'Hierarkia' voi vaikuttaa tulevaisuuden ajattelijoille liike-elämän ammattilaisille huono sana. Mutta oikeastaan perinteiset yrityshierarkiat olivat ennen kaikkialla. Toimitusjohtaja istui nurkkatoimistossaan ja lähetti toimeksiannot ja päivitykset ylhäältä, usein tietämättä tai kommunikoimatta työntekijöiden kanssa. Tiedot virtaivat ketjua pitkin, kunnes se saavutti alimmalla tasolla olevat lähtötason työntekijät. Pyrkimyksellä kohti tasaisempia organisaatioita ja innovaatioita hierarkiat näyttävät nykyään saavan huonoa räppää. Mutta ovatko he todella niin pahoja kuin miltä ne näyttävät?
Lyhyesti sanottuna se riippuu. Hierarkiaa voidaan tarkastella kahdella tavalla: organisaation rakenteena, jotta kaikki tietävät paikkansa, tai keinona liiketoiminnalle toimia organisaation huipulta virtaavan yksipuolisen viestinnän avulla.
Hyvä
angus t. jonesin nettovarallisuus
Hierarkialla on suuri tarkoitus auttaa jokaista organisaation työntekijää näkemään, mihin he sopivat asioiden kokonaiskuvassa. Hierarkkinen organisaatiokaavio on erittäin helppo lukea ja järkevää. Työntekijät tietävät tarkalleen, mitä heidän on tehtävä päästäkseen seuraavalle tasolle ja saadakseen ylennyksen, ja nähdä, kuinka kaikki sopii yhteen, voi helpottaa yhteistyötä ja viestintää - jos haluat puhua jonkun kanssa markkinoinnissa, sinun tarvitsee vain löytää osasto johtaja ja tavoita.
Hierarkiat voivat olla hyödyllisiä, koska niin paljon kuin emme halua myöntää sitä, useimmat ihmiset toimivat paremmin jonkinlaisella rakenteella. Niin paljon kuin monet työntekijät sanovat haluavansa täysin tasaisen organisaation, useimmilla erittäin onnistuneilla organisaatioilla on ainakin jonkinasteinen hierarkkinen järjestelmä. Eräässä tutkimuksessa todettiin jopa, että ihmiset pystyivät muistaa satunnaisten ihmisten kuvia ja nimiä, kun ne oli järjestetty hierarkian tavoin.
Paha
Toisaalta hierarkiat voivat olla huonoja, kun organisaatio toimii kuin pyramidi perinteisessä hierarkkisessa mielessä - mandaatit tulevat ylhäältä eikä kukaan kyseenalaista niitä. Se, että organisaation rakenne saattaa näyttää pyramidilta, ei tarkoita, että sen on toimittava samalla tavalla. Yksipuolinen, ylhäältä alaspäin suuntautuva hierarkia voi tukahduttaa työntekijäkokemuksen ja jättää työntekijöille vallan ja hallinnan puutteen tilanteistaan.
Työn tulevaisuus on siirtymässä kohti organisaatioita, joissa työntekijät tuntevat olevansa arvostettuja ja joilla on tarvitsemansa työkalut potentiaalinsa saavuttamiseksi. Pysähtyneessä hierarkiassa työntekijät eivät voi ilmaista huolta ja pyyntöjä ylöspäin pyramidissa, joten heidän ääntään ei koskaan kuule. Tämä voi myös tukahduttaa yhteistyötä ja viestintää työntekijöiden välillä eri tasoilla ja eri alueilla.
Ratkaisu
Ehkä paras ratkaisu on 'tasaisempi' organisaatio. Ei tasaisempi pyramidin muotoinen kuin hierarkia eikä niin lineaarinen kuin täysin tasainen organisaatio, tasaisemmalla organisaatiolla on jonkinlainen rakenteen tunne, mutta se antaa työntekijöille vapauden liikkua, tehdä yhteistyötä ja innovoida. Loppujen lopuksi jopa yrityksillä, jotka väittävät olevansa täysin tasaisia, on jonkinlainen tunne epävirallisesta hierarkiasta - se on osa ihmisen luonnetta. Yritä laittaa ryhmä
ihmiset huoneessa yhdessä ja jotkut ihmiset luonnollisesti astuvat johtajiksi, luoden epävirallisen hierarkian.
Tasaisempi organisaatio poistaa tarpeettomat kerrokset ja byrokratian, mutta silti jättää luurangon paikoilleen organisaatiota ja valvontaa varten. Tasaisemmassa organisaatiossa työntekijät voivat tehdä yhteistyötä ja jopa kukin tarvittaessa toimitusjohtajalle. Monilla yrityksillä, IBM mukaan lukien, on ollut suuri menestys tasaisemmilla liiketoimintasuunnitelmilla.
Tärkeintä on, että hierarkia ei välttämättä ole niin huono kuin luulemme sen olevan - se on vain pantava täytäntöön oikein ja oikeista syistä. Kun perinteinen hierarkia muuttuu tasaisemmaksi organisaatioksi, kaikki voittavat.
