Kukaan ei tiedä mitä tapahtuu, kun löydämme tien tästä pandemiasta. Näin on, jos olet ravintolan työntekijä, kolmen pienen lapsen vanhempi, opettaja tai pienyrityksen omistaja. Jopa suuret yritykset yrittävät ymmärtää, miltä maailma voi näyttää kolmen tai kuuden kuukauden tai jopa vuoden kuluttua.
Mikään ei ole niin yleistä kuin matkailualalla. On vaikea ennakoida, milloin ihmiset todennäköisesti nousevat lentokoneisiin tai yöpyvät hotelleissa paljon. Tämän seurauksena näiden yritysten on pitänyt ryhtyä dramaattisiin toimiin yrittäessään sijoittaa liiketoimintaansa hyvin epävarmaan tulevaisuuteen.
Eilen Airbnb julkisti suunnitelmansa. Blogikirjoituksessa yhtiö jakoi toimitusjohtajalta Brian Cheskyltä sähköpostiviestin, jossa kuvataan lomautukset, jotka vaikuttavat 1900 työntekijään eli 25 prosenttiin Airbnb: n työvoimasta.
Yrityksen ei ole koskaan helppoa tehdä päätöstä, joka vaikuttaa niin henkilökohtaisesti niin suureen määrään sen tiimin jäseniä, mutta mielestäni kaikkien pitäisi lukea Cheskyn sähköposti kokonaan. Jopa hajotettuna se on melko oppitunti kuinka puhua tiimillesi vaikeina aikoina.
Elämme yhdessä elämästämme kaikkein kipeimmän kriisin, ja kun se alkoi ilmaantua, maailmanlaajuinen matkustaminen pysähtyi. Airbnb: n liiketoiminta on kärsinyt kovasti, ja tulojen ennustetaan olevan tänä vuonna alle puolet vuonna 2019 ansaitsemastamme. Vastauksena keräsimme 2 miljardia dollaria pääomaa ja leikkaimme dramaattisesti kustannuksia, jotka koskettivat melkein kaikkia Airbnb: n kulmia.
Tämän mielessä haluan purkaa muutaman asian, jotka jokaisen yrityksen pitäisi tehdä juuri nyt.
Ole läpinäkyvä ja selkeä
Tänään minun on vahvistettava, että pienennämme Airbnb-henkilöstön kokoa ... 7500 Airbnb-työntekijästä lähes 1900 joukkuetoverinsa on lähdettävä Airbnb: stä, joka edustaa noin 25% yrityksestämme. Koska meillä ei ole varaa tehdä kaikkea aikaisemmin, nämä leikkaukset oli kartoitettava kohdennetumpaan liiketoimintaan.
Tiimisi ansaitsee tietää, mitä tapahtuu, varsinkin kun se vaikuttaa heidän elämäänsä. Yrityksesi nykyisen todellisuuden läpinäkyvyys auttaa kaikkia ymmärtämään, mitä tapahtuu ja mitä odottaa. Selkeys auttaa poistamaan hämmennystä tai epäselvyyttä. Molemmat ovat tärkeitä luottamuksen rakentamisessa ja ympäristön luomisessa, jossa ihmiset pysyvät sitoutuneina jopa keskellä kriisiä.
Ole myötätuntoinen
Olen todella pahoillani Airbnb: stä lähteville. Tiedä, että tämä ei ole sinun syytäsi. Maailma ei koskaan lakkaa etsimästä ominaisuuksia ja kykyjä, jotka toit Airbnb: lle ... jotka auttoivat tekemään Airbnb: tä. Haluan kiittää sydämestäni siitä, että jaoit ne meille.
Voi olla houkuttelevaa irtautua ja miettiä näitä päätöksiä lukujen suhteen. Kun aloitat nimen ja kasvojen tekemisen päästääksesi jonkun menemään, se on paljon vaikeampi. Sen pitäisi olla, ja se on okei. Tiimisi luottaa siihen, että kommunikoit heidän kanssaan myötätuntoisesti ja ymmärtäväisesti.
Ole rohkaiseva
Olen kiitollinen kaikille täällä Airbnb: ssä. Koko tämän tuskallisen kokemuksen aikana olen inspiroinut teitä kaikkia. Jopa pahimmassa tilanteessa olen nähnyt meistä parhaat. Maailma tarvitsee ihmissuhteita nyt enemmän kuin koskaan, ja tiedän, että Airbnb nousee tilaisuuteen. Uskon tämän, koska uskon sinuun.
kuinka vanha on blair o neal
Lopuksi tiimisi odottaa sinua asettamaan sävyn. Olkoon tuo sävy rohkaiseva myös vaikeina aikoina. Chesky tekee hyvää työtä toimittaessaan vaikeita uutisia samalla kun auttaa tiimiä keskittymään tarkoitukseen ja tehtävään - mikä jatkuu.
Yksi tärkeimmistä tavoista, jolla voimme kunnioittaa lähteviä, on, että he tietävät, että heidän panoksellaan on merkitystä ja että he ovat aina osa Airbnb: n tarinaa. Olen varma, että heidän työnsä jatkuu, aivan kuten tämä tehtävä jatkuu.
Voit lukea koko sähköpostiviestin yllä linkitetystä blogikirjoituksesta. Kehotan teitä tekemään niin. Se on suolistoa puristava, mutta tehokas opetus johtajuudesta ja viestinnästä, kaksi asiaa, jotka voisimme kaikki pyrkiä tekemään paremmin juuri nyt.
