Olipa kyseessä podcast tai live-tapahtuma, tietäen kuinka järjestää onnistunut 'fireside chat', on kaikki ero kuuntelijoiden ilahduttamisen ja heidän menettämisen välillä.
Saadaksesi selville loistavan haastattelun tärkeimmät avaimet, kysyin parhaalta haastattelijalta, jonka voin ajatella, Guy Raz , joka on kolmen NPR-ohjelman isäntä, luoja ja toimittaja, mukaan lukien kaksi sen suosituinta ohjelmaa: TED-radiotunti ja Kuinka rakensin tämän (kuuli yli 14 miljoonaa ihmistä kuukaudessa). Raz on haastattellut yli 6000 ihmistä, mukaan lukien Mark Zuckerberg, Bill Gates ja Eminem.
Kuinka rakensin tämän , yksi Yhdysvaltojen 20 eniten ladatusta podcastista vuonna 2017, sukeltaa syvälle eräiden maailman menestyneimpien yrittäjien tarinoihin, mukaan lukien toimitusjohtajat, kuten Southwest Airlinesin perustaja Herb Kelleher, Samuelin alullepanija Jim Koch Adams, Spanxin luoja ja toimitusjohtaja Sara Blakely ja monet muut. Toistaiseksi näyttely on julkaissut 84 jaksoa, joista monissa on henkilökohtainen kulissien takana katsaus menestyvien miljardöörien elämään.
Seuraavassa Raz kertoo avoimesti siitä, kuinka löytää hyviä vieraita, kuinka luoda luottamusta ja mennä pintatason vastausten ulkopuolelle, miksi epäonnistuminen on hänen suosikki aihe ja kuinka hän löysi ensimmäisen kerran äänensä.
Guy Razin 7 takeawaya kuvien ja miljardöörien tarinoiden kertomiseen
1. Suuret haastattelut alkavat 'anteliaalta' vieraalta.
'Yhdysvalloissa ja muualla maailmassa on paljon erittäin menestyviä ihmisiä, mutta etsimme todella ihmisiä, jotka voivat tarjota heille anteliaisuus, '' sanoi Raz. Ja mitä tarkoitan tällä sanalla, on heidän anteliaisuutensa, halukkuutensa tarkastella epäonnistumisiaan, takaiskujaan ja osoittaa haavoittuvuutta. Jos sinulla on kyky tehdä nuo asiat, olemme melko varmoja, että voimme vetää tarinan sinusta. '
2. Luo vieraille turvallinen paikka 'luottamuksen laskuun'.
'Noissa tapauksissa [kun vieras on epäröivä], yritän todella murtaa neljännen seinän ja sanoa: hei, kuuntelijamme pitävät sinusta enemmän, tunnistavat sinut enemmän ja lupaan haluavan olla yhteydessä sinuun ja olla liikuttunut sillä, mitä sanot, jos voit yrittää päästä mielesi, sielusi, mitä tahansa, menneisyyteesi. Ja avaa. Ja laske sellainen luottamus '', Raz sanoi.
Tämä salaisuus potentiaalisesti kiusallisen kysymyksen esittämiselle - kuten hän esitti Squaren globaalimyynnin johtajalle Dreamforce 2017 -tapahtumassa: 'Mikä oli yksi nöyryyttävimmistä myyntipuheluista, joita olet koskaan tehnyt?', Miten Guy Raz on rakensi maineensa kyvyksi paljastaa yksityiskohdat, joita muut isännät saattavat välttää.
