On kulunut melkein 30 vuotta siitä, kun psykologi Daniel Goleman esitteli suurimman osan maailmasta käsitteeseen tunneäly. Usko siihen, että henkilö voi oppia tunnistamaan, ymmärtämään ja hallitsemaan tunteita, on osoittautunut voimakkaaksi - vaikuttaa tapaan, jolla ajattelemme älykkyydestä ja vaikuttamisesta.
Viime vuosien ajan olen auttanut lukemattomia ihmisiä ja organisaatioita kehittämään omaa emotionaalista älykkyyttään. (Minä jopa kirjoitti kirjan aiheesta.) Kerta toisensa jälkeen ihmiset kysyvät minulta:
'Mitä yksinkertaisia asioita voin tehdä oman taajuuskorjaimen rakentamiseksi?'
Tässä kerron heille.
1. omaksua 'hankala hiljaisuuden sääntö'.
Kun joku kysyy sinulta syvällisen tai haastavan kysymyksen, älä vastaa heti. Noudata sen sijaan 'hankalan hiljaisuuden sääntöä'. Keskeytä ja harkitse huolellisesti ennen vastaamista. Älä pelkää mennä viisi, 10 tai jopa 15 sekuntia ennen vastauksen tarjoamista.
Tällöin saat tunteet hallintaan ja vapautat paineen. Koska olet rauhallinen ja pystyt viettämään aikaa, voit miettiä asioita ja tuottaa parempia vastauksia.
2. Käytä 'kolmen sekunnin temppua'.
'Sinun on aina kysyttävä itseltäsi kolme asiaa, ennen kuin sanot mitään', koomikko Craig Ferguson sanoi kerran haastattelussa.
- Pitääkö tämä sanoa?
- Pitääkö minun sanoa tämä?
- Pitääkö minun sanoa tämä nyt?
Tämän henkisen vuoropuhelun käyminen kestää vain sekunteja, mutta se voi estää vuosien katumuksen.
3. Yritä hallita ajatuksiasi.
Et ehkä pysty estämään tiettyjen tunteiden tai tunteiden kiirehtimistä sisään, mutta voit hallita reaktiotasi siihen tunteeseen - pyrkimällä hallitsemaan ajatuksiasi.
Harkitse esimerkiksi nykyistä ilmastoa. Koronaviruspandemia voi aiheuttaa paljon negatiivisia tunteita. Mutta näiden negatiivisten tunteiden käsittely tai toiveiden toivominen ei ole kovin tuottavaa. Sitä vastoin, jos pystyt keskittämään ajattelusi siihen, mihin hallitset, voit tehdä parhaan vaikeassa tilanteessa.
4. Kuuntele palautetta.
Kukaan ei halua kritisoida. Mutta on tärkeää ymmärtää, että melkein kaikki palautteet ovat arvokkaita. Tämä johtuu siitä, että oikein tai väärin, se antaa sinulle käsityksen siitä, miten olet koettu toisten mukaan.
Tietenkin, jos joku antaa sinulle negatiivista palautetta, se on vaikea ottaa. Siksi sinun ei pitäisi vastata heti. Sen sijaan, anna sille jonkin aikaa, kunnes saat tunteet hallinnassa. Kysy sitten itseltäsi, kuinka henkilön palaute voi parantaa sinua. Tai miten se voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin muita.
5. Tee palautteestasi rakentava.
Palautteen antaminen on toisaalta erilainen tarina. Keskity kiitoksiin ja vilpittömiin kiitoksiin, koska se motivoi ihmisiä tekemään asioita, joita he tekevät oikein.
Ja jos he tekevät jotain väärin, älä keskity negatiiviseen. Kehitä palautteesi pikemminkin rakentavaksi esimerkiksi jakamalla tapa, jolla teit samanlaisen virheen, kunnes joku huomautti sinulle. Tällä tavoin toinen henkilö näkee sinut kumppanina, joka yrittää auttaa, eikä vastustajana, joka yrittää vahingoittaa.
6. Ole eri mieltä ja sitoutu.
On aikoja, jolloin sinä ja tiimisi, kumppanisi tai joku muu sinulle tärkeä henkilö on eri mieltä tilanteen käsittelemisestä. Olet keskustellut perusteellisesti hyvistä ja huonoista puolista, eikä kukaan halua liikkua. Mitä nyt?
