Ihmiset vertaavat usein urheilijoita myyjiin. Heidän kilpailukykynsä, työmoraalinsa ja pyrkimyksensä menestyä korreloivat vahvasti, minkä vuoksi näet usein myyntipohjan, joka koostuu suurimmasta osasta urheilijoita.
Vaikka siitä puhutaan harvoin, psykologien ja myyntihenkilöiden yhtäläisyydet ovat ehkä vielä merkittävämpiä. Ihmiset tekevät harvoin tätä vertailua, koska psykologien ja myyntihenkilöiden tavoitteet ovat niin pohjimmiltaan erilaisia. Psykologin tavoitteena on auttaa toista henkilöä ilman henkilökohtaista hyötyä, mutta myyjän tavoitteena on sulkea sopimukset.
Kun tarkastelet kunkin ammatin perusperiaatteita, tekniikoita ja piirteitä, yhtäläisyydet ovat kuitenkin merkittäviä. Lisäksi myyntihenkilöiden palkkaaminen, joilla on psykologin piirteitä, vahvistaa myyntiorganisaatiotasi.
Kun yrityksen liikevaihto ja yleinen kasvu ovat riippuvaisia suurelta osin sen myyntihenkilöiden kyvystä tuottaa tehokkaasti liidejä ja toteuttaa sopimuksia, yrityksille on tullut entistä tärkeämpää löytää, rekrytoida ja palkata tähtimyyjiä ja pystyä erottamaan heidät vähemmän pätevistä. .
Kun useimmat ihmiset ajattelevat myyjiä, he ajattelevat energisistä, karismaattisista, rahalähtöisistä ja armottomista. Tässä on 10 avainta, jotka etsivät myyjän kyvyn todellista määrittämistä ja jotka näkyvät myös psykologeissa.
1. Kyky rakentaa empatiaa
Kahdesta syystä myyjän on kyettävä rakentamaan empatiaa näkymien ja asiakkaiden kanssa.
Sofia black-d'elia korkeus
Ensimmäinen syy on, että ihmiset ostavat ihmisiltä, joihin he luottavat ja tuntevat olonsa mukavaksi. Tuote ja hinta ovat toissijaisia; tuotteen takana on henkilö, jolta asiakas ostaa. Jos myyjä pystyy rakentamaan yhteyden tehokkaammin kuin kilpailija, hän myös sulkee sopimukset tehokkaammin.
Toinen syy on se, että myötätunto on se, mikä antaa myyntimiehelle mahdollisuuden saada esiin asiakkaan ongelmat ja tarpeet, mikä vie asiakasta kohti kaupan päättämistä. Myynti sulkeutuu asiakkaan kiireellisyyden vuoksi, kun otetaan huomioon asiakkaan arvostama arvo, jonka myyjä tarjoaa.
Psykologia tänään korostaa usein, kuinka tärkeää psykologien on pystyä rakentamaan luottamusta ja empatiaa asiakkaisiinsa, ja huomauttaa, että tämä on menestyvien psykologien keskeinen piirre.
Kulttuurillesi ja menestyksellesi on tärkeää löytää myyjä, joka osaa muodostaa yhteyden, luoda suhteita, kuunnella ja rakentaa suhdetta.
2. Kyky kuunnella ja olla luonnostaan utelias
Kuuntelu on tärkein osa myyntiprosessia. Kyky esittää provosoivia kysymyksiä, saada mahdollisuus puhua ja harrastaa heijastavaa kuuntelua herättää potentiaalisen potilaan kipupisteet, antaa sinulle tiedon lopettaa kauppa ja antaa mahdollisuuden luottaa sinuun.
Psykologien kannalta kuuntelu on heidän ammatinsa ydin. Kysymysten esittäminen ja kuunteleminen auttavat psykologeja selvittämään asiakkaidensa näkemykset ja korjaamaan ongelmat.
Ollakseen hyvä kuuntelija, psykologien ja myyntihenkilöiden on oltava luonnostaan uteliaita, aina etsimään lisätietoja saadakseen pääsyn asiakkaan uskomusten, toiveiden ja ongelmien juuriin.