'Tiedät, että luottamuksen lasku on vaikeaa', Raz sanoi. 'Mutta olen tehnyt niin 20 vuoden ajan, ja monet haastattelemani ihmiset ovat kuunnelleet minua jonkin aikaa, joten olen onnekas, että monet heistä tietävät ja voivat luottaa siihen, että käsittelen heidän tarinaansa kunnioittavasti, oikeudenmukaisuus ja herkkyys. '
3. Todella hyvä kysymys tulee siitä, että pääset mukaan tarinaan ja ruumiillistat vieraasi.
On yleisesti tiedossa, että avoimet kysymykset ovat parempia keskustelujen aloittamiseen kuin suljetut, mutta Raz kysyy usein binäärikysymyksiä, kuten kysymyksiä, jotka hän esitti Kevin Systromille ja Mike Kriegerille, Instagramin perustajille: 'Oliko hetkiä, varsinkin alussa, missä luulit, että tämä voi epäonnistua? ' Tai 'Joten hyvin pian sen jälkeen, kun aloitit tämän asian, se on arvoltaan yli 20 miljoonaa dollaria tai jotain, eikö?'
Hänen kysymyksensä saattavat vaikuttaa rajallisilta, kuten kyllä tai ei, vastaus kysymykseen, mutta mitä pinnan alla todella tapahtuu, on, että Raz on upottanut isomman tarinan näennäisesti yksinkertaiseksi kysymykseksi ja se vaatii vieraita avaamaan kerrokset.
Toisin sanoen Raz hyödyntää yrittäjän pakkoa korjata ongelmat esittämällä heille ongelman - kysymyksen muodossa - ratkaistavaksi.
'Se on vähemmän metodinen ja harkittu [kuin luulet]', hän kertoi minulle. 'Katso, kaikki mitä teen, on, että saan pyyhkäisyn tarinan mukana. Se on kuin menisin katsomaan kauhuelokuvaa ja olemaan, AHH! Älä käännä sitä kulmaa, älä mene keittiöön. Koska olen hetkessä heidän kanssaan ja pyydän heitä viemään minut matkalle ja ohjaan heitä vähän. '
Vieraan etsiminen etukäteen on avain tarinan ohjaamiseen ja muokkaamiseen. Raz asettaa usein mielenkiintoisen anekdootin - antamatta sitä - vieraidensa pudottamiseksi puistosta.
'Olen hyvä ohjaamaan heitä, mutta haluan myös olla yllättynyt', hän sanoi. 'Ja vaikka tunnenkin tarinan, tunnen silti olevani yllättynyt kuullessani heidän kuvailevan sitä omin sanoin. Joten olen oikeastaan siitä, että minä ruumiillistan heidät tavallaan, kun he kertovat tarinan ja yrittävät kuvitella miltä se tuntui, ja juuri siitä reagoivat. Kuten, Herranjumala , se tapahtui?! Tuo henkilö - näit hänet jälleen baarissa uuden vaimonsa kanssa, se on varmasti ollut kauhistuttavaa! '
Tämä aito empaattinen uteliaisuus on se, mistä Raz tunnetaan, ja se johtaa usein voimakkaisiin hetkiin näyttelyssä, kuten aikaan, jolloin mediamoguli Troy Carter hajosi puhuen siitä, kuinka yksi hänen syvimmistä motivaatioistaan elämässään oli saada äitinsä ylpeäksi.
4. Ohita purkitettu vastaus kysymällä kysymyksesi eri tavalla ja älä pelkää olla sitkeä.
Jos haastattelet säännöllisesti korkean profiilin johtajia, saat jossain vaiheessa vieraillesi hellyyttä, vaniljavastausta tai vartioitua vastausta. Kun näin tapahtuu, Raz kiertää säilytetyn vastauksen saadakseen syvemmän käsityksen muotoilemalla kysymyksen uudelleen eikä luopumatta.
'Olen eräänlainen - voit kutsua sitä mestariksi tai harmiksi', sanoi Raz. 'Olen erittäin sitkeä. Sanon usein ihmisille, että tiedän, että sinulle on kysytty tämä kysymys, mutta esitän sen hieman eri tavalla, koska mielestäni täällä on erilainen vastaus. Olen hyvin suoraviivainen ihmisten kanssa. En yritä huijata heitä. Luulen, että useimmilla ihmisillä on aika hyviä tarinoita, mutta mielestäni monet ihmiset ovat varovaisia ja haluavat suojella itseään, ja se on luonnollista. '
Kun tiedustelet jonkun suurimmista elämän epäonnistumisista, se voi olla pelottava asia kysyä, varsinkin jos se lähetetään miljoonille ihmisille.
