Viime viikonloppuna presidentti Obama sanoi julkisesti N-sanan.
'Rasismi, emme ole parantuneet siitä', presidentti sanoi haastatella. 'Ja kyse ei ole vain siitä, ettei ole kohteliasta sanoa n **** r julkisesti. Se ei mittaa sitä, onko rasismia edelleen olemassa vai ei. Kyse ei ole vain avoimesta syrjinnästä. Yhteiskunnat eivät tyhjennä yhdessä yössä täysin kaikkea, mitä tapahtui 200-300 vuotta ennen. '
zack de la rocha etnisyys
Presidentti esitti nämä huomautukset Charlestonissa äskettäin tapahtuneiden traagisten ampumien valossa. Muut rodulliset vaikutukset, poliisin lyömisestä kaupunkikaupungin mellakoihin, ovat ravistaneet maata ja vaatineet lisääntynyttä asevalvontaa viime vuosina. Ja hän kiinnittää jälleen huomiota näihin asioihin. Kuten voitte kuvitella, tiedotusvälineiden reaktio oli voimakasta ja kaikki poliittisen käytävän molemmin puolin ilmaisivat joko tukensa tai vastustuksensa presidentin käytölle sanaa, jota harvoin koskaan lausutaan julkisesti sen loukkaavan ja kiistanalaisen luonteen vuoksi.
Mutta hän sanoi sen. Se on ruma, onneton sana, joka tuo esiin rumia, onnettomia kuvia - rasismista, orjuudesta, vihasta ja sorrosta. Tämä ei ole sana, jota hän halusi käyttää, eikä edes keskustelu, jonka hän halusi käydä. Luota minuun, hän tiesi sen vaikutuksen. Nämä asiat ovat olleet jo pitkään, kauan. On monia, jotka eivät halua asettaa rasismia tai aseiden hallintaa julkiseksi keskusteluksi. On monia, jotka eivät halua kuulla N-sanaa ja kaikkea sitä, mitä se edustaa.
Mikä tuo minut sekä Andrewn että Jenniferin luokse.
Andrew (ei hänen oikea nimensä, vaan oikea henkilö) on minun asiakas ja kumppani paikallisessa tilitoimistossa. Joka viikko Andrew saa ruman, onneton raportin, joka tuo esiin myös ruma, onneton kuva vihasta, turhautumisesta, tyytymättömyydestä ja tyytymättömyydestä. Se on hänen yrityksensä 'Open Issues' -raportti. Siinä hän vaatii, että hänen johtajansa raportoivat hänelle jokaisesta avoimesta asiakasongelmasta. On valituksia palvelusta, virheistä veroilmoituksissa, tyytymättömyydestä vasteaikoihin ja muista valituksista, sekä merkittävistä että pienistä. Raportti herättää kysymyksiä, joita hän ei mieluummin edes tiedä siitä ja jotka saattavat nostaa vastuuseen liittyviä kysymyksiä tai vaatia häntä anteeksi tai jopa palauttamaan tehdyn työn. Mutta hän etsii näitä asioita voidakseen käsitellä niitä. Tunnen monia yritysten omistajia, jotka haluavat välttää asiakasongelmat. He toimivat tietäen, että ongelmia tulee aina olemaan, eikä niitä kaikkia voida ratkaista, joten on parasta keskittyä vain hyviin asioihin. Andrew ei ole sellainen.
Jennifer (myös nimensä vaihtaminen) on toinen pienyrittäjä, jonka tiedän, joka tekee jotain vastaavaa työntekijöidensä kanssa. Hän haluaa tavata henkilökohtaisesti tärkeimmät johtajat ja muut alaiset usein. Jennifer kysyy vaikeita kysymyksiä yrityksestä, muista johtajista ja itsestään työnantajana. Hän haluaa tietää, mitkä työntekijät ovat tyytymättömiä ja miksi. Hän kaivaa heidän luvallaan arkaluonteisia kysymyksiä terveydestä, palkatusta vapaasta ajasta, vammaisuudesta, suorituksesta ja samasta palkasta, jotta hän voi paremmin olla tietoinen ongelmista. On monia ihmisiä, jotka välttäisivät keskustelemasta näistä arkaluonteisista asioista henkilöstönsä kanssa, koska he eivät vain halua tietää, eivät välitä tai pelkäävät altistamista mahdollisille vastuille. He välttävät kovia sanoja ja mieluummin käyttäytyvät ikään kuin asioita ei olisi ollenkaan, ja käsittelevät niitä, jos ja kun ne ilmaantuvat. Jennifer ei ole sellainen.
onko quinton griggsillä tyttöystävää?
Yritysomistajilla on omat vastineet N-sanasta. Niihin kuuluu L-sana (vastuu). Tai A-sana (anteeksipyyntö). Tai R-sana (hyvitys). Jotkut yritysten omistajat välttävät näiden sanojen käyttöä hinnalla millä hyvänsä. He pelkäävät mitä edustavat. Toiset eivät pelkää.
Presidentti Obaman ansioksi hän ei lähettänyt edustajaa puhumaan hänen puolestaan eikä antanut lempeää lausuntoa, joka peittäisi hänen poliittisen kaulansa. Hän sukelsi ongelmaan sanalla, jonka hän tiesi olevan kiistanalainen, koska johtajat tekevät niin. He eivät vältä ongelmia ja asioita vain siksi, että ne ovat vaikeita. He etsivät heitä ja sukeltavat niihin. Entä sinä? Etsitkö aktiivisesti ongelmia ja ratkaiset niitä? Pakeneeko työntekijöiden asioista vain siksi, että asia tekee sinusta epämukavan? Ohitatko asiakkaan valitukset vai teeskenteletkö, että kaikki ovat onnellisia vain siksi, että se saa sinut tuntemaan olosi paremmaksi? Pelkäätkö kuulla palautetta työntekijöiltäsi ja keskustella avoimesti heidän työhönsä vaikuttavista huolenaiheista? Mikä on N-sanasi?
