saattaneet johtaa siihen, että hän ei halunnut puhua minulle. Olen puristanut aivoni yrittäen löytää syyn. Kun hän ja minä kävimme läpi hänen viimeisen työntekijäarviointinsa, ehdotin, että lisätään tavoite päivittää minut kerran kuukaudessa hänen työhönsä, jotta olisin silmukassa, mutta sitä ei ole tapahtunut, enkä ole työntänyt ongelma. Minulla ei ollut mitään huolta hänen työnsä laadusta silloin eikä nyt, ja varmistin, että hän tiesi sen. Se voi yksinkertaisesti olla johtajan ja työntekijän välinen suhde, joka asettaa esteen meidän välille.
Teknisesti voimme jatkaa näin loputtomiin, mutta kun minulla on yksi työntekijä tönäissään päänsä sanomaan hyvää yötä ja juttelemaan sekunnin ajan päivän lopussa ja yksi ryntää ulos ennen kuin voin sanoa niin paljon hyvää yötä, on vaikeaa olla loukkaantumatta ja huolestunut kontrastista. Olemme käymässä läpi suuria muutoksia tänä kesänä, kun vaihdamme käyttämämme ohjelmistot uuteen tuotteeseen. Meidän on ilmoitettava tästä, koska sekä Neal että Beth tarvitsevat laajaa koulutusta.
Onko sinulla neuvoja? Haluan olla hyvä johtaja hänelle, mutta minusta tuntuu siltä, että en voi olla yhteydessä tähän työntekijään millään tasolla ja olen kokenut. Olen ollut monissa johtotehtävissä enkä ole koskaan törmännyt tällaiseen ongelmaan.
chris herbert vincent herbert veli
Green vastaa:
On hyvät mahdollisuudet, että se johtuu vain siitä, että olet hänen pomo, joten hän asettaa sinut eri luokkaan kuin Neal ja muut. Panokset ovat korkeammat kanssasi, eikä hän välttämättä ole mukava puhua kanssasi sosiaalisemmalla tavalla.
Ja se osa on OK. Ei ole iso juttu, jos Beth ei keskustele kanssasi tai sano hyvää yötä ennen lähtöään, ja johtajana et voi ottaa näitä asioita henkilökohtaisesti. Pomoina haluat pitää keskittymisen hänen työhönsä ja hänen tehokkuuteensa.
Mutta vaikka hänen ei tarvitse olla yhteydessä sinuun henkilökohtaisesti , hänen täytyy olla yhteydessä sinuun työ , ja tällä hetkellä kuulostaa siltä, että työhön liittyvän kontaktin taso on kaukana siitä, mitä sen pitäisi olla. Jos olet menossa kuukausi kuulematta mitään hänen työnsä etenemisestä, useimmissa työpaikoissa se on ongelma - ja se on ongelma, että olet pyytänyt häntä päivittämään sinut säännöllisesti, eikä sitä tapahdu. Se on myös ongelma, että et usko tietävän, jos hänellä olisi ollut ongelmia työstään.
Tällä hetkellä annat Bethin asettaa suhteiden ehdot; lykkäät häntä kokonaan sen mukaan, mitkä ovat hänen mieltymyksensä. Johtajana et voi tehdä sitä (tai ainakaan et, jos se johtaa tällaiseen tilanteeseen). Sinun on päätettävä, millaista viestintää haluat hänen kanssaan ja kuinka usein, ja sitten tehdä se tapahtumaan.
Voit esimerkiksi kertoa hänelle, että aloitat säännölliset lähtöselvityskokoukset (viikoittain, kahden viikon välein tai mikä on järkevää työllesi). Kerro hänelle etukäteen, mitä odottaa näissä kokouksissa - että käydään läpi nykyisiä projekteja, selostetaan viimeaikaista työtä, annat panosta, puhut haasteiden kautta jne.
Ainakin muutaman ensimmäisen näistä kokouksista epäilen, että sinun on valmistauduttava vetämään hänestä tietoja. Ajattele etukäteen, mitä haluat tietää ja kuinka voisit olla hyödyllinen hänelle. Jos et hallitse asialistaa, se kuulostaa siltä, että vain te kaksi tuijotatte toisiaan, mikä vahvistaa hänelle ajatusta siitä, että keskustelut kanssanne eivät ole välttämättömiä. Mutta et myöskään halua vain käydä läpi liikkeitä, koska tuntuu siltä, kuin sinun pitäisi - joten ajattele todella, millaista asioita haluat keskustella.
Kysymyksiä aloittaaksesi: Millaista palautetta sinulla on hänen viimeaikaisesta työstään ja siitä, miten asiat menevät yleisesti? Mikä tuntuu hänen valtakuntansa suurimmalta haasteelta tällä hetkellä, ja voitko molemmat puhua siitä, miten lähestyä sitä? Kuinka hankalalla projektilla X menee? Onko olemassa hankkeita Y-hankkeesta viime kuussa, kun hän ei saanut toivottuja tuloksia? Onko sinulla asioita, joista tunnet itsesi ulos ja haluatko tietää enemmän? Mitä hauki tulee alas? Onko takapolttimessa asioita, joiden pitäisi jossain vaiheessa siirtyä pois siitä?
Varmista myös, että selität, miksi teet tämän muutoksen. Et halua, että Beth ajattelee, että se on rangaistus tai vastaus hänen työnsä ongelmiin. Selitä, että olet huomannut, että olet poissa hänen työnsä silmukasta ja et voi olla voimavara hänelle haluamallasi tavalla. Sano, että tämä on ollut epäonnistuminen puolellasi, ei hänen puolellaan, ja olet huomannut, että sinun on korjattava se.
Saattaa myös olla syytä puuttua jyrkkään eroon suhteessasi häneen Nealiin verrattuna ... koska on mahdollista, että hän tuntee olevansa vähäisempi läheisemmästä suhteestasi häneen eikä tajua, että se johtuu siitä, että hän on estänyt yrityksesi luoda se hänen kanssaan. Voisit sanoa jotain: 'Haluan varmistaa, että tiedät, että olisin myös tervetullut keskustelemaan kanssasi useammin epävirallisesti, samanlainen kuin mitä teen Nealin kanssa. Minun mielestäni haluat keskittyä työhön, kun olet töissä etkä chit-chat - olenko oikeassa siinä? Jos olen lukenut sen väärin, haluan sinun tietävän, kuinka tervetullut olet osallistumaan näihin keskusteluihin tai pitämään erillisiä keskusteluja kanssani. '
Haluatko lähettää oman kysymyksesi? Lähetä se alison@askamanager.org .
