Suhde PR-toimistoon saa aikaan sen, että se eroaa suurten parisuhteiden toimivuudesta: Kemian on oltava siellä, heidän on todella 'saatava' mitä yrität tehdä, ja vain siksi, että he pystyvät todistaa menneisyyden menneisyys aikaisemmissa suhteissa ei tarkoita, että he välttämättä sopivat sinulle.
Mutta kuten monien elämässä tekemiemme suhde-virheiden kohdalla ... et tiedä mitä et tiedä, ja epäonnistumiset ja virheet mahdollistavat kasvun. On kuitenkin silti mukavaa saada jonkin verran idea siitä, mitä on syytä etsiä, jotta vältetään yleiset sudenkuopat.
Kannatin muutamia PR-tienraivaajia, jotka kattavat yrityksiä pienistä putiikeista maailmanlaajuisiin toimistoihin, saadakseen parhaan tavan ulkoistaa PR: n ja viestinnän. Harkitse tätä kymmenen vaiheen oppaasi, jolla etsit parasta liiketoimintaa, sekä ohjeet heidän pääsemiseen ja asettamiseen menestykseen.
Tässä kannattaa harkita ennen PR-toimiston palkkaamista ja sen jälkeen. Jos työskentelet jo sellaisen kanssa, täällä on joitain hyviä muistutuksia.
1. Tiedä, mitä yrität saavuttaa etukäteen.
Perustatko uuden yrityksen? Oletko muuttanut liiketoimintasi suuntaa ja onko sinun mukautettava tuotemerkkikuvaasi vastaavasti? Ennen kuin aloitat yhteydenoton PR-toimistoihin, mieti ongelmaa, jonka aiot ratkaista. Emily Dunlop , PPR Worldwide -yksikön varatoimitusjohtaja, neuvoo, että tämä on paras paikka aloittaa. 'On tärkeää saada selkeä vastaus kysymykseen' mitä yritän saavuttaa? ' Kun sinulla on selkeä näkemys tavoitteistasi, oikean PR-viraston palkkaaminen auttaa sinua saavuttamaan nämä tavoitteet paljon yksinkertaisemmalla tavalla, hän sanoo.
Varmista myös, että saat tarkan. Pelkkä 'sanan saaminen brändistäsi' saattaa tuntua ratkaistavalta ongelmalta, mutta sinun pitäisi todella saada hieman rakeisempi kuin tämä. Haluatko, että äitibloggaajat kirjoittavat yrityksesi uudesta puhdistusratkaisusta, jotta voit hyödyntää heidän tehokkaita kuluttajaverkostojaan ja viime kädessä kasvattaa myyntiä kevätpuhdistuskauden aikana? Nyt on aika saada karkeasti mitä haluat PR: stä, ennen kuin edes hyppäät puhelimeen tai laitat RFP: tä.
2.Varmista, että olet valmis PR-palveluun. (Hevonen ennen rattaita.)
DialedPR: n perustaja ja toimitusjohtaja, Andrea Holland , kommentit, 'Se, että haluat ihmisten' tietävän 'yrityksestäsi, ei tarkoita sitä, että olet valmis PR: lle.' Hän neuvoo harkitsemaan seuraavia asioita ennen kuin yrität rakentaa PR-strategiaa.
nikki mudarrisin nettovarallisuus 2015
Voitko...
- Todista helposti, miten yrityksesi eroaa kilpailusta?
- Määritä selvästi kohdeyleisösi?
- Annatko resursseja ulkoistetun PR: n tehokkaaseen hallintaan?
- Tarjoetaanko tiedottajille puhua tiedotusvälineille?
- Työskenteletkö määrätyn PR-budjetin kanssa pitkään?
Jos lyöt vain kolmea viidestä yllä olevasta luotista, voi olla parasta odottaa, kunnes sinulla on paremmat valmiudet työskennellä viraston kanssa. PR ei ole hajanaisia, ja tulosten saamiseksi sinun on oltava valmis budjetoimaan tarpeeksi kattavan ohjelman luomiseen, joka kestää muutaman kuukauden.