Eri mieltä ja sitoutu.
Kun olet eri mieltä ja sitoutut, tunnistat, että ainoa tapa edetä on joku antaa periksi, joten sinä teet itsestäsi jonkun. Mutta sen sijaan, että yrität nyt sabotoida päätöstä, sitoudut vilpittömästi, 100-prosenttisesti siihen, että se toimii.
cindi knight griffithin nettovarallisuus
Menemällä all in, ilmoitat luottamuksesta - ja rohkaiset kumppaneitasi tekemään samoin puolestasi tulevaisuudessa.
7. Osoita empatiaa.
Tiedän - helpommin sanottu kuin tehty. Mutta voidaksesi paremmin osoittaa empatiaa, vastustaa halua tuomita toisten tilanne, ja keskittyä heidän tunteisiinsa.
mitä joe penny tekee nyt
Se alkaa kuuntelusta, eikä keskeyttämisestä ehdotetulla ratkaisulla tai toisen henkilön erottamisella. Toisin sanoen, älä sano: 'No, se ei ole niin iso juttu. Olen käsitellyt sitä aiemmin - tee vain tämä. ' Kysy sen sijaan itseltäsi: 'Milloin viimeksi tunsin olevani sellainen? Kuinka haluaisin muiden kohdeltavan minua? '
Empatia ei ole yhtä mieltä. Pikemminkin kyse on pyrkimyksestä ymmärtää toista ihmistä ja liittyä siihen - ja se johtaa vahvempiin suhteisiin.
8. Pyydä apua.
Jos kohtaat vaikeita tilanteita, ylpeys voi sanella, että yrität ratkaista asioita itse. Mutta ylpeys voi olla tuhoisa.
Kun tavoitat apua muilta, osoitat arvostavasi heitä ja heidän kykyjään. Itse asiassa sanot: 'En voi tehdä tätä ilman sinua.' Tai ainakin: 'Haluaisin mieluummin tehdä tämän kanssasi.'
Antamalla heille mahdollisuuden auttaa, saat heidät tuntemaan olonsa hyväksi. Ja antamalla heille mahdollisuuden osallistua, teet heistä kumppanin, joka on panostettu menestykseen.
9. Auta muita.
Samalla tavalla yksi parhaista tavoista vaikuttaa myönteisesti muihin on tarjota apua niitä. Älä odota heidän kysyvän. Jos tarvitset tarvetta, tarjoa apua.
Tai vielä parempi, vain hyppää sisään ja ryhdy toimiin.
Osoittamalla halukkuutta kaatua ja likaantua muiden kanssa, lisäät luottamusta ja inspiroi.
10. Pyydä anteeksi.
Oletko sanonut tai tehnyt jotain, jonka haluat ottaa takaisin? Ei ole helppoa sanoa anteeksi, mutta se osoittaa nöyryyttä ja houkuttelee muita luoksesi.
Muista myös, että anteeksipyyntö ei aina tarkoita, että olet väärässä. Se tarkoittaa yksinkertaisesti suhteesi arvostamista enemmän kuin egosi.
11. Anteeksi.
Entä jos se on toinen henkilö, joka teki jotain vahingoittamaan sinua?
Tarkoittivatpa he sitä tai eivät, se ei tee sinulle mitään suosiota jatkaa siinä pysymistä. Itse asiassa, jos annat kaunaa saada sinut katkeraksi, se on aivan kuin jätä veitsi haavan sisälle - älä koskaan anna sen parantua.
Sen sijaan tieteelliset tutkimukset osoittavat, että anteeksiannon harjoittaminen parantaa fyysistä, henkistä ja henkistä terveyttäsi.
12. Ole itse.
Voi olla houkuttelevaa sanoa asioita, joiden uskomme muiden haluavan kuulla, vaikka emme usko 100 prosenttia itse itseämme.
Mutta tämän reitin valitseminen heikentää luottamusta. Ihmiset alkavat lopulta nähdä sinut läpi. Luottamusta on paljon vaikeampaa saada takaisin, kun se on kadonnut.
Joten älä pelkää olla itsesi. Sano mitä tarkoitat, ja tarkoita mitä sanot.
Kaikki eivät arvosta sitä. Mutta niillä, joilla on merkitystä, tulee.