'' Pyydän jotakuta avaamaan itsensä tavalla, jota he eivät todennäköisesti tekisi kenellekään paitsi ehkä heidän pappilleen tai terapeutilleen '', sanoi Raz. 'Se on iso juttu. Ja on aikoja, jolloin haastattelen jotakuta ja he paljastavat paljon, ja se on voimakasta, ja sitten he soittavat minulle myöhemmin ja sanovat, että tiedät, että minulla on toiset ajatukset tästä. En tiedä, olenko kertonut liikaa. '
Kun näin tapahtuu, tarvitaan herkkä vakuutus siitä, että haavoittuvuus on sen arvoista. Ja toistaiseksi, Razin mukaan, se on aina ollut.
`` Sanon yleensä, että anna minun viimeistellä tämä, anna minun viimeistellä se ja kuunnella. Ja annan sinulle rehellisen palautteen. Jokainen tapaus, jossa se on tapahtunut, jossa olen vakuuttanut henkilön vain luottavan meihin, se on ollut hämmästyttävää. Ihmiset ovat tulleet ulos ja sanoneet kiitoksesi masennustarinasi jakamisesta, kiitos haavoittuvuuden tai epäonnistumisen tarinan jakamisesta, joka on muuttanut minua, joka on tehnyt minusta vahvemman liikemiehen tai vahvemman henkilön. Se on ollut hämmästyttävää. Ja on monia esimerkkejä Kuinka rakensin tämän missä se tapahtui. '
5. Älä kirjoita keskustelua liikaa, vaan ohjaa virtausta. Ja muokkaa myöhemmin (jos se on podcast).
Mitä kuuntelijat todella kuulevat Kuinka rakensin tämän on vain kolmasosa koko keskustelusta. Se on yleensä kahden tunnin haastattelu, joka lyhenee noin 45 minuuttiin.
kuinka pitkä on james marsters
Sinulla ei ehkä ole vankkaa tuotantostudiota, kuten NPR, mutta muokkauksen aikana pidä mielessä, että lopputulos, jonka hänen tiiminsä ampuu, on loistava kerronta ja mielenkiintoisia opetuksia matkan varrella.
Tätä puhdasta kertomusta ei ole aina helppo helpottaa. Jopa sujuvimpien isäntien kanssa keskustelu voi mennä pois radalta tai vieras voi menettää ajatuksensa. Ja joskus mikrofoni on kytkettävä pois päältä.
'Yritän palata takaisin johonkin, mitä etsimme, mutta emme ole täysin tutkittu. Lopetan haastattelun ja sanon, hei, tiedätkö, minusta tuntuu, että olemme tavallaan menossa eri suuntiin. Saanen yrittää selittää, minne yritän mennä ja nähdä, voimmeko mennä siihen suuntaan, koska lupaan lopulta, mitä siitä tulee, on jotain todella ainutlaatuista ja erilaista. '
Kun puhe jäsennetään, tarinankertoja sanoi, ettei sääntöjä ole, ja hän kokeilee joukko asioita, paljon improvisoimalla, varsinkin jos hän haastattelee jotakuta livenä livenä. Hyvin tutkitut muistiinpanot ovat avain. Raz viittaa muistikirjaansa 'dynaamiseen asiakirjaan'.
'Vaihdan jatkuvasti aiheita ja kysymyksiä mielessäni koko haastattelun ajan', hän kertoi minulle.
6. Hänen suosikki aihe tuoda esiin ei ole menestys. Se on epäonnistuminen, koska hän on nähnyt omakohtaisesti voiman voittaa haasteita.