3. Kysy, kuinka virasto aikoo mitata menestystä.
Tämä on luultavasti tärkein kysymys, jonka voit kysyä. Mittaus on barometri arvokkaan PR: n suhteen, ja paras tapa asettaa itsesi (ja mahdollinen toimistosi) menestymään on keskustella siitä, miltä menestys sinulle näyttää.
Gini Dietrich , Keskikokoisen toimiston perustaja ja toimitusjohtaja Arment Dietrich kommentoi: 'Voivatko he puhua mittareita? Ei näyttökertoja ja Facebook-tykkäysten lisääntymistä, vaan sellaisia asioita, jotka auttavat sinua tuottamaan enemmän tuloja. Kysyvätkö he yrityksesi tavoitteista ja pystyvätkö he sitomaan työnsä suoraan siihen, mihin keskityt? ' Hänen mielestään oikean mittauksen tarkoituksena on tunnistaa neula, minne haluat siirtää.
Holland aikoo jakaa kokemuksiaan startup-yritysten PR-strategioiden rakentamisesta. '' Yksi suurimmista haasteista on määritellä, miltä menestys näyttää. Toisin kuin työskennellään suurempien, vakiintuneiden yritysten kanssa, ei ole pääsyä kuukausittaisiin tai vuosi vuodelta mittareihin, joiden avulla voidaan mitata parannusta tai heikkenemistä. Molempien asiakastyyppien kohdalla menestys voi tapahtua välittömästi tai se voi kestää 6 kuukautta vuodessa. Hyvä PR-ammattilainen voi kuitenkin neuvoa ja ehdottaa saavutettavia tavoitteita esimerkiksi tuotteen ainutlaatuisuuden, rahoituksen, kilpailun, mediamaailman perusteellisen tuntemuksen ja niin edelleen perusteella. ''
4. Erikokoiset virastot tarjoavat erilaisia etuja.
Toimiston koko on tietyssä määrin tärkeä. Viraston koko vaikuttaa kaikkeen siitä, kuinka paljon kulutat, henkilökohtaiseen huomioon, jonka saat toimiston toteemipylvään yläpuolella olevilta. Solopreneurit, putiikkitoimistot, keskisuuret ja suuremmat, maailmanlaajuiset toimistot tarjoavat kaikki erilaisia etuja ja erikoistumisia.
Kristen Tischhauser , PR-yritys talkTECHin toimitusjohtaja, ehdottaa, että kiinnität huomiota mahdollisen toimistosi salkkuun kuuluviin asiakkaisiin. 'Jos viraston salkku koostuu enimmäkseen varhaisen vaiheen startup-yrityksistä ja sinä olet startup, niin se olisi järkevää sinulle. Jos virasto työskentelee suurten tuotemerkkien ja Fortune 500 -yritysten kanssa ja olet aloittelija, vältä selkeästi. Yrityksesi maksaa korkeita maksuja eikä todennäköisesti saa tarvitsemasi ja ansaitsemasi huomiota todellisen tilkkauksen aikaansaamiseen lehdistössä '', Tischhauser sanoo.
Dietrich kuvailee mitä odotetaan pieniltä, keskisuurilta ja suuremmilta toimistoilta:
- Putiikkitoimisto tulee olemaan erittäin joustava ja ketterä. He tulevat olemaan ajan tasalla muuttuvista trendeistä ja heillä on useita hattuja. Tulet todennäköisesti työskentelemään kaikkien kanssa toimitusjohtajasta harjoittelijaan.
- Keskikokoinen toimisto alkaa erikoistua. Heillä on joukko asiantuntijoita, jotka työskentelevät kanssasi, ja alat nähdä toimitusjohtajaa vähemmän, kun hänen liiketoimintansa kasvaa.
- Suurella toimistolla on kyky työskennellä muiden toimistojen tai sisaryritysten kanssa tehdä melkein mitä tahansa mitä haluat tai tarvitset. Joukkueet ovat yleensä nuorempia (lukuun ottamatta kriisiä, lobbausta tai sääntelyä).