3. Kyky laittaa itsesi jonkun kenkiin
Tähtimyyjä osaa ajatella sen suhteen, mitä toinen ajattelee. Myyntihenkilöiden on kyettävä ymmärtämään ja kommunikoimaan potentiaalisen asiakkaan termillä, koska vasta sitten he voivat johtaa mahdollisuuden löytää ratkaisunsa.
Jotta psykologi kykenisi tekemään työnsä, hänen on kyettävä ajattelemaan asiakkaansa maailmankuvaa ja asemaa. Asettaminen jonkun kenkiin on empatian peruskivi, jonka avulla sekä psykologit että myyntihenkilöt voivat menestyä työssä.
4. Älykkyys ja kyky päätellä
Myyntihenkilöt tietävät, että potentiaalisen asiakkaan mielipiteitä ei aina ilmoiteta yksiselitteisesti. Hyvät myyntihenkilöt voivat tehdä päätelmiä ja loogisia päätelmiä lukemalla rivien väliltä ymmärtääkseen näkymiensä todelliset merkitykset ja toiveet ja pystyä saamaan kipupisteitä strategisesti.
Samoin psykologin päätavoitteena on ymmärtää asiakkaansa todelliset tunteet heidän asiakkaan esittämien sanallisten ja sanattomien vihjeiden perusteella.
kuinka vanha amy kellogg on
5. Kommunikoi tehokkaasti
Myyntihenkilöiden on kyettävä puhumaan vakuuttavasti, tehokkaasti ja ytimekkäästi. Myyntihenkilöiden on luettava potentiaalinsa ja osattava säätää äänensä, sanansa ja nopeutensa vastaamaan asiakkaansa keskustelun kulkua.
Psykologit käsittelevät 50-vuotiaita potilaita ja muita 10-vuotiaita, ja heillä on oltava hyvä tietoisuus ja hallita puhettaan.
6. Tunteiden vakaus ja säätely
Kun asiakkaan ilmaisema turhautuminen, ahdistus tai pelko on kriittistä, että myyjä pysyy rauhallisena. Kyky vakauttaa ja säännellä ulkoisia tunteitaan on avain ammattimaisen ja tehokkaan myyntiprosessin ylläpitämiseen.
Psykologin kyky hallita ja menestyä asiakkaan kuulemisessa riippuu suurelta osin hänen kyvystään purkaa tunteita osoittamatta turhautumista tai surua itse. Kummassakin ammatissa luonteen rikkominen voi menettää asiakkaan luottamuksen.
7. Kärsivällisyys
Kärsivällisyys on myyntihenkilöiden peruslaatu, joiden on vaalittava liidejä ja siirrettävä sopimuksia eteenpäin kuukausittain kerrallaan. Myynnin vaatiminen aikaisin voi pilata sopimuksen.
Psykologien kannalta kärsivällisyys on pelin nimi. Kyky pysyä rauhallisena ja kerättyinä, kun asiakkaasi puhuvat ja tuulettavat, on roolin ydin.
8. Ongelmanratkaisutaidot
Myyntihenkilöiden on pystyttävä loogisesti päättelemään ja osattava kääntää mikä tahansa vastaus vastaukseksi. Hyvä myyntihenkilö ei koskaan ota ei-vastausta, ja hän voi kiertää kaikki vastalauseet.
Hyvällä myyntihenkilöllä on kyky luoda silta ongelman ja ratkaisun välille ymmärtämällä johdonmukaisesti polku, jonka hänen on kuljettava saadakseen tämän loogisen järjestyksen ilmeiseksi potentiaalisille asiakkailleen.
Psykologit törmäävät usein odottamattomiin ongelmiin, ja heidän on sopeuduttava ja kehitettävä nopeasti, jotta ongelmat voidaan selvittää.
9. Itsetietoisuus
Tietoisuus itsestään ja vaikutuksista asiakkaaseen on kriittistä, kun varmistat, että olet yhteydessä heihin, kun teet sopimuksen.
Psykologien kannalta itsetietoisuus on se, mikä antaa sinun varmistaa, että olet yhteydessä samalla aallonpituudella kuin asiakkaasi.
10. Korkea emotionaalinen älykkyys
Tunneäly on se, mikä määrittelee hyvät myyntihenkilöt ja hyvät psykologit. Pystyy ymmärtämään, ennakoimaan ja toimimaan sen perusteella, mitä tietosi asiakkaasi tunteista on menestyksen avaintekijä.
