Tärkein Johtaa Twitterin toimitusjohtaja Dick Costolo: Mitä olen oppinut

Twitterin toimitusjohtaja Dick Costolo: Mitä olen oppinut

Horoskooppi Huomenna

On joitain asioita, joita voit odottaa maailman nopeimmin kasvavan, häiritsevimmän 140 merkin viestintäjärjestelmän toimitusjohtajalta. Ensinnäkin voit odottaa hänen viettävän paljon aikaa ajatellessaan tulevaisuutta, josta suurta osaa hänen yrityksensä ajaa. Voit odottaa hänen sekoittuvan pysyäkseen räjähdysmäisen kasvun mukana. Voit odottaa hänen olevan nokkela: kenen tahansa, joka katselee maailmaa 140 merkin päivitysten kautta, pitäisi olla melko hyvä ytimekäs. Ja voit odottaa hänen olevan yllättämätön mikään.

Kolme neljästä ei ole huono.

Dick Costolon polku Twitterin toimitusjohtajaan on ollut todella täynnä yllättäviä käänteitä, ja hänen johtama yritys on ollut jatkuva hämmästyksen lähde - niin hänelle kuin kaikille muillekin. Costolo tuli Twitteriin vuonna 2009 varatoimitusjohtajana ja siirtyi toimitusjohtajaksi, oletettavasti väliaikaisesti, kun perustaja Evan Williams lähti isyyslomalle. (Moraali: Älä mene isyyslomalle.) Jason Mendelson haastatteli häntä tällä viikolla Valimoryhmä kansallisen riskipääomayhdistyksen vuosikokouksessa, joka on pääomasijoittajien kaupparyhmä. Seuraava on muokattu versio hänen huomautuksistaan.

tyler harcott genevieve gorder avioero

Hänen ei aivan suoralla urapolullaan

Costolo oli klassinen tekninen nörtti Michiganin yliopistossa. Täyttääkseen tutkintovaatimukset vanhempana vuonna hän aloitti näyttelijätunnit - ja lopetti näyttämön. Valmistuttuaan hän ilmoitti teknisistä työpaikoista Chicagoon ja kuuluisaan improvisointikomediaryhmään, Toinen kaupunki , jossa hän työskenteli yhdessä muun nuoren kanssa Steve Carrell .

Näyttelijä on kova ammatti. Toisen kaupungin jälkeen sain koe-esineitä, mutta en saanut osia. Luulen, että jälkikäteen se oli kaikki osa urastrategiani.

Mikä käynnisti minut kohti Feedburneria? No, Internet tapahtui. Kun näin Mosaiikin, ajattelin, että minun täytyy tehdä tämä.

Perustin ja myin muutamia yrityksiä. Feedburner oli neljäs. [Se myytiin Googlelle vuonna 2007 huhutun 100 miljoonan dollarin ed.]. Carrell ja minä tarkistimme äskettäin, mihin kaikki toisen kaupungin kanssamme olivat päätyneet. Steve kääntyi minuun ja sanoi: Paha asia ei onnistunut sinulle.

Mutta mielestäni teatteritausta on auttanut. Yksi asioista, joiden mielestäni teen hyvin toimitusjohtajana, on se, että olen läsnä. Kun olen työntekijöiden kanssa, olen siellä tällä hetkellä. Se on jotain, mitä opit improvisaatiossa, missä tärkeintä on juuri nyt.

Aloittaessasi Piilaakson ulkopuolella

Twitterin ruoriin siirtyminen tarkoitti siirtymistä Piilaaksoon, jonka Costolo pitää sekoitettuna siunauksena.

On ehdottoman mahdollista tehdä käynnistyksiä laakson ulkopuolella. Rakastin Chicagoa samasta syystä Warren Buffett tykkää Omahasta. Kun olet Beltwayn ulkopuolella, säästät paljon häiriötekijöitä. Sinulle ei aina sanota Tämä tai tuo on paljon. Jokainen, joka tietää jotain, pääsee siihen. Muistan, että yksi ei voi jättää väliin erityisesti. Yritys keräsi paljon rahaa ja lopetti toimintansa kuusi kuukautta myöhemmin. On hyötyä siitä, että ei tarvitse käsitellä kyseisiä juttuja.

Toinen asia: Kilpailu kehittäjälahjakkuudesta on todella kova laaksossa. On huomattavaa, kuinka paljon huomiota sinun on kiinnitettävä siihen, että sinulla on houkuttelevin työympäristö. On aina häiritsevää, kun on huolehdittava siitä, että jos yritykselläni ei ole parhaita burritoja, kaikki kehittäjät lähtevät.