Dunlopin mielestä toimiston koolla ei ole merkitystä, kun tarpeesi on määritelty kapeasti. 'Jos tarvitset perustiedotusvälineiden välisiä suhteita, suurten toimistojen yksittäiset urakoitsijat voivat toimia. Suurempaan toimistoverkostoon kuuluvan toimiston etuna on kuitenkin se, että sinulla on mahdollisuus käyttää laajempaa palveluvalikoimaa, joka vastaa tarpeitasi niiden kehittyessä. Esimerkiksi suuremmilla virastoilla on yleensä maailmanlaajuinen ulottuvuus, yhteydet PR: n ulkopuolella ja erikoistuneet tiimit (sosiaalinen media, sosiaalinen vastuu, asioiden hallinta jne.). Kyky kehittää edustussuhdettasi liiketoiminnan kehittyessä on edullista '', hän lisää.
5. Menot riippuvat tarpeistasi.
Kyse ei ole vain summan tunnistamisesta, jonka voit käyttää nyt, ja enemmän siitä, mihin voit sitoutua pidemmälle aikavälille. Dunlop kommentoi: 'PR-budjetin selvittämiseen ei ole mitään maagista kaavaa - käytät mitä voit käyttää. Mutta minun neuvoni on pyrkiä jatkuvaan, pysyvään suhteeseen, jotta voit työskennellä yhdessä tiiminä ja kasvaa vahvemmaksi vuosi toisensa jälkeen.
kuinka pitkä booboo stewart on
Dietrich uskoo, että PR-budjettisi tulisi määritellä sen perusteella, mitä kulutat markkinointiin. Useimmat yritykset käyttävät noin kymmenen prosenttia tuloistaan markkinointiin. Tämä sisältää kaiken messuista ja mainonnasta suoramainontaan ja PR: ään. PR-kappaleen tulisi olla 3-5 prosenttia. Jos et kuluta kymmenen prosenttia markkinointiin, voit porata sen kolmeen tai viiteen prosenttiin siitä, mitä kulutat '', Dietrich sanoo.
Jos olet varhaisessa vaiheessa käynnistynyt yritys, Tischhauser suosittelee maksavansa 4500–10 000 dollaria kuukaudessa.
6. Sijainnin ei pitäisi olla ongelma.
Nykypäivän digitaalisessa maailmassa läheisyyden ei pitäisi olla este, kun on kyse PR-toimiston kanssa. Se johtuu enimmäkseen henkilökohtaisista mieltymyksistä, siitä, kuinka paljon arvostat henkilökohtaisia tapaamisia etäyhteistyöhön verrattuna, ja arvioimalla, voisiko yhteistyö asianomaisilla markkinoilla sijaitsevan toimiston kanssa olla sinulle hyödyllistä.
Dietrich on samaa mieltä: 'Sijainti on vähemmän tärkeä kuin ennen, koska verkko on avannut mahdollisuuden työskennellä kenenkään kanssa missä tahansa. Keskityisin enemmän siihen, pidätkö heistä ja voisitko työskennellä heidän kanssaan päivittäin. '
Lisää Tischhauser: 'Ellei yrität kohdistaa tietylle markkinalle, joka palvelee' paikallisia '(esimerkiksi koiran kävelyyritystä), sijainnilla ei pitäisi olla merkitystä. Yritykset menevät virtuaalisesti, mutta jos on tärkeää tavata henkilökohtaisesti aluksi tai neljännesvuosittain, varmista, että se on mainittu sopimuksessasi. Suurimman osan ajasta viikoittaisten puheluiden pitäisi riittää. '
7. Omista pistehenkilö PR-toimistosi johtamiseen.
Kun olet palkannut heidät, harkitse toimistoasi sisäisen tiimisi laajennuksena. Sisäisten työntekijöiden tavoin joku joutuu johtamaan heitä ja on vastuussa heidän asianmukaisesta integraatiostaan ja kasvustaan. Kyseisellä henkilöllä tulisi olla vankka kokemus PR-asioista tai muulta asiaankuuluvalta alalta.