Jos olet koskaan kuunnellut jaksoa Kuinka rakensin tämän , muistele, miten se alkaa vieraan otteella, jossa kuvataan murskaava, toivoton hetki hänen elämässään. Se on pirteä kuvaus tilanteista, joissa perustajalle loppui rahat, pilasi rakas suhde tai katseli yrityksen osakekannan romahtavan. Aloittamalla kamalalla pohjalla Raz luo uteliaisuuskuilun, joka heti kiinnittää lukijan.
'Epäonnistuminen on todella, todella mielenkiintoista', sanoi Raz. 'Mielestäni se antaa toivoa myös ihmisille, jotka eivät ehkä ole vielä saavuttaneet sellaista menestystä kuin haluavat saavuttaa.'
'Olen todella kiinnostunut haavoittuvuudesta. Olen kiinnostunut kriisistä. '
Razille ei ole tuntematon kriisi omassa elämässään, ja hän kertoi kohtaamistaan kamppailuista.
'Minä itse, kun olin nuorempi mies, käsittelin todella vakavaa masennusta', hän sanoi. 'Olin hyvin hämmentynyt siitä masennuksesta 20-luvun alussa ja puolivälissä. Ja menin salaa näkemään apua ja jatkoin lääkitystä. Nyt olen siitä hyvin avoin, koska haluan, että nuoremmat ihmiset, jotka ajattelevat minua menestyväksi radio- ja podcast-luojaksi, tuntevat olevansa kunnossa - että elämässäsi tulee vaikeuksia, haavoittuvuutta, surua ja muita asioita - - mutta että ne saattavat hyvin ohittaa ja voisit hyvin päästä paikkoihin, joihin haluat päästä. Joten etsin aina niitä haavoittuvuuden, inhimillisyyden tai haasteen hetkiä. Nämä ovat tarinoita, joita yritän aina löytää. '
7. Kierrä journalismin koodit. Käytä omaa ääntäsi.
'Ei ole etenemissuunnitelmaa', hän sanoi löytääksesi ainutlaatuisen äänesi. Hänen urallaan oli kohta, kun hän tajusi, ettei hänen tarvitse olla kuin muut radiohenkilöt.
'' Kun aloitin NPR: ssä 20 vuotta sitten, ajattelin, että minun täytyi kuulostaa muiden NPR: n miesten olevan radio-persoona tai isäntä. Ja tein sen kahden ensimmäisen vuoden ajan. Mutta ajan myötä löysin oman ääneni ja oman lähestymistavani sellaisena kuin olen. Oli melkein kuin minun piti olla jotain muuta ollakseni kuka olen, jotta voisin palata takaisin siihen, mikä olen todella. '
Tämä läpimurto tapahtui yhdestä hänen ensimmäisistä haastatteluistaan isäntänä Ingrid Betancourt -naisen kanssa, joka oli Kolumbian puolisotilaallisen ryhmän FARC vanki seitsemän vuotta Kolumbian viidakoissa. Hänet vapautettiin lopulta, hän kirjoitti siitä kirjan, ja kun hän tuli haastatteluun, se oli voimakkaampi kuin hän odotti.
'' Se vaikutti minuun hyvin, hyvin - liikutteli sitä '', Raz muisti. 'Se oli todella ensimmäinen kerta, kun tajusin, että minun ei tarvitse teeskennellä, ettei se liikuttanut minua. Minun ei tarvinnut teeskennellä, että tämä ei tehnyt minua surulliseksi. Koska se oli. Ja se oli hetki, jolloin ajattelin, että tiedät mitä, ruuvaa kaikki nämä journalismin koodit ja säännöt objektiivisuudesta. Ne ovat hölynpölyä. Emme ole robotteja. Olemme ihmisiä. Ja meidän pitäisi toimia ja vastata ihmisten tapaan muihin ihmisiin. '
