Johtajana luulet luultavasti olevan gab-lahjan. Rakastat puhumista ja uskot, että työntekijät ovat kiehtovia jokaisella kielelläsi vierimällä olevalla sanalla. Mutta et ehkä huomaa, kuinka he yrittävät epätoivoisesti saada sanaa monologisi aikana.
Toisin sanoen, havainnoistasi huolimatta, todellisuus voi olla se, että et voi auttaa itseäsi räjäyttämästä jatkuvasti siitä, mistä puhut.
Mikä on syy ei-toivottuun turhautumiseen? Ensinnäkin, hyvin yksinkertainen syy siihen, että kaikilla ihmisillä on nälkä kuunneltavaksi. Mutta toiseksi, koska itsestämme puhumisprosessi vapauttaa dopamiinia, nautintohormonia, Mark Goulston, yrityspsykiatri ja kirjoittaja Kuuntele , kirjoittaa Harvard Business Review -lehdessä . `` Yksi syy, jonka takia ihmiset nappaavat, johtuu siitä, että heistä tulee riippuvaisia tästä nautinnosta. ''
Goulston sanoo, että puhumalla muiden ihmisten kanssa on kolme vaihetta: Aluksi olet merkityksellinen ja ytimekäs. Sitten 'huomaat tiedostamatta, että mitä enemmän puhut, sitä enemmän tunnet helpotusta', hän kirjoittaa. Kun jatkat puhumista, stressi sulaa ja tunnet vapautumisen rinnassasi. Toisen vaiheen aikana, kun tunnet kiireen, et luultavasti ymmärrä, että toinen henkilö on alkanut virittää sinut. Kolmannelle vaiheelle on ominaista, että huomaat, että olet menettänyt heidät, ja yrität palauttaa heidän kiinnostuksensa. Tuloksena on, että aloitat puhumisen vielä enemmän.
Tämä on huono. Sinun täytyy oppia kuuntelemaan enemmän ja puhumaan vähemmän. Goulston sanoo, että useimmat ihmiset ovat tietoisia puhuvansa liikaa, mutta voimakas dopamiinivirta ohittaa signaalit, jotka toinen henkilö lähettää sinulle, jotta he saavat sanan.
Alla, miten voit varmistaa, ettet puhu kaikkien korvaa.
Vihreä valo, keltainen valo, punainen valo.
Goulston kirjoittaa sen kirjansa jälkeen Kuuntele tuli ulos, hänen ystävänsä, radio-isäntä Marty Nemko kertoi hänelle, että hän ei ottanut huomioon omia neuvojaan ja jätti huomiotta signaalit, että hän puhui liikaa. Nemko kertoi hänelle sitten lemmikkiteoriasta, jota hän kutsuu liikennevalosäännöksi, jota hän käyttää puhuessaan alfa-persoonallisuuksien kanssa. Goulston tarkisti itsensä ja on ottanut käyttöön keskustelutyökalun auttaakseen itseään kuuntelemaan paremmin.
'Ensimmäisen 20 sekunnin puhumisen aikana valosi on vihreä: kuuntelijasi pitää sinusta, kunhan lausuntosi on olennainen keskustelun kannalta ja toivottavasti toisen henkilön palveluksessa. Mutta ellet ole erittäin lahjakas kilpailija, ihmiset, jotka puhuvat yli puoli minuuttia kerrallaan, ovat tylsiä ja koetaan usein liian pikaisiksi '', Goulston selittää.
Seuraavien 20 sekunnin ajan valo on keltainen. Sinun pitäisi lopettaa, tai sinulla on riski menettää toisen henkilön kiinnostus. Kun osut 40 sekuntia, valo muuttuu punaiseksi. '' Kyllä, on ajoittain aikaa, jolloin haluat käyttää sitä punaista valoa ja jatkaa puhumista, mutta suurimman osan ajasta sinun on parasta pysähtyä tai olet vaarassa. '' hän kirjoittaa.
Ota selvää, miksi et lopeta puhumista.
Nemko neuvoi Goulstonia, että liikennevalosääntö on vasta ensimmäinen askel päästäksesi yli riippuvuudestasi puhumiseen. Sinun on päästävä perimmäiseen syyn siihen, miksi et voi pitää leppimästä ikeniäsi. Mikä on jatkuvan puheenne motivaatio? Puhutko ajatusprosessisi läpi? Oletko yleensä eristäytynyt päivällä niinet vain voi olla haluamatta ollatähtikun sinulla on yleisö?'Syystä riippumatta, filibusterointi on yleensä keskustelun katkaisu, ja se voi johtaa siihen, että [sinä ja toinen henkilö] huonontuvat vuorotellen monologeiksi', Goulston kirjoittaa. 'Ja se ei todellakaan tee juurikaan keskustelun tai parisuhteen eteenpäin viemistä.'
Chris jansonin vaimon ikäero
Puhu vähemmän vaikutuksen tekemiseksi.
Goulston sanoo, että monet ihmiset ovat sanallisia, koska he haluavat tehdä vaikutuksen toiseen osapuoleen tai näyttää älykkyyttään. Mutta hyvin älykkäillä ihmisillä on lahja selittää monimutkaisia asioita muutamalla sanalla. 'Jos näin on sinun kohdallasi, ymmärrä, että keskustelun jatkaminen saa vain toisen henkilön vaikuttumaan vähemmän', hän sanoo.
Rikki sisäinen kello.
Nemko sanoo, että monilla moottorisuudilla 'ei ehkä ole aavistustakaan ajan kulumisesta'. Jos tämä kuulostaa sinulta, sinun on käytettävä minuutti ja selvitettävä, kuinka voit korjata sisäisen kellosi. Aikaa itsesi puhumaan 40 sekunnin ajan ja tule tapana, ettet koskaan mene yli 20. Aloita keskittymällä uusien kysymysten esittämiseen ja ole osallistava. Kukaan ei pidä showboatista, joten lopeta sanallisen tavarasi jakaminen ja aloita muiden kuunteleminen. Kaiken kaikkiaan johtajana opit enemmän kuuntelemalla työntekijöitäsi, asiakkaitasi ja kollegoitasi kuin puhuessasi heidän kanssaan.