Dunlopin mukaan 'Toimistosuhdepäällikön tärkein ominaisuus on olla avoin kumppanuuden hengelle. Sinun ei tarvitse 'hankkia PR' ymmärtääksesi, mitä työskentelet yhdessä saavuttaaksesi virastosi kanssa. Jos liiketoimintatavoitteesi ja markkinointisuunnitelmasi ovat selkeät, PR-verkkotunnuksen tuntemus ei ole välttämätöntä. Mutta ennakkoluulottomuus oppia ja ottaa neuvoja virastolta (ja päinvastoin) on tärkeää, kun hallinnoit ohjelmaa yhdessä. '
8. Kuinka päästä toimistoon.
Aivan kuten uuden tiimin jäsenen parissa, myös viraston perustaminen menestykseen riippuu siitä, kuinka hyvin integroit heidät alusta alkaen. Ja puhumme enemmän kuin linkkien lähettämisestä yrityssivulle tai aikaisemmista lehdistötiedotteista.
'Tehokkaimmat edustussuhteet ovat kumppanuuksia, joissa toimisto on tiimisi jatke. Anna heille tietoa, vie heidät sisäpiiriin tulevasta kehityksestä ja anna suora yhteys yrityksen valittuihin sidosryhmiin. Mitä älykkäämpiä toimisto on yrityksellesi ja tapallesi tehdä asioita, sitä tehokkaampi yhdistetty tiimisi voi olla '', Dunlop sanoo.
Tischhauser lisää: '' Yleensä yrityksen tulisi antaa virastolle heidän omaisuutensa, kuten yrityksen logo, perustajien pääosuudet, bios, kaikki aikaisemmat viestimateriaalit ja uutiset. Onboarding vie yleensä kaksi tai kolme viikkoa, jotta virasto voi sukeltaa syvälle viestiin, tutkia teollisuuden maisemaa / kilpailijoita, luoda sitten aikajanan ja kuratoida räätälöidyn lehdistöluettelon.
Dietrich uskoo, että vielä enemmän on hyödyllistä. 'Jos olet kysynyt oikeita kysymyksiä, virasto tarvitsee pääsyn tietoihisi, liiketoimintasuunnitelmaasi ja sosiaalisiin verkostoihisi sekä esittelyjä mediaan, johon sinulla on jo suhteita.'
9. Työskentele luottamuksen rakentamiseksi, joka on avain onnelliseen asiakas-toimisto-suhteeseen.
Se ei todellakaan ole niin erilaista kuin mikään muu suhde. Ole rehellinen, avoin ja kunnioittava kommunikoidessasi ja työskennellessäsi kohti yhteistä päämäärääsi. Jos olet asiakas, olet palkannut toimistosi, koska se on erikoistunut siihen, mitä et tiedä, joten luota heihin, kun he tekevät suosituksen.
'On helppo päästä tyypilliseen asiakaspalvelurooliin ja saada toimisto tai konsulttiyritys, joka' kyllä 'sinua', Holland sanoo. 'Merkkinä hyvästä PR-ammattilaisesta on, että he todella kertovat sinulle kuin se on ... olipa kyse siitä, että kilpailijasi tekevät sen paremmin, miksi uutiset ovat tylsää toimittajalle, tai että ilmaiset lounaat / jooga ja rajoittamattomat voimanottoakselit' ' riittää tekemään otsikoita. Objektiivinen näkökulma ja mahdollisuus lähestyä uutisia makrotasolla on yksi ulkopuolisen toimittajan palkkaamisen suurimmista eduista. Jos virastosi ei kyseenalaista sinua, sinun pitäisi kysyä heiltä. '
10. Muista, että PR ei toimi tyhjiössä.
kuinka vanha on henrik zetterberg
PR-käyttöön käyttämäsi rahan hyödyntämiseksi se on integroitava laajempaan markkinointistrategiaasi. Dunlop neuvoo: 'PR on erittäin arvokas, mutta se ei seiso yksin brändin tai tuotteen rakentamisessa tai muokkaamisessa. Tulevaisuus on yksi integraation lisäämisestä PR: ssä, sosiaalisessa, digitaalisessa mainonnassa, maksetussa mediassa ja muussa. Joten minun neuvoni on aloittaa integraatio aikaisin, yhdistämällä erilaiset markkinoinnin alat ja virastot ja sovittamalla kaikki yhteiseen tavoitteeseen. '
Kuten näette, sinun on tehtävä paljon työtä, ennen kuin on aika tehdä RFP. Jos kysyt oikeita kysymyksiä alusta alkaen, sinut ja toimistosi perustetaan menestykseen tiellä.
Hyvää palkkaamista!
