Verkkosivustosi ei ehkä ole kohdennettu Syyrian elektroninen armeija , mutta edes parhaat sivustot eivät ole immuuneja kaatumisilta ja muilta verkkohyökkäyksiltä. Vain viime kuussa New York Times on laskenut kahdesti , Microsoft Outlook kokenut katkos , Apple menetti virran jonkin aikaa, ja Amazonin häiriö poistui useita isännöityjä sivustoja . Sillä välin Google oli offline-tilassa alle viisi minuuttia, ja maailmanlaajuinen Internet-liikenne väheni upea 40 prosenttia . Vaikka yrityksesi sivustolla, joka osuu virtuaaliseen jäävuoreen, ei ehkä ole maailmanlaajuista vaikutusta, sillä voi varmasti olla merkittävä vaikutus yritykseesi.
Parasta, mitä voit tehdä selviytyessäsi sivuston seisokista, on valmistautua. Joten jos sivustosi toimii häiriöttömästi, se on tänään täydellinen aika laatia valmiussuunnitelma.
Tunne isäntäsi
Jeff Kingin mukaan isännöinnin varatoimitusjohtaja Hyvä isä , 'tärkeintä on suunnitelman laatiminen, jotta tiedät kenelle soittaa. Soitatko Web-ammattilaiselle? Soitatko hosting-yritykselle? Sinun on tiedettävä kuka päästä linjalle. ' Varmista, että sinulla on käsillä oikea tukipuhelinnumero. Jos kohtaat sivustodraamaa, et halua tuhlata aikaa puhelinnumeron etsimiseen, ja jos ongelma on merkittävä, myös heidän sivustonsa voi olla offline-tilassa.
Tarkista myös, että sinulla on kaikki asiaankuuluvat tunnukset ja salasanat ja että tililläsi on päivitetty luettelo hyväksytyistä päättäjistä. 'Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on etsiä henkilö, joka on tilin alun perin määrittänyt, jotta saat tietoturvalupaa sivustosi muutoksiin', kertoo Jason Abate, Verkonvalvontapalvelu Panopta .
Abaten mukaan voit säästää itsellesi myös tulevia päänsärkyä käyttämällä eri yrityksiä verkkotunnuksesi rekisteröintiin, DNS: ään ja isännöintiin. Abate selitti sähköpostilla, että vaikka se onkin vähemmän kätevää, 'jos pidät nämä erillään, jos sinulla on merkittävä seisokki, voit ohjata pyynnöt vaihtoehtoiselle tai paikkamerkkisivustolle sen sijaan, että olisit täysin offline-tilassa.'
kuinka pitkä on melissa francis
Muista mainoksesi
Pidä isännän yhteystietojen lisäksi helposti saatavilla oleva ja ajan tasalla oleva luettelo digitaalisista mainoksista, jotka ohjaavat kävijöitä sivustoosi. 'Jos sivustosi on poissa käytöstä ja sinulla on valtava kampanja tai lähetät markkinointiviestejä automaattisesti, sinun pitäisi selvittää tapa poistaa se käytöstä', King sanoo. 'Jos ostat Google AdWordsin ja lähetät ne kuolleelle verkkosivustolle, heität rahaa vain.' Joten ole valmis keskeyttämään kampanjat nopeasti säästääksesi rahaa.
Päätä miten kommunikoida
Vakiintunut sosiaalisen median läsnäolo voi helpottaa teknisten vaikeuksien kommunikointia. Voit antaa Twitterille ja Facebook-tileille tarjota asiakkaille ja asiakkaille ajantasaisia tietoja ja yhteydenottomenetelmän.
Jos et ole sosiaalisessa mediassa, Internet-palvelumonitori Alertra suosittelee valmistautumista ota yhteyttä ihmisiin postituslistallasi . Abate neuvoo kuitenkin, että lukuun ottamatta suuria tilejä, joihin saatetaan joutua ottamaan välittömästi yhteyttä, kaikkien asiakkaiden tavoittaminen sähköpostitse tai puhelimitse on parasta, kunnes sinulla on parempi käsitys siitä, mitä tapahtuu ja milloin asiat odotetaan palaavan normaaliksi. '
gordon james ramsay sr.
Onko sinulla varmuuskopiosivusto
Jos jokin menee pieleen vikaan, sanoo King, 'haluat varmistaa, että ymmärrät, onko sinulla varmuuskopioita sivustostasi. Kaikki eivät tarjoa tätä. ' Jos isäntäsivustosi ei tarjoa tätä vaihtoehtoa, sinun on luotava varmuuskopiointijärjestelmä itsenäisesti, jotta tietosi ovat suojattuja.
Abate suosittelee, että luot verkkosivustollesi toisen, poistetun version, joka on muualla isännöity ja jota voit käyttää hätäapusivustona. Sillä ei tarvitse olla kaikkia toimintoja, mutta se voi olla täysin staattinen sivusto, johon voit ohjata liikennettä, jos pääsivustosi on alhaalla. Hosting-yrityksesi pitäisi pystyä määrittämään väliaikainen verkkotunnuksen uudelleenohjaus kävijöiden siirtämiseksi palvelun palauttamisen aikana.
Tämä on myös alue, jolla sosiaalinen media voi toimia vaihtoehtoisena verkkosivustona. New York Times käytti tätä strategiaa useita viikkoja sitten: paperi kääntyi Facebookiin ja Twitteriin julkaista tuoreita uutisia heidän verkkosivustonsa ollessa poissa Vaihtoehtoisesti se on yksinkertainen ja erittäin nopea asentaa a Tumblr , joka antaa sinulle perustiedot bloggaamisesta.
Harkitse Uptime Monitoring Service -palvelua
Vaikka käyttöajan seurantapalvelu ei estä sivustoasi menemästä alas, se ilmoittaa sinulle heti, jos se tapahtuu. Se voi olla ero muutaman pahentuneen asiakkaan ja paljon välillä. Vaihtoehtoja ja hintapisteitä on useita riippuen tarvitsemastasi tasosta.
Abate kuitenkin varoittaa, että sinun on '' varmistettava, että ilmoituksiasi ei ole asetettu vain siirtymään sähköpostiin samalle palveluntarjoajalle kuin verkkosivustosi, tai et todennäköisesti näe myöskään ilmoituksia '. Vaihtoehtoisesti voit pyytää heitä lähettämään muualle isännöityyn osoitteeseen tai puhelimeesi tekstiviestillä.
chipper jones vaimo taylor jones
Älä hyppää aseeseen
Noudata näitä vaiheita ja olet valmis pahimpaan tapaukseen. Mutta ennen kuin ryhdyt toimiin, varmista, että verkkosivustosi on todella alhaalla. Jos vain tietokoneesi tai lähiverkkosi toimii, et halua alkaa varoittaa asiakkaita. King suosittelee, että yrität päästä sivustoon puhelimellasi tai pyytää ystävää ympäri maata kokeilemaan sitä. Abate ehdottaa myös URL-osoitteen testaamista sivustolla '' Alas kaikille vai vain minulle? Ja jos verkkosivustosi on todella, todella kaatunut, olet iloinen, että sinulla on valmiussuunnitelma valmis menemään.
