Täydellisessä maailmassa parhaat ihmiset työskentelevät suurimpien johtajien parissa ja nauttivat optimaalisista olosuhteista. Mutta jos määritelmään 'suurin' liittyy nero ja villi kunnianhimo, työolot voivat olla kamalat. Jotkut loistavimmista luovista yrittäjistä ovat alistaneet työntekijöitä ja ajaneet heitä uupumukseen maailmankuvansa vuoksi. Usein työntekijät ovat olleet siinä kunnossa.
Uudessa kirjassaan Johtajat: myytti ja todellisuus Kenraali Stanley McChrystal esittää tämän provosoivan kysymyksen: 'Jos johtajuus on niin riippuvainen ihmisistä, miksi johtajat antavat meille niin voimaa kuin he asettavat etusijalleen tehtävänsä kansalleen?' Irakin yhteistä erityisoperaatioiden komentoa johtanut McChrystal, joka oli Yhdysvaltain joukkojen johtaja Afganistanissa, lähestyy tätä aihetta Walt Disneyn ja Coco Chanelin, kahden edelläkävijän perustajan, tapaustutkimusten kautta, jotka loivat taivaallisia tuotteita ja veivät työntekijät helvettiin.
Disney kieltäytyi jakamasta luottoa, oli usein koristeellinen ja epäsopiva, ja suhtautui aggressiivisesti kritiikkiin samalla kun kieltäytyi. Chanel teki ikäviä huomautuksia työntekijöiden ulkonäöstä, pakotti mallit seisomaan tuntikausia ja vaati kaikkia käyttämään Coco-aikaa. (Kirja käsittelee muita johtajuusjännitteitä 13 tapaustutkimuksella Robespierrestä Margaret Thatcheriin.)
Silti sekä Disney että Chanel houkuttelivat alansa parhaita työntekijöitä. Haastattelussa McChrystal selitti, että 'meissä kaikissa on jotain, joka haluaa vain olla osa jotain erityistä.' Ihmiset arvostavat ulkopuolisten arvostusta, jotka ihailevat työnantajansa innovaatioita tai ammattitaitoa, hän sanoo. Vielä tärkeämpää on, että he haluavat olla huippuluokan tiimissä ja tekevät työtä, jonka laatu ja kunnianhimo ovat vertaansa vailla. 'Coco Chanelin kanssa oli erittäin vaikea työskennellä, mutta jos olit hänen tiimissään, pelasit New York Yankeesin muodin parissa', McChrystal sanoo. `` Nämä johtajat voivat olla nettomainintoja kaikin tavoin paitsi, että he ovat luoneet jotain erityistä. ''
McChrystal vertaa työntekijöiden halukkuutta uhrata onnensa ja jopa terveytensä eliittiyksiköiden jäsenten asenteisiin. 'Kurinalaisuus voi olla tiukempi. Työ voi olla vaikeampaa. Vaara voi olla voimakkaampi '', hän sanoo. 'Ja sanot, no, miksi joku tekisi niin?'
jesse bradford meni naimisiin julie robertsin kanssa
Hänen vastauksensa: Kun kyse on loistavimmista johtajista, jotka tekevät uraauurtavaa työtä, ihmiset eivät tee kustannus-hyötyanalyysia päätöksistään pysyä kiinni. 'Se on melkein henkinen tunne, jonka he saavat tietyiltä johtajilta ja syiltä', McChrystal sanoo.
Johtaja opettajana
Jotkut ihmiset seuraavat johtajia, joilta he voivat oppia, vaikka nuo oppitunnit olisivatkin hinnalla. McChrystal mainitsee esimerkkeinä tuomareiden kirjurit, kenraalien avustajat ja Valkoisen talon henkilökunnan. Sellaiset ihmiset käyttävät mielettömiä tunteja voimakkaassa paineessa, jotta he eivät tuhoaisi ansioluetteloitaan, vaan mahdollisuuden tarkkailla huippuluokan kykyjä, jotka toimivat asioiden keskipisteessä. 'He sanovat:' Teen tämän rajoitetun ajan, koska tulen ulos niin valmistautuneena muihin asioihin ', hän sanoo. 'Voit työskennellä kauhean johtajan hyväksi ja oppia tonnia, jos vain siedät johtajuutta.'
McChrystal sanoo, että useimmat johtajat, jotka uskovat olevansa riittävän erikoisia kulttimaisen antaumuksen herättämiseksi, eivät todennäköisesti ole. Mutta jopa niiden, jotka pystyvät pääsemään huomaamattomasta käytöstä, tulisi vastustaa. Hän myöntää, että missä tahansa organisaatiossa, etenkin skaalautuvissa yrityksissä, on aikoja, jotka vaativat intensiivistä työtä, jolloin väärinkäytösten mahdollisuus on suuri. 'Johtajat haistavat menestystä, ja se voi saada jonkinlaisen julman, jos heidän on pakotettava ihmisiä poikkeuksellisen kovasti', hän sanoo. 'Mutta toisella puolella heidän on palattava rationaalisempaan paikkaan.'
Aikaisemmin elämässään McChrystal sanoo olevansa halukas järkeistämään ihmisten työntämistä partaalle tärkeän syyn nimissä. 'Nyt', luulen, että organisaatio on olemassa ihmisten puolesta. '
dekaani-charles chapman homo
McChrystal lainaa terrorismin vastaisten joukkojen johtajaa, jonka puolesta hän työskenteli 90-luvulla: 'Läheisyytesi tavoitteeseen ei määrää sinun tärkeyttäsi tehtävälle.' Se tarkoittaa, että hän tarkoittaa, että lähetystyöhön lähtevät kommandot tekevät sen hankintojen, logistiikan, henkilöstöhallinnon ja monien muiden toimintojen takana. Hyvät johtajat, hänen mukaansa, viittaavat jatkuvasti kaikkien työntekijöiden - jopa alimmilla tasoilla - panokseen organisaatiossa ja sitä kautta myös johtajan menestykseen.
Seuraajat ovat monimutkaisia
Loppujen lopuksi McChrystal palaa seuraajien luo, ihmisiin, jotka pysyvät poikkeuksellisen uskollisina johtajille, jotka käyttävät heitä väärin. Hän mainitsee Robert E.Leen pysyvän suosion joukkojensa kanssa, huolimatta siitä, että jos työskentelisit hänelle 62- tai 63-vuotiaana, mahdollisuutesi tulla onnettomuudeksi oli hirvittävän suuri.
'Kun ihmiset ovat yhteydessä johtajaan, he ovat valmiita poistamaan heikkoudet ja puutteet', McChrystal sanoo. 'Se, mitä tapahtuu johtajien ja seuraajien välillä, ei ole täysin järkevää.'