Keskilännessä ei ole niin paljon kilpailua. Sinun pitäisi ajatella työympäristöä jonkin verran, mutta voit keskittyä harvemmin burritojen laatuun.

Johtamisesta ja johtamisesta

Twitterillä oli 50 työntekijää, kun Costolo liittyi. Sillä on nyt 2000. Ei ole yllättävää, että Costolo viettää paljon ajastaan ​​rekrytoimalla, palkkaamalla ja yrittäessään ylläpitää yhtenäistä yrityskulttuuria.

Yritän viettää paljon aikaa ihmisten kanssa, jotka eivät kuulu suoriin raportteihini. Näkymä ylhäältä on täysin vääristynyt. Jos vietät aikaa vain ohjaajien kanssa, sinulla ei ole näkökulmaa siihen, mitä todella tapahtuu.

kuinka vanha on rob dydek

Esimerkiksi: Kerran työntekijä tuli luokseni ja kysyi, pitäisikö työntekijöillä olla henkilökohtaisia ​​johtajia vai ei. Hänen johtajallaan, jossa hän työskenteli aikaisemmin yrityksessä, oli joka viikko henkilökohtaisia; johtaja nykyisessä tehtävässään ei uskonut heihin.

Silloin tajusin, että meillä ei ollut johdonmukaista hallintatyyliä Twitterissä. Ihmiset vain siirtivät oppimansa viimeiselle työpaikalleen. He ajattelevat vain, näin teimme sen Googlessa tai eBayssa.

Joten loin johtamiskurssin ja opetan sen itse, koska haluan johtajieni ymmärtävän, kuinka tärkeää on, että he johtavat oikein.

Yksi asia, jonka yritän tehdä vaikutuksen kaikille johtajille, on se, että he varmistavat, että kaikki tiiminsä ymmärtävät ymmärtämänsä. Kun näin tapahtuu, toimistopolitiikka eräänlainen ajautuu pois. Sinulla ei ole ihmisiä sanomaan: Mitä nuo kaverit siellä tekevät siinä ryhmässä? He menevät pois ja eivät toimi samoin aikoina kuin me. ' Sinulla ei ole ihmisiä, jotka sanovat sellaista erimielisyyttä.

Yritän myös näyttää esimerkkiä kertomalla henkilökunnalle, kun ruuvataan. Se on erittäin tärkeää, koska se antaa jokaiselle mahdollisuuden sanoa minulle tai esimiehelleni, että minä rupesin. Mitä minun pitäisi tehdä? Haluan, että kaikki joukkueestani tekevät niin ja eivät peitä virheitä eivätkä saa tarvitsemaansa apua.

Monet nuoret johtajat ajattelevat, että heidän on oltava kaikkitietäviä. He ajattelevat, että olen johtaja, minun pitäisi tietää se. Sanon heille: Sinun tehtäväsi ei ole olla kaikkitietävä. Sinun tehtäväsi ei ole tehdä kaikkia päätöksiä. Sinun tehtäväsi on varmistaa, että oikeat päätökset tehdään.

kuinka pitkä jerry o connell on

Muista, että johtajana olet täysin avoin. Jos teet päätöksiä asioista, joista et tiedä mitään, joukkueesi näkee sen ja he ymmärtävät, että teet heidän elämästään kurjaa. Tarvitset tiimisi luottamuksen ja rakennat luottamuksen olemalla rehellinen.

Twitterissä rooli muutoksessa - ja kulttuurissa

Yksi Twitterissä hämmästyttävä asia on tapa, jolla se poistaa kokonaan keinotekoiset esteet viestinnälle. Asiat, geopolitiikka ja niin edelleen estävät ihmisiä puhumasta keskenään. Ne menevät pois Twitterissä.

Näet vaihtoa, jota ei koskaan tapahtuisi missään muualla. Näet naisen Kanadassa, joka lähettää kysymyksen Ruandan pääministerille Paul Kagamille ja saa vastauksen. Muistan nähneeni rapperin kerskailevan, että ensimmäisen miljoonan ansaitseminen on vaikeinta. Muutamassa sekunnissa T. Boone Pickens twiitti takaisin ensimmäisen miljardia on paljon vaikeampaa.

Mutta suosikkini twiitti alkoi Sara Slivermanista. Hän sanoi, että jos perheesi lähellä oleminen ärsyttää sinua - tämän on täytynyt olla lomien aikana - vain teeskennellä olevasi Woody Allen -elokuvassa. Mia Farrow twiitti takaisin. 'Yritin sitä, mutta se ei toiminut.' Seurasin Mia Farrow'ta välittömästi.