Kuka täällä on sairas Zoomista?
Se ei tietenkään ole Zoomin vika. Kuka voi todella syyttää Zoomia siitä, että hän on hyötynyt pandemian seurauksista? Sen käyttäjätunnukset ja tulot ovat kasvanut nopeasti kuluneen vuoden aikana , koska niin moni meistä tuli välittömiksi etätyöntekijöiksi, ja Zoom-puhelut korvasivat henkilökohtaiset tapaamisemme.
Samaan aikaan kärsimme '' Zoom väsymys , kuten Stanfordin professori kutsui sitä äskettäin.
Olen kirjoittanut hänen raporttinsa muttereista ja pultteista muualla - todellisesta, fysiologisesta syyt siihen, miksi zoomauspuhelut ovat ilmeisesti verollisempia kuin henkilökohtainen viestintä , yhdessä hänen kanssaan yksinkertaisia, käytännöllisiä strategioita jotta ne olisivat vähemmän uuvuttavia.
Silti tajusin jotain muuta lukiessani Stanfordin tutkimusta - jotain, mikä saattaa johtaa suuriin ongelmiin Zoomin kaltaiselle yritykselle, ellei se ole jo hoitanut sitä. Siitä huolimatta se sisältää suuren otteen yrityksellesi.
Tässä on asia. Katsokaa seuraavia kohtia Stanfordin tutkimuksesta (ja sitä paljastavasta lehdistötiedotteesta) ja katso, pystytkö havaitsemaan ongelman.
Ensinnäkin lehdistötiedote :
Viimeaikaisen videoneuvottelujen nousun innoittamana viestintäprofessori Jeremy Bailenson, Stanfordin virtuaalisen ihmisen vuorovaikutuslaboratorion (VHIL) perustajajohtaja, tutki psykologisia seurauksia viettää tuntia päivässä näillä alustoilla. Aivan kuten 'Googling' on jotain, joka muistuttaa mitä tahansa verkkohakua, termistä 'zoomaus' on tullut läsnä kaikkialla, ja yleinen verbi korvaa videoneuvottelut .
Seuraavaksi itse lehdestä, julkaistu lehdessä Teknologia, mieli ja käyttäytyminen :
[Ohjelmiston läsnäolo on johtanut generointiin, ja monet käyttävät sanaa 'Zoom' verbinä videoneuvottelujen korvaamiseksi. , samanlainen kuin Googling. Siksi minusta on perusteltua kirjoittaa 'Zoom Fatigue' -kirjeestä, koska tuotemerkki saa pidon tuoteluokan semanttisena etikettinä.
Katso asia? Se liittyy tavaramerkkeihin. Kuten ensimmäisessä kohdassa olevat 13 sanaa todistavat ja toisen osan ensimmäinen osa tukee, Zoomaus on nopeasti tulossa yleinen sana 'videoneuvottelu'.
Lehti Maailman tavaramerkkikatsaus pani merkille Zoomin mahdollisen ansan viime vuonna. Silloin Zoomilla oli 22 tavaramerkkirekisteröintiä ympäri maailmaa, mikä oli pienempi tuotevalikoima kuin ammattilaiset odottavat Zoomin koon ja menestyksen tuotemerkin olevan.
Se oli suojattu Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa, Kanadassa, Australiassa ja Japanissa, mutta se jätti muut maailman alueet suojaamattomaksi, kirjoittaja Bridget Diakun kirjoitti ja lisäsi, että 'pahamaineinen arkistoija', joka ilmeisesti ei liity yritykseen, oli rekisteröitynyt tavaramerkki Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
kuinka pitkä on Matt Barnes
Lisäksi sana sisältävien verkkotunnusten määrä kasvoi Zoomaus.
Ja vaikka ammattimainen tuotemerkkihaku olisi tämän artikkelin ulkopuolella, tarkistan Yhdysvaltain patentti- ja tavaramerkkiviraston verkkohakemiston. Tosiaan, perushakusta löytyi 1762 Yhdysvaltain tavaramerkkisovellusta, jotka sisälsivät sanan Zoomaus.
Viimeisin: 'Zoom University', jätti Lose Ya Cool LLC -yhtiö Georgiassa viime kuussa. (Eri ala; sisällytän sen tähän vain esimerkkinä.)
Pyysin Zoomia kommentoimaan tätä kaikkea, mutta sen mediaosasto ei vastannut. Joten en voi kertoa sinulle varmasti, onko tämä ongelma, johon Zoom on jo tarttunut vakaasti tai riittävästi.
Mutta voin kertoa teille, että yksikään yritys ei halua vaarantaa tavaramerkkinsä muuttumista yleiseksi sanaksi, jota kukaan muu voi käyttää.
Esimerkiksi täsmälleen 100 vuotta sitten (1921) Bayer menetti tavaramerkin termille '' aspiriini '', koska siitä oli tullut yleisnimi asetyylisalisyylihapolle.
Siksi nykyaikaiset yritykset toteuttavat joskus kampanjoita saadakseen ihmiset olemaan käyttämättä tuotemerkkejä yleisesti. Esimerkkejä:
- Johnson & Johnson yrittää lopettaa 'Band-Aid' -palvelun käytön sideaineiden synonyyminä
- Googlen kampanja, jolla pyritään estämään Googlea verkkohakun synonyyminä
- Xeroxin pyrkimykset estää Xeroxia käyttämästä valokopion synonyyminä
On tärkeää huomata, että tämä ei ole kohtalokasta Zoomille; kuten edellä on kuvattu, on tapoja torjua tällaisia tavaramerkkiongelmia. Samaan aikaan liiketoiminta kukoistaa.
Tarkoitan, ajattele yritystäsi ja sano minulle, ettet olisi onnellinen, jos sinulla olisi niin menestyvä tuote, että Stanfordin professorit alkoivat tutkia, miten selviytyä sen liikakäytöstä. Voit ajatella sitä 'hyvänä ongelmana'.
Silti tietysti on oppitunti; ehkä kaksi.
Ensinnäkin immateriaalioikeuksilla on merkitystä, ja toiseksi pitkällä aikavälillä on todennäköisesti taloudellisempaa huolehtia IP-asioistasi kauan ennen kuin kenelläkään muulla on syytä huolehtia niistä.
Oh, ja sammuta kamera silloin tällöin. Se tekee kaikista Zoom-puheluistasi - riippumatta siitä, ovatko ne Zoom-tilassa vai kilpailijat - vähemmän uuvuttavia.
